최신 버전의 Android에는 많은 성능 업그레이드 및 개선 사항이 포함되어 있습니다. 또한 더 나은 안정성을 제공하고 많은 버그 수정을 제공합니다. 그러나 Android 기기가 영구적으로 벽돌이 될 수도 있기 때문에 이러한 업데이트 중에 많은 일이 잘못될 수 있습니다. Samsung 장치에서 업데이트한 후 Android 소프트웨어가 로드되지 않는다는 보고가 많이 있습니다. 때로는 장치가 이전 소프트웨어로 로드되지만 어떤 경우에는 로드되지도 않습니다. 대부분의 경우 '[filename]이(가) 올바르지 않습니다', 설치가 중단됨 등 장치 로드에 실패하면 오류가 반환됩니다.
삼성 기기에서 OS가 제대로 업데이트되지 않는 이유는 무엇입니까?
여러 사용자로부터 수많은 보고서를 받은 후 문제를 조사하기로 결정하고 대부분의 사용자에게 문제를 해결한 솔루션 목록을 함께 구성했습니다. 또한 오류가 발생하는 원인을 조사하여 다음과 같이 나열했습니다.
- 설정: 기기에서 하나 이상의 설정이 제대로 구성되지 않은 경우 업데이트 프로세스 중에 필수적인 중요한 기능을 방해할 수 있습니다.
- 손상된 소프트웨어: 다운로드한 업데이트에서 프로세스가 완료되지 않아 중요한 파일이 누락되었을 수도 있습니다. 불완전한 소프트웨어로 Android를 업데이트하려고 하면 업데이트하는 동안이나 업데이트 프로세스가 완료된 후에도 많은 문제가 발생할 수 있습니다.
- 블루투스: 경우에 따라 업데이트가 제대로 설치되지 않아 블루투스 기능이 중요한 시스템 기능을 방해하는 것으로 보고되었습니다.
참고: 업데이트 후 전화가 시작되지 않고 부팅 루프 또는 로고 화면에서 멈추는 경우 기사의 "해결 방법 3"으로 건너뛰어야 합니다. 그러나 부팅되지만 이전 소프트웨어로 부팅되고 "업데이트 실패" 메시지가 표시되면 해결 방법 1과 2를 시도하십시오.
해결 방법 1:블루투스 끄기
당사 보고서에 따르면 때때로 Bluetooth 기능이 프로세스 지연으로 인해 중요한 시스템 기능을 방해할 수 있습니다. 따라서 블루투스를 끄는 것이 좋습니다. 이를 위해:
- 드래그 알림 패널을 누르고 탭 "블루투스 " 아이콘을 눌러 끕니다.
- 알림 패널에 바로가기가 표시되지 않으면 탭 "설정 " 아이콘.
- 탭 "무선 &네트워크 " 설정을 클릭한 다음 "Bluetooth 설정 ".
- 블루투스 설정에서 탭 토글에서 옵션을 끕니다.
- 지금 확인 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결책 2:설정을 기본값으로 재설정
Android 기기의 특정 설정으로 인해 새 소프트웨어를 다운로드하지 못할 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 모든 설정을 기본 구성으로 재설정합니다. 이를 위해:
- 드래그 알림 패널을 누르고 "설정 " 옵션.
- 탭 "정보 전화 " 또는 "정보 태블릿 " 목록의 끝에.
- 탭 "보고 용 뭔가 기타 ' 옵션을 선택한 다음 탭 "재설정 링크 "
- 탭 "재설정 설정 " 옵션을 선택하고 탭 "확인에 " 모든 프롬프트에서.
- 휴대전화가 다시 시작되고 모든 설정이 공장 기본값으로 재설정됩니다.
해결책 3:스마트 스위치를 통한 업데이트
다운로드한 업데이트에 중요한 파일이 누락되어 이제 전화가 제대로 로드되지 않는 경우 Samsung의 Smart Switch 소프트웨어를 통해 업데이트를 시도할 수 있습니다. 이를 위해:
- 잡기 PC를 잡고 다운로드 “스마트 전환 ” 여기에서
- 다운로드가 완료된 후 실행 실행 가능 설치 컴퓨터에 저장하세요.
- 이제 회전 꺼짐 휴대기기, 스위치 "가로 " 위치를 잡고 누르세요 "볼륨 낮추기 아래로 ", "힘 ' 및 '홈 버튼 "를 누르고 기기에 "경고가 표시될 때까지 " 화면이 파란색 배경으로 표시됩니다.
- 누름 "홈 " 버튼을 누르고 "IMEI " 및 "S/N " 숫자.
- 누름 "홈 ' 버튼을 다시 한 번 눌러 휴대전화를 다운로드합니다. 방법.
- 지금 오픈 "스마트 전환 ” 프로그램을 실행하고 클릭합니다. "더보기 " 버튼.
- 탭 "긴급 복구 모드 "를 누른 다음 탭 "기기 초기화 " 탭.
- 쓰기 아래로 "모델 이름 "를 클릭하고 클릭합니다. "검색 " 버튼.
- 쓰기 아래로 "S/N ' 이전에 'S/N에 적어 둔 ' 번호 " 필드가 나타납니다.
- 클릭 "O에 K"를 클릭한 다음 "OK ” 옵션을 경고 프롬프트에 표시합니다.
- 연결 USB를 통해 컴퓨터와 모바일 케이블을 연결한 다음 클릭 "확인에 "를 클릭합니다.
- 이제 소프트웨어는 자동으로 다운로드 및 설치됨 기기에서
참고: 프로세스를 완료하는 데 1~2시간이 소요될 수 있습니다.