맥북에는 눈높이에 맞춰 내장 카메라가 탑재되어 있으며, 보통 디스플레이 상단의 검은색 베젤 부분에 숨겨져 있습니다. 이 글에서는 다음 두 가지 중요한 질문에 대한 답을 알려드립니다.
- 필요할 때 맥북 카메라가 작동하지 않는 문제
- 필요하지 않을 때 카메라를 확실히 끄는 방법
포토부스(Photo Booth)로 자신의 모습을 확인하거나 페이스타임(FaceTime)으로 통화할 때는 대개 문제가 없습니다. 하지만 요즘은 스카이프(Skype)나 행아웃(Hangouts), 줌(Zoom)처럼 더 많은 서비스들이 카메라 접근 권한을 요구하고 있습니다.
맥북의 카메라는 내장형이며 물리적 또는 디지털 '켜기' 버튼이 따로 없습니다. 오직 애플리케이션이 카메라 사용을 시도할 때만 자동으로 켜집니다. 만약 내 얼굴이 화면에 나와야 하는데 검은 화면만 보인다면, 카메라 작동 문제일 가능성이 있습니다.
하지만 실제로는 애플리케이션에 카메라 사용 권한이 없어서 발생하는 경우가 훨씬 많습니다.
맥에서 카메라를 켜는 방법
맥에서 카메라를 켜려면 카메라를 사용하도록 승인된 애플리케이션을 실행하기만 하면 됩니다. 예를 들어 페이스타임이나 포토부스 앱을 열면, 해당 앱이 운영체제에 카메라 작동을 요청합니다.
이런 앱들은 Apple이 직접 개발하고 운영체제에 기본 탑재되어 있기 때문에 별도 설정 없이도 카메라에 접근할 수 있으며, 앱을 열면 곧바로 카메라가 켜집니다.
반면 스카이프나 줌처럼 Apple이 아닌 회사가 만든 앱을 사용할 때는 사전에 카메라 접근 권한을 허용하지 않으면 마치 카메라가 고장 난 것처럼 보입니다. 이런 앱들은 카메라를 사용하기 전에 반드시 사용자의 명시적인 허가를 받아야 합니다.
이 경우 시스템 환경설정(System Preferences)을 열어 카메라 권한을 활성화해야 합니다.
맥에서 카메라 권한 활성화하기
맥의 카메라 설정은 승인된 애플리케이션에만 접근을 허용하도록 제한되어 있습니다. 신뢰할 수 있는 앱이라면 시스템 환경설정에서 직접 권한을 부여할 수 있습니다.
1. 화면 상단 메뉴 막대의 Apple 로고()를 클릭하고 '시스템 환경설정'을 선택합니다.
2. 표시된 옵션 목록에서 '보안 및 개인 정보 보호(Security & Privacy)'를 선택합니다.
3. 보안 및 개인 정보 보호 화면에서 '개인 정보 보호(Privacy)' 탭(#1)을 클릭합니다. 그다음 '카메라(Camera)'(#2) 항목을 선택하면 이미 권한이 부여된 앱과 권한을 요청 중인 앱들을 확인할 수 있습니다.
왼쪽 하단의 자물쇠 아이콘이 잠겨 있다면(#3) 자물쇠를 클릭한 후 사용자 암호를 입력합니다. 이후 체크박스(#4)에 체크하여 특정 앱에 카메라 권한을 부여하거나, 체크를 해제해 접근을 차단할 수 있습니다.
참고로 브라우저(Chrome, Safari 등)를 통해 화상 서비스를 이용하는 경우에는 먼저 해당 브라우저에 카메라 접근 권한을 허용한 후, 그다음 해당 웹사이트에도 권한을 허용해야 합니다.
Safari에서 카메라 권한 설정하기
Safari로 온라인 화상 서비스(예: jitsi.org)에 접속하면, 해당 사이트가 맥 카메라를 켜려고 시도할 때 Safari가 알림을 표시합니다.
알림에서 '허용(Allow)'을 클릭하면 접근 권한이 부여됩니다. 권한이 있는 사이트 또는 카메라를 사용 중인 사이트에 접속하면 주소창에 아이콘이 나타나며, 클릭하면 권한을 수정할 수 있습니다.
Safari 환경설정에서 모든 사이트 권한을 한눈에 확인할 수도 있습니다. Safari 실행 중 ⌘(Command) 키를 누른 상태에서 콤마(,) 키를 누르거나, 메뉴 막대에서 Safari > '환경설정'을 선택하세요.
환경설정 창에서 '웹사이트(Websites)' 탭(#1)을 클릭한 후 '카메라' 옵션(#2)을 선택하면 현재 권한이 부여된 사이트 목록(#3)이 표시되며, 필요에 따라 변경할 수 있습니다.
