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Windows 10 볼륨 컨트롤 작동 안 함 문제 해결 방법 총정리

출력 음량을 계속 조절하면서 최적의 음질 지점을 찾으시나요? 그렇다면 작업 표시줄 맨 오른쪽에 있는 스피커(볼륨 컨트롤) 아이콘은 정말 유용한 기능일 것입니다. 하지만 간혹 Windows 10 데스크톱/노트북에서 볼륨 컨트롤 아이콘이 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 볼륨 컨트롤 아이콘이 회색으로 비활성화되거나 아예 사라지기도 하고, 클릭해도 아무런 반응이 없을 수 있습니다. 또한 볼륨 슬라이더가 움직이지 않거나, 원치 않는 값으로 자동 조정되거나 고정되는 경우도 있습니다. 이번 글에서는 짜증 나는 'Windows 10 볼륨 컨트롤 작동 안 됨' 문제의 잠재적인 해결 방법을 자세히 설명해 드립니다.

Windows 10 볼륨 컨트롤 작동 안 함 문제 해결 방법 총정리

Windows 10 볼륨 컨트롤 작동 안 됨 문제 해결하기

볼륨 시스템 아이콘은 다양한 오디오 설정에 빠르게 접근할 수 있게 해주는 기능입니다.

  • 아이콘을 한 번 클릭하면 빠른 조절을 위한 볼륨 슬라이더가 나타납니다.
  • 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 소리 설정, 볼륨 믹서 등을 여는 옵션이 표시됩니다.

일부 키보드에서는 Fn 키 또는 전용 멀티미디어 키로도 출력 음량을 조절할 수 있습니다. 그러나 여러 사용자들이 두 가지 방법 모두 더 이상 작동하지 않는다고 보고하고 있습니다. 이 문제는 Windows 10에서 시스템 볼륨 자체를 조절할 수 없게 되기 때문에 상당히 곤란한 상황을 만듭니다.

프로 팁: 볼륨 시스템 아이콘 활성화 방법

작업 표시줄에서 볼륨 슬라이더 아이콘이 사라졌다면, 아래 단계에 따라 활성화할 수 있습니다.

1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.

2. 아래 그림과 같이 개인 설정을 클릭합니다.

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3. 왼쪽 창에서 작업 표시줄 메뉴로 이동합니다.

4. 아래로 스크롤하여 알림 영역 섹션에서 시스템 아이콘 켜기 또는 끄기 옵션을 클릭합니다.

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5. 이제 볼륨 시스템 아이콘의 토글 스위치를 켬으로 변경합니다.

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Windows 10에서 볼륨 컨트롤이 작동하지 않는 이유는?

  • 오디오 서비스에 일시적인 오류가 발생한 경우 볼륨 컨트롤이 작동하지 않습니다.
  • explorer.exe 프로세스에 문제가 있는 경우입니다.
  • 오디오 드라이버가 손상되었거나 오래된 경우입니다.
  • 운영체제 파일에 버그나 오류가 존재하는 경우입니다.

기본 문제 해결

1. 우선 PC를 재시작한 후 Windows 10 볼륨 컨트롤 작동 안 됨 문제가 해결되는지 확인합니다.

2. 또한 외장 스피커/헤드셋을 분류했다가 시스템 재시작 후 다시 연결해 보세요.

방법 1: 오디오 문제 해결사 실행

직접 복잡한 작업을 시작하기 전에, Windows 10에 내장된 오디오 문제 해결사 도구를 활용해 보세요. 이 도구는 오디오 장치 드라이버, 오디오 서비스 및 설정, 하드웨어 변경 사항 등에 대해 미리 정의된 여러 검사를 수행하고, 자주 발생하는 문제들을 자동으로 해결해 줍니다.

1. Windows 키를 누르고 제어판을 입력한 뒤 열기를 클릭합니다.

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2. 보기 기준 > 큰 아이콘으로 설정한 후 문제 해결 옵션을 클릭합니다.

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3. 왼쪽 창에서 모두 보기 옵션을 클릭합니다.

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4. 오디오 재생 문제 해결사 옵션을 클릭합니다.

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5. 아래 그림과 같이 오디오 재생 문제 해결사 화면에서 고급 옵션을 클릭합니다.

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6. 자동으로 복구 적용 옵션에 체크한 후 다음을 클릭합니다.

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7. 문제 해결사가 문제 감지를 시작하면, 화면에 표시되는 지침에 따라 문제를 해결합니다.

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방법 2: Windows 탐색기 다시 시작

explorer.exe 프로세스는 바탕 화면 요소, 작업 표시줄 등 모든 사용자 인터페이스를 표시하는 역할을 담당합니다. 이 프로세스가 손상되거나 손상되면 작업 표시줄과 바탕 화면이 응답하지 않는 등 여러 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 해결하고 볼륨 컨트롤을 되찾으려면 작업 관리자에서 explorer.exe 프로세스를 직접 다시 시작하면 됩니다.

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.

2. 작업 관리자에는 포그라운드 또는 백그라운드에서 실행 중인 모든 활성 프로세스가 표시됩니다.

참고: 목록이 보이지 않으면 왼쪽 하단의 세부 정보 더 보기를 클릭하세요.

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3. 프로세스 탭에서 Windows 탐색기 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작 옵션을 선택합니다.

