삼성에서 생산한 스마트폰은 전 세계 소비자들에게 큰 사랑을 받고 있으며, 현재 사용 중인 안드로이드 폰 전체의 46% 이상을 차지하고 있습니다. 하지만 기기가 오래될수록 여러 문제가 발생하기 쉬운데, 그중 대표적인 것이 바로 성능 저하입니다. 구형 스마트폰의 안드로이드를 업데이트한 후에는 UI와 앱 사용 시 렉(지연 현상)이 심해지는 경험을 하는 사용자가 많습니다.
갤럭시 S 시리즈에서 렉이 발생하는 원인
다수의 사용자로부터 접수된 불만 사항을 바탕으로 문제를 조사했고, 대부분의 사용자에게 효과가 있었던 해결책을 마련했습니다. 먼저 이러한 오류가 발생하는 주요 원인을 살펴보겠습니다.
- 캐시 데이터: 앱은 로딩 속도를 줄이고 더 부드러운 사용 경험을 제공하기 위해 캐시를 저장합니다. 그러나 시간이 지나면서 캐시가 계속 쌓이면 리소스 사용량이 증가해 성능 저하와 버벅임을 유발할 수 있습니다.
- 소프트웨어 업데이트: 경우에 따라 새로 설치된 소프트웨어 업데이트가 일시적으로 성능 저하를 일으킬 수 있습니다. 제조사는 이후 추가 최적화 패치를 배포하므로, 안드로이드 업데이트 직후보다는 후속 업데이트까지 설치하는 것이 좋습니다.
- 서드파티 앱: 일부 서드파티(외부 개발사) 앱은 상당한 시스템 리소스를 소모합니다. 이로 인해 시스템 기능에 필요한 리소스가 부족해지면 기기 사용 중 렉이 발생할 수 있습니다.
- 오래된 앱: 앱은 업데이트를 거칠 때마다 최적화와 성능 개선이 이루어집니다. 설치된 앱을 오랫동안 업데이트하지 않으면 최적화되지 않은 상태로 많은 리소스를 소비하게 되어 성능 저하의 원인이 됩니다.
이제 문제의 성격을 어느 정도 이해했으니 해결 방법을 알아보겠습니다. 충돌을 피하려면 아래 해결책을 제시된 순서대로 하나씩 적용하는 것이 좋습니다.
방법 1: 기기 소프트웨어 업데이트 확인
개발사는 성능 개선과 최적화가 포함된 업데이트를 자주 배포합니다. 따라서 먼저 기기에 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인해야 합니다.
- 알림 패널을 아래로 드래그한 후 "설정" 아이콘을 누릅니다.
- 설정 메뉴에서 아래로 스크롤하여 "휴대전화 정보(About Device)" 옵션을 누릅니다.
비교적 최신 기기라면 "소프트웨어 업데이트" 옵션을 바로 선택합니다.
- "소프트웨어 정보"를 누른 다음 "소프트웨어 업데이트" 옵션으로 이동합니다.
- "업데이트 확인"을 누르고 휴대전화가 새 업데이트를 검색할 때까지 기다립니다.
- "수동으로 업데이트 다운로드" 옵션을 누르고 다운로드가 완료될 때까지 기다립니다.
- "지금 설치" 옵션을 누릅니다.
- 기기가 재시작되며 새 업데이트 설치가 시작됩니다.
- 설치가 완료되면 휴대전화가 자동으로 재부팅됩니다.
- 휴대전화를 사용하며 렉 현상이 여전히 발생하는지 확인합니다.
방법 2: 앱 업데이트 확인
앱의 최적화와 성능은 새로운 업데이트를 통해 지속적으로 향상됩니다. 따라서 이 단계에서는 갤럭시 스토어 앱과 플레이 스토어 앱을 모두 최신 버전으로 업데이트합니다.
플레이 스토어 앱 업데이트
- Google Play 스토어 아이콘을 누른 후 화면 왼쪽 상단의 "메뉴" 버튼을 누릅니다.
