2015년에 출시된 디스코드(Discord)는 직관적이고 편리한 인터페이스 덕분에 게이머들 사이에서 꾸준히 사랑받아 온 커뮤니케이션 앱입니다. 하지만 최근 업데이트 이후 "Go Live(라이브 스트리밍)" 기능을 사용할 수 없다는 불만이 많은 사용자에게서 제기되고 있습니다. 같은 문제로 고민하고 계시다면, 이 글에서 소개하는 방법으로 윈도우 10 PC에서 디스코드 Go Live가 나타나지 않는 문제를 해결해 보세요.
디스코드란 무엇인가?
디스코드는 전 세계 어디에 있든 음성/영상 통화와 문자 메시지로 소통할 수 있는 앱입니다. 사용자는 서버를 만들 수 있으며, 서버 안에는 다양한 텍스트 채널과 음성 채널이 구성됩니다. 일반적인 서버에는 '일반 잡담'이나 '음악 감상'처럼 특정 주제를 가진 자유로운 채팅방과 음성 채널이 마련되어 있습니다. 또한 트위치(Twitch), 스포티파이(Spotify), 엑스박스(Xbox) 등 주요 서비스와