Outlook에서 PST 데이터 파일을 열거나 가져오려고 할 때 "파일 액세스가 거부되었습니다(File Access Denied)"라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 구체적인 오류 내용은 다음과 같습니다.
"파일 액세스가 거부되었습니다. C:\Users\Username\Documents\Outlook-Data-File.PST 파일에 액세스하는 데 필요한 권한이 없습니다."
이 오류는 주로 새 PC로 마이그레이션할 때 발생합니다. 기존 PC에서 사용하던 Outlook PST 파일을 새 PC로 복사한 후 열거나 가져올 때 나타나는데, 흥미로운 점은 로그인한 사용자 계정에 이미 관리자 권한이 있어도 이 오류가 발생할 수 있다는 것입니다.
Outlook PST 파일 '액세스 거부' 오류의 원인
Outlook 2016, 2013 또는 2010에서 PST 파일을 가져오거나 열 때 "파일 액세스 거부" 오류가 발생하는 원인은 여러 가지입니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- PST 파일에 '읽기 전용(Read-only)' 속성이 설정된 경우
- 파일에 대한 NTFS 보안 권한이 현재 사용자에게 부여되지 않은 경우
- Outlook이 관리자 권한 없이 실행되어 시스템 폴더의 파일에 접근하지 못하는 경우
- PST 파일이 복사 과정에서 손상된 경우
이 글에서는 이러한 문제를 해결할 수 있는 4가지 방법을 단계별로 소개합니다.
해결 방법 1: PST 파일 속성 변경하기
가장 먼저 시도해볼 방법은 PST 파일의 속성을 수정하는 것입니다.
1단계. 열거나 가져오려는 PST 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
2단계. '읽기 전용(Read-only)' 항목의 체크를 해제하고 확인을 클릭합니다.
3단계. Outlook에서 PST 파일을 다시 열어봅니다. 그래도 문제가 지속되면 아래 단계를 계속 진행하세요.
4단계. PST 파일을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 속성을 엽니다.
5단계. 보안(Security) 탭을 선택한 후 편집(Edit) 버튼을 클릭합니다.
6단계. 추가(Add) 버튼을 클릭하고 Everyone을 입력한 뒤 확인을 누릅니다.
7단계. '모든 권한(Full control)' 체크박스를 선택하고 확인을 다시 클릭합니다.
8단계. Outlook을 실행한 후 PST 파일을 다시 가져오거나 열어봅니다.
해결 방법 2: Outlook을 관리자 권한으로 실행하기
두 번째 방법은 Outlook을 관리자 권한으로 실행하는 것입니다.
1단계. Outlook 바로 가기 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)'을 선택합니다.
2단계. 그런 다음 PST 파일을 다시 열어봅니다.
해결 방법 3: PST 파일을 다른 위치로 복사하기
파일 위치 자체가 원인일 수도 있습니다. 아래 순서대로 진행해보세요.
1단계. Outlook PST 파일을 데스크톱으로 복사합니다.
2단계. 파일이 '읽기 전용'으로 설정되어 있지 않은지 확인합니다. (위의 해결 방법 1을 참고하세요.)
3단계. 사용 중인 Outlook 버전에 맞는 아래 경로 중 하나로 PST 파일을 복사합니다.
- Outlook 2013 및 2016: C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\
- Outlook 2010: C:\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
4단계. Outlook에서 PST 파일을 다시 열거나 가져옵니다.
해결 방법 4: PST 파일 검사 및 복구하기
경우에 따라 "파일 액세스 거부" 오류는 PST 파일 자체가 손상되었기 때문에 나타날 수 있습니다. 이 경우 소스 위치에서 PST 파일을 다시 복사하거나, Microsoft에서 제공하는 '받은 편지함 복구 도구(Inbox Repair Tool)'를 사용해 파일을 복구해야 합니다.
1단계. Outlook 프로그램을 완전히 종료합니다.
2단계. Windows 탐색기를 열고 사용 중인 Outlook 버전에 해당하는 아래 경로로 이동합니다.
- Office 365 및 Outlook 2016 (간편 실행): C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Outlook 2016 (32비트) + Windows (32비트): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (32비트) + Windows (64비트): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (64비트) + Windows (64비트): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2013 (32비트) + Windows (32비트): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\
- Outlook 2013 (32비트) + Windows (64비트): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\
- Outlook 2013 (64비트) + Windows (64비트): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\
- Outlook 2010 (32비트) + Windows (32비트): C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\
- Outlook 2010 (32비트) + Windows (64비트): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\
- Outlook 2010 (64비트) + Windows (64비트): C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\
3단계. scanpst.exe 파일을 더블클릭하여 받은 편지함 복구 도구를 실행합니다.
4단계. 찾아보기(Browse) 버튼을 클릭합니다.
5단계. 열거나 가져올 수 없는 Outlook PST 파일을 선택하고 열기를 클릭합니다.
6단계. 시작(Start) 버튼을 눌러 복구를 진행합니다.
7단계. 복구가 완료되면 Outlook을 실행하고 PST 파일을 다시 가져오거나 열어봅니다.
마무리
위의 네 가지 해결 방법을 순서대로 적용하면 대부분의 Outlook '파일 액세스 거부' 오류를 해결할 수 있습니다. 파일 속성 변경부터 시작해 관리자 권한 실행, 파일 위치 변경, 그리고 받은 편지함 복구 도구를 통한 손상 복구까지 단계적으로 시도해보세요. 이 가이드가 문제 해결에 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이나 경험 공유는 댓글로 남겨주세요.