YouTube는 인터넷에서 가장 큰 규모의 동영상 공유 플랫폼입니다. 다양한 장르의 영상을 모든 연령대의 사용자에게 제공하고 있으며, Google의 관리 아래 있어 그 위상은 더욱 공고합니다. 조회수와 이용자 참여도 면에서 YouTube를 능가하는 기업은 없습니다. 그동안 YouTube는 여러 차례 디자인과 기능을 개선해 왔지만, 사용자들이 자주 신고하는 여러 가지 오류도 함께 존재해 왔습니다. 그중 하나가 바로 YouTube 전체 화면 문제입니다. 전체 화면 버튼을 눌러도 영상이 전체 화면으로 재생되거나 로드되지 않는 현상인데요. 영화나 다큐멘터리처럼 큰 화면으로 감상하고 싶은 콘텐츠를 볼 때 이런 문제가 발생하면 상당히 불편할 수 있습니다.
Windows 10에서 YouTube 전체 화면이 작동하지 않는 문제로 고민하고 계신다면, 잘 찾아오셨습니다. 이 가이드에서는 해당 문제를 해결하는 다양한 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
Windows 10에서 YouTube 전체 화면 오류 해결 방법
YouTube 전체 화면 문제의 원인은 다양하며, 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- Flash Player 관련 문제
- 손상된 캐시 파일
- Google 프로필 설정 문제
- 브라우저 확장 프로그램과의 충돌
- 구버전 Chrome 사용
원인을 파악했다면, 이제 문제를 해결할 수 있는 방법들을 살펴보겠습니다. 간단한 방법부터 순서대로 소개하며, 복잡한 방법은 마지막에 안내합니다.
참고: 브라우저에 따라 설정 메뉴와 옵션의 위치가 다를 수 있습니다.
기본 문제 해결 단계
다른 방법을 시도하기 전에 먼저 아래의 기본적인 조치들을 확인해 보세요. 의외로 간단한 조치만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
1. 브라우저 재시작: 브라우저의 사소한 오류가 전체 화면 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 브라우저를 완전히 종료한 후 다시 실행하면 새로고침되면서 문제가 해결될 수 있습니다.
2. Google 계정 로그아웃: 특정 Google 프로필의 개인 설정이 원인일 수도 있습니다. Gmail 계정에서 로그아웃한 후 브라우저에서 YouTube 영상을 전체 화면으로 재생해 보세요. 문제가 해결될 수 있습니다.
3. PC 재시작: PC를 재시작하면 시스템 관련 버그와 경미한 오류가 대부분 해소됩니다. 'Windows 시작 → 전원 → 다시 시작' 순서로 진행하면 됩니다.
4. Google Chrome 업데이트: 구버전 Chrome을 사용 중이라면 전체 화면 문제를 포함한 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. Chrome은 정기적으로 업데이트를 통해 버그를 수정하므로, 브라우저를 항상 최신 버전으로 유지하는 것이 좋습니다. Chrome 우측 상단의 점 세 개 메뉴 → 도움말 → Chrome 정보에서 업데이트를 확인할 수 있습니다.
방법 1: 브라우저 캐시 삭제
많은 사용자가 브라우저 기록과 캐시를 삭제한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 손상된 캐시 파일이나 브라우저 데이터가 이 문제의 원인일 수 있기 때문입니다.
참고: 손상된 캐시 파일이 원인인지 확인하려면 브라우저의 시크릿 모드(Incognito Mode)를 실행하여 YouTube 영상을 전체 화면으로 재생해 보세요. 시크릿 모드에서 정상 작동한다면 아래 방법으로 캐시를 삭제하세요.
- Chrome에서 Ctrl + Shift + Delete 키를 눌러 인터넷 사용기록 삭제 창을 엽니다.
- 기간을 '전체 기간'으로 설정하고, '쿠키 및 기타 사이트 데이터'와 '캐시된 이미지 및 파일'에 체크합니다.
- '데이터 삭제' 버튼을 클릭합니다.
- 브라우저를 재시작한 후 YouTube 전체 화면이 정상 작동하는지 확인합니다.
