트위터는 짧은 글과 이미지, 동영상을 팔로워들과 공유할 수 있는 강력한 소셜 미디어 플랫폼입니다. 하지만 이곳에도 몇 가지 불편한 점이 있는데, 대표적인 문제 중 하나가 바로 크롬(Chrome)에서 트위터 동영상이 재생되지 않는 현상입니다. 이 문제는 크롬뿐만 아니라 파이어폭스(Firefox), 사파리(Safari) 등 다른 브라우저에서도 발생할 수 있습니다.
이번 글에서는 크롬에서 트위터 동영상이 재생되지 않는 문제의 원인과 함께, 누구나 따라 할 수 있는 실질적인 해결 방법을 단계별로 정리했습니다. 끝까지 읽고 나면 다시 트위터 동영상을 시청할 수 있을 것입니다. 그럼 지금 바로 문제를 해결해 보겠습니다!
1부. 크롬에서 트위터 동영상이 재생되지 않는 이유
그렇다면 왜 크롬에서 트위터 동영상이 재생되지 않는 걸까요? 다른 기술적 문제와 마찬가지로 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 아래에서 주요 원인들을 하나씩 살펴보며 문제를 이해해 보세요.
호환되지 않는 파일 형식
트위터는 웹 환경에서 H264 코덱과 AAC 오디오를 사용하는 MP4 파일 형식을 지원하며, 모바일 앱에서는 MOV와 MP4 형식을 지원합니다. 만약 특정 동영상만 재생되지 않고 다른 동영상은 정상적으로 재생된다면, 해당 동영상의 형식이 기기와 호환되지 않기 때문일 가능성이 높습니다. 이 경우에는 해당 동영상의 URL을 복사해 서드파티 동영상 다운로더로 내려받아 확인해 볼 수 있습니다.
플래시(Flash)가 비활성화됨
과거에는 웹 브라우저에서 트위터 동영상을 재생하려면 플래시 활성화가 필요했으며, 플래시가 꺼져 있으면 동영상이 재생되지 않았습니다. 다만 참고로, Adobe Flash는 2020년 말 공식 지원이 종료되어 최신 버전의 크롬에서는 이 항목이 원인일 가능성은 낮습니다.
손상된 쿠키 및 캐시
가장 흔한 원인 중 하나입니다. 손상된 쿠키나 캐시 파일은 거의 모든 웹페이지에서 오류를 일으킬 수 있습니다. 이 경우 브라우저의 쿠키와 캐시를 모두 삭제하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
호환되지 않는 플러그인 및 확장 프로그램
플러그인, 애드온, 확장 프로그램 중 일부가 트위터 페이지의 정상 작동을 방해할 수도 있습니다. 모든 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
오래된 브라우저
브라우저가 최신 버전이 아니면 페이지 로딩에 문제가 생길 수 있습니다. 크롬, 파이어폭스, 오페라, 사파리 등 어떤 브라우저를 사용하든 항상 최신 버전으로 업데이트하여 유지하는 것이 좋습니다.
2부. 크롬에서 트위터 동영상이 재생되지 않을 때 해결 방법
여기서는 문제를 해결하기 위한 실질적인 방법들을 소개합니다. 쉬운 방법부터 시작해 점차 복잡한 방법 순으로 안내하니, 하나씩 시도해 보면서 자신에게 맞는 해결책을 찾아보세요.
해결 방법 1. 인터넷 연결 상태 확인
가장 기본적인 확인 사항입니다. 신호가 좋은 인터넷에 연결되어 있는지 먼저 확인하세요. Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결한 후 크롬을 다시 실행하고, 재생하고 싶은 트위터 동영상을 열어 정상적으로 재생되는지 확인합니다. 그래도 되지 않으면 다음 방법으로 넘어가세요.
