Windows 10 업데이트 오류 0x80070bcb 해결하는 18가지 방법 총정리

Windows 업데이트 중 0x80070bcb 오류 코드가 나타나 고민이신가요? 이 오류는 Windows 업데이트뿐만 아니라 새로 설치한 PC에서 프린터를 설치할 때도 발생할 수 있습니다. 많은 사용자들이 이 문제의 해결책을 요청해 왔기에, 효과적인 문제 해결 방법들을 한데 모아 정리했습니다.

Windows 10 업데이트 오류 0x80070bcb 원인과 해결법

먼저 이 오류를 유발하는 주요 원인부터 살펴보겠습니다.

현재 Windows 버전이 해당 업그레이드를 지원하지 않는 경우
연결된 외부 USB 장치와의 호환성 문제
필수 서비스가 실행되고 있지 않은 경우
백신 프로그램이나 애드웨어가 업데이트를 차단하는 경우
디스크 공간 부족
손상된 데이터 또는 불안정한 인터넷 연결
오래된 BIOS 및 구형 컴퓨터
손상된 Windows 레지스트리 및 파일 시스템

원인을 파악했다면 아래의 문제 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요.

방법 1: 외부 장치 분리하기

업데이트 오류가 발생하면 먼저 외부 주변 기기나 USB 장치가 연결되어 있는지 확인하세요. 전자기적 간섭으로 인해 오류가 발생할 수 있으므로 불필요한 장치는 제거하는 것이 좋습니다.

컴퓨터에 연결된 모든 외부 USB 장치를 분리합니다.
웹캠, 프린터 등 다른 주변 기기도 연결 해제하고, 꼭 필요한 장치만 남겨둡니다.
업데이트 오류 0x80070bcb가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: 최소 시스템 요구 사양 확인하기

하드웨어 문제가 없다면 내부 사양 문제로 인해 오류가 발생했는지 점검해야 합니다. 업데이트를 성공적으로 설치하려면 PC가 다음과 같은 최소 요구 사양을 충족해야 합니다.

프로세서: 1GHz 이상의 프로세서 또는 SoC
RAM: 32비트용 1GB 또는 64비트용 2GB
저장 공간: 32비트 OS용 16GB 또는 64비트 OS용 20GB (2019년 5월 업데이트부터는 32GB로 증가)
그래픽 카드: WDDM 1.0 드라이버를 지원하는 DirectX 9 이상 호환 장치
디스플레이: 800 x 600 해상도

1단계: 시스템 요구 사양 확인

Windows + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 엽니다.
시스템 메뉴를 클릭합니다.
왼쪽 창에서 정보를 선택하면 화면 오른쪽에 장치 사양이 표시됩니다.

2단계: 그래픽 카드 요구 사항 확인

설정을 열고 시스템을 클릭합니다.
왼쪽 창에서 디스플레이를 선택하고, 오른쪽 창에서 디스플레이 고급 설정을 클릭합니다.
디스플레이 어댑터 속성을 클릭하면 그래픽 카드의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

3단계: DirectX 버전 확인

Windows 키 + R을 누르고 dxdiag를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
DirectX 12가 이미 설치되어 있다면 진단 도구 화면에 버전 정보가 표시됩니다.

모든 요구 사양을 확인했다면, 설치하려는 프로그램의 요구 조건도 충족하는지 함께 점검하세요.

방법 3: Windows 업데이트 문제 해결사 실행하기

PC에 버그나 오류가 있으면 Windows 업데이트가 제대로 진행되지 않습니다. Windows에 내장된 문제 해결사는 네트워크 연결 문제, 손상된 레지스트리 키, 손상된 Windows 구성 요소 등을 자동으로 진단하고 수정해 줍니다. 'Windows 업데이트 문제 해결사 실행' 가이드를 참고하여 실행한 뒤, 문제 해결사가 감지한 항목들을 수정하면 됩니다.

방법 4: 필수 Windows 서비스 재시작하기

오류 0x80070bcb를 예방하려면 Windows Update 및 BITS(Background Intelligent Transfer Service) 같은 필수 서비스가 활성화되어 있어야 합니다. BITS는 사용 가능한 대역폭을 활용해 최신 업데이트를 설치하며, 다른 작업이 진행 중이지 않을 때만 업데이트를 수행합니다. 이러한 서비스가 비활성화되어 있다면 오류가 발생할 가능성이 높습니다.

검색창에 서비스를 입력하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
목록을 스크롤하여 Background Intelligent Transfer Service를 더블클릭합니다.
시작 유형을 자동으로 설정합니다.
참고: 서비스 상태가 '중지됨'이라면 시작 버튼을 클릭하고, '실행 중'이라면 중지 후 다시 시작하세요.
적용 > 확인을 클릭해 변경 사항을 저장한 후, 최신 업데이트 설치가 가능한지 확인합니다.
같은 방법으로 Cryptographic Services, MSI Installer, Windows Update 서비스도 재설정합니다.

