목차:
- 볼륨 컨트롤 오류 개요
- Windows 10에서 볼륨 컨트롤 위치와 사용법
- 볼륨 컨트롤 작동 불능 문제를 해결하는 6가지 방법
볼륨 컨트롤이 작동하지 않는 문제란?
Windows 10에서 영화를 보거나 음악을 듣고 게임을 할 때, 소리 크기를 조절하기 위해 볼륨 컨트롤을 자주 사용하게 됩니다.
그런데 볼륨 컨트롤을 열어 슬라이더를 움직이려는데 좌우로 이동하지 않거나, 볼륨 아이콘이 아예 반응하지 않는 경우가 있습니다. 또 다른 증상으로는 어떻게 조절해도 볼륨 슬라이더가 100% 또는 특정 값에 고정되는 현상도 나타납니다.
일부 사용자들은 작업 표시줄의 볼륨 아이콘을 클릭해도 열리지 않거나 아무 반응이 없어 볼륨 조절 창 자체가 나타나지 않는다고 호소하기도 합니다.
경우에 따라서는 볼륨 아이콘을 왼쪽 클릭으로 열 수 없고, 오른쪽 클릭으로만 볼륨 믹서 설정창을 띄울 수 있는 상황도 발생합니다. 더 심한 경우에는 작업 표시줄에서 사운드 아이콘 자체가 사라져 볼륨 컨트롤을 찾을 수 없기도 합니다.
이런 문제가 발생하면 상황에 맞게 소리 크기를 조절할 수 없게 됩니다. 예를 들어 컴퓨터 소리가 너무 작을 때 음악을 더 선명하게 감상하고 싶어도 볼륨을 올릴 수 없는 것이죠.
Windows 10 볼륨 컨트롤은 어디에 있으며, 어떻게 여나요?
볼륨 컨트롤은 소리 크기를 손쉽게 조절할 수 있는 사운드 제어 도구입니다. 마우스나 키보드 단축키로 실행할 수 있습니다.
Windows 10의 볼륨 컨트롤은 어디에 있을까요? 자주 사용하는 도구인 만큼 화면 우측 하단 작업 표시줄에 배치되어 있어 쉽게 찾을 수 있습니다. 만약 해당 영역에 아이콘이 많다면 위쪽 화살표(∠) 아이콘을 클릭하면 숨겨진 볼륨 아이콘을 확인할 수 있습니다.
볼륨 아이콘을 찾았다면 마우스로 소리 크기를 조절하거나 믹서 볼륨을 설정할 수 있습니다. 물론 키보드 단축키를 선호하는 분들도 있습니다.
Windows 10에서 키보드로 볼륨을 올리려면 어떻게 해야 할까요? 노트북이라면 기능 아이콘이 그려진 F 키들을 확인할 수 있습니다. 이 아이콘들이 바로 기능 키 역할을 합니다. 일반적으로 볼륨 낮춤 키와 볼륨 높임 키 두 가지가 있으며, 노트북 모델에 따라 Fn + 볼륨 핫키를 함께 눌러야 할 수도 있습니다.
관련 글: Windows 10 볼륨 키가 작동하지 않을 때 해결법
볼륨 컨트롤 작동 불능 문제 해결 방법
볼륨 컨트롤을 찾아 실행했음에도 작동하지 않는다면 어떻게 해야 할까요?
컴퓨터 볼륨이 작동하지 않는 이유는 무엇일까요? Windows 10에서 볼륨 컨트롤이 열리지 않는 원인은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다. 바로 손상된 오디오 설정과 드라이버 문제입니다. 이 두 가지 원인을 바탕으로 아래 해결책들을 순서대로 시도해 보세요.
해결 방법 목록:
1: Windows 탐색기 재시작
2: Windows 오디오 서비스 변경
3: 오디오 드라이버 업데이트
4: 오디오 재생 문제 해결사 실행
5: SFC 및 DISM으로 볼륨 컨트롤 패널 복구
6: 기타 해결 방법
방법 1: Windows 탐색기 재시작
많은 사용자들이 Windows 탐색기를 재시작하는 것만으로 볼륨 컨트롤 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 가장 간단한 방법이니 먼저 시도해 보세요.
1. 작업 표시줄에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 작업 관리자(Task Manager)를 선택합니다.
2. 프로세스 탭에서 Windows 탐색기(Windows Explorer)를 찾습니다. 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 다시 시작(Restart)을 선택합니다.
Windows 탐색기가 재시작되면 사라졌던 볼륨 컨트롤이 다시 나타나고, 볼륨 버튼도 정상적으로 작동합니다. 사운드 아이콘의 왼쪽 클릭과 오른쪽 클릭도 정상적으로 사용할 수 있게 됩니다.
방법 2: Windows 오디오 서비스 변경
볼륨 아이콘이 작업 표시줄에서 반응하지 않거나 사라진 경우, 서비스(Services) 탭에서 Windows 오디오 설정을 변경해 보세요. Windows 오디오 서비스를 재시작하면 오디오 서비스가 실행되지 않는 문제도 함께 해결됩니다.
1. Win + R 키를 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다.
2. 검색 상자에 Services.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다.
3. 목록을 아래로 스크롤하여 Windows Audio를 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 속성(Properties)을 엽니다.
4. 시작 유형(Startup type)을 자동(Automatic)으로 설정합니다.
5. 중지(Stop) 버튼을 클릭한 후 잠시 기다렸다가 시작(Start) 버튼을 클릭합니다.