방법 2: Flash Player 및 콘텐츠 설정 수정
구버전 Chrome에는 두 개의 Flash Player가 탑재되어 있어 서로 충돌하면서 전체 화면 기능에 오류를 일으킬 수 있습니다. 이 경우 하나의 Flash Player를 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
1. Windows 키를 누르고 Google Chrome을 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. 주소창에 chrome://plugins를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 목록에서 pepflashplayer.dll을 찾아 옆의 사용 중지(Disable) 버튼을 클릭합니다.
최신 버전 Chrome을 사용 중이라면, Chrome이 일부 콘텐츠의 표시를 차단하면서 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 보호된 콘텐츠 재생을 허용하면 됩니다.
1. 주소창에 chrome://settings/content/를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Chrome 설정의 개인정보 및 보안 섹션이 열립니다.
2. 아래로 스크롤하여 추가 콘텐츠 설정을 클릭해 확장합니다.
3. 보호된 콘텐츠 ID 항목을 클릭합니다.
4. '사이트에서 보호된 콘텐츠를 재생할 수 있음' 옵션과 '사이트에서 식별자를 사용하여 보호된 콘텐츠를 재생할 수 있음' 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
참고: 그래도 문제가 지속된다면 Chrome의 하드웨어 가속 기능을 비활성화해 보세요. chrome://settings/system에 접속한 후 '사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 옵션을 끄면 됩니다.
방법 3: 확장 프로그램 비활성화
Chrome은 다양한 확장 프로그램을 통해 기능을 확장할 수 있지만, 특정 확장 프로그램이 브라우저 기능과 충돌하여 YouTube 영상이 전체 화면으로 재생되지 않는 문제를 일으킬 수 있습니다. 확장 프로그램을 하나씩 비활성화하며 원인을 찾아보세요.
1. Google Chrome 브라우저를 실행합니다.
2. 주소창에 chrome://extensions/를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Chrome에 설치된 모든 확장 프로그램 목록이 표시됩니다.
3. 확장 프로그램을 하나씩 토글 버튼으로 비활성화합니다.
4. 모든 확장 프로그램을 비활성화한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다. 전체 화면 재생이 정상적으로 된다면, 확장 프로그램을 하나씩 다시 활성화합니다.
5. 특정 확장 프로그램을 활성화했을 때 문제가 다시 발생한다면, 해당 확장 프로그램만 비활성화하고 나머지는 계속 사용하면 됩니다.
방법 4: Google Chrome 재설치
위의 모든 방법으로도 해결되지 않았다면, Chrome을 재설치하는 것이 마지막 방법입니다. 브라우저 내부의 오류를 완전히 제거하고 깨끗한 최신 버전을 설치할 수 있습니다.
참고: Chrome을 재설치하기 전에 북마크, 비밀번호 등 중요한 데이터를 반드시 백업하세요.
1. Windows 키를 누르고 앱 및 기능을 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. 검색창에 Chrome을 입력합니다.
3. 목록에서 Chrome을 선택하고 제거 버튼을 클릭합니다.
4. 확인 창이 뜨면 다시 제거를 클릭합니다.
5. Windows 키 + R을 누르고 %localappdata%를 입력한 후 확인을 클릭하여 AppData Local 폴더로 이동합니다.
6. Google 폴더를 두 번 클릭하여 엽니다.
7. Chrome 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
8. 다시 Windows 키 + R을 누르고 %appdata%를 입력한 후 확인을 클릭하여 AppData Roaming 폴더로 이동합니다.
9. 같은 방법으로 Google 폴더 안의 Chrome 폴더를 삭제합니다.
10. PC를 재시작합니다.
11. Chrome 공식 웹사이트에서 최신 버전의 Google Chrome을 다운로드합니다.
12. 다운로드한 설치 파일을 실행하고 화면의 안내에 따라 Chrome을 설치합니다.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, Windows 10에서 YouTube 전체 화면 문제를 성공적으로 해결하셨길 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 댓글로 알려주세요. 궁금한 점이나 추가 제안 사항이 있다면 언제든지 의견을 남겨주세요.