USB 장치를 컴퓨터에 연결했을 때 "이 장치가 더 빠르게 작동할 수 있습니다(This device can perform faster)"라는 메시지를 본 적이 있으신가요? 이 메시지는 Windows가 현재 하드웨어의 이론상 최대 속도를 제대로 활용하지 못하고 있다는 사실을 알려주는 것입니다. 다만 문제를 어떻게 해결해야 할지 막막하게 느껴질 수 있습니다. 많은 컴퓨터 문제, 특히 하드웨어 관련 문제처럼 이 문제 역시 여러 가지 원인과 해결 방법이 존재합니다.
메시지는 USB 2.0 포트에 장치를 연결하라고 안내하지만, 이미 USB 2.0 포트에 연결되어 있다면 어떻게 해야 할까요? 아니면 자신은 USB 2.0 포트에 연결했다고 생각했는데 실제로는 그렇지 않다면, 두 포트를 어떻게 구별할 수 있을까요?
장치와 포트의 불일치 확인
가장 먼저 확인할 것은 해당 장치가 실제로 더 빠른 속도를 지원하는지 여부입니다. 예를 들어, 창고 깊숙이 보관해 두었던 구형 USB 1.1 플래시 드라이브를 꺼내 USB 2.0 포트에 연결하면 Windows는 이 경고 메시지를 표시합니다. 이 경우 메시지는 장치 자체가 더 빨라질 수 있다는 의미가 아니라, 단지 USB 포트가 장치가 지원하는 속도보다 낮은 속도로 작동하고 있음을 나타냅니다.
반대로 USB 2.0 장치를 USB 3.0 포트에 연결하는 상황에서도 유사한 문제가 발생할 수 있습니다. USB는 하위 호환성을 지원하지만, 구형 포트나 장치를 사용하면 속도가 떨어질 수밖에 없습니다.
USB 드라이버 점검
시스템의 USB 드라이버에 문제가 있어도 이러한 속도 오류가 발생할 수 있습니다. 이를 해결하려면 컴퓨터 제조업체 웹사이트(또는 직접 조립한 PC라면 메인보드 제조업체 웹사이트)에서 최신 USB 드라이버 또는 메인보드 칩셋 드라이버를 다운로드하여 설치해 보세요.
또 다른 방법은 장치 관리자를 통해 드라이버를 확인하는 것입니다. 시작 메뉴에 장치 관리자를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행한 후, 범용 직렬 버스 컨트롤러 항목에서 노란색 느낌표 아이콘이 표시된 USB 장치를 찾아보세요. 오류가 있는 장치를 발견하면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 드라이버 업데이트 또는 설치를 진행하세요. 느낌표 아이콘이 없는 장치라도 드라이버를 업데이트해 보면 도움이 될 수 있습니다.
USB 케이블 문제
문제의 원인이 USB 케이블일 수도 있습니다. 케이블이 원래 USB 1.1 장치용으로 설계된 것이라면 USB 2.0 속도에서 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 단순히 케이블 자체가 불량인 경우도 흔합니다. 확실하지 않다면 다른 케이블로 교체해서 테스트해 보는 것이 가장 빠른 확인 방법입니다.
손상된 하드웨어 점검
USB 장치나 케이블을 시스템의 다른 포트에 연결해 보세요. USB 포트 자체가 고장 나서 정상적으로 작동하지 않을 가능성도 있습니다.
문제가 장치 자체에 있을 가능성도 배제할 수 없습니다. 이 오류가 발생하지 않는 다른 컴퓨터에 USB 장치를 연결해 보세요. 어디에서 연결하든 동일한 오류가 나타난다면 문제는 컴퓨터가 아닌 장치에 있는 것입니다.
전원 공급 문제
일부 장치는 USB 연결에서 공급받는 전력보다 더 많은 전력을 필요로 할 수 있습니다. 예를 들어 외장 하드 드라이브는 적은 전력만 소모하는 USB 키보드에 비해 훨씬 많은 전력을 요구합니다. 이런 문제는 특히 전원 공급 기능이 없는 USB 허브를 사용할 때 자주 발생합니다. USB 허브를 사용 중인데 이 메시지가 표시된다면, 허브 대신 장치를 컴퓨터에 직접 연결하는 것이 좋습니다.
USB 허브에는 사실 두 가지 종류가 있습니다. 하나는 컴퓨터에서만 전력을 공급받는 허브이고, 다른 하나는 별도의 외부 전원 커넥터를 포함하는 허브입니다. 외부 전원 커넥터가 있는 허브만 충분한 전력을 공급하여 전력 소모가 큰 USB 장치를 안정적으로 지원할 수 있습니다. 이 원칙은 모니터의 USB 포트처럼 허브 역할을 하는 다른 장치에도 동일하게 적용됩니다. 이런 경우에는 USB 장치를 컴퓨터에 직접 연결하거나 자체 전원이 있는(파워드) USB 허브를 사용하세요.
또한 컴퓨터가 USB 포트에 충분한 전력을 공급하지 못하는 경우도 있습니다. USB 규격상 정상적인 동작 방식은 아니지만, 결함이 있거나 설계가 잘못된 하드웨어에서는 실제로 일어날 수 있는 일입니다. 이럴 때는 다른 USB 포트에 연결해 보세요.
BIOS 설정 확인
많은 컴퓨터의 BIOS에는 호환성을 위해 서로 다른 USB 모드를 전환할 수 있는 설정이 포함되어 있습니다. 대부분의 컴퓨터는 출고 시 최적의 설정으로 되어 있지만, 이 설정이 변경되었을 가능성도 있습니다.
BIOS에 진입하려면 컴퓨터를 재시작하고 부팅 과정에서 화면에 표시되는 키(보통 F2 또는 Delete 키)를 누르면 됩니다. BIOS 메뉴에 들어간 후 USB Mode 옵션을 찾아 가능한 가장 높은 속도로 설정되어 있는지 확인하세요. 예를 들어 컴퓨터가 USB 2.0을 지원한다면 BIOS의 USB Mode 설정이 1.1 Mode가 아닌 2.0 Mode로 되어 있어야 합니다. BIOS에 따라 이 설정의 이름이 "High Speed" USB 모드 등으로 표시될 수도 있습니다.
경고 메시지 비활성화하기
문제를 해결할 수 없거나, 장치나 컴퓨터 자체의 한계임을 확인했고 어쩔 수 없는 상황이라면 USB 장치를 연결할 때 나타나는 알림 자체를 비활성화하는 방법도 있습니다. 물론 장치는 이론상 속도보다 훨씬 느린 USB 속도로 계속 작동하겠지만, 적어도 Windows가 더 이상 잦은 경고로 불편을 주지는 않습니다.
설정 방법은 다음과 같습니다. 장치 관리자를 열고(시작 메뉴에 장치 관리자 입력 후 Enter), 범용 직렬 버스 컨트롤러 아래의 USB 호스트 컨트롤러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성(Properties)을 선택하세요. 고급(Advanced) 탭에서 "내 장치가 더 빠르게 작동할 수 있는 경우 알림(Tell me if my device can perform faster)" 체크박스의 선택을 해제하면 됩니다.
이와 같은 문제를 겪어본 적이 있으신가요? 어떻게 해결하셨는지, 혹은 이 글에서 다루지 않은 다른 해결책을 사용하셨다면 댓글로 알려주세요!
이미지 출처: USB Connection Port via Shutterstock