이번 문제 해결 가이드에서는 Mac Studio의 10G 이더넷 포트가 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있는 실질적인 방법들을 소개합니다.
2022년 3월 8일 공개된 Mac Studio는 실리콘 기반 Mac 중 가장 강력한 성능을 자랑하는 최신 모델입니다. 완전히 새로운 제품 라인으로 출시되어 사용자들의 기대에 부응하고 있으며, 여러 포트를 담은 전용 모듈까지 갖춘 독특한 디자인이 특징입니다.
대부분의 사용자는 Mac Studio의 성능에 만족하지만, 일부 사용자들은 이더넷 포트 사용 시 문제를 겪고 있습니다. 많은 분들이 Wi-Fi로 인터넷에 연결하는 것을 선호하더라도, 더 빠르고 안정적인 인터넷 연결이 필요한 사람들에게는 유선 이더넷 케이블이 여전히 가장 인기 있는 선택지입니다.
안타깝게도 Apple 포럼에는 Mac Studio의 10G 이더넷 포트가 작동하지 않는다는 불만이 여러 건 접수되었습니다. 포트가 응답하지 않으며, 하루에도 몇 번씩 이런 현상이 반복된다고 합니다. 사소한 문제처럼 보일 수 있지만, 회의 중이거나 업무를 진행 중이라면 얼마나 답답한 상황인지 잘 알고 있습니다. Mac Studio 10G 이더넷 작동 불가 문제가 하드웨어 고장을 의미하는 경우도 있지만, 항상 그런 것은 아닙니다. 이더넷 포트가 정상 작동하지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.
원인이 무엇이든 저희가 도와드리겠습니다. 이 가이드에서는 Mac Studio 10G 이더넷 작동 불가 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있는 다양한 방법을 정리했습니다.
그럼 지금 바로 하나씩 살펴보겠습니다.
이더넷 케이블 상태 확인하기
Mac Studio 자체의 문제를 찾기 전에, 먼저 이더넷 케이블을 점검해 볼 필요가 있습니다. 화상, 베인 흔적, 선 꼬임 등 손상 징후가 있는지 살펴보세요. 조금이라도 이상해 보인다면 다른 이더넷 케이블로 교체한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
케이블 상태가 양호하다면 케이블을 분리한 후 다시 연결하여 올바른 연결이 이루어졌는지 확인해 보세요. 또한 해당 케이블을 다른 컴퓨터에 연결해 정상적으로 작동하는지 테스트해 볼 수도 있습니다.
잘못 구성된 설정 점검하기
케이블에 문제가 없다면 Mac Studio의 네트워크 설정을 다시 한번 확인해야 합니다. Mac에는 Wi-Fi 대신 이더넷 옵션을 선택해야 하는 내장 설정이 있습니다. 잘못된 옵션을 선택하면 아무리 시도해도 유선으로 인터넷에 연결할 수 없습니다. 설정을 점검하는 방법은 다음과 같습니다.
- Mac 화면 좌측 상단의 Apple 로고를 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 '시스템 환경설정(System Preferences)'을 선택합니다.
- 설정 창에서 '네트워크(Network)' 옵션을 선택합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 모든 네트워크 서비스 목록을 확인할 수 있습니다.
- 목록에서 이더넷 옵션을 찾아 선택합니다. 만약 목록에 없다면 '추가(+) 버튼'을 눌러 새로 추가하세요.
- 이더넷 연결 설정에 필요한 모든 정보를 입력합니다.
- '고급(Advanced)' 버튼을 누른 뒤 필요한 세부 정보를 입력합니다.
참고: 이더넷 연결 설정 방법을 모른다면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하는 것이 좋습니다.
설정이 완료되면 이더넷 케이블로 다시 인터넷에 접속해 보세요.
맥 터미널로 응답 없는 이더넷 재시작하기
인터넷 설정이 올바른데도 이더넷 연결이 되지 않는다면, 이제 좀 더 고급 방법을 시도해 볼 차례입니다. Mac Studio의 유선 네트워크 인터페이스를 재시작하여 이더넷 기능을 방해하는 기술적 오류와 임시 버그를 제거할 수 있습니다. 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
- Mac Studio에서 Finder 앱을 실행합니다.
- '응용 프로그램(Applications)'으로 이동한 뒤 '유틸리티(Utilities)' 폴더를 선택합니다.
- '터미널(Terminal)'을 찾아 실행합니다.