방법 5: 시스템 파일 복구하기

시스템에 손상된 파일이 있다면 업데이트를 설치하기 전에 먼저 복구해야 합니다. SFC(시스템 파일 검사기) 명령은 손상된 파일을 스캔하고 수정하며, DISM(배포 이미지 서비스 및 관리)은 강력한 명령줄 도구로 Windows OS 오류를 복구합니다. 'Windows 10에서 시스템 파일 복구하기' 가이드를 참고해 SFC/DISM 유틸리티를 실행한 후, 검사가 완료되면 최신 업데이트 설치가 가능한지 확인하세요.

방법 6: SoftwareDistribution 폴더 삭제하기

Windows Update 서비스가 정상 실행 중임에도 오류가 지속된다면, SoftwareDistribution 폴더를 삭제해 보세요. 먼저 Windows Update 서비스를 중지한 후 폴더 내용을 삭제하고, 서비스를 다시 시작하면 됩니다.

서비스를 관리자 권한으로 실행합니다.
목록에서 Windows Update를 우클릭합니다.
상태가 실행 중이라면 중지를 클릭합니다. (중지 상태라면 바로 다음 단계로 진행)
'Windows가 로컬 컴퓨터에서 다음 서비스를 중지하려고 합니다...'라는 창이 나타나면 2~3초간 기다립니다.
Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기를 열고 아래 경로로 이동합니다:
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
모든 파일과 폴더를 선택한 후 우클릭하여 삭제합니다.
마찬가지로 아래 경로의 파일과 폴더도 모두 삭제합니다:
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
다시 서비스 창으로 돌아가 Windows Update를 우클릭하고 시작을 선택합니다.
서비스 시작 창이 나타나면 3~5초간 기다립니다.
SoftwareDistribution 폴더 내용이 삭제된 상태로 Windows Update 서비스가 재시작되었습니다. 최신 업데이트 설치가 가능한지 확인하세요.

방법 7: 백신 프로그램 일시적으로 비활성화하기

백신 프로그램이 새로운 업데이트 설치를 막는 경우가 있습니다. 특히 Norton이나 Avast 같은 백신 소프트웨어는 Windows 업데이트를 차단할 수 있으며, 여러 호환성 문제가 보고되었습니다. 내장 백신이든 서드파티 백신이든 일시적으로 비활성화해 보세요. 'Windows 10에서 백신 프로그램 일시적으로 비활성화하기' 가이드를 참고하면 도움이 됩니다.

주의: 오류를 해결한 후에는 반드시 백신 프로그램을 다시 활성화하세요. 보안 소프트웨어 없이 운영되는 시스템은 언제든 위험에 노출될 수 있습니다.

방법 8: Google DNS 사용하기

DNS 주소 변경으로 업데이트 오류가 해결되었다는 사용자들이 많습니다. Google DNS는 8.8.8.8과 8.8.4.4 IP 주소를 사용하며, 기억하기 쉽고 클라이언트와 서버 간 안전한 DNS 연결을 제공합니다. 'Windows 10 DNS 설정 변경하기' 또는 'OpenDNS/Google DNS로 전환하기' 가이드를 참고해 DNS를 변경한 후, 누적 업데이트 설치가 가능한지 확인해 보세요.

방법 9: 최근 업데이트 제거하기

기존에 설치된 호환되지 않는 업데이트가 새로운 업데이트 다운로드를 방해할 수 있습니다. 최근 설치된 업데이트를 제거해 보세요.

Windows 키를 누르고 제어판을 입력한 후 열기를 클릭합니다.
보기 기준 > 범주로 설정한 뒤, 프로그램 메뉴에서 프로그램 제거를 클릭합니다.
왼쪽 창에서 설치된 업데이트 보기를 클릭합니다.
설치 날짜를 참고해 가장 최근의 업데이트를 찾아 선택하고 제거를 클릭합니다.
확인 창이 나타나면 승인하고 컴퓨터를 재시작합니다.

재시작 후 오류가 해결되었는지 확인하세요.

방법 10: 시스템 파티션 확장하기

시스템 파티션의 여유 공간이 부족하면 새로운 업데이트를 설치할 수 없습니다. 디스크 공간을 늘리는 방법은 여러 가지가 있지만, 근본적으로는 시스템 예약 파티션을 확장해야 오류 0x80070bcb를 해결할 수 있습니다. 서드파티 도구도 있지만, 'Windows 10에서 시스템 드라이브(C:) 파티션 확장하기' 가이드를 참고해 직접 확장하는 것을 권장합니다.

방법 11: 드라이브 공간 확보하기

Microsoft Store에서 새 앱을 설치할 공간조차 없다면 업데이트 오류 0x80070bcb가 발생할 수 있습니다. 먼저 드라이브 공간을 확인하고 필요하면 임시 파일을 정리하세요.

