데스크탑 또는 랩탑 PC에서 소리가 출력되지 않는 경우 아래 내용을 계속 읽고 문제를 해결하십시오. 이 자습서에는 다음 증상/오류 중 하나가 있는 Windows 10, 8 또는 7 기반 컴퓨터의 소리 문제를 해결하기 위한 지침이 포함되어 있습니다.
- 오디오 출력 없음
- 볼륨 아이콘이 없습니다.
- 오디오 서비스가 시작되지 않습니다.
- Windows가 로컬 컴퓨터에서 Windows 오디오 서비스를 시작할 수 없습니다. 오류 1068:"종속성 서비스 또는 그룹을 시작하지 못했습니다.
- AudioEndPointBuilder 서비스를 시작하지 못했습니다. 오류 126:지정된 모듈을 찾을 수 없습니다.".
Windows 컴퓨터에서 소리 문제를 해결하는 방법
제안:사운드 문제를 해결하기 위해 아래 단계를 진행하기 전에 다음을 시도하십시오.
- 다시 시작 당신의 PC.
- 작업 표시줄에 볼륨 아이콘이 보이면 아이콘을 클릭하고 볼륨을 조정합니다(슬라이더를 위로 드래그).
- 작업 표시줄에 볼륨 아이콘이 표시되지 않으면 작업 표시줄 설정으로 이동합니다. (속성)> 알림 영역> 작업 표시줄에 표시할 아이콘 선택 클릭 (맞춤설정)하고 볼륨 아이콘 알림이 켜짐 (아이콘 및 알림 표시). 이미 켜져 있는 경우 아래 단계로 진행하십시오.
1단계. 시스템 복원을 수행합니다. *
최근에 Windows 업데이트, 프로그램 또는 장치 드라이버를 컴퓨터에 설치했다면 먼저 시스템을 이전 작동 상태로 복원해 보십시오.
* 참고:최근에 PC를 업데이트한 경우에만 이 단계를 적용하고, 그렇지 않으면 2단계로 이동합니다.
1. Windows 
+ R 실행 명령 상자를 여는 키입니다.
2 . 실행 명령 상자에 다음을 입력합니다. rstrui Enter 키를 누릅니다.
3. 첫 번째 화면에서 다음 을 누릅니다. 다음 화면에서 이전 복원 지점 선택 다음을 클릭합니다. 다시.
5. 마지막 화면에서 마침 을 클릭하십시오. 그런 다음 시스템 복원 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
6. 복원이 완료되면 사운드 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
2단계. 필수 오디오 서비스 활성화
Windows에서 소리 문제를 해결하기 위한 다음 단계는 다음 서비스가 실행 중인지 확인하는 것입니다.
-
- DCOM 서버 프로세스 실행기
- 멀티미디어 수업 스케줄러 *
- 힘
- 플러그 앤 플레이
- 원격 프로시저 호출(RPC)
- RPC 종점 매퍼
- Windows 오디오
- Windows 오디오 엔드포인트 빌더
* 참고:Windows 10 v1803 또는 v1809를 소유하고 있는 경우 '멀티미디어 클래스 스케줄러' 서비스가 이러한 버전의 Windows 10에는 존재하지 않으므로 무시하십시오.
위의 서비스가 실행 중인지 확인하려면:
1. Windows + R 실행 명령 상자를 여는 키입니다.
2 . 실행 명령 상자에 다음을 입력합니다. services.msc Enter 키를 누릅니다.
3. 위에서 언급한 모든 서비스를 하나씩 찾아 상태가 "파괴 중"인지 확인하십시오.
4. 실행되지 않는 서비스를 찾으면 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. .
5. 시작 유형 설정 자동 으로 확인을 클릭합니다.
6. 언급된 모든 서비스에 대해 동일한 절차를 수행합니다.
7. 완료되면 다시 시작 PC에서 소리 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 위에서 언급한 모든 서비스가 실행 중인지 확인하십시오. 위에서 언급한 서비스 중 하나(또는 그 이상)가 실행되고 있지 않으면 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 선택합니다. . *
* 참고:서비스를 시작하려고 할 때 오류가 발생하면 다음 단계로 진행하세요.
3단계:시스템 파일 검사기(SFC) 도구를 실행합니다.
오디오 문제를 해결하기 위한 다음 단계는 시스템 파일 검사기 도구를 실행하여 누락되거나 손상된 시스템 파일을 복구하는 것입니다.
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. 그렇게 하려면:
<블록 인용>
1. 검색 상자에 cmd 를 입력합니다. 또는 명령 프롬프트
2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. (결과)를 선택하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. .
2. 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 입력하고 Enter:* 키를 누릅니다.
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
* 참고:Windows 7, Vista 를 사용하는 경우 또는 서버 2008 , 이 명령을 건너뛰고 먼저 여기에서 시스템 업데이트 준비 도구(패키지)를 다운로드 및 실행한 다음 아래로 진행하십시오.
3. DISM이 구성 요소 저장소를 복구할 때까지 기다리십시오. 작업이 완료되면(구성 요소 저장소 손상이 복구되었음을 알려야 함) 이 명령을 제공하고 Enter 키를 누릅니다. :
- SFC /SCANNOW
4. SFC 스캔이 완료되면 다시 시작합니다. 너의 컴퓨터. *
* 참고:SFC가 "Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾았지만 일부 파일을 수정할 수 없습니다" 오류가 있는 시스템 파일을 복구할 수 없는 경우 이 문서의 지침에 따라 문제를 해결하십시오.
5. 다시 시작한 후 오디오 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
4단계:오디오 장치 제거 및 재설치.
사운드 문제를 해결하기 위한 다음 단계는 시스템에서 오디오 장치를 제거했다가 다시 설치하는 것입니다. 그렇게 하려면:
1. Windows + R 실행 명령 상자를 여는 키입니다.
2 . 실행 명령 상자에 다음을 입력합니다. devmgmt.msc Enter 키를 누릅니다. 장치 관리자를 엽니다.
3. 장치 관리자에서 사운드 비디오 및 게임 컨트롤러를 확장합니다.
4. 설치된 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다. .
5. 그런 다음 제거를 클릭합니다. (확인) 및 다시 시작 너의 컴퓨터. *
* 참고:확인하지 마세요 '이 장치의 드라이브 소프트웨어 삭제' 상자.
6. 다시 시작하면 Windows에서 오디오 장치를 자동으로 다시 설치합니다.
7. 설치 후 사운드를 테스트합니다. 문제가 지속되면:
1. PC 제조업체 지원 사이트로 이동하여 다운로드합니다. 최신 드라이버 오디오용 장치.
2. 그런 다음 장치 관리자로 다시 이동하여 제거 오디오 기기 하지만 이번에는 확인 또한 기기의 드라이버 소프트웨어 삭제 .
3. 마지막으로 계속 진행하여 설치 최신 오디오 드라이버 다운로드했습니다.
5단계. Windows를 복구합니다.
다른 모든 방법이 실패하면 오디오 문제를 해결하기 위한 마지막 단계는 파일을 백업하고 Windows를 새로 설치하거나 전체 업그레이드로 Windows 10을 복구하는 것입니다.
그게 다야! 이 가이드가 귀하의 경험에 대한 귀하의 의견을 남기는 데 도움이 되었는지 알려주십시오. 이 가이드를 좋아하고 공유하여 다른 사람들을 도우십시오.