[해결 완료] Mac Wi-Fi는 연결됐는데 인터넷이 안 될 때, 7가지 해결 방법

Mac에서 이메일 프로그램, 웹 브라우저 또는 기타 인터넷 연결 앱이 갑자기 연결 오류를 표시하기 시작했다면, 근본 원인을 파악할 시점입니다. “Mac Wi-Fi는 연결되어 있지만 인터넷이 되지 않음” 문제를 겪고 있다면, 그 원인은 내 장치와 원격 서버 사이의 어느 지점에서나 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우 어디서부터 손대야 할지 명확하지 않은 것이 현실입니다.

Mac만 인터넷에 연결되지 않고 다른 기기들은 멀쩡한가요? Wi-Fi에는 분명 연결되어 있는데 Safari만 작동하지 않나요? “Mac Wi-Fi 연결됨, 인터넷 안 됨” 문제로 곤란을 겪고 있다면, 다시 인터넷에 정상 접속할 때까지 하나씩 시도해 볼 수 있는 해결 방법들이 있습니다.

Part 1. 네트워크 문제 점검으로 연결 상태 확인하기

#1 다른 사이트 또는 앱으로 테스트해 보기

“Mac Wi-Fi 연결됨, 인터넷 안 됨” 문제가 특정 웹사이트 하나에만 국한된 것인지 확인하려면, Google처럼 안정적인 다른 사이트에 접속해 보는 것이 좋습니다.

마찬가지로 현재 사용 중인 앱에만 문제가 있는지도 점검해야 합니다. 다른 앱으로 인터넷에 연결해 보면 원인을 좁히는 데 큰 도움이 됩니다.

#2 네트워크 진단(Network Diagnostics) 활용하기

특정 유형의 네트워크 문제가 발생하면 브라우저에 ‘네트워크 진단’으로 이어지는 버튼이 나타날 수 있습니다. 이는 macOS가 연결 문제 해결을 돕기 위해 제공하는 기능입니다. 버튼이 보이지 않는다면 수동으로 실행할 수 있습니다. Apple 메뉴 > 시스템 환경설정으로 이동한 뒤 ‘네트워크’를 클릭하고, ‘Assist Me’를 클릭한 다음 ‘진단(Diagnostics)’을 누르면 됩니다.

네트워크 진단 유틸리티는 이더넷 또는 Wi-Fi 연결 상태 평가부터 네트워크 구성, DNS 서버 점검까지 일련의 질문과 테스트를 통해 필요한 안내를 단계별로 제공합니다. 대부분의 경우 이 유틸리티가 스스로 문제(이더넷은 연결됐지만 인터넷이 안 되는 상황 포함)를 해결해 줍니다. 자동으로 해결되지 않더라도 문제의 성격에 대한 상세 정보와 함께 해결 방안을 제안해 줍니다.

#3 Wi-Fi를 껐다가 다시 켜기

문제가 발생하면 화면 우측 상단의 Wi-Fi 메뉴를 열어 의도한 네트워크에 실제로 연결되어 있는지 먼저 확인하세요. Mac은 엉뚱한 타이밍에 덜 적합한 네트워크로 자동 전환되곤 한다는 점을 유의해야 합니다.

메뉴 아이콘에 느낌표(!)가 표시되어 있다면 어떤 네트워크에도 정상적으로 연결하지 못했다는 신호입니다. 메뉴에서 Wi-Fi를 끄고 약 30초간 기다린 후 다시 켜보세요. 그래도 해결되지 않으면 Mac을 재시동하는 것이 좋습니다. 경우에 따라 Wi-Fi 연결을 막는 오류를 없애는 유일한 방법이기도 합니다.

#4 다른 기기로 연결 상태 확인하기

동일한 인터넷 회선을 사용하는 다른 컴퓨터나 모바일 기기가 있다면, 해당 기기에서 웹사이트에 접속이 가능한지 확인해 보세요. 접속조차 되지 않는다면 Mac이 문제의 원인이 아니므로 공유기나 회선 쪽 해결책을 찾아야 합니다.

반대로 다른 기기는 정상적으로 연결되는데 Mac만, 심지어 재시동 후에도 연결되지 않는다면 아래의 ‘DNS 설정 확인’ 방법으로 바로 넘어가세요.

Part 2. Mac Wi-Fi 연결됨·인터넷 안 됨 문제의 추가 해결 방법

#5 라우터 재설정하기

문제가 기기를 넘어 네트워크 쪽에 있다면, Mac이 연결되는 라우터, AirPort 베이스 스테이션, 스위치, Time Capsule 또는 허브 등의 장비를 직접 관리하고 있는 경우 전원을 끄고 약 10초간 기다린 후 다시 켜세요.

장비가 완전히 부팅될 때까지 기다린 뒤 다시 연결을 시도합니다. 이런 장비가 여러 대라면 인터넷 회선에 가장 가까운 장비부터 시작해 Mac 쪽으로 거슬러 올라가며 순서대로 전원을 껐다 켜는 것이 효과적입니다.

#6 DNS 설정 확인하기

DNS(도메인 이름 시스템, Domain Name System)는 Mac이 도메인 이름을 IP 주소로 변환할 수 있게 해주는 핵심 요소입니다. Mac이 사용 중인 DNS 서버가 느리거나 오프라인 상태이거나 결함이 있다면, 도메인 이름 기반의 어떤 웹사이트나 서비스에도 접속하는 데 문제가 생깁니다.

google.com을 비롯한 어떤 사이트도 응답하지 않을 때 DNS가 정상 작동하는지 확인하는 간단한 방법이 있습니다. 브라우저 주소창에 https://74.125.230.243 을 입력해 보세요. Google 웹사이트가 열린다면 인터넷 연결 자체에는 문제가 없고, 도메인 이름 변환 과정에만 문제가 있는 것입니다.

이 문제를 해결하려면 시스템 환경설정의 ‘네트워크’ 패널을 열고 왼쪽 목록에서 해당 네트워크 연결을 선택합니다. ‘고급(Advanced)’을 클릭한 뒤 ‘DNS’ 탭으로 이동하세요.

‘DNS 서버’ 필드에 하나 이상의 IP 주소가 표시됩니다. 해당 주소가 활성화(검은색) 상태라면 선택 후 빼기(-) 버튼을 눌러 삭제합니다. 이후 회색으로 표시된 주소가 이미 있든 없든 더하기(+) 버튼을 클릭하고 208.67.222.220을 입력합니다. 같은 방식으로 208.67.222.222도 추가하세요. 참고로 이 주소들은 OpenDNS를 가리키며, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 기본 DNS 서버보다 안정적이라고 알려진 무료 DNS 서비스입니다. ‘확인’과 ‘적용’을 차례로 클릭한 후 다시 연결해 보세요.

#7 ISP 측 장애라면 복구를 기다리기

위의 모든 단계를 수행했더라도 항상 성공을 보장할 수는 없습니다. 일부 장애는 사용자가 통제할 수 없는 영역에 있기 때문입니다. 인터넷은 분산형 구조로 되어 있어, ISP의 장비 장애가 해당 ISP 고객을 넘어 더 넓은 범위에 영향을 미칠 수도 있습니다.

더 큰 규모에서는 주요 광케이블의 우발적인 손상이 광범위한 지역의 인터넷 연결을 마비시키는 일도 발생합니다. 이런 경우 인터넷 장애에 대한 유일한 해결책은 복구를 기다리는 것일 때가 많습니다. 문제가 로컬 네트워크 외부에 있다면, 최소한 ISP가 장애의 원인과 예상 복구 시간을 안내해 주어야 합니다.