- 메뉴에서 "내 앱 및 게임" 옵션을 선택합니다.
- "업데이트 확인" 옵션을 누르거나, 이미 확인이 완료된 경우 "새로고침" 아이콘을 누릅니다.
- 업데이트 가능한 항목이 있다면 "모두 업데이트"를 누릅니다.
- 필요한 업데이트가 다운로드 및 설치될 때까지 기다립니다.
- 충전기를 연결한 상태에서 문제가 지속되는지 확인합니다.
갤럭시 스토어 앱 업데이트
- "Galaxy Store" 앱을 실행한 후 왼쪽 상단의 "갤럭시 스토어" 메뉴를 누릅니다.
- "내 앱" 옵션을 누른 다음 "업데이트"를 선택하여 새 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 설치된 갤럭시 앱에 업데이트가 있다면 "모두 업데이트"를 누릅니다.
- 업데이트가 다운로드되고 설치될 때까지 기다립니다.
- 충전기를 연결한 상태에서 문제가 지속되는지 확인합니다.
방법 3: 안전 모드로 부팅
안전 모드에서는 기본 앱과 필수 시스템 기능만 실행됩니다. 따라서 특정 서드파티 앱이 렉의 원인이라면 안전 모드에서는 문제가 나타나지 않습니다. 기기 모델에 따라 아래 방법으로 안전 모드에 진입합니다.
구형 기기의 경우
- 전원 버튼을 누른 후 "전원 끄기" 옵션을 선택합니다.
- 삼성 로고가 나타나면 "전원" 키를 놓습니다.
- 안드로이드 로고가 표시되는 순간 "볼륨 down" 버튼을 길게 누르고 있는 상태를 유지합니다.
- 부팅이 완료되면 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 문구가 표시됩니다.
신형 기기의 경우
- 재시작 옵션이 나타날 때까지 "전원 버튼"을 길게 누릅니다.
- "전원 끄기" 옵션을 길게 누른 후 "안전 모드" 옵션을 선택합니다.
- 휴대전화가 안전 모드로 재시작됩니다.
문제 앱 삭제하기
안전 모드로 부팅한 후 문제가 지속되는지 확인합니다. 안전 모드에서 문제가 사라졌다면 서드파티 앱이 원인이라는 뜻입니다.
- 서드파티 앱의 아이콘을 길게 누른 후 "제거" 옵션을 선택하여 기기에서 해당 앱을 삭제합니다.
- 문제가 사라질 때까지 앱을 하나씩 계속 제거합니다.
- 문제가 해결되기 직전에 마지막으로 제거한 앱이 원인일 가능성이 높으므로, 나머지 삭제된 앱들은 다시 다운로드하여 설치하면 됩니다.
방법 4: 캐시 파티션 초기화
기기에 캐시 데이터가 과도하게 저장되어 있으면 리소스 사용량 증가로 인해 성능이 저하될 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 기기의 캐시를 삭제합니다.
- 전원 버튼을 길게 누른 후 "전원 끄기" 옵션을 선택합니다.
- 구형 기기는 "볼륨 Down", "홈", "전원" 버튼을 동시에 길게 누르고, 신형 기기는 "볼륨 Down", "Bixby", "전원" 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 삼성 로고가 표시되면 "전원 버튼"을 놓고, "안드로이드" 로고가 표시되면 나머지 모든 버튼을 놓습니다.
- 기기에 잠시 동안 "시스템 업데이트 설치 중"이라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
- 볼륨 down 키로 목록을 아래로 이동하여 "Wipe Cache Partition(캐시 파티션 초기화)" 옵션을 강조합니다.
- "전원" 버튼을 눌러 해당 옵션을 선택하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
- "볼륨 Down" 버튼으로 목록을 이동한 후 "Reboot System Now(지금 시스템 재부팅)" 옵션이 강조되면 "전원" 버튼을 누릅니다.
- 휴대전화가 재부팅되면 문제가 지속되는지 확인합니다.