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Mac Dock이 멈추거나 응답하지 않을 때? 원인과 해결 방법 8가지

맥의 Dock은 자주 사용하는 앱에 빠르게 접근하고, macOS에서 실행 중인 앱 사이를 손쉽게 전환할 수 있게 해주는 필수 기능입니다. 하지만 간혹 Mac Dock이 작동하지 않는 문제가 발생하여, Dock이 화면에서 사라지거나 일시적 혹은 지속적으로 멈추는 현상을 겪을 수 있습니다.

Dock이 멈추거나 얼어붙으면 어떤 앱 아이콘도 마우스 클릭에 반응하지 않아 상당히 답답할 수 있습니다. 이번 글에서는 Mac에서 Dock이 멈추는 문제를 해결하는 다양한 방법과, Dock이 응답하지 않는 원인까지 모두 정리해 드리겠습니다.

목차

  • 1. Mac에서 Dock이 멈추거나 응답하지 않는 이유
  • 2. Mac Dock이 멈춰 있을 때 해결하는 8가지 방법
  • 3. Mac Dock 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

Mac에서 Dock이 멈추거나 응답하지 않는 이유

해결 방법을 살펴보기에 앞서, 먼저 맥에서 이러한 오류가 발생하는 주요 원인부터 확인해 보겠습니다.

  • Dock 프로세스 자체가 오류 상태에 빠진 경우
  • Dock 환경설정 파일이 손상된 경우
  • 마우스를 올릴 때 확대되는 '돋보기(Magnification)' 기능으로 인해 버그가 발생한 경우
  • 구버전 서드파티 앱이 현재 macOS 버전과 호환되지 않아 문제를 일으키는 경우

Mac Dock이 멈춰 있을 때 해결하는 8가지 방법

아래에서 소개하는 8가지 방법을 하나씩 순서대로 시도하며 Dock을 정상 상태로 되돌려 보세요.

방법 1: Dock 재시작하기

Mac Dock이 마우스 클릭에 반응하지 않을 때 가장 먼저 시도해야 할 것은 Dock을 재시작하는 것입니다. Dock이 오류 상태에 빠졌을 때 매우 효과적인 방법입니다. 터미널(Terminal)을 사용해 Dock 프로세스를 종료해 보겠습니다.

  1. Finder를 실행한 뒤 응용 프로그램 > 유틸리티 > 터미널로 이동하고, 터미널을 더블클릭하여 실행합니다.
  2. 터미널 창에 다음 명령어를 입력합니다.
    killall Dock
  3. Return(엔터) 키를 눌러 명령어를 실행합니다. 그러면 Dock이 자동으로 재시작됩니다.

참고: Dock을 재시작하는 또 다른 방법은 맥 전체를 재부팅하는 것이지만, 위 방법보다 시간이 더 오래 걸립니다.

방법 2: Dock을 기본 설정으로 초기화하기

Dock 재시작이나 맥 재부팅으로도 해결되지 않고 Dock이 여전히 얼어붙어 클릭조차 되지 않는다면, Dock 설정을 완전히 초기화해 보세요. 이 방법은 Dock에서 갑자기 사라진 '다운로드' 폴더를 복원할 때도 유용합니다. 단, 초기화 시 지금까지 설정한 모든 Dock 환경설정이 삭제되고 기본값이 적용된다는 점을 유의하세요.

  1. 맥 데스크탑 상단 메뉴 막대에서 파일 > 새로운 Finder 윈도우를 선택한 후, 응용 프로그램 > 유틸리티 > 터미널을 엽니다.
  2. 터미널에 다음 명령어를 입력합니다.
    defaults delete com.apple.dock; killall Dock
  3. Return(엔터) 키를 누릅니다. Dock이 잠시 사라졌다가 기본 설정과 함께 다시 나타납니다.

방법 3: Dock 확대 기능 끄기

Dock 돋보기(Magnification) 기능은 마우스를 아이콘 위에 올리면 해당 항목이 커지게 만들어 주는 편리한 기능입니다. 하지만 이 기능은 Dock이 멈추는 등 여러 문제의 원인이 되기도 하는 것으로 알려져 있습니다.

Dock 멈춤/응답 없음 문제를 해결하려면 아래와 같이 돋보기 기능을 비활성화해 보세요.

  1. 화면 왼쪽 상단의 Apple 메뉴를 클릭하고 시스템 환경설정을 선택합니다.
  2. 시스템 환경설정 창에서 Dock 및 메뉴 막대(Dock)를 선택합니다.
  3. 돋보기 효과(Magnification) 옵션의 체크를 해제합니다.

돋보기 기능이 문제의 원인이었다면 지금쯤 문제가 해결되었을 것입니다. 그래도 Dock이 응답하지 않는다면 아래 방법들을 계속 시도해 보세요.

방법 4: 구버전 서드파티 앱 확인 및 업데이트하기

앞서 언급했듯이, 백그라운드에서 실행 중이며 Dock에 표시되는 구버전 서드파티 앱이 있다면 Dock이 응답하지 않거나 멈출 가능성이 높습니다. macOS는 대부분의 서드파티 앱을 지원하지만, 해당 앱들이 현재 macOS 버전에 맞게 업데이트되지 않았다면 Dock 멈춤 문제가 발생할 수 있습니다.

