이 글에서는 맥(Mac)에서 스크린샷 기능이 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 자세히 소개합니다.
Apple은 전용 스크린샷 캡처 도구부터 편리한 키보드 단축키까지, 화면을 캡처하고 동료와 공유하며 업무를 논의하는 데 필요한 모든 기능을 갖추고 있습니다. 하지만 macOS 기기에서 스크린샷을 찍을 수 없다면 어떻게 될까요? 업무 생산성에 큰 차질이 생길 수밖에 없습니다.
최근 많은 사용자가 겪고 있는 '맥에서 스크린샷이 작동하지 않는' 문제로 고민 중이라면 걱정하지 마세요. 이 문제는 매우 흔하게 발생하며, 몇 가지 유용한 해결 방법만으로도 손쉽게 해결할 수 있습니다.
아래 가이드에는 맥의 스크린샷 오류를 해결할 수 있는 모든 잠재적 방법을 정리했습니다. 그럼 지금부터 답답한 이 문제를 하나씩 해결해 보겠습니다.
키보드 단축키 활성화 확인
잠시 멈추고 스크린샷을 찍는 방법을 떠올려 보세요. Command + 3, Command + 4 또는 Command + 5처럼 Apple이 기본 제공하는 키보드 단축키를 사용하고 계신가요? 그렇다면 맥에서 키보드 단축키 기능이 비활성화되어 있을 가능성이 큽니다. 다른 방법을 시도하기 전에 반드시 이 부분부터 확인하세요.
맥에서 키보드 단축키를 활성화하려면 아래 단계를 따르세요.
- 왼쪽 상단의 Apple 아이콘을 클릭하고 '시스템 환경설정(System Preferences)'을 선택합니다.
- '키보드(Keyboard)' 옵션을 선택한 뒤 '단축키(Shortcuts)' 탭으로 이동합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 '스크린샷(Screenshots)' 옵션을 선택합니다.
- 목록에 있는 키보드 단축키 앞의 체크박스가 모두 선택되어 있는지 확인합니다.
- 변경 사항을 저장한 후 단축키를 다시 사용해 보세요. 대부분의 경우 이 단계에서 문제가 해결됩니다. 그래도 되지 않으면 다음 방법으로 넘어가세요.
스크린샷 저장 위치 확인
맥이 스크린샷을 정상적으로 캡처했는데도 데스크톱, 다운로드, 문서 폴더 등 평소 저장 위치에서 파일을 찾을 수 없으신가요? 원인은 두 가지일 수 있습니다. 캡처된 스크린샷이 어디에도 저장되지 않았거나, 예상과 다른 위치에 저장되도록 설정되어 있는 경우입니다. 설정을 조정해 문제를 바로잡아야 합니다.
- Command + 5를 눌러 '스크린샷(Screenshot)' 앱을 실행합니다.
- 하단 메뉴 바에서 '옵션(Options)'을 선택합니다.
- 스크린샷을 저장할 위치를 지정합니다.
- 변경 사항을 적용합니다.
맥 재시동
위의 두 가지 방법으로도 해결되지 않았다면, 이제 맥을 한 번 새로 시작해 볼 차례입니다. 맥을 너무 오랫동안 켜 두었다면 사소한 버그로 인해 이런 문제가 발생했을 가능성이 있습니다. 일시적인 오류를 없애기 위해 맥을 재시동해 보세요. 어차피 재부팅에는 몇 초밖에 걸리지 않습니다.
화면 왼쪽 상단의 Apple 아이콘을 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 '재시동(Restart)'을 선택하면 됩니다.
macOS 업데이트
맥을 장기간 업그레이드하지 않았다면 구버전 macOS로 인해 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 또한 소프트웨어에 숨어 있는 버그도 이런 오류를 일으킬 수 있습니다. 이 경우 가장 확실한 해결책은 맥 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 맥 화면 왼쪽 상단의 Apple 아이콘을 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 '이 Mac에 관하여(About This Mac)'를 선택합니다.
- 업데이트가 대기 중이라면 '지금 업그레이드(Upgrade Now)' 버튼이 표시됩니다. 해당 버튼을 클릭하세요.
- 업데이트 설치가 완료될 때까지 기다린 후, 맥을 재시동하면 오류가 사라집니다.
악성코드 검사
Apple 제품은 보안이 강력해 악성코드에 감염될 일이 드물지만, 그렇다고 완전히 면역인 것은 아닙니다. 악성코드 감염으로 인해 맥이 비정상적으로 작동할 가능성도 있습니다.
특히 최근 서드파티(타사) 프로그램을 다운로드했다면 악성코드 공격을 받았을 확률이 더 높아집니다. 하지만 걱정하지 마세요. 이 문제는 쉽게 확인할 수 있습니다. 맥을 세이프 모드(Safe Mode)로 재부팅한 뒤 스크린샷이 정상적으로 캡처되는지 확인하세요. 세이프 모드에서 스크린샷이 잘 된다면, 최근에 다운로드한 앱이나 파일을 삭제해야 합니다. 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 사용하면 삭제 과정이 한결 수월합니다.
맥을 세이프 모드로 부팅하는 것은 어렵지 않습니다. 아래 가이드를 참고해 세이프 모드에서 재시동해 보세요.
NVRAM 초기화
위 방법들로도 문제가 해결되지 않았다면, 이제 맥의 NVRAM을 초기화할 때입니다. NVRAM은 맥에 관한 중요한 정보와 설정 값을 저장하는 메모리 영역으로, 이를 초기화하면 맥의 스크린샷 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
맥에서 NVRAM을 초기화하는 방법은 아래 상세 가이드를 참고하세요.
마치며
지금까지 맥에서 스크린샷이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법을 모두 살펴봤습니다. 이 가이드를 통해 문제가 무사히 해결되었기를 바랍니다. 만약 그래도 해결되지 않았다면 사용자가 직접 할 수 있는 방법은 많지 않습니다. 다만, 맥에서 스크린샷을 찍을 수 있는 서드파티 캡처 도구를 다운로드해 사용하는 것도 좋은 대안이 될 수 있습니다. 이 글이 도움이 되기를 바랍니다!