이런 일은 언제든 일어날 수 있습니다. 맥의 USB 포트에 USB를 연결했는데 전혀 인식되지 않는 것이죠. 다른 포트에 꽂아봐도 마찬가지입니다. 대체 무슨 일이 생긴 걸까요? 갑자기 맥의 USB 포트가 작동하지 않는 상황이 된 것입니다.
포트 하나만 고장 난 거라면 그냥 넘어갈 수 있지만, 두 포트 모두 USB를 인식하지 못한다면 의문이 들 수밖에 없습니다. 더 황당한 것은 같은 USB가 다른 컴퓨터에서는 멀쩡히 작동한다는 점입니다. 이제는 맥의 USB 포트 자체에 문제가 있다는 확신이 들 겁니다.
그렇다면 어떻게 해야 할까요? 우선 너무 걱정하지 마세요. 이 글에서는 맥의 USB 포트가 작동하지 않는 문제를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다.
1부. 맥을 재시작하는 마법
USB 포트 문제를 해결하는 다양한 방법을 살펴보기 전에, 먼저 '재시작'의 힘에 대해 이야기해 보겠습니다.
맥을 재시작하는 것만으로도 놀라운 효과를 볼 수 있습니다. USB 포트가 작동하지 않는 문제를 겪고 있다면 가장 먼저 맥을 재시작해 보세요. 생각보다 단순한 재시작만으로 USB 포트가 정상으로 돌아오는 경우가 많습니다.
재시작 후에도 문제가 지속된다면 케이블을 점검해 보세요. 닳거나 손상된 케이블을 사용하고 있을 가능성도 있습니다. 이 두 가지 간단한 방법으로도 해결되지 않는다면, 다음 단계로 넘어갈 차례입니다. 아래에서 문제를 해결할 수 있는 다양한 옵션들을 계속 확인해 보세요.
2부. 맥에서 USB 포트가 작동하지 않을 때의 해결 방법
여기 몇 가지 해결 방법을 정리했습니다. 각 방법을 꼼꼼히 읽고 따라 하면 어렵지 않게 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1. PowerMyMac으로 문제가 되는 앱 삭제하기
맥에서 USB 포트가 작동하지 않는 원인은 충돌하는 앱일 수 있습니다. 과거에 다운로드한 앱 중 출처가 불분명한 프로그램이 있다면 주의가 필요합니다. 이런 앱에는 악성코드가 포함되어 있어 USB 포트 기능과 충돌을 일으킬 수 있기 때문입니다.
그렇다면 이런 충돌 앱을 어떻게 찾아내고 제거할 수 있을까요? 가장 쉬운 방법은 iMyMac PowerMyMac을 사용하는 것입니다. 맥을 스마트하게 정리하고 싶다면 한번 사용해 볼 만합니다.
탭 몇 번만 클릭하면 충돌을 일으키는 앱들이 깨끗하게 사라집니다. 아래 단계를 따라 PowerMyMac 사용 방법을 알아보세요.
- PowerMyMac 다운로드
- 앱 제거(App Uninstaller) 모듈 실행
- 앱 검토 및 선택
- 맥 정리 실행
아래의 자세한 단계를 계속 읽어보세요. PowerMyMac이 얼마나 쉽게 사용할 수 있는지 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
1단계. PowerMyMac 다운로드
PowerMyMac은 imymac.com이라는 안전한 웹사이트에서 다운로드할 수 있는 신뢰할 만한 프로그램입니다. 다운로드가 완료되면 맥에서 바로 실행하세요.
2단계. 앱 제거 모듈로 이동
화면 왼쪽 메뉴에서 'App Uninstaller' 모듈을 선택하면 메인 화면에 스캔(SCAN) 버튼이 나타납니다. 버튼을 클릭하면 지금까지 설치한 앱들의 스캔이 시작됩니다.
3단계. 앱 검토 및 선택
스캔이 완료되면 설치된 모든 앱 목록이 메인 화면에 표시됩니다. 목록을 검토한 뒤 USB 기능과 충돌할 가능성이 있는 앱들을 선택하세요.
4단계. 맥 정리 실행
앱 선택을 마쳤다면 화면 하단의 CLEAN(클린) 버튼을 클릭하세요. 그러면 문제가 되는 앱들이 깨끗하게 삭제됩니다. 설치했던 앱을 하나하나 찾아가며 직접 삭제하는 것보다 훨씬 간편한 방법입니다.
