우리는 모두 최상의 웹 연결이라는 같은 목표를 위해 다양한 네트워크 어댑터를 사용합니다. Windows 운영체제에서 인터넷을 사용하다 보면 여러 가지 웹 연결 문제에 직면하게 됩니다. 때로는 서버 쪽 문제 때문이기도 하고, 많은 경우 기기 자체의 문제이기도 합니다. 이번 글에서는 Windows가 웹에 연결된 것으로 표시함에도 불구하고 실제 인터넷 연결이 되지 않는 문제를 다뤄보겠습니다.
실제로 필자의 시스템에서도 이런 현상이 나타났습니다. 웹에 연결을 시도하면 연결은 정상적으로 되었고, 잠시 후 네트워크 아이콘에는 인터넷에 접근 가능한 것으로 표시되었습니다. 그러나 막상 브라우저에서 웹사이트를 열려고 하면 페이지가 로드되지 않았습니다. Windows 스토어에서도 마찬가지였습니다. 앱 다운로드가 진행 중인 것처럼 보이지만 끝까지 완료되지 않는 것이었습니다. 다행히 Technet 스레드에서 이 문제를 해결할 수 있는 유망한 솔루션을 찾았습니다. 같은 증상을 겪고 계시다면 아래 해결 방법을 한번 시도해 보시기 바랍니다.
'연결됨'으로 표시되지만 인터넷이 되지 않는 문제 해결하기
1단계: 관리자 명령 프롬프트에서 명령어 실행
1. 관리자 권한 명령 프롬프트를 열고 아래 명령어를 하나씩 복사해 붙여넣은 후, 명령어마다 Enter 키를 눌러 실행합니다.
netsh interface tcp set global rss=disabled
netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int ip set global taskoffload=disabled
이 명령어들은 TCP 수신측 확장(RSS), 자동 튜닝(Auto-Tuning), 작업 오프로드(Task Offload) 기능을 비활성화합니다. 이 기능들이 특정 네트워크 드라이버와 충돌을 일으켜 위와 같은 연결 문제를 유발하는 경우가 종종 있습니다.
2단계: 레지스트리 편집기 열기
2. Windows 키 + R 조합을 눌러 실행 대화 상자를 연 뒤, Regedt32.exe를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
3. 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
3단계: DWORD 값 생성
4. 해당 위치의 오른쪽 창에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 새로 만들기 → DWORD(32비트) 값을 선택하여 아래 세 개의 값을 생성하고, 각각의 값 데이터를 지정합니다.
- EnableRSS – 0
- EnableTCPA – 0
- EnableTCPChimney – 0
4단계: 재부팅으로 적용
5. 모든 작업을 마쳤다면 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다. 재부팅 후에는 네트워크 아이콘이 '연결됨'으로 표시될 때 실제로도 인터넷이 정상적으로 작동하는 것을 확인할 수 있습니다.
참고로 나중에 원래 상태로 되돌리고 싶다면, 생성했던 DWORD 값을 삭제하거나 값을 다시 1로 변경한 뒤 재부팅하면 됩니다.
레지스트리를 수정하기 전에는 반드시 시스템 복원 지점을 먼저 생성해 두는 것이 좋습니다. 이 솔루션이 문제 해결에 도움이 되었는지 의견으로 알려주세요.