일부 MacBook Pro 모델에 탑재된 터치바(Touch Bar)는 물리적 기능 키를 대체하는 기능으로, 앱별 기능과 시스템 기능에 빠르게 접근하고 화면을 손쉽게 확대·축소할 수 있도록 도와줍니다. 그러나 때때로 터치바가 작동하지 않거나, 이상하게 동작하거나, 아예 화면에서 사라지는 문제가 발생하기도 합니다.
실제 맥 사용자들이 겪은 터치바 관련 문제 사례는 다음과 같습니다.
- MacBook Pro 터치바 깜빡임
- MacBook Pro 터치바 사라짐
- 터치바 불이 켜지지 않음
- macOS Monterey에서 터치바 작동 안 됨
- 터치바에 음량 슬라이더가 표시되지 않음
- 터치바가 터치 입력에 반응하지 않거나 단축 버튼이 나타나지 않음
- Big Sur/Monterey 업데이트 후 터치바 작동 안 됨
- 터치바 오른쪽 영역이 작동하지 않음
이 외에도 다양한 사례가 있지만, 대부분 이 글에서 소개하는 방법으로 해결할 수 있습니다. 본격적인 해결 방법에 앞서 먼저 원인부터 살펴보겠습니다.
목차
- 1. 맥 터치바가 작동하지 않는 이유
- 2. 맥 터치바 작동 안 됨 해결 방법 10가지
- 3. 맥 터치바 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
맥 터치바가 작동하지 않는 이유
'MacBook Pro 터치바 작동 안 됨' 문제는 상황마다 원인이 다릅니다. 원인을 정확히 파악할 수 있도록 터치바 오류를 일으킬 수 있는 가능성들을 정리했습니다.
터치바가 앱 전환 시 바뀌지 않거나, 불이 켜지지 않거나, 음량이 표시되지 않거나, 반응이 없거나, 갑자기 멈추는 등의 현상을 유발할 수 있는 요인은 다음과 같습니다.
- 오작동하는 애플리케이션
- 일시적인 소프트웨어 오류(glitch)
- 구버전 macOS
- 잘못된 설정
- 시스템 리소스를 많이 소모하는 프로그램 실행
- 최근 키보드 교체 이력
- 맥 과열
- 메모리 또는 디스크 공간 부족
- 맥에 물이 쏟아진 경우
- 하드웨어 문제
- 외장 모니터 연결
원인을 대략적으로 파악했다면, 이제 문제를 해결해 보겠습니다.
맥 터치바 작동 안 됨 해결 방법 10가지
아래 가이드는 다양한 상황에서 실제로 효과가 있었던 검증된 해결 방법들을 모두 담고 있습니다. 인텔 맥과 M1 맥북 프로 모두에 적용할 수 있으며, 각 방법을 적용한 후에는 터치바가 정상으로 돌아왔는지 확인하는 것이 좋습니다.
간혹 터치바가 터치 입력에는 반응하지만 화면이 켜지지 않거나 버튼이 보이지 않는 경우가 있습니다. 이런 증상이라면 먼저 맥을 전원에 연결해 충전한 뒤 상태를 확인하세요. 해당 사항이 없다면 아래 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.
- 1. 문제가 되는 앱 강제 종료
- 2. 맥 재시동
- 3. 터치바 새로 고침
- 4. 컨트롤 스트립 새로 고침
- 5. 터치바 디스플레이 설정 확인
- 6. 터치바 캐시 파일 삭제
- 7. 사운드 출력 변경
- 8. macOS 업데이트
- 9. SMC 및 NVRAM 재설정
- 10. Apple 지원팀 문의
1. 문제가 되는 앱 강제 종료
특정 앱으로 전환한 직후 터치바가 반응하지 않거나 컨트롤이 표시되지 않는다면, 해당 앱이 멈췄거나 숨겨진 프로세스 충돌을 일으켜 터치바 작동을 방해하고 있을 가능성이 큽니다. 이럴 때는 문제가 되는 앱을 강제 종료하면 터치바가 정상화될 수 있습니다.
- Command + Option + Esc 키를 동시에 눌러 '강제 종료' 창을 엽니다.
- 문제를 일으키는 앱을 선택한 후 강제 종료를 클릭합니다.
강제 종료 후에도 터치바가 여전히 작동하지 않는다면, 다음 방법을 계속 시도해 보세요.
2. 맥 재시동
사소한 오류로 인한 터치바 문제는 재시동 한 번으로 해결되는 경우가 많습니다. 실제로 터치바를 눌러도 음량 슬라이더가 나타나지 않는 문제나 '터치바 사라짐' 현상도 재시동으로 해결된 사례가 있습니다.
