파이어폭스(Firefox) 검은 화면 문제 해결 방법 5가지

파이어폭스 검은 화면 문제란?

모질라 파이어폭스(Mozilla Firefox)로 웹 서핑을 하던 중 화면이 갑자기 검게 변하는 블랙 스크린 현상을 겪고 계신가요? 걱정하지 마세요. 이 문제는 대부분 최근 파이어폭스 업데이트에 포함된 버그 때문에 발생합니다. 모질라는 이러한 검은 화면 문제의 원인이 '오프 메인 스레드 컴포지팅(Off Main Thread Compositing, OMTC)'이라는 새로운 기능이라고 공식적으로 설명한 바 있습니다. 이 기능은 짧은 차단 구간 중에도 동영상과 애니메이션이 끊김 없이 부드럽게 재생되도록 돕는 역할을 합니다.

일부 경우에는 오래되었거나 손상된 그래픽 카드 드라이버, 파이어폭스의 하드웨어 가속 설정 등이 원인이 되기도 합니다. 아래에서 소개하는 문제 해결 방법을 순서대로 따라 하면 검은 화면 문제를 해결할 수 있습니다.

시작하기 전에

본격적인 해결 방법을 진행하기 전에 브라우징 데이터를 완전히 삭제하고, 만약의 사태에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두는 것을 권장합니다.

방법 1: 하드웨어 가속 비활성화

1. 파이어폭스를 연 후 주소창에 about:preferences를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 설정 페이지를 아래로 스크롤하여 '성능' 항목으로 이동한 뒤 '권장 성능 설정 사용' 옵션의 체크를 해제합니다.

3. 성능 섹션에서 '가능하면 하드웨어 가속 사용' 옵션의 체크를 해제합니다.
4. 파이어폭스를 종료하고 PC를 재부팅합니다.

방법 2: 안전 모드로 파이어폭스 시작

1. 모질라 파이어폭스를 열고 우측 상단의 세 줄(햄버거) 메뉴를 클릭합니다.

2. 메뉴에서 '도움말'을 클릭한 다음 '부가 기능을 비활성화하고 다시 시작'을 선택합니다.

3. 팝업 창이 나타나면 다시 시작을 클릭합니다.

4. 파이어폭스가 재시작되면 안전 모드로 시작할지, 아니면 파이어폭스 초기화를 진행할지 묻는 창이 나타납니다.
5. 안전 모드로 시작을 클릭한 후 검은 화면 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 3: 파이어폭스 최신 버전으로 업데이트

1. 모질라 파이어폭스를 열고 우측 상단의 세 줄 메뉴를 클릭합니다.
2. 메뉴에서 도움말 > 파이어폭스 정보를 클릭합니다.
3. 파이어폭스가 자동으로 업데이트 여부를 확인하고, 새 업데이트가 있으면 다운로드를 진행합니다.

4. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작합니다.

방법 4: 백신 프로그램 및 방화벽 일시적으로 비활성화

간혹 백신 프로그램이나 방화벽이 파이어폭스의 정상 작동을 방해하는 경우가 있습니다. 문제 원인을 확인하기 위해 일시적으로 비활성화해 보세요.

1. 시스템 트레이에서 백신 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화(Disable)를 선택합니다.

2. 백신이 비활성화 상태로 유지될 시간을 지정합니다.

참고: 보안을 위해 가능한 한 가장 짧은 시간(예: 15분 또는 30분)을 선택하는 것이 좋습니다.

3. 완료했다면 파이어폭스를 다시 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. Windows 검색창에 'control'을 입력한 후 검색 결과에서 제어판을 클릭합니다.

5. 시스템 및 보안을 클릭합니다.
6. Windows Defender 방화벽을 클릭합니다.

7. 왼쪽 창에서 'Windows 방화벽 사용 또는 사용 안 함'을 클릭합니다.

8. 'Windows 방화벽 사용 안 함'을 선택하고 PC를 재시작합니다. 이후 파이어폭스를 다시 열어 검은 화면 문제가 해결되었는지 확인합니다.

주의: 위 방법으로 문제가 해결되지 않았더라도, 동일한 단계를 따라 방화벽을 반드시 다시 켜 주세요. 방화벽을 끈 상태로 두면 보안 위험에 노출될 수 있습니다.

방법 5: 파이어폭스 확장 기능 비활성화

특정 확장 기능(애드온)이 충돌을 일으켜 검은 화면이 나타나는 경우도 있습니다. 아래 방법으로 범인을 찾아 제거하세요.

1. 파이어폭스를 연 후 주소창에 about:addons를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 각 확장 기능 옆의 '비활성화' 버튼을 클릭해 모든 확장 기능을 비활성화합니다.

3. 파이어폭스를 재시작한 후, 확장 기능을 하나씩 활성화하면서 문제를 일으키는 확장 기능을 찾아냅니다.

참고: 확장 기능을 하나 활성화할 때마다 파이어폭스를 재시작해야 정확한 확인이 가능합니다.

4. 문제의 원인이 되는 특정 확장 기능을 삭제하고 PC를 재부팅합니다.

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마무리

이상으로 파이어폭스 검은 화면 문제를 해결하는 5가지 방법을 알아보았습니다. 대부분의 경우 하드웨어 가속 비활성화나 업데이트만으로도 문제가 해결되지만, 그래도 같은 증상이 반복된다면 위 방법들을 순서대로 하나씩 시도해 보세요. 그래도 궁금한 점이 남아 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주시기 바랍니다.