맥에 구버전 앱이 있는지 확인하려면 Command + Space 키를 누르고 "App Store"를 입력해 앱 스토어를 연 뒤, 왼쪽 사이드바에서 업데이트를 클릭하세요. 업데이트가 필요한 서드파티 앱과 macOS 업데이트 목록이 표시되며, 이를 하나씩 업데이트하면 됩니다.

업데이트를 마친 후에는 백그라운드에서 실행 중이던 해당 앱들을 강제 종료하고 Dock이 정상 작동하는지 확인합니다. 문제가 계속된다면 해당 앱을 삭제한 뒤 Dock 상태를 다시 점검해 보세요.

방법 5: Dock의 화면 위치 변경하기

멈춘 Dock을 고치는 또 다른 방법은 Dock의 화면 내 위치를 바꿔 보는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 키보드에서 Command + Space를 눌러 Spotlight 검색창을 열고 "Dock"을 입력한 후 Return 키를 누릅니다.
  2. 설정 항목 중 화면에서의 위치(Position on screen)를 찾아 왼쪽 또는 오른쪽을 선택해 Dock 위치를 변경합니다.
  3. 설정을 닫고 잠시 후 다시 Dock 설정에 들어가 위치를 기본값인 아래(Bottom)로 되돌린 뒤 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 6: 맥 전원 완전히 껐다 켜기(파워 사이클)

파워 사이클(Power Cycling)은 컴퓨터를 완전히 종료하고 모든 주변기기 연결을 해제하는 작업입니다. 이 과정을 통해 컴퓨터에 남아 있는 임시 설정들이 강제로 제거되며, 맥이 얼어붙거나 부팅되지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.

Dock 멈춤/응답 없음 문제를 해결하기 위해 맥에서 파워 사이클을 진행해 보세요. 시작하기 전에 반드시 중요한 작업 내용을 저장했는지 확인하세요.

  1. Apple 계정에서 로그아웃한 뒤 맥을 완전히 종료합니다.
  2. 전원 케이블을 분리하고 약 4~5분간 기다립니다. 또한 컴퓨터에 연결된 모든 주변기기도 함께 분리합니다.
  3. 전원 버튼을 길게 눌러 맥을 켜고, 잠시 기다린 후 로그인합니다.

방법 7: PRAM/NVRAM 초기화하기

위의 간단한 방법들로 해결되지 않는다면, 좀 더 기술적인 방법인 PRAM/NVRAM 초기화를 시도해 볼 차례입니다. PRAM 또는 NVRAM은 맥의 시스템 설정을 저장하는 비휘발성 메모리로, 시작 디스크 선택 정보나 최근 커널 패닉 정보 등 각종 설정이 이곳에 저장됩니다.

PRAM/NVRAM에 문제가 생기면(손상되었거나 불완전한 경우) Dock이 멈추는 현상이 발생할 수 있습니다. 다행히 아래 단계에 따라 초기화하면 해결할 수 있습니다.

  1. Intel 기반 맥을 사용 중이라면 먼저 맥을 완전히 종료합니다.
  2. 전원 버튼을 누르는 동시에 Option + Command + P + R 키를 함께 길게 누릅니다.
  3. 두 번째 시동음이 들리거나(Apple T2 칩이 탑재된 맥의 경우) Apple 로고가 두 번 표시되면 키에서 손을 뗍니다.

Apple Silicon(M1/M2 등) 맥을 사용 중이라면 NVRAM 초기화가 필요 없습니다. 시동 과정에서 자동으로 초기화되기 때문입니다.

방법 8: Mac 초기화하기

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 맥 자체에 심각한 문제가 있을 가능성이 있습니다. 마지막 수단으로 맥을 초기화하여 Dock 멈춤 문제를 해결할 수 있습니다. 초기화 전에는 데이터 손실을 방지하기 위해 반드시 파일을 백업해 두세요.

macOS 12 Monterey 이상을 사용 중이라면 macOS를 재설치하지 않고도 맥을 초기화할 수 있는 편리한 기능을 제공합니다. 아래 순서에 따라 진행해 보세요.

  1. Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 엽니다.
  2. 메뉴 막대에서 시스템 환경설정을 선택합니다.
  3. 모든 콘텐츠 및 설정 지우기(Erase All Content and Settings)를 선택합니다.
  4. 관리자 계정 암호를 입력하고 확인 및 계속을 클릭합니다.
  5. 안내 문구를 읽은 후 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 선택합니다.
  6. 맥이 두 번 재시동되고 복구 어시스턴트로 부팅되면 Wi-Fi 네트워크를 선택해 맥을 활성화합니다.
  7. 화면에 "Hello"가 표시되면 화살표 아이콘을 클릭합니다.
  8. 마지막으로 언어, 국가 또는 지역, Wi-Fi 등 화면의 안내에 따라 맥 초기화를 완료합니다.

macOS 11 Big Sur 이하 버전을 사용 중이라면 공장 초기화(Factory Reset)를 통해 맥 멈춤 문제를 해결해야 합니다.

Mac Dock 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. Mac Dock의 아무것도 클릭할 수 없는 이유는 무엇인가요?

A. Dock이 얼어붙었거나 멈춘 상태일 가능성이 높습니다. 이 경우 응용 프로그램 > 유틸리티 > 터미널로 이동한 후 sudo killall Dock을 입력하고 Return 키를 눌러 Dock을 재시작하면 해결할 수 있습니다.

Q2. Mac Dock을 강제 종료하려면 어떻게 해야 하나요?

A. Apple 메뉴에서 맥을 종료하면 됩니다. 맥이 종료되면서 Dock도 함께 강제 종료됩니다.