방법 2. 맥의 SMC(시스템 관리 컨트롤러) 초기화하기
SMC(System Management Controller)는 맥북 프로의 전원 관련 기능 전반을 제어하는 칩입니다. SMC를 초기화하면 팬이 고속으로 회전하는 문제, 키보드 백라이트 오류, 전원 버튼을 눌러도 맥이 반응하지 않는 문제, USB 포트가 반응하지 않는 문제 등 다양한 오류를 해결할 수 있습니다.
SMC 초기화만으로 문제가 해결될 수도 있습니다. 아래 단계에 따라 진행해 보세요.
1단계. 맥 종료하기
먼저 맥을 종료합니다. 화면 상단 메뉴의 Apple 로고를 클릭한 뒤 드롭다운 목록에서 시스템 종료(Shut Down)를 선택하면 됩니다. 종료 옵션이 작동하지 않는다면 전원 버튼을 10초간 길게 눌러 강제 종료할 수도 있습니다.
2단계. 맥 시작하기
Shift, Control, Option 키를 동시에 누른 상태에서 전원 버튼까지 함께 10초간 길게 누른 뒤 손을 떼세요. 그런 다음 전원 버튼을 다시 눌러 맥을 시작합니다. 참고로 T2 보안 칩이 탑재된 맥이라면, Apple 메뉴에서 '시스템 종료'를 선택해 맥을 끈 뒤 전원 버튼을 10초간 눌렀다 떼고, 다시 전원 버튼을 눌러 켜면 됩니다.
그래도 해결되지 않으면 맥을 다시 종료한 뒤, 오른쪽 Shift 키와 왼쪽 Option 키를 7초간 길게 누르고, 여기에 전원 버튼까지 7초간 함께 누른 후 손을 떼는 방법도 시도해 보세요.
3단계. 맥 로고가 나타나거나 부팅될 때까지 기다리기
이 시점에서 맥 화면은 검은색입니다. 전원 버튼을 누르면 Apple 로고가 나타납니다. 로고가 표시되면 SMC 초기화가 완료된 것입니다.
참고로 맥 프로(Mac Pro), 아이맥(iMac), 맥 미니(Mac mini)와 같은 데스크톱 맥은 전원 코드를 뽑는 방식으로 초기화할 수 있습니다. 전원 코드를 분리한 후 15~20초간 기다렸다가 다시 연결하고, 5~10초 후에 전원을 켜면 됩니다.
방법 3. NVRAM/PRAM 초기화하기
NVRAM 또는 PRAM을 초기화하는 것도 좋은 방법입니다. 최신 맥에는 NVRAM(NV는 비휘발성을 의미)이 내장되어 있으며, 여기에는 시동 디스크 설정, 스피커 볼륨, 화면 해상도, 시간대 등의 정보가 저장됩니다.
USB 포트가 작동하지 않는 등의 문제가 발생했다면 아래 단계에 따라 NVRAM/PRAM을 초기화해 보세요.
1단계. 맥 종료하기
먼저 맥을 종료합니다. 화면 상단 메뉴로 커서를 옮겨 Apple 로고를 클릭한 뒤 드롭다운 목록에서 '시스템 종료'를 선택하세요.
2단계. 맥 켜기
이제 맥을 켜면서 즉시 Option, Command, P, R 키를 동시에 길게 누르세요. 전원 버튼을 누른 직후 바로 키를 눌러야 한다는 점에 유의하세요.
3단계. 시동음이 들릴 때까지 기다리기
이제 시동음이 들릴 때까지 기다립니다. '딩' 하는 차임벨 소리가 들리면 키에서 손을 떼면 됩니다.
방법 4. 소프트웨어 업데이트 확인하기
평소 맥을 정기적으로 업데이트하고 계신가요? 업데이트 알림을 무시해 온 것은 아닌지 점검해 볼 필요가 있습니다. 오래된 macOS 버전이 USB 포트 오류의 원인이 되기도 하기 때문입니다. 아래 단계에 따라 업데이트를 확인해 보세요.
1단계. 앱 스토어 열기
먼저 화면 상단 메뉴 막대의 Apple 로고(Finder 바로 옆에 위치)를 클릭합니다. 드롭다운 메뉴에서 '앱 스토어(App Store)'를 선택하세요.
2단계. 업데이트 탭 클릭
앱 스토어에 접속하면 업데이트(Update) 탭을 클릭합니다. 이 탭은 화면 상단 중앙 메뉴에서 구입 항목(Purchased) 탭 바로 다음, 즉 마지막에 위치해 있습니다.
3단계. 업데이트 확인
사용 가능한 업데이트가 있다면 화면에 목록으로 표시됩니다. 업데이트 항목이 보이면 각 항목을 클릭해 업데이트를 진행하세요. macOS 업데이트에는 USB 관련 버그 수정 사항이 포함되어 있는 경우가 많습니다.