하드웨어 문제로 화면 미러링이 시작되지 않을 때 해결하는 8가지 방법

TV에서 미디어 콘텐츠를 보는 것이 지겨워져 가족과 함께 더 큰 화면으로 즐기고 싶을 때, 화면 미러링 기능을 사용하게 됩니다. 하지만 이때 '하드웨어 문제로 인해 화면 미러링을 시작할 수 없습니다'라는 오류 메시지가 나타나며 당황하게 되는 경우가 많습니다. 이 경우 사용 중인 안드로이드 스마트폰이 스마트 TV에 연결되지 않는 문제가 발생합니다.

특히 이 오류는 삼성 갤럭시 노트 시리즈를 비롯한 갤럭시 시리즈 스마트폰에서 자주 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 이 글에서는 스마트 TV에서 화면 미러링을 설정하려고 할 때 발생하는 하드웨어 문제를 해결하는 방법을 자세히 소개합니다.

하드웨어 문제로 인한 화면 미러링 오류의 주요 원인

안드로이드 스마트폰이 스마트 TV에 연결되지 않는 원인은 다음과 같습니다.

• 하드웨어 문제: 연결 전원 케이블이 손상되었거나 연결 부위에 물리적인 장애 요소가 있을 수 있습니다.
• 인터넷 연결 불안정: 기기들이 연결된 인터넷 환경이 불안정하거나 대역폭이 지원되지 않을 수 있습니다.
• 호환성 문제: 연결하려는 스마트폰과 TV가 서로 호환되지 않거나 화면 미러링 기능을 지원하지 않을 수 있습니다.
• 활성화 관련 문제: TV가 스마트폰의 연결 목록에 표시되지 않거나, 스마트폰 설정에서 화면 미러링 옵션이 활성화되어 있지 않은 경우입니다.
• DRM 보호 콘텐츠: DRM(디지털 저작권 보호)이 적용된 앱의 콘텐츠는 TV로 미러링할 수 없어 오류가 발생할 수 있습니다.

참고: 본문의 안드로이드 스마트폰 관련 설명은 삼성 갤럭시 A21s 모델을 기준으로 작성되었으며, 기기 사양에 따라 화면 구성이 다를 수 있습니다.

방법 1: 기본 문제 해결 방법

화면 미러링 문제를 해결하기 위해 가장 먼저 시도해볼 수 있는 기본적인 점검 방법들입니다.

1A. 기기 사양 확인

가장 먼저 기기 설명서를 통해 해당 기기가 화면 미러링 기능을 지원하는지 확인해야 합니다.

방법 1) 안드로이드 스마트폰

스마트폰 모델명으로 구글 검색을 하면 기기 사양을 확인할 수 있습니다. 예를 들어 삼성 갤럭시 A21s의 사양은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.

방법 2) 스마트 TV

스마트 TV도 마찬가지로 사양을 통해 화면 미러링 지원 여부를 확인할 수 있습니다. 기본 웹 브라우저에서 아래 링크를 통해 삼성 스마트 TV 등의 제품 사양을 확인해 보세요.

1B. 화면 미러링 옵션 활성화

갤럭시 스마트폰의 화면을 TV로 전송하려면 TV 측에서 화면 미러링 옵션이 활성화되어 있어야 합니다.

• 먼저 리모컨의 전원 버튼을 눌러 TV를 켜고, 초기 화면 로딩이 완료된 후 스마트폰 미러링을 시도하세요.
• 여러 기기를 TV에 연결해 사용 중이라면 올바른 입력 신호가 선택되어 있는지 확인하세요. 입력 모드 또는 소스 버튼을 눌러 목록에서 해당 입력 단자를 직접 선택한 후 미러링을 시도해 보세요.
• 일부 TV 모델은 미러링 전에 화면 미러링 기능을 수동으로 켜야 합니다. 스마트 TV 리모컨의 화면 미러링 버튼을 누른 후 스마트폰 연결을 시도하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
• 마지막으로, 스마트폰 화면을 TV로 전송할 때 TV 화면에 나타나는 허용 버튼을 반드시 눌러야 합니다.

1C. 화면 미러링 재시도

일시적인 오류로 인해 화면 미러링 기능이 멈춰 있을 수 있습니다. 잠시 후 다시 연결을 시도하면 순간적인 오류가 해결될 수 있습니다.

1. 화면을 아래로 끌어내려 알림 창을 열고 좌우로 스와이프합니다.

2. Smart View 옵션을 탭합니다.

3. 휴대전화 > 다른 기기 목록에서 연결하려는 스마트 TV를 탭합니다.

