자주 사용하는 웹사이트에서 플러그인을 활용하고 싶은데 제대로 작동하지 않아 답답하신가요? 크롬 플러그인이 작동하지 않는 문제를 겪고 계신가요? 인터넷을 사용하던 중 구글 크롬 브라우저가 갑자기 멈추거나 오류가 발생하는 경우, 원인은 플러그인이 정상적으로 작동하지 않기 때문일 수 있습니다. 이 글에서는 Windows 10 환경에서 크롬 플러그인이 작동하지 않는 문제를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다.
Windows 10에서 크롬 플러그인이 작동하지 않는 문제 해결 방법
구글 크롬에서 플러그인이나 확장 프로그램이 작동하지 않는 원인은 여러 가지가 있습니다. 문제의 원인을 파악하면 훨씬 쉽게 해결할 수 있습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 크롬 자체 오류: 구글 크롬 앱에 일시적인 오류(glitch)가 발생하면 브라우저가 제대로 작동하지 않거나 플러그인·확장 프로그램을 지원하지 못할 수 있습니다.
- 구버전 크롬 사용: 오래된 버전의 크롬은 최신 플러그인이나 확장 프로그램과 호환되지 않을 수 있습니다.
- 손상된 확장 프로그램 설치: 공식 스토어가 아닌 비공식 서드파티 사이트에서 설치한 확장 프로그램은 손상되었을 가능성이 있으며, 이 경우 플러그인이 정상 작동하지 않습니다.
- 실험적 기능(플래그) 설정 충돌: 크롬의 실험적 설정(chrome://flags)을 변경한 경우 확장 프로그램 사용에 장애가 생길 수 있습니다.
- 구버전 Windows: Windows 운영체제가 최신 상태가 아니면 크롬의 각종 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
- 손상된 크롬 사용자 프로필: 크롬 사용자 프로필에는 즐겨찾는 사이트와 설정 정보가 저장됩니다. 프로필 폴더가 손상되면 크롬의 모든 기능에 문제가 생길 수 있습니다.
플러그인과 확장 프로그램은 웹사이트에 더 편리하게 접근할 수 있도록 돕는다는 점에서 목적이 같습니다. 다만 크롬 버전 57부터 플러그인은 더 이상 지원되지 않으므로, 동일한 용도로는 확장 프로그램을 사용해야 합니다. 확장 프로그램은 구글 크롬 웹스토어에서 설치할 수 있으며, 주소창에 chrome://extensions를 입력하면 확장 프로그램 페이지로 바로 이동할 수 있습니다.
방법 1: 크롬 강제 종료 후 재시작
크롬 앱의 일시적인 오류를 제거하려면 강제 종료 후 재시작하는 것이 좋습니다. 먼저 작업 관리자를 열어 크롬 프로세스를 모두 종료한 뒤, 크롬을 다시 실행해 보세요.
방법 2: 크롬 최신 버전으로 업데이트
구버전 브라우저는 확장 프로그램이나 플러그인을 지원하지 못할 수 있습니다. 버그와 오류를 수정하려면 크롬을 최신 버전으로 업데이트하세요. 아래 단계를 따라 진행합니다.
1. Windows 키를 누르고 Google Chrome을 입력한 후 실행합니다.
2. 주소창에 chrome://settings/help를 입력하면 Chrome 정보 페이지로 바로 이동합니다.
3A. 이미 최신 버전이라면 'Chrome이 최신 버전입니다'라는 메시지가 표시됩니다.
3B. 새로운 업데이트가 있다면 브라우저가 자동으로 업데이트를 진행합니다. 완료되면 다시 시작(Relaunch) 버튼을 클릭해 브라우저를 재실행합니다.
4. 마지막으로 최신 버전으로 브라우저를 재시작하면 됩니다.
방법 3: 브라우저 데이터 삭제
캐시, 쿠키, 방문 기록 등의 브라우징 데이터가 과도하게 쌓이면 불필요하게 인터넷 리소스를 소모하며, 플러그인 작동을 방해할 수 있습니다. 아래 안내에 따라 브라우징 데이터를 삭제하여 오류를 해결해 보세요.
불필요한 데이터가 모두 삭제될 때까지 기다린 후 크롬을 완전히 종료했다가 다시 실행하고, 정상적으로 연결되는지 확인합니다.
