브라우저나 유튜브 앱의 설치 파일에 손상이 있다면 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 그중 하나가 바로 자동 재생(AutoPlay) 기능입니다. 자동 재생 기능을 활용하면 동영상을 연속으로 끊김 없이 시청할 수 있어 편리하지만, 일부 사용자들은 크롬에서 이 기능이 제대로 작동하지 않는 문제를 겪고 있습니다. 재생목록을 실행하면 같은 동영상만 반복되거나 도중에 재생이 멈추는 현상이 나타나기도 합니다.
크롬·파이어폭스에서 유튜브 자동 재생 오류 해결하기
유튜브의 자동 재생 기능은 현재 영상이 끝난 후 다음 영상을 자동으로 이어 재생해 주는 기능입니다. 유튜브는 사용자의 모든 시청 활동을 지속적으로 분석하기 때문에, 자동 재생이 켜져 있으면 검색 기록과 시청 이력에 맞춘 비슷한 콘텐츠를 추천해 줍니다. 이 문제는 운영체제나 모바일 기기와 관계없이 다양한 환경에서 발생할 수 있으며, 같은 증상을 겪는 사용자가 생각보다 많습니다. 이 가이드에서는 윈도우 10 PC와 모바일 기기에서 자동 재생 오류를 해결하는 방법을 단계별로 안내합니다.
자동 재생이 작동하지 않는 원인
브라우저에서 이 문제가 발생하는 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 유튜브 서버 장애
- 네트워크 연결 문제
- 구버전 브라우저 사용
- 손상된 브라우저 캐시 또는 데이터
- 브라우저 설정 오류(DRM 설정)
- 호환되지 않는 확장 프로그램
- 재생목록에 너무 많은 동영상이 등록된 경우
유튜브에 기술적인 문제가 발생했다면, 가장 먼저 서버 점검 중인지 확인해야 합니다. Downdetector 사이트에 접속하면 유튜브 서버 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
또한 유튜브 공식 트위터(X) 계정을 살펴보면 서버 오류 여부를 파악할 수 있습니다. 다른 사용자들도 같은 문제를 신고했다면, 유튜브 팀이 문제를 해결할 때까지 기다리는 것이 최선입니다.
방법 1: 기본 문제 해결
다른 복잡한 방법을 시도하기 전에 아래의 기본 점검 사항부터 확인해 보세요.
1단계: PC 재시작
대부분의 경우 간단한 재부팅만으로도 문제가 해결됩니다. 아래 순서에 따라 시스템을 재시작하고 문제가 계속되는지 확인하세요. 또는 전원 옵션을 통해 시스템을 완전히 종료한 후 다시 켜는 방법도 좋습니다.
- 시작 메뉴로 이동합니다.
- 전원 아이콘을 선택합니다.
참고: 윈도우 10에서는 전원 아이콘이 하단에, 윈도우 8에서는 상단에 위치합니다.
- 절전, 시스템 종료, 다시 시작 옵션이 표시되면 다시 시작을 클릭합니다.
2단계: 브라우저 재시작
크롬을 다시 시작하는 것만으로도 자동 재생 오류가 해결되는 경우가 있습니다.
- Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
- 프로세스 탭에서 사용 중인 브라우저 프로세스(예: Chrome)를 찾아 선택합니다.
- 작업 끝내기 버튼을 클릭합니다.
- 구글 크롬을 다시 실행한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3단계: 공유기(라우터) 재시작
공유기를 재시작하면 네트워크 연결이 초기화되며, 설정 변경 사항이 정상적으로 적용됩니다. 아래 순서에 따라 진행해 보세요.
- 공유기 뒷면의 전원 버튼을 찾습니다.
- 버튼을 한 번 눌러 전원을 끕니다.
- 전원 케이블을 분리하고, 내부 콘덴서의 전기가 완전히 방전될 때까지 잠시 기다립니다.
- 약 1분 후 전원 케이블을 다시 연결하고 공유기를 켭니다.
- 네트워크 연결이 복구될 때까지 기다린 후 다시 로그인해 문제를 확인합니다.
방법 2: 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
웹 브라우저에 손상된 캐시와 쿠키가 쌓여 있으면 브라우저 사용 중 여러 오류가 발생할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 캐시와 쿠키를 삭제해 보세요. 여기서는 구글 크롬을 예시로 설명합니다.
- 윈도우 키를 누르고 Google Chrome을 입력한 후 열기를 클릭합니다.
- 우측 상단의 점 세 개 아이콘 > 도구 더보기 > 인터넷 사용 기록 삭제...를 클릭합니다.
- 다음 항목에 체크합니다.
- 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- 캐시된 이미지 및 파일
- 기간은 전체 기간으로 설정합니다.
- 데이터 삭제 버튼을 클릭합니다.
삭제 후에도 자동 재생 문제가 지속되는지 확인해 보세요.
방법 3: 확장 프로그램 비활성화
확장 프로그램이 유튜브와 충돌을 일으키는 경우도 있습니다. 아래 과정으로 확장 프로그램을 하나씩 비활성화해 보세요.
- Chrome을 실행하고 주소창에 chrome://extensions를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 설치된 모든 확장 프로그램 목록이 표시됩니다.
- 비활성화할 확장 프로그램(예: Grammarly for Chrome)의 토글을 끔으로 전환합니다.
- 브라우저를 새로 고침하고 오류가 사라졌는지 확인합니다.
- 문제가 해결될 때까지 위 단계를 반복하며 확장 프로그램을 하나씩 꺼 봅니다.