- 화면 좌측 상단의 Apple 메뉴 > 재시동을 클릭합니다.
- 확인 창에서 재시동을 클릭합니다.
만약 화면 자체가 멈춰 있다면, 전원 버튼을 길게 눌러 강제 종료한 뒤 잠시 기다리고 다시 켜세요.
재시동으로도 해결되지 않는다면, 아래의 터치바·컨트롤 스트립 새로 고침 방법을 시도해 보세요.
3. 터치바 새로 고침
터치바 관련 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 터치바 프로세스를 종료한 뒤 다시 시작하는 것입니다. 터치바를 새로 고치면 macOS가 해당 프로세스가 사용하던 메모리와 리소스를 정리하고 새로 할당합니다.
특히 터치바 불이 켜지지 않는 문제나 '터치바 사라짐' 현상에 효과적이며, 활성 상태 보기(Activity Monitor) 또는 터미널(Terminal) 두 가지 방법으로 진행할 수 있습니다.
활성 상태 보기로 터치바 새로 고치기:
- Finder > 응용 프로그램 > 유틸리티에서 활성 상태 보기를 실행합니다.
- TouchBarServer라는 이름의 프로세스를 찾습니다.
(macOS 10.12 Sierra 이하 버전에서는 'Touch Bar Agent'로 표시됩니다.) - 해당 프로세스를 선택하고 X 아이콘을 클릭해 강제 종료합니다.
- 확인 창에서 강제 종료를 클릭합니다.
잠시 터치바 화면이 꺼졌다가, macOS가 새 리소스를 할당하고 TouchBarServer를 다시 시작하면서 정상 화면으로 돌아오는 것을 확인할 수 있습니다.
터미널로 터치바 새로 고치기:
- Finder > 응용 프로그램 > 유틸리티에서 터미널을 엽니다.
- 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
macOS 10.13 High Sierra 이상:sudo pkill TouchBarServer
macOS 10.12 Sierra 이하:pkill "Touch Bar agent" - 관리자 암호를 입력하고 Enter 키를 눌러 진행합니다.
터치바 새로 고침은 '터치바가 나타나지 않는 문제'나 '터치는 되지만 화면이 표시되지 않는 문제'에도 효과가 있는 것으로 알려져 있습니다.
4. 컨트롤 스트립 새로 고침
컨트롤 스트립(Control Strip)은 터치바 오른쪽 영역으로, 밝기 조절, 음량 조절, Siri 호출 등의 기능이 위치합니다. 터치바 오른쪽 부분만 작동하지 않는다면 컨트롤 스트립을 새로 고치는 것이 해결책일 수 있습니다. 터치바가 나타나지 않거나 단축 버튼에 반응하지 않는 경우에도 시도해 볼 만합니다.
- Finder > 응용 프로그램 > 유틸리티 > 터미널을 엽니다.
- 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
killall ControlStrip
컨트롤 스트립 새로 고침으로 터치바 우측 영역 문제(예: 밝기 조절 불가)가 해결될 것입니다. 그래도 문제가 지속된다면 디스플레이 설정을 점검해 보세요.
5. 터치바 디스플레이 설정 확인
- Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 키보드로 이동합니다.
- 'Touch Bar shows(터치바에 표시)' 항목을 App Controls(앱별 기능) 또는 App Controls with Control Strip(앱별 기능 및 컨트롤 스트립)으로 설정합니다.
이 옵션이 'Expanded Control Strip(확장된 컨트롤 스트립)'으로 되어 있으면, 앱을 전환해도 터치바 내용이 바뀌지 않습니다.
또한 키보드 설정(시스템 환경설정 > 손쉬운 사용 > 키보드 > 하드웨어)에서 '느린 키 조절 활성화' 옵션이 꺼져 있는지 확인하세요. 이 옵션이 켜져 있으면 터치바의 음량 조절 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
6. 터치바 캐시 파일 삭제
처리 속도를 높이기 위해 맥에 저장되는 임시 캐시 파일이 가득 차거나 손상되면 터치바가 오작동할 수 있습니다. 환경설정(plist) 파일 자체가 문제를 일으키는 경우도 있습니다. 따라서 터치바의 캐시와 환경설정을 초기화하는 것이 좋습니다.
- Finder를 엽니다.
- 메뉴 막대에서 이동 > 폴더로 이동을 클릭합니다.