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참고: 이 과정에서 화면이 잠깐 검게 변하며 UI가 사라졌다가 다시 나타날 수 있습니다. 이후 볼륨 컨트롤이 정상적으로 돌아와야 합니다. 그렇지 않다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

방법 3: Windows 오디오 서비스 다시 시작

explorer.exe와 마찬가지로, Windows 오디오 서비스에 오류가 발생하면 볼륨 컨트롤 문제의 원인이 될 수 있습니다. 해당 서비스는 Windows 기반 프로그램 전반의 오디오를 관리하므로 항상 백그라운드에서 활성 상태를 유지해야 합니다. 그렇지 않으면 볼륨 컨트롤 작동 안 됨을 포함한 다양한 오디오 관련 문제가 발생합니다.

1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

2. services.msc를 입력하고 확인을 클릭하여 서비스 관리자를 실행합니다.

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참고: Windows 10에서 서비스 관리자를 여는 8가지 방법도 함께 참고해 보세요.

3. 아래 그림과 같이 이름을 클릭하여 서비스 목록을 알파벳 순으로 정렬합니다.

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4. Windows Audio 서비스를 찾아 선택한 후, 왼쪽 창에 나타나는 서비스 다시 시작 옵션을 클릭합니다.

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이렇게 하면 문제가 해결되고 스피커 아이콘의 빨간 십자 표시가 사라집니다. 다음 부팅 시에도 동일한 오류가 재발하지 않도록 하려면 아래 단계를 따르세요.

5. Windows Audio 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.

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6. 일반 탭에서 시작 유형을 자동으로 설정합니다.

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7. 서비스 상태도 확인합니다. 상태가 중지됨으로 표시되면 시작 버튼을 클릭해 상태를 실행 중으로 변경합니다.

참고: 이미 실행 중이라면 다음 단계로 넘어갑니다.

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8. 적용을 클릭해 변경 사항을 저장한 후 확인 버튼을 눌러 창을 닫습니다.

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9. 이제 Windows Audio를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택해 서비스를 재시작합니다.

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10. Windows Audio Endpoint Builder를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 이 서비스 역시 시작 유형이 자동으로 설정되어 있는지 확인합니다.

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방법 4: 오디오 드라이버 업데이트

하드웨어 구성 요소가 원활하게 작동하려면 장치 드라이버 파일을 항상 최신 상태로 유지해야 합니다. 새로운 Windows 업데이트 설치 후에 볼륨 컨트롤 문제가 시작되었다면, 해당 빌드에 문제를 일으키는 내재된 버그가 있을 가능성이 높습니다. 호환되지 않는 오디오 드라이버가 원인일 수도 있습니다. 후자의 경우 아래와 같이 드라이버 파일을 수동으로 업데이트하세요.

1. 시작을 클릭하고 장치 관리자를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

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2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 두 번 클릭하여 확장합니다.

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3. 사용 중인 오디오 드라이버(예: Realtek High Definition Audio)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.

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4. 드라이버 탭으로 이동한 후 드라이버 업데이트를 클릭합니다.

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5. 드라이버 자동 검색을 선택합니다.

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6. Windows가 PC에 필요한 드라이버를 자동으로 검색하여 설치합니다. 적용을 위해 PC를 재시작합니다.

7A. 이 장치에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치되어 있습니다라는 메시지가 표시되면 닫기를 클릭합니다.

7B. 또는 Windows 업데이트에서 업데이트된 드라이버 검색을 클릭하면 설정으로 이동하여 최신 선택적 드라이버 업데이트를 검색할 수 있습니다.

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방법 5: 오디오 드라이버 재설치

호환되지 않는 오디오 드라이버 때문에 업데이트 후에도 문제가 지속된다면, 현재 드라이버를 제거한 후 깨끗하게 새로 설치해 보세요.

1. 앞서와 같이 장치 관리자 > 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러로 이동합니다.

2. 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 아래 그림처럼 디바이스 제거를 클릭합니다.

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3. 사운드 드라이버 제거 후, 그룹을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색을 선택합니다.

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4. Windows가 자동으로 스캔하여 시스템에 기본 오디오 드라이버를 설치할 때까지 기다립니다.

5. 마지막으로 PC를 재시작하고 Windows 10 볼륨 컨트롤 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 6: SFC 및 DISM 검사 실행

마지막으로, 손상된 시스템 파일을 복구하거나 누락된 파일을 교체하는 검사를 실행해 볼륨 컨트롤을 복원할 수 있습니다. Microsoft가 문제를 영구적으로 수정한 새 업데이트를 배포할 때까지 이 방법이 도움이 됩니다.

1. Windows 키를 누르고 명령 프롬프트를 입력한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

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2. 사용자 계정 컨트롤 확인 창에서 예를 클릭합니다.

3. sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 파일 검사기 도구를 실행합니다.

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참고: 이 과정은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 명령 프롬프트 창을 닫지 않도록 주의하세요.

4. 시스템 파일 검사가 완료되면 PC를 재시작합니다.

5. 다시 관리자 권한 명령 프롬프트를 실행하고 아래 명령어를 하나씩 순서대로 입력합니다.

  • dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth

  • dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth

  • dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

참고: DISM 명령어를 실행하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

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위에 소개한 해결 방법들이 컴퓨터의 Windows 10 볼륨 컨트롤 작동 안 됨 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 아래 댓글로 자유롭게 남겨 주세요.