이 자습서에는 사용자가 사진 앱으로 이미지 파일이나 사진을 열고 볼 수 없는 Windows 10 사진 앱이 시작되지 않음(사진이 열리지 않거나 충돌함) 문제를 해결하기 위한 자세한 지침이 포함되어 있습니다.
아시다시피 사진 앱은 Windows 10 및 8/8.1 OS에서 사진과 이미지를 보는 기본 응용 프로그램입니다. 그러나 어떤 경우에는 특히 시스템을 이전 버전의 Windows에서 Windows 10으로 업그레이드한 후(예:Windows 7에서 10으로) 또는 Windows 10을 업데이트한 후 사진 앱에서 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 사진이 충돌하거나 시작되지 않고 "앱이 시작되지 않았습니다." 또는 "이 앱을 열 수 없습니다. 사진에 대한 자세한 내용은 Windows 스토어를 확인하세요."라는 오류가 표시됩니다.
해결 방법:사진 앱이 시작되지 않고 Windows 10/8/8.1에서 사진을 열 수 없습니다.
중요: 아래에 언급된 방법을 적용하기 전에 다음을 시도한 다음 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
1. 사용 가능한 모든 Windows 업데이트를 설치합니다.
2. UAC(사용자 계정 컨트롤) 설정을 기본 수준으로 변경합니다. (항상 알림)
3. 디스플레이 드라이버(VGA) 업데이트
4. 호환성 문제를 피하기 위해 보안 소프트웨어를 업데이트하거나 완전히 비활성화하거나 제거하십시오.
5. 전체 Windows 10 종료를 수행하고 PC를 다시 시작하십시오. Windows 10을 완전히 종료하려면 길게 누르세요. Shift 키를 누르고 전원으로 이동합니다. –> 종료 .
방법 1. Windows 스토어 캐시를 재설정합니다.
방법 2. Windows 스토어 앱 문제 해결 유틸리티를 사용하여 사진 앱을 수정합니다.
방법 3. DISM 및 SFC 도구로 Windows 손상 오류를 수정합니다.
방법 4. 사진 앱 제거 및 다시 설치
방법 5. 새 사용자 계정을 만듭니다.
방법 6. 전체 업그레이드로 Windows 10을 복구합니다.
방법 7. Windows 10 새로 설치를 수행합니다.
방법 1. Windows 스토어 캐시를 재설정합니다.
사진 앱(또는 Windows 10의 다른 스토어 앱과 관련된 문제를 해결하는 첫 번째 방법은 Windows 스토어 캐시를 재설정하는 것입니다. 그렇게 하려면:
1. Windows 키를 동시에 누릅니다. 
+ R 키를 눌러 실행 상자를 엽니다.
2. WSReset.exe를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. .
3. Windows 스토어 앱을 닫고 사진 앱을 다시 실행해 보십시오.
방법 2. Windows 스토어 앱 문제 해결 유틸리티를 사용하여 사진 앱을 수정합니다.
1. 시작부터 메뉴 
설정을 클릭합니다. 
업데이트 및 보안> 문제 해결> Windows 스토어 앱 그런 다음 문제해결 도구 실행을 클릭합니다.
* 참고:문제가 있는 경우 다음 위치에서 앱 문제 해결 유틸리티를 다운로드할 수 있습니다.
- Windows 8용 Windows 스토어 앱 문제 해결사 다운로드
- Windows 10용 Windows 스토어 앱 문제 해결사 다운로드
2. 그런 다음 다음을 클릭합니다. 그리고 화면의 안내에 따라 스토어 앱 문제를 해결하세요.
3. 복구가 완료되면 사진 앱을 다시 실행해 보세요.
방법 3. DISM 및 SFC 도구로 Windows 손상 오류를 수정합니다.
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. 그렇게 하려면:
<블록 인용>1. 검색 상자에 cmd를 입력합니다. 또는 명령 프롬프트
2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. (결과)를 선택하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. .
2. 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. DISM이 구성 요소 저장소를 복구할 때까지 기다리십시오. 작업이 완료되면(구성 요소 저장소 손상이 복구되었음을 알려야 함) 다음 명령을 제공하고 Enter 키를 누릅니다.
- SFC /SCANNOW
4. SFC 스캔이 완료되면 재시작 컴퓨터.
방법 4. 사진 앱 제거 및 다시 설치
Windows 10 사진 앱이 작동하지 않으면 Windows 10에서 사진 앱을 완전히 제거한 다음 다시 설치하세요. 그렇게 하려면:
1. 검색창에 powershell을 입력합니다.
* 참고:Windows 8/8.1:Windows + S 키를 눌러 검색창을 열고 powershell을 입력합니다. .
2. Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 결과에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. .
3. PowerShell에서 다음 명령을 입력하여 사진 앱을 제거합니다.
- Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.Photos* | Remove-AppxPackage
4. 닫기 PowerShell.
5. 마지막으로 Microsoft Store를 열어 사진 앱을 다시 다운로드하고 설치합니다. 그렇게 하려면:
1. Microsoft Store의 검색 상자에 사진을 입력합니다. "Microsoft Photos" 앱을 클릭합니다.
2. 받기를 클릭합니다. 버튼을 눌러 시스템에 사진 앱을 다시 설치하세요.
6. 사진 앱을 시작합니다. 오류가 지속되면 아래 단계에 따라 Windows 10에서 사진 앱과 해당 설치 파일을 완전히 제거해 보세요.
- 관리자 권한으로 PowerShell 열기 .
- PowerShell에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.Photos* | Remove-AppxPackage -allusers
- 명령이 실행되면 PowerShell을 닫고 다시 시작합니다. 컴퓨터.
- Microsoft Store로 이동하여 사진 앱을 다운로드하여 설치합니다.
방법 5. 새 사용자 계정을 만듭니다.
계속해서 새 사용자 계정을 만들고 새 사용자로 로그인합니다. 그런 다음 새 사용자에게 문제가 있는지 확인하십시오. 새 사용자 계정을 만들려면:
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트 열기 .
2. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하여 새 계정을 생성합니다(예:사용자 이름 "User1" *)
- 순 사용자 User1 /add
* 참고:사용자 이름 "User1"을 원하는 대로 변경하려면
3. 다음 명령을 사용하여 관리자 그룹에 새 계정을 추가합니다.
- net localgroup 관리자 User1 /add
4. 로그아웃 현재 사용자로부터 로그인 새 계정으로 .
5. 사진 앱이 작동하는지 확인하고 다음 작업을 적용합니다.
– 사진 앱이 새 계정에서도 작동하지 않으면 다음 방법을 계속하세요.
– 사진 앱이 새 계정에서 작동하는 경우 로그아웃했다가 이전 계정으로 다시 로그인하여 다음 방법을 확인하세요. 문제가 해결되었습니다. 문제가 지속되면(이전 계정에서) 설정과 파일을 새 계정으로 전송하십시오.
방법 6. 전체 업그레이드로 Windows 10을 복구합니다.
일반적으로 Windows 10의 많은 문제를 해결할 수 있는 또 다른 방법은 현재 위치 업그레이드로 Windows를 복구하는 것입니다. 해당 작업을 수행하려면 전체 업그레이드로 Windows 10을 복구하는 방법 문서의 자세한 지침을 따르십시오.
방법 7. Windows 10 새로 설치를 수행합니다.
많은 경우 Windows 10에서 문제를 해결하려고 시도하는 것보다 파일을 백업하고 PC를 재설정하거나 Windows 10을 새로 설치하는 것이 더 좋고 시간도 덜 걸립니다.
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