- 터미널 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sudo ifconfig en0 down - 관리자 암호 입력을 요구받을 수 있습니다.
- 위 명령어 실행 후, 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sudo ifconfig en0 up
참고: en0은 실제 유선 네트워크 인터페이스 이름으로 변경해야 합니다.
- 인터페이스 이름을 모른다면 Apple 메뉴 > '이 Mac에 관하여' > '시스템 리포트'로 이동하세요.
- 왼쪽 사이드바에서 '네트워크(Network)' 옵션을 선택합니다.
- 오른쪽에 이더넷 인터페이스 이름이 표시됩니다.
모뎀과 Mac Studio 재부팅하기
유선 네트워크 인터페이스를 재시작해도 효과가 없다면, Mac Studio와 모뎀을 함께 재부팅해 보세요. 새로운 연결을 설정하고 유선 인터넷을 다시 사용 가능하게 만드는 데 필수적인 과정입니다. 다음 순서대로 장치를 재부팅하세요.
- 먼저 Mac Studio의 전원을 끕니다.
- 그다음 모뎀의 전원을 끄거나 전원 코드를 뽑습니다.
- 최소 30초간 기다린 후 모뎀 전원을 다시 켭니다.
- 모뎀이 정상 부팅되었음을 알리는 표시등이 모두 안정될 때까지 기다립니다.
- 이후 Mac Studio의 전원을 켭니다.
- 이더넷 케이블을 연결하고 인터넷이 정상적으로 접속되는지 확인합니다. 그래도 안 된다면 다른 해결 방법을 시도해 보세요.
Mac Studio에서 이더넷 삭제 후 다시 추가하기
위의 방법들로도 해결되지 않는다면, 다른 방법을 시도해 볼 차례입니다. Mac Studio의 이더넷 프로파일을 삭제한 후 다시 구성해 보세요. 이더넷 작동에 문제를 일으키는 임시 버그나 잘못된 설정을 초기화하는 데 도움이 됩니다.
Mac Studio에서 이더넷 프로파일을 삭제하고 재구성하는 절차는 다음과 같습니다.
- 이더넷 케이블을 Mac Studio 포트에 연결하고 라우터 전원을 켭니다.
- 화면 좌측 상단의 Apple 로고를 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 '시스템 환경설정'을 선택합니다.
- '네트워크' 옵션을 선택합니다.
- Mac Studio의 모든 네트워크 서비스 목록이 표시됩니다.
- 여기서 '이더넷(Ethernet)' 옵션을 선택한 뒤 하단의 마이너스(-) 버튼을 눌러 삭제합니다.
- '적용(Apply)' 버튼을 눌러 변경 사항을 확정합니다.
- 네트워크 서비스 목록에서 'Bluetooth PAN' 옵션을 선택합니다.
- '고급(Advanced)' 버튼을 누른 뒤 'DHCP 임대 갱신(Renew DHCP Lease)' 버튼을 클릭합니다.
- '확인(OK)' 버튼을 누르고 변경 사항을 적용합니다.
- 이후 Mac을 재시동하고 Apple 메뉴 > '시스템 환경설정' > '네트워크'로 이동합니다.
- '추가(+)' 버튼을 누르고 팝업 창의 드롭다운 메뉴를 펼칩니다.
- '이더넷(Ethernet)' 옵션을 선택한 뒤 '생성(Create)' 버튼을 누릅니다.
- 마지막으로 변경 사항을 적용하고 Mac이 이더넷에 연결되도록 합니다.
- Mac이 이더넷에 자동으로 연결될 때까지 기다립니다.
Apple 고객 지원에 문의하기
위에서 소개한 어떤 방법으로도 Mac Studio 10G 이더넷 작동 불가 문제가 해결되지 않는다면, 사용자가 직접 할 수 있는 조치는 거의 없습니다. 따라서 최대한 빨리 Apple에 문의하여 10G 이더넷 포트가 작동하지 않는 원인을 파악하는 것이 좋습니다. Apple 고객 지원은 전화와 라이브 채팅을 통해 이용할 수 있지만, 가장 확실한 방법은 가까운 Apple 스토어를 방문해 Mac Studio 점검을 받는 것입니다.
마무리
지금까지 Mac Studio 10G 이더넷 작동 불가 문제를 해결하는 다양한 방법을 살펴보았습니다. 이 글이 문제를 완전히 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 만약 해결되지 않았다면 Apple 고객 지원에 문의하여 최대한 빨리 조치를 받으시길 권장합니다.