방법 4: 확장 프로그램 업데이트 (해당하는 경우)
크롬의 확장 프로그램은 기본적으로 자동 업데이트되지만, 크롬이 업데이트 시점을 스케줄링하기 때문에 간혹 지연될 수 있습니다. 따라서 아래 단계에 따라 수동으로 확인하고 업데이트하세요.
1. Windows 검색에서 Google Chrome을 실행합니다.
2. 크롬 주소창에 chrome://extensions를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 확장 프로그램 페이지에서 화면 우측 상단의 개발자 모드(Developer mode) 토글을 켭니다.
4. 그런 다음 업데이트(Update) 버튼을 클릭합니다.
방법 5: 브라우저 확장 프로그램 비활성화 (해당하는 경우)
설치된 웹 확장 프로그램이 플러그인 작동을 방해했을 가능성도 있습니다. 아래 단계에 따라 확장 프로그램을 비활성화해 보세요.
1. Google Chrome을 열고 우측 상단의 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭합니다.
2. 목록에서 도구 더보기(More tools)를 클릭한 뒤, 하위 메뉴에서 확장 프로그램(Extensions)을 선택합니다.
3. 사용 중인 웹 확장 프로그램의 토글을 끕니다. 여기서는 Google Meet Grid View를 예로 들었습니다.
참고: 필요 없는 확장 프로그램이라면 삭제(Remove) 버튼을 눌러 완전히 제거할 수도 있습니다.
방법 6: 확장 프로그램 재설치 (해당하는 경우)
업데이트나 비활성화 방법으로 해결되지 않았다면 확장 프로그램을 삭제 후 재설치해 보세요.
1. Windows 검색에서 Chrome 브라우저를 실행합니다.
2. 주소창에 chrome://extensions를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 해당 확장 프로그램(예: Google Meet Grid View)의 삭제(Remove) 버튼을 클릭해 제거합니다.
4. 확인 팝업이 나타나면 다시 삭제(Remove)를 클릭합니다.
5. 이제 크롬 웹스토어로 이동합니다.
참고: 다른 확장 프로그램을 설치하려면 크롬 확장 프로그램 페이지에서 검색하면 됩니다.
6. Chrome에 추가(Add to Chrome) 버튼을 클릭합니다.
7. 확인 팝업에서 확장 프로그램 추가(Add extension)를 클릭합니다.
방법 7: 실험적 설정 초기화
실험적 기능(chrome://flags) 설정 변경이 플러그인의 정상 작동을 방해했을 수 있습니다. 설정을 초기화하여 문제를 해결해 보세요.
1. 앞선 방법과 동일하게 Chrome을 실행합니다.
2. 주소창에 chrome://flags/를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 모두 재설정(Reset all) 버튼을 클릭해 실험적 설정을 초기화합니다.
4. 이후 다시 시작(Relaunch) 버튼을 클릭합니다.
방법 8: 크롬 구성요소 업데이트
크롬의 내부 구성요소가 구버전이면 플러그인이나 확장 프로그램을 사용할 수 없습니다. 아래 단계에 따라 구성요소를 업데이트하세요.
1. 앞서와 같이 Google Chrome을 실행합니다.
2. 주소창에 chrome://components/를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3A. 구성요소가 구버전이라면 각 항목별로 업데이트 확인(Check for update) 버튼을 클릭합니다.
3B. 이미 최신 상태라면 최신 상태(Up-to-date)로 표시됩니다.
방법 9: JavaScript 비활성화
JavaScript는 크롬의 기능을 향상시키기 위해 사용되지만, 경우에 따라 플러그인이나 확장 프로그램과 충돌을 일으킬 수 있습니다. 문제가 지속된다면 크롬 설정에서 JavaScript를 비활성화한 후 플러그인이 정상 작동하는지 확인해 보세요.
방법 10: 크롬 앱 폴더의 캐시 파일 삭제
크롬 앱 폴더에 남아 있는 캐시 파일이 플러그인 작동을 방해할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 해당 파일들을 삭제하세요.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다.
2. %localappdata%\Google\Chrome\User Data\를 입력하고 확인(OK) 버튼을 클릭해 AppData 폴더를 엽니다.
3. ShaderCache 폴더를 선택하고 Delete 키를 눌러 캐시 파일을 삭제합니다.
4. 같은 방식으로 PepperFlash 폴더도 삭제합니다.