6. 설정을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
이제 작업 표시줄에서 볼륨 컨트롤 아이콘을 다시 열어 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
만약 문제가 계속된다면 오디오 드라이버 오류가 원인일 가능성이 높으므로 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: 오디오 드라이버 업데이트
Windows 오디오 설정을 변경한 후에도 볼륨 컨트롤이 작동하지 않는다면, 누락되었거나 손상되었거나 오래된 오디오 드라이버가 원인일 가능성이 큽니다. Realtek이나 M-Audio 드라이버 등을 최신 버전으로 업데이트해야 할 때입니다.
오디오 드라이버를 업데이트하는 세 가지 방법을 소개합니다.
1: 장치 관리자를 통한 오디오 드라이버 업데이트
다음 경로로 이동하세요: 장치 관리자(Device Manager) > 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 확장 > 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 드라이버 업데이트 선택 > 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 클릭.
그러면 Windows 10이 온라인에서 최신 오디오 드라이버(예: 최신 Realtek HD 오디오 드라이버)를 자동으로 검색합니다.
2: 드라이버 업데이트 도구로 자동 업데이트
볼륨 컨트롤 아이콘이 여전히 반응하지 않거나 열리지 않는다면, Windows 10이 최신 또는 호환되는 오디오 드라이버를 찾지 못한 것일 수 있습니다. 이럴 때는 Driver Booster 같은 전문 도구를 활용해 오디오 드라이버를 다운로드하고 업데이트하는 것을 권장합니다. Realtek HD 오디오, Dolby 오디오 등 어떤 오디오 장치를 사용하든 최신 드라이버를 찾아 설치해 줍니다.
Driver Booster는 안전하고 전문적인 드라이버 다운로더이자 업데이터입니다. 이를 통해 고급 오디오 드라이버를 설치하고 고음질 음악을 즐길 수 있습니다.
드라이버 기능 외에도 Microsoft Visual C++ Redistributable, Microsoft XNA Framework Redistributable, OpenAL 등 게임 구성 요소의 다운로드와 업데이트도 지원합니다.
Driver Booster를 다운로드하여 설치한 후 실행하면, Realtek HD 오디오나 IDT HD 오디오 등의 드라이버를 매우 쉽게 업데이트할 수 있습니다.
스캔(Scan)과 업데이트(Update) 버튼 두 번만 클릭하면 나머지 과정은 프로그램이 알아서 처리해 줍니다.
업데이트 과정은 몇 초밖에 걸리지 않으며, 완료 후에는 사라졌던 볼륨 컨트롤 아이콘이 다시 나타나고 작업 표시줄에서 정상적으로 반응하는 것을 확인할 수 있습니다.
물론 Realtek, IDT HD, M-Audio 등의 공식 웹사이트나 PC 제조사 사이트에서 직접 최신 드라이버를 다운로드하는 방법도 있습니다.
오디오 드라이버를 업데이트하는 순간 볼륨 컨트롤이 다시 열리고, 원하는 대로 소리 크기를 자유롭게 조절할 수 있게 됩니다.
결국 볼륨 컨트롤 작동 불능 문제는 잘못된 오디오 설정이나 손상된 오디오 드라이버 때문에 발생하는 경우가 대부분입니다. 위의 방법들을 활용하면 이러한 사운드 문제를 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
관련 글: Windows 10에서 Realtek 오디오 끊김 및 잡음 문제 해결법
방법 4: 오디오 재생 문제 해결사 실행
컴퓨터에서 소리가 나지 않거나, 볼륨 아이콘이 작동하지 않거나, 볼륨 믹서를 열 수 없다면 Windows 내장 오디오 문제 해결사를 실행해 보세요.
1. 다음 경로로 이동합니다: 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안.
2. 문제 해결(Troubleshoot) 메뉴로 이동합니다.
3. 오디오 재생(Playing Audio) 항목을 찾아 문제 해결사 실행(Run the troubleshooter)을 클릭합니다.
이제 Windows 시스템이 오디오 드라이버 설치 실패, 오디오 파일 손상, 볼륨 컨트롤 문제 등을 자동으로 진단하고 수정해 줍니다.
관련 글: Skype 오디오 작동 안 함 문제 해결법
방법 5: SFC 및 DISM으로 볼륨 컨트롤 패널 복구
손상된 시스템 파일이나 시스템 설정은 볼륨 컨트롤 도구 모음의 오작동이나 볼륨 핫키 무반응을 유발할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(SFC)와 DISM 도구를 실행하여 원인을 점검하고 복구하는 것이 필요합니다.
1. 검색 상자에 명령 프롬프트(command prompt)를 입력하고, 검색 결과에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
Windows가 모든 오류를 자동으로 검사합니다. 이 과정은 몇 분 정도 걸리며, 하나 이상의 오류가 발견되면 자동으로 수정해 줍니다. 시스템 파일 검사기가 완료된 후에는 DISM 도구로 추가 스캔과 복구를 진행할 수 있습니다.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
완료 후에는 손상된 파일이 복구되고 볼륨 컨트롤이 다시 정상적으로 작동할 것입니다.
기타 해결 방법
위의 방법으로도 Windows 10에서 볼륨 컨트롤을 사용할 수 없다면, 새 사용자 계정을 추가한 후 새 계정으로 로그인하여 컴퓨터를 사용해 보세요.
다만 이것은 임시적인 해결책입니다. 새 사용자 계정에서 로그아웃하고 원래 계정으로 돌아가면 볼륨 컨트롤이 다시 작동하지 않을 수 있습니다.
또한 Windows 10 시스템 복원을 통해 이전 버전으로 되돌리는 방법으로 문제를 해결할 수도 있습니다.
마무리
지금까지 Windows 10 볼륨 컨트롤이 작동하지 않는 문제를 해결하는 다양한 방법을 살펴보았습니다. 참고로 이 방법들은 Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP에서도 동일하게 적용할 수 있습니다.