맥도날드는 전 세계에 지사를 두고 있는 국제적인 패스트푸드 기업입니다. 다양한 기능의 도입과 함께 사용자가 직접 주문하거나 '특별' 거래를 사용하여 실제 레스토랑에서 사용할 수 있는 모바일 애플리케이션도 있습니다.
애플리케이션이 출시된 이후로 애플리케이션이 예상대로 작동하지 않는다는 보고가 여러 번 있었습니다. 문제에는 여러 가지 변형이 있습니다(모든 문제가 여기에 나열되지 않을 수 있지만 어쨌든 솔루션을 따를 수 있음).
- 애플리케이션이 연결되지 않습니다. 인터넷으로.
- 오류 메시지 '문제가 발생했습니다. 다시 시도하십시오. '는 사용자가 어떤 행동을 하거나 트랜잭션을 수행할 때마다 발생합니다.
- '인증 필요 ' 오류 메시지가 뜨는 경우가 있습니다.
- '결제를 처리하는 데 문제가 있습니다. 다른 결제 수단을 사용해 보세요 ' 거래를 수행할 때.
- 거래가 표시되지 않습니다. 맥도날드 애플리케이션에서.
- '죄송합니다. 문제가 발생했습니다. ' 어떤 행동을 하거나 무작위로 발생할 때.
응용 프로그램도 새로고침하므로 맥도날드 응용 프로그램에 대한 자격 증명이 있는지 확인하십시오.
McDonald의 애플리케이션이 작동하지 않는 원인은 무엇입니까?
이것은 Android 애플리케이션이기 때문에 애플리케이션이 제대로 작동하지 않을 수 있는 몇 가지 원인이 있습니다. 사용자 측이나 서버 측의 문제일 수 있습니다. 다음은 모든 사용자 사례를 분석하는 동안 발견한 몇 가지 일반적인 원인입니다.
- 인터넷 연결 불량: 이것은 애플리케이션이 작동하지 않는 가장 일반적인 문제였습니다.
- 서버 측 문제: 서버 측 문제로 인해 애플리케이션이 데이터를 가져오지 않거나 트랜잭션을 수행하지 못하는 경우가 매달 몇 번 정도 발생합니다.
- 잘못된 애플리케이션 데이터: 애플리케이션 데이터가 손상되거나 사용할 수 없게 되는 몇 가지 경우가 있습니다. 일반적으로 로컬에 저장된 캐시와 데이터를 지우면 문제가 해결됩니다.
- 손상된 설치 파일: Android 애플리케이션(특히 맥도날드와 같은 서비스에 연결된 앱)은 제대로 개발되지 않고 종종 설치 파일이 손상됩니다. 재설치는 여기에서 작동합니다.
- 손상된 프로필 데이터: 맥도날드는 시작할 때마다 가져오는 모바일 저장소에 프로필 데이터를 저장합니다. 시간이 지남에 따라 손상될 수 있습니다. 다시 로그인하기만 하면 모든 모듈이 새로 고쳐집니다.
해결책 1:인터넷을 LTE로 변경
먼저 첫 번째 것들; 인터넷 연결을 변경해 보십시오. 위에 나열된 문제의 대부분은 일반적으로 응용 프로그램이 인터넷에 제대로 연결할 수 없거나 전송이 중단된 경우에 발생합니다. 일부 조직이나 병원에서 공용 Wi-Fi나 인터넷을 사용할 때 사용자가 주로 문제를 겪는 여러 사용 사례를 접했습니다.
문제를 진단하는 가장 좋은 방법은 인터넷 연결을 Wi-Fi에서 모바일 연결(LTE 또는 3G)로 전환하는 것이었습니다. 일반적으로 모바일 네트워크는 모든 유형의 트래픽을 허용하므로 여기에서 인터넷에 문제가 있는지 애플리케이션에 문제가 있는지 진단할 수 있습니다. 계속하기 전에 모바일 연결이 작동하는지 확인하세요.
해결 방법 2:애플리케이션에 다시 로그인
앞에서 언급했듯이 프로필 데이터가 손상되어 응용 프로그램이 필요에 따라 작동하지 않는 경우가 몇 가지 있습니다. 이것은 매우 일반적인 문제이며 완전히 다시 로그인하면 쉽게 해결할 수 있습니다. 이렇게 하면 전체 로깅 모듈이 새로 고쳐지고 서버에서 모든 것을 처음부터 가져옵니다.