4. TV 화면에서 허용을 선택하여 연결을 완료합니다.

1D. 외부 간섭 제거

화면 미러링은 무선 연결에 의존하기 때문에 연결 환경의 간섭이 원인일 수 있습니다. 아래 방법으로 간섭 요소를 제거해 보세요.

• TV에는 한 대의 기기만 연결되어 있고 다른 기기의 방해를 받지 않는지 확인합니다.
• 스마트폰과 스마트 TV 사이의 거리를 최대한 가깝게 줄여보세요. 미러링 중에는 스마트폰을 TV 근처에 두는 것이 좋습니다.
• 연결 경로에 있는 가구 등 물리적 장애물을 치워 신호가 원활하게 전달되도록 합니다.

1E. 블루투스 연결 해제

화면 미러링은 무선 연결만을 사용하므로, 기기 설정 후 블루투스가 켜져 있다면 충돌로 인해 오류가 발생할 수 있습니다.

1. 홈 화면에서 설정 앱을 엽니다.

2. 연결 탭을 눌러 사용 가능한 모든 연결 목록을 확인합니다.

3. 블루투스 옵션을 끄고 TV에 다시 연결을 시도합니다.

1F. 네트워크 연결 문제 해결

화면 미러링은 무선 네트워크를 통해 이루어지므로 Wi-Fi 상태를 점검해야 합니다.

• 스마트폰에서 Wi-Fi가 켜져 있는지 확인합니다. 화면을 아래로 끌어내린 후 Wi-Fi 아이콘을 탭하여 연결을 활성화하세요.
• TV에서도 설정 메뉴의 네트워크 옵션을 통해 Wi-Fi 연결을 켭니다.
• 데이터 전송이 안정적으로 이루어지려면 두 기기가 반드시 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.
• 그래도 문제가 지속되면 네트워크 설정 초기화 가이드를 참고하여 네트워크 연결을 재설정해 보세요.

1G. 안드로이드 스마트폰 재시작

스마트폰의 일시적인 오류가 화면 미러링 기능을 방해할 수 있습니다. 스마트폰을 재시작하면 문제가 해결될 수 있으니 아래 가이드를 참고해 재부팅해 보세요.

1H. TV 전원 차단 후 재시작

스마트 TV 자체의 오류가 원인일 수도 있습니다. 이 경우 TV의 전원을 완전히 차단했다가 다시 켜는 방법을 시도해 보세요.

1. 전원 버튼을 눌러 화면이 꺼질 때까지 기다립니다.

2. 전원 코드를 콘센트에서 분리하고 10분 후 다시 연결합니다.

3. 전원 버튼을 다시 눌러 TV를 켠 후 화면 미러링이 가능한지 확인합니다.

1I. 다른 스마트폰으로 시도

기기 간 호환성 문제가 원인일 수 있습니다. 다른 제조사의 스마트폰(예: Vivo 등)을 사용해 TV에 연결해 보고 오류가 해결되는지 확인해 보세요.

방법 2: 앱 캐시 삭제

스마트폰에 캐시 파일이 과도하게 쌓여 있으면 이런 문제가 발생할 수 있습니다. 설치된 앱의 캐시 데이터를 삭제해 보세요.

1. 스마트폰에서 설정 앱을 엽니다.

2. 애플리케이션 메뉴를 눌러 설치된 앱 목록을 확인합니다.

3. 앱을 하나씩 선택합니다.

참고: 앱 이름 아래에 해당 앱이 사용 중인 저장 공간 용량이 표시됩니다.

4. 사용 정보 섹션에서 저장 공간 옵션을 탭합니다.

5. 캐시 삭제 버튼을 눌러 앱의 캐시 파일을 정리합니다.

방법 3: 스마트폰 화면 비율 변경

스마트폰의 화면 비율이 2.25:1처럼 높은 해상도로 설정되어 있으면 문제가 발생할 수 있습니다. 화면 비율을 4:3 또는 16:9 같은 표준 설정으로 변경해야 합니다.

1. 앞서 설명한 방법대로 스마트폰에서 Smart View를 실행합니다.

2. 화면 우측 상단의 세로 점 세 개(더보기) 아이콘을 탭합니다.

3. 설정 옵션을 선택합니다.

4. 휴대전화 > 다른 기기 섹션에서 휴대전화 화면 비율 옵션을 탭합니다.

5. 적절한 화면 비율을 선택한 후 TV로 화면을 미러링합니다.

방법 4: 펌웨어 업데이트

오래된 펌웨어는 화면 미러링을 방해하는 요소가 될 수 있습니다. 아래 방법으로 기기의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트해 보세요.

방법 1) 안드로이드 스마트폰

먼저 스마트폰을 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 안드로이드 스마트폰 업데이트 방법은 아래 가이드를 참고하시기 바랍니다.