이 화면이 시스템 환경설정의 '보안 및 개인 정보 보호'와 비슷하게 느껴질 수 있지만, 여기서 설정하는 것은 Safari를 통해 방문한 웹사이트에 대한 권한이라는 점을 기억하세요.
Chrome에서 카메라 권한 설정하기
구글 크롬(Google Chrome)으로 행아웃이나 기타 화상 서비스에 접속하면, 처음 화상 기능을 실행할 때 해당 사이트가 카메라와 마이크를 사용할 수 있도록 권한을 요청하는 팝업이 나타납니다.
이때 브라우저 창 왼쪽 상단의 팝업에서 '허용(Allow)'을 클릭하면 간단히 권한을 부여할 수 있습니다.
하지만 실수로 권한 요청을 닫았거나 차단했다면, Chrome 설정에서 다시 수정할 수 있습니다.
⌘(Command) + 콤마(,) 키를 누르거나, Chrome 창 우측 상단의 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭해 '설정(Settings)'으로 이동하세요.
설정 화면에서 '사이트 설정(Site Settings)' 옵션을 선택합니다.
사이트 설정 페이지에서 '권한(Permissions)' 항목 아래 '카메라(Camera)' 섹션을 찾을 수 있습니다.
여기에서 어떤 카메라를 사용할지 선택할 수 있습니다. 외장 웹캠이 연결되어 있다면 해당 장치를 지정할 수 있고, 별도 설정이 없으면 내장 iSight 또는 FaceTime 카메라가 기본값으로 사용됩니다. 또한 이전에 Chrome에서 카메라 접근 권한을 받은 사이트들의 권한을 삭제하거나 편집할 수도 있습니다.
맥 카메라 초기화하기
모든 권한을 허용했는데도 카메라가 작동하지 않는다면, 이제 맥을 재시작해 볼 차례입니다.
재시작으로도 해결되지 않는다면, 카메라를 제어하는 시스템 프로세스를 재시작해 보세요. 가끔 이러한 프로세스가 무한 루프에 빠져 오류를 일으키는데, 카메라 어시스턴트를 재시작하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
모든 권한을 확인했는데도 '연결된 카메라 없음(No Connected Camera)' 오류가 표시되거나 영상이 나와야 할 자리에 검은 화면만 보인다면, 카메라 컨트롤러 프로세스를 초기화한 후 다시 시도해야 할 수 있습니다.
카메라 어시스턴트를 초기화하려면 '응용 프로그램(Applications)' 폴더(#1)를 연 후 '유틸리티(Utilities)' 폴더(#2)로 이동합니다. 유틸리티 폴더에서 '활성 상태 보기(Activity Monitor)'(#3)를 더블클릭하여 실행합니다.
시스템 업데이트 버전에 따라 찾아야 할 서비스 이름은 'AppleCameraAssistant' 또는 'VDCAssistant'일 수 있습니다. 우측 상단의 검색창에 'Assistant'라고 입력하면 자신의 시스템에 어떤 프로세스가 있는지 바로 확인할 수 있습니다.
'AppleCameraAssistant' 또는 'VDCAssistant' 항목을 찾아 선택한 후, 좌측 상단의 'X' 버튼을 클릭하고 해당 프로세스를 '강제 종료(Force Quit)'하겠다고 확인합니다.
'강제 종료'를 선택하면 멈춰 있던 카메라 어시스턴트 프로세스가 완전히 중지됩니다. 이후 카메라가 필요한 앱이나 웹사이트를 다시 실행하면 어시스턴트가 새로 시작되며, 이전에 실패했던 카메라 요청이 정상적으로 처리될 것입니다.
카메라 어시스턴트를 초기화한 후에는 "내 맥 카메라를 어떻게 테스트하지?"라는 궁금증이 생길 수 있습니다. 이럴 때는 포토부스나 페이스타임을 먼저 열어보는 것이 좋습니다. 이 앱들은 기본적으로 시스템과 카메라에 대한 전체 접근 권한이 부여되어 있기 때문입니다.
마지막으로 위의 모든 방법을 시도했는데도 카메라가 켜지지 않는다면, SMC(System Management Controller, 시스템 관리 컨트롤러)를 초기화하는 방법을 고려해 볼 수 있습니다. SMC 리셋은 기기 모델별로 절차가 다소 다르니, Apple 공식 지원 페이지의 안내에 따라 진행하는 것이 좋습니다.
맥 카메라 문제 해결 마무리
맥북의 내장 카메라는 견고하고 신뢰성이 높은 부품입니다. 일반적으로 맥북 본체보다 오래 사용할 수 있도록 설계되어 있습니다.
눈에 보이는 물리적 손상이 없다면 카메라 자체는 정상일 가능성이 높습니다. 대부분의 경우 몇 가지 권한 설정을 조정하거나 관련 소프트웨어를 재시작하는 것만으로도 맥 카메라 문제를 충분히 해결할 수 있습니다.