- 터치바 환경설정 경로를 입력합니다:
~/Library/Preferences/ apple.touchbar.agent.plist파일을 찾아 삭제합니다.- 캐시 폴더 경로로 이동합니다:
~/Library/Caches/ - 폴더 안의 모든 내용을 삭제합니다.
폴더 자체가 아니라 폴더 '안의 내용'만 삭제해야 합니다. 폴더를 통째로 삭제하면 일부 앱이 작동하지 않을 수 있습니다. - 맥을 재시동합니다.
7. 사운드 출력 변경
외장 디스플레이를 연결한 직후 터치바의 음량 슬라이더가 작동하지 않나요? 그렇다면 Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 사운드로 이동해 '출력' 탭을 확인하세요. 출력 장치를 다른 것으로 전환한 뒤 터치바가 정상 작동하는지 살펴보세요. 이어폰을 연결했다가 다시 외장 스피커로 전환하는 방식도 효과적입니다.
그래도 문제가 해결되지 않는다면, 이제 macOS를 업데이트할 차례입니다.
8. macOS 업데이트
새로운 macOS 업데이트는 보안 패치와 함께 터치바를 포함한 앱 및 기능 지원을 개선합니다. 구버전 macOS를 사용 중이라면, 사용 중인 맥 모델에서 설치 가능한 최신 버전으로 업데이트하는 것을 권장합니다.
Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동해 업데이트를 설치하세요.
참고로 최초 업데이트 자체에 버그가 포함되어 Monterey에서 터치바가 작동하지 않는 경우도 있습니다. 이럴 때는 최신 복합(combo) 업데이트를 추가로 설치해 터치바가 정상화되는지 확인해 보세요. Big Sur나 Monterey에서 터치바 문제가 발생하는 원인은 대체로 소프트웨어 호환성 문제나 일시적 오류입니다.
만약 최근 업데이트 이후 터치바가 멈췄거나 키보드 설정에서 터치바 옵션이 사라졌다면, 디스크 유틸리티의 First Aid를 실행해 맥 디스크를 복구해 보세요. First Aid에서 문제가 발견되지 않는다면, 데이터를 지우지 않고 macOS를 재설치하는 방법도 시도할 수 있습니다.
그래도 터치바가 반응하지 않거나 켜지지 않는다면 SMC와 NVRAM 재설정으로 넘어가세요.
9. SMC 및 NVRAM 재설정
SMC(System Management Controller)는 키보드, LED 표시등, 배터리, CPU 등 물리적 부품과 관련된 저수준 기능을 담당합니다. 터치바 불이 켜지지 않거나 터치바 오른쪽 부분이 사라진 경우 SMC를 재설정하면 해결될 수 있습니다. 단, M1 칩이 탑재된 맥은 SMC 재설정이 필요 없습니다.
SMC 재설정으로도 해결되지 않는다면 NVRAM 재설정을 시도해 보세요.
10. Apple 지원팀에 문의
위의 모든 방법으로도 인텔 맥이나 M1 맥의 터치바 문제가 해결되지 않는다면, 물 손상, 부품 파손, 연결 불량 같은 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 Apple 지원팀에 문의해 MacBook Pro의 철저한 하드웨어 점검을 받는 것이 좋습니다.
키보드 교체 이후에 터치바 문제가 발생했다면, 교체를 진행했던 기술자에게 다시 가져가 수리를 요청해야 합니다.
또한 많은 사용자가 터치바 깜빡임 문제, 즉 터치바가 비활성 상태일 때 밝은 흰색 사각형이 번쩍이는 현상을 보고했습니다. 안타깝게도 이 역시 하드웨어 문제입니다. Apple Diagnostics를 실행해 어떤 부품에 결함이 있는지 확인한 뒤 전문가의 도움을 받는 것 외에는 뚜렷한 해결책이 없습니다.
맥 터치바 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. MacBook Pro에서 터치바를 재설정하는 방법은?
터치바를 재설정하면 MacBook Pro 터치바 작동 안 됨 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 터미널에서 아래 두 명령어를 실행해 터치바와 컨트롤 스트립을 다시 시작하세요: sudo pkill TouchBarServer; 그리고 sudo killall ControlStrip;
Q2. MacBook Pro에서 터치바를 켜는 방법은?
시스템 환경설정 > 키보드로 이동한 뒤, 'Touch Bar shows(터치바에 표시)' 항목에서 App Controls(앱별 기능)이 선택되어 있는지 확인하세요. 이렇게 하면 앱을 전환할 때 터치바가 함께 바뀌지 않는 문제를 예방할 수 있습니다.