방법 2) 스마트 TV

다음으로 스마트 TV도 최신 버전으로 업데이트합니다.

1. 윈도우 PC의 검색창을 이용해 구글 크롬을 실행합니다.

2. 제조사(예: 삼성) 공식 웹사이트에 접속해 펌웨어 업데이트 페이지에서 해당 제품을 선택합니다.

3. 펌웨어 섹션의 다운로드 버튼을 클릭합니다.

4. WinZip 같은 압축 프로그램으로 파일의 압축을 풀고, USB 드라이브 같은 저장 매체에 복사합니다.

5. USB 드라이브를 TV의 USB 포트에 연결합니다.

6. 리모컨의 전원 버튼을 눌러 TV를 켠 후 홈 버튼을 누르고 설정을 선택합니다.

7. 좌측 메뉴에서 지원 탭을 선택하고 소프트웨어 업데이트 옵션을 누릅니다.

8. 지금 업데이트로 이동한 후 확인 버튼을 누릅니다.

9A. 업데이트 파일이 있으면 자동으로 다운로드됩니다.

9B. 자동 업데이트가 불가능한 경우 USB 옵션을 선택하고 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다.

10. TV가 자동으로 재시작될 때까지 기다린 후 화면 미러링이 가능한지 확인합니다.

방법 5: 안전 모드에서 연결

앞선 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 안전 모드에서 연결을 시도해 보세요. 안전 모드에서는 외부 앱의 간섭 없이 스마트폰을 TV에 쉽게 연결할 수 있습니다.

1단계: 안전 모드 진입

먼저 수동으로 안전 모드에 진입합니다.

1. 측면의 전원 버튼을 누르고 전원 끄기 아이콘을 길게 누릅니다.

2. 안전 모드 옵션을 탭하여 진입합니다.

2단계: 화면 미러링 실행

앞서 설명한 방법대로 Smart View 기능을 이용해 TV로 화면을 전송합니다.

TV와의 연결을 종료한 후에는 아래 가이드를 참고해 스마트폰의 안전 모드를 해제하세요.

방법 6: 루팅된 스마트폰에서 화면 미러링 활성화

스마트폰을 루팅한 경우 일반적인 방법으로는 화면 미러링을 사용할 수 없을 수 있습니다. 이 경우 아래 방법으로 옵션을 활성화해 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 아래 가이드를 참고해 스마트폰을 루팅합니다.

2. 홈 화면에서 플레이 스토어 앱을 엽니다.

3. 상단 검색창에 EX 파일 탐색기(EX File Explorer)를 검색하고 해당 결과의 설치 버튼을 누릅니다.

4. 홈 화면에서 EX 파일 탐색기 앱을 실행합니다.

5. 좌측 상단의 메뉴 버튼을 누르고 루트 탐색기(Root Explorer) 옵션을 ON으로 설정합니다.

6. System 폴더를 엽니다.

7. build.prop 파일의 세로 점 세 개 아이콘을 누르고 편집 옵션을 선택합니다.

8. 코드에 아래 명령줄을 추가한 후 하단의 뒤로 가기 아이콘을 누릅니다.

wlan.wfd.hdcp=disable

9. 예(YES)를 선택하고 파일에 루트 권한을 부여합니다.

10. 아래 가이드를 참고해 스마트폰을 재부팅합니다.

방법 7: 서드파티 서비스 활용

서드파티(외부) 서비스를 이용해 화면을 미러링하는 것도 좋은 대안입니다. 내장 미러링 기능이 없는 기기도 이 방법으로 연결할 수 있습니다.

방법 1) 미러링 앱 사용

스마트폰에 화면 미러링 기능이 없다면, 다양한 화면 공유 방법을 소개한 가이드를 참고해 보세요. 또는 아래의 서드파티 앱을 활용할 수 있습니다.

• ApowerMirror
• LetsView

방법 2) 크롬캐스트(Chromecast) 사용

크롬캐스트 같은 외부 기기를 사용하는 방법도 있습니다. 이 기기를 사용하려면 스마트 TV가 필수가 아닙니다. 크롬캐스트를 TV의 HDMI 포트에 연결하기만 하면 바로 사용할 수 있습니다.

방법 8: 스마트폰 공장 초기화

모든 방법이 실패했을 때 최후의 수단으로 스마트폰을 공장 초기화하는 방법이 있습니다. 아래 링크의 가이드를 따라 초기화를 진행할 수 있습니다. 다만 데이터가 모두 삭제될 수 있으므로 이 방법은 권장하지 않으며, 실행 전 반드시 데이터를 백업해야 합니다.

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