- 클릭 프로필 이름 화면의 왼쪽 가장자리를 오른쪽으로 밀 때마다 나타나는 탐색 모음의 상단에 있습니다.
- 이제 로그아웃 버튼을 클릭하십시오. 화면 하단에 표시됩니다.
- 이제 애플리케이션에서 현재 계정을 로그아웃하는 데 잠시 시간이 걸립니다. 로그인 화면이 나옵니다. 화면에 자격 증명을 입력하고 다시 로그인하십시오. 문제가 해결되었는지 확인하세요.
해결책 3:서버 장애 확인
또한 애플리케이션 서버가 예상대로 작동하지 않고 문제를 일으키는 여러 사례를 발견했습니다. 우리는 또한 맥도날드가 공식적으로 문제를 인정하고 최고의 엔지니어가 문제에 대해 작업하고 있다고 말한 여러 사례를 보았습니다. 정말 화가 나면 기다리는 것 외에는 할 수 있는 일이 없습니다. 다양한 포럼을 확인할 수 있습니다. 또는 회사의 공식 트위터 계정입니다.
참고: 다른 모바일에서 맥도날드 앱을 실행해 사용해 볼 수도 있습니다. 거기에서 완벽하게 작동한다면 애플리케이션에 로컬 문제가 있음을 의미합니다.
이러한 다운타임은 일반적으로 일상적인 유지 관리로 인해 발생하거나 실제 문제가 있고 서버가 작동을 멈췄을 때 발생합니다. MTTR(평균 수리 시간)은 일반적으로 분 단위이며 최대 몇 시간입니다. 서버가 작동하고 실행 중인지 확인한 후 나중에 응용 프로그램을 시작할 수 있습니다.
해결책 4:애플리케이션 데이터 지우기
각 응용 프로그램은 응용 프로그램 데이터와 캐시의 두 가지 형식으로 로컬 저장소에 데이터를 저장합니다. 캐시는 임시 메모리 모듈로 사용되며 필요할 때 정보를 가져옵니다. 데이터는 프로필 세부 정보 및 기타 저장된 기본 설정으로 구성됩니다. 이제 두 가지 중 하나가 손상되어 맥도날드 응용 프로그램을 올바르게 실행하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 이 솔루션에서는 두 데이터를 모두 지우고 이것이 효과가 있는지 확인합니다.
참고: 해결 후 애플리케이션에 다시 로그인해야 합니다.
- 설정 을 엽니다. 애플리케이션을 클릭하고 앱을 클릭합니다. .
- 맥도날드 찾기 목록에서. 이제 저장소를 클릭합니다. .
- 이제 데이터 지우기라는 두 가지 옵션이 제공됩니다. 및 캐시 지우기 . 클릭 두 옵션 모두.
- 이제 맥도날드 애플리케이션을 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결책 5:애플리케이션 재설치
위의 모든 방법이 실패하면 응용 프로그램을 처음부터 다시 설치할 수 있습니다. 이것은 개발자가 사용할 수 있는 최신 빌드로 애플리케이션을 업데이트하지 않은 경우에도 트릭을 수행합니다. 애플리케이션 데이터 자체가 손상되고 해당 애플리케이션이 예상대로 작동하지 않는 경우가 많습니다. 걱정할 것이 없습니다. 간단한 재설치로 모든 것이 해결됩니다.
참고: 이전의 경우와 마찬가지로 이 솔루션에서도 애플리케이션에 다시 로그인해야 합니다.
- 누름 및 길게 맥도날드 응용 프로그램입니다. 다른 옵션이 나타나면 제거를 클릭합니다. .
- 이제 Play 스토어 로 이동합니다. 기기에서 McDonald's 를 검색하세요. 화면 상단에 있습니다.
- 애플리케이션을 열고 설치를 선택합니다. 옵션에서.
- 애플리케이션을 설치한 후 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결책 6:핫라인/웹사이트를 사용하여 음식 주문하기
응용 프로그램이 여전히 작동하지 않고 집으로 음식을 주문하려는 경우 기존 핫라인을 사용할 수 있습니다. 해당 위치의 핫라인을 Google에 검색하거나 McDelivery 로 이동할 수 있습니다. 귀하의 국가에 따라 웹사이트. 거기에서 계정에 로그인하면 모든 메뉴에 액세스하고 집으로 음식을 주문할 수 있습니다.
핫라인에 전화하는 경우 응용 프로그램이 작동하지 않는다고 언급했는지 확인하십시오. 고객 지원에서 응용 프로그램 문제를 올바르게 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.