해결 방법 2. 컴퓨터 재시작
크롬을 포함해 실행 중인 모든 프로그램을 종료하고 컴퓨터를 완전히 종료하세요. 전원 버튼을 눌러 다시 켠 후 크롬으로 트위터 동영상을 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 3. 크롬을 최신 버전으로 업데이트
앞서 언급했듯이 오래된 브라우저도 원인이 될 수 있습니다. 크롬을 최신 버전으로 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.
- 브라우저 우측 상단의 세로로 나열된 점 3개(메뉴) 아이콘을 클릭합니다.
- [설정] → [Chrome 정보]로 이동하면 자동으로 최신 버전 업데이트가 진행됩니다.
- 업데이트가 완료되면 크롬을 닫았다가 다시 실행합니다.
문제가 계속된다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
해결 방법 4. 크롬에서 플래시 활성화
구버전 크롬을 사용하는 경우, 아래 방법으로 플래시를 허용해 문제를 해결할 수 있습니다.
- 재생하려는 트위터 동영상 페이지로 이동해 주소창 왼쪽에 표시된 자물쇠 아이콘을 클릭합니다.
- 드롭다운 목록에서 [Flash] 항목을 찾습니다.
- 기본값인 [차단]으로 설정되어 있다면 화살표를 클릭해 [허용]으로 변경합니다.
- 상단에 [새로고침] 버튼이 나타나면 클릭해 페이지를 새로 고칩니다.
해결 방법 5. 크롬 쿠키 및 캐시 삭제
가장 효과적인 해결책 중 하나는 쿠키와 캐시를 삭제하는 것입니다. 어떤 파일이 손상되었는지 알 수 없기 때문에 모두 삭제하는 것이 안전합니다. 아래 단계를 따르세요.
- 크롬을 실행한 후 우측 상단의 점 3개 메뉴를 클릭합니다.
- [설정]을 클릭하고 [개인정보 및 보안] 섹션으로 이동합니다.
- [인터넷 사용 기록 삭제] 메뉴를 선택합니다.
- 기간을 '전체 기간'으로 설정합니다.
- '방문 기록'은 체크 해제합니다.
- '쿠키 및 기타 사이트 데이터'와 '캐시된 이미지 및 파일'에 체크합니다.
- [데이터 삭제]를 클릭하고 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
해결 방법 6. 플러그인, 확장 프로그램, 애드온 비활성화
그래도 해결되지 않는다면 브라우저의 모든 확장 프로그램을 비활성화해 보세요. 크롬 메뉴(점 3개) → [설정] → 좌측 사이드바에서 [확장 프로그램]을 클릭한 후, 설치된 모든 확장 프로그램을 하나씩 끕니다. 그런 다음 크롬을 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
해결 방법 7. 방화벽 및 보안 소프트웨어 비활성화
컴퓨터의 백신·보안 프로그램이 트위터 동영상 재생을 차단하고 있을 수 있습니다. 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화해 보고, 문제가 계속되면 완전히 제거하는 것도 방법입니다. 또한 방화벽이 트위터를 차단하고 있지 않은지도 반드시 확인하세요.
해결 방법 8. 트위터가 지원하는 동영상 형식인지 확인
업로드하거나 재생하려는 동영상이 트위터가 지원하는 형식인지 확인하세요. 앞서 언급했듯이 트위터는 H264 코덱 기반의 MP4 동영상을 지원합니다. 동영상을 업로드하거나 재생할 때는 반드시 이 형식을 사용하는 것이 좋습니다.
보너스: 동영상 파일 변환으로 트위터 호환성 확보
iMyMac Video Converter 같은 도구를 사용하면 동영상 파일을 트위터와 호환되는 형식(MP4 등)으로 손쉽게 변환할 수 있습니다. 이 도구는 오디오, 동영상, 이미지를 다양한 형식으로 변환할 수 있으며, 하드웨어 가속 기술을 통해 빠른 변환 속도를 제공합니다. 다양한 입력·출력 형식을 지원하고 Mac에서 사용할 수 있으며, 무료 체험판이 제공되므로 구매 전에 먼저 사용해 볼 수 있습니다.