방법 4: 자동 재생 설정 조정
자동 재생 버튼이 켜져 있는 것처럼 보이지만 실제로는 적용되지 않는 경우가 있습니다. 버튼을 한 번 껐다가 다시 켜면 명령 오류가 해소될 수 있습니다.
- 윈도우 검색 메뉴에서 웹 브라우저(예: Google Chrome)를 엽니다.
- 브라우저에서 YouTube에 접속해 홈 화면의 아무 동영상이나 클릭합니다.
- 영상 하단에 있는 자동 재생(AutoPlay) 버튼을 끄거나 켜 줍니다.
- 자동 재생 버튼 오른쪽의 설정 아이콘을 클릭합니다.
참고: 설정을 클릭했을 때 자동 재생 버튼 위치가 바뀌지 않는지 확인하세요.
- 자동 재생 버튼을 다시 켭니다.
- 화면 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭합니다.
- 로그아웃을 선택합니다.
- 계정 정보로 다시 로그인한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: DRM 설정 조정 (모질라 파이어폭스)
브라우저의 DRM 설정은 디지털 미디어 저작권을 보호하는 역할을 합니다. 하지만 이 설정이 유튜브의 정상 작동을 방해해 자동 재생 오류를 일으킬 수 있습니다. 파이어폭스에서 DRM 설정을 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- Firefox를 실행하고 주소창에 about:config를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 위험을 감수하고 계속하기 버튼을 클릭합니다.
- 검색창에 media.eme.enabled를 입력합니다.
- 항목 우측의 화살표 버튼을 클릭해 값을 false로 변경합니다.
- 같은 방식으로 media.gmp-widevinecdm.enabled를 검색합니다.
- 우측의 화살표 버튼을 클릭해 값을 false로 변경합니다.
이후 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그래도 안 된다면 값을 다시 true로 되돌려 상태를 점검해 보세요.
방법 6: 재생목록에서 동영상 삭제
유튜브 재생목록에 동영상이 너무 많으면 자동 재생 오류가 발생할 수 있습니다. 몇 개의 동영상을 목록에서 제거하면 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
- 윈도우 검색 메뉴에서 웹 브라우저(예: Google Chrome)를 엽니다.
- 검색창에 YouTube를 입력해 유튜브에 접속합니다.
- 더보기를 클릭합니다.
- 내 재생목록 중 하나를 선택합니다.
- 동영상 우측의 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
- 재생목록에서 삭제를 선택합니다.
- 같은 방법으로 재생목록의 동영상 몇 개를 추가로 삭제합니다.
이후 자동 재생 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 7: 오디오·비디오 자동 재생 허용 설정 (파이어폭스)
웹 브라우저는 PC를 온라인 공격으로부터 보호하기 위해 다양한 보안 기능을 적용합니다. 예를 들어 파이어폭스는 기본적으로 오디오와 비디오의 자동 재생이 차단되어 있어 이런 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 자동 재생 차단 기능을 해제해 보세요.
- Firefox를 실행하고 우측 상단의 메뉴(줄 세 개)를 클릭합니다.
- 설정을 선택합니다.
- 좌측 패널에서 개인 정보 및 보안을 클릭합니다.
- 우측 패널에서 권한 섹션으로 스크롤한 후 자동 재생 옆의 설정... 버튼을 클릭합니다.
- 모든 웹 사이트에 대한 기본값을 오디오 및 비디오 허용으로 변경합니다.
- 변경 사항 저장을 클릭하고 창을 닫습니다.
그래도 문제가 해결되지 않았다면 주소창에 about:config를 입력하고, 위험을 감수하고 계속하기를 클릭합니다. 이후 검색창에 media.autoplay.blocking_policy를 입력하고 값을 1로 변경합니다. 마찬가지로 media.block-autoplay-until-in-foreground를 검색해 값을 false로 설정합니다.
문제가 여전히 발생한다면 해당 값들을 원래대로 되돌리고 다른 방법을 시도해 보세요.
방법 8: 웹 브라우저 업데이트 (크롬)
브라우저가 구버전이라면 유튜브의 향상된 기능을 지원받을 수 없습니다. 오류와 버그를 수정하려면 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 웹 브라우저(예: Google Chrome)를 엽니다.
- 점 세 개 아이콘을 클릭해 설정 메뉴를 확장합니다.
- 도움말 > Chrome 정보를 선택합니다.
- 구글 크롬이 자동으로 업데이트를 확인합니다. 화면에 업데이트 확인 중 메시지가 표시됩니다.
- 업데이트가 있다면 업데이트 버튼을 클릭합니다. 이미 최신 버전이라면 Chrome이 최신 버전입니다라는 메시지가 표시됩니다.
방법 9: 웹 브라우저 초기화 (크롬)
브라우저를 초기화하면 모든 설정이 기본값으로 복원되므로, 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
- 브라우저(예: Google Chrome)를 열고 chrome://settings/reset으로 이동합니다.
- 설정을 기본값으로 되돌리기 옵션을 클릭합니다.
- 설정 초기화 버튼을 클릭해 작업을 확정합니다.
방법 10: 다른 브라우저 사용하기
위의 모든 방법을 시도했는데도 오류가 해결되지 않는다면, 다른 웹 브라우저로 전환하는 것을 추천합니다. 대표적인 브라우저는 다음과 같습니다.
- Mozilla Firefox(모질라 파이어폭스)
- Microsoft Edge(마이크로소프트 엣지)
브라우저를 변경한 후에도 같은 문제가 발생한다면, 오류의 원인은 브라우저가 아닌 다른 요소일 가능성이 높습니다. 반대로 새 브라우저에서 정상 작동한다면 기존 브라우저 자체에 문제가 있는 것이니 재설치를 고려해 보세요.
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