1단계: 드라이브 공간 확인

Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
왼쪽 메뉴에서 내 PC를 클릭합니다.
장치 및 드라이브에서 디스크 공간을 확인합니다. 용량 표시가 빨간색이라면 임시 파일 정리가 필요합니다.

2단계: 디스크 정리 실행

여유 공간이 부족해 오류가 발생했다면 'Windows 하드 디스크 공간 확보하는 10가지 방법' 가이드를 참고해 불필요한 파일을 모두 정리하세요.

방법 12: Windows 업데이트 구성 요소 초기화하기

다른 방법으로 해결되지 않는다면 Windows 업데이트 구성 요소를 초기화하는 것이 효과적입니다. 모든 업데이트 파일이 PC에 저장되는데, 이 파일이 손상되었거나 호환되지 않으면 여러 문제가 발생합니다. 'Windows 10에서 Windows 업데이트 구성 요소 초기화하기' 가이드를 참고해 명령 프롬프트에서 일련의 명령을 실행하면 필수 Windows 서비스가 모두 재시작됩니다. 명령 실행 후 누적 업데이트 설치가 가능한지 확인하세요.

방법 13: 업데이트 수동 설치하기

위의 방법들이 모두 실패했다면 필요한 업데이트를 수동으로 다운로드할 수 있습니다. Windows 10 업데이트 기록 페이지에는 배포된 모든 업데이트 이력이 정리되어 있습니다.

Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
업데이트 및 보안을 클릭합니다.
업데이트 기록 보기 옵션을 선택합니다.
목록에서 충돌 오류로 인해 다운로드되지 못한 KB 번호를 확인합니다.
Microsoft 업데이트 카탈로그 검색창에 해당 KB 번호를 입력합니다.
최신 업데이트에 해당하는 다운로드 버튼을 클릭하고, 화면의 안내에 따라 설치를 완료합니다.

방법 14: 미디어 생성 도구로 업데이트하기

수동 설치가 어렵다면 Microsoft가 공식적으로 권장하는 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 사용해 보세요. 이 도구는 Windows 10 PC의 업데이트 오류를 해결하는 데 유용합니다.

Windows 10 미디어 생성 도구 공식 다운로드 페이지로 이동합니다.
Windows 10 설치 미디어 만들기 섹션에서 도구 다운로드 버튼을 클릭합니다.
셋업 파일을 실행하고, 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
Windows 10 설치 창에서 동의 버튼을 클릭합니다.
검사 과정이 완료될 때까지 기다린 후 지금 이 PC 업그레이드 옵션을 선택하고 다음 버튼을 클릭합니다.
Windows ISO가 PC에 다운로드될 때까지 기다린 후 동의를 클릭합니다.
참고: 미디어 생성 도구가 OS를 최신 버전으로 업그레이드하려면 대기 중인 업데이트가 모두 설치될 때까지 기다려야 합니다.
설치 버튼을 클릭해 프로세스를 마무리합니다.

방법 15: Windows 레지스트리 수정하기

Windows 업데이트 다운로드 경로와 관련된 레지스트리 항목을 정리하면 오류가 해결될 수 있습니다. 단, 레지스트리 편집은 신중하게 진행해야 하며, 실수하면 파일을 잃을 수 있으니 주의하세요.

검색창에 레지스트리 편집기를 입력하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
레지스트리 편집기에서 아래 경로로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate
오른쪽 창에서 WUServer와 WIStatusServer 항목을 찾습니다.
- 해당 항목이 없다면 업데이트 다운로드 경로를 제거할 수 없으므로 다음 방법으로 넘어갑니다.
- 항목이 있다면 우클릭하여 삭제합니다.
컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 16: BIOS 업데이트하기

BIOS를 업데이트한 후 오류 0x80070bcb가 사라졌다는 사용자 사례가 전 세계적으로 보고되었습니다. BIOS가 이미 최신 버전인데도 오류가 발생한다면 BIOS를 재설치해야 할 수도 있습니다. 위 방법들로 해결되지 않는다면 'BIOS란 무엇이며 업데이트 방법' 가이드를 참고해 BIOS를 업데이트해 보세요.

방법 17: 시스템 복원 수행하기

모든 방법이 만족스럽게 작동하지 않는다면, 컴퓨터를 이전 버전으로 복원하는 것이 마지막 선택지입니다. 'Windows 10 시스템 복원 사용법' 가이드를 참고해 진행하면 오류가 전혀 없던 이전 상태로 컴퓨터를 되돌릴 수 있습니다. 복원 완료 후 오류가 해결되었는지 확인하세요.

방법 18: 클린 부팅 수행하기

심각하게 손상된 Windows 구성 요소가 있는 경우, 데이터를 보존하면서 깨끗하게 복구하는 효율적인 방법은 복구 설치입니다. '데이터 손실 없이 Windows 10 초기화하기' 가이드를 따르면 이 오류를 해결할 수 있습니다.