삼성의 스마트폰은 안드로이드 사용자 커뮤니티에서 매우 인기가 있으며 삼성은 소비자가 사용하는 전체 안드로이드 스마트폰의 약 46%를 제조합니다. 삼성의 스마트폰 플래그십 라인업은 갤럭시 폰이며 매년 하나의 새로운 스마트폰을 라인업에 출시합니다. Galaxy S9는 라인업에 9번째로 추가되었으며 이전 제품에 비해 많은 향상된 기능과 개선 사항을 제공합니다.
그러나 최근에 "터치 입력이 차단됨 "라는 오류 메시지가 화면에 표시되어 있는 동안에는 스마트폰과 사용자가 휴대폰을 사용할 수 없으며 메시지가 사라질 때까지 아무 작업도 수행할 수 없습니다.
Galaxy S9에서 "터치 입력 차단" 오류가 발생하는 이유는 무엇입니까?
사용자로부터 터치 입력 오류에 대한 수많은 보고를 받은 후 우리는 문제를 조사하고 대부분의 사용자의 문제를 해결하는 솔루션을 만들기로 결정했습니다. 또한 오류가 발생한 원인을 살펴보았는데 아래와 같습니다.
- 근접 센서: 대부분의 휴대전화는 소프트웨어를 사용하여 휴대전화를 사용하지 않거나 주머니에 넣은 상태에서 주머니 다이얼과 우발적인 터치를 방지합니다. 그러나 삼성은 카메라 센서로 전화기 상단에 있는 근접 센서를 사용하여 전화기 앞에 무언가가 있는지 식별하고 존재하는 경우 터치를 등록하지 않는 S9에서 또 다른 접근 방식을 취했습니다. 따라서 전화기가 대기 상태에 있고 잠금을 해제한 경우 근접 센서를 차단하는 것이 있으면 전화기에 오류가 표시될 수 있습니다.
- 하드웨어: 일부 기기에서는 희미한 '터치 입력 차단됨' 메시지가 항상 표시되는 것으로 확인되었으며 메시지가 스크린샷에서 계속 표시될 수 있기 때문에 화면 굽기 문제도 아니었습니다. 삼성은 이 문제를 인정하고 언론보도까지 했다. 이상하게도 문제가 해결되지 않았고 문제를 해결할 수 없는 사용자를 위해 교체가 제공되었습니다.
이제 문제의 특성에 대한 기본적인 이해가 되었으므로 해결 방법으로 넘어갈 것입니다.
우연한 터치 기능 비활성화
Samsung은 등록에서 우발적인 터치를 줄이기 위해 근접 센서를 포함했으며 혁신적인 접근 방식이었지만 "터치 입력 차단" 문제도 발생했습니다. 따라서 이 단계에서는 설정에서 기능을 비활성화합니다. 이를 위해:
- 드래그 알림 패널을 누르고 "설정 " 아이콘.
- 설정에서 '디스플레이 " 옵션.
- "차단 우발적 터치 "옵션이 꺼져 있습니다.
- 확인 문제가 있는지 확인하려면 지속됩니다.
참고: 모바일을 사용하는 동안 희미한 "Touch Input Blocked" 메시지가 표시되면 Samsung 지역 공인 대리점에 연락하여 보증 기간이 남아 있는 경우 장치를 교체하십시오.