방법 11: 브라우저 설정 초기화
브라우저를 초기화하면 모든 설정이 기본값으로 복원되며, 앞서 언급한 오류가 해결될 가능성이 높습니다. 아래 단계에 따라 크롬을 초기화해 보세요.
1. 앞선 방법과 동일하게 Google Chrome을 실행합니다.
2. 우측 상단의 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭합니다.
3. 설정(Settings) 옵션을 선택합니다.
4. 좌측 메뉴에서 고급(Advanced) 설정을 클릭한 뒤 재설정 및 정리(Restart and clean up) 옵션을 선택합니다.
5. 설정을 기본값으로 복원(Restore settings to their original defaults) 옵션을 클릭합니다.
6. 확인 창에서 설정 초기화(Reset settings) 버튼을 클릭해 완료합니다.
방법 12: 새 사용자 프로필 생성
크롬 프로필은 북마크, 확장 프로그램, 테마, 각종 설정을 관리하는 데 중요한 역할을 합니다. 많은 사용자가 개인용과 업무용 브라우징을 분리하기 위해 여러 프로필을 사용하기도 합니다. 기존 사용자 프로필이 손상된 경우, 새 프로필을 만들어 문제를 해결할 수 있습니다.
옵션 I: Default 폴더 이름 변경
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다.
2. %localappdata%\Google\Chrome\User Data\를 입력하고 확인(OK) 버튼을 클릭해 AppData 폴더를 엽니다.
3. Default 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 이름 바꾸기(Rename)를 선택합니다.
4. 폴더 이름을 Default-Bak으로 변경하고 Enter 키를 누릅니다. 이후 크롬을 실행하면 새 사용자 프로필이 자동으로 생성됩니다.
5. Google Chrome을 실행합니다.
옵션 II: 새 크롬 프로필 만들기
새 크롬 프로필을 생성하려면 아래 단계를 따르세요.
1. 앞서와 같이 Google Chrome 브라우저를 엽니다.
2. 우측 상단의 프로필 사진을 클릭합니다.
3. 추가(Add) 옵션을 선택해 새 프로필을 만듭니다.
4. 계정 없이 계속하기(Continue without an account)를 클릭합니다.
참고: Gmail 계정으로 로그인하려면 로그인(Sign in)을 클릭하세요.
5. 원하는 이름, 프로필 사진, 테마 색상을 지정해 프로필을 꾸밉니다.
6. 완료(Done) 버튼을 클릭합니다.
참고: 이 사용자의 바탕화면 바로가기를 만들고 싶지 않다면 '이 사용자의 바탕화면 바로가기 만들기' 옵션의 체크를 해제하세요.
7. 새 크롬 프로필로 브라우저를 실행하고, 확장 프로그램이 정상 작동하는지 확인합니다.
방법 13: Windows 업데이트
PC에 있는 버그나 잘못된 업데이트는 Windows 업데이트를 통해 해결할 수 있습니다. Microsoft는 크롬 플러그인 관련 문제를 포함한 다양한 오류를 수정하는 업데이트를 꾸준히 배포하고 있습니다. 따라서 Windows 운영체제가 최신 버전인지 확인하고, 대기 중인 업데이트가 있다면 모두 설치하세요.
방법 14: SFC 및 DISM 검사 실행
PC에 악성 코드나 손상된 시스템 파일이 있으면 크롬의 플러그인이나 확장 프로그램 사용이 차단될 수 있습니다. SFC(시스템 파일 검사기)와 DISM 명령을 실행해 시스템 파일 무결성을 점검하고 손상된 파일을 복구하세요.
함께 읽으면 좋은 글
- Windows 10에서 활용할 수 있는 무료 2D 애니메이션 소프트웨어 베스트 20
- 안드로이드에서 MOBI 파일 여는 방법
- Windows 10 크롬에서 차단된 웹사이트 접속하는 방법
- 크롬 메뉴 버튼은 어디에 있나요?
이 글이 도움이 되었기를 바라며, 위 방법들을 통해 Windows 10에서 크롬 플러그인이 작동하지 않는 문제를 성공적으로 해결하셨길 바랍니다. 추가로 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 댓글로 알려주세요. 다음에 알고 싶은 주제도 함께 남겨주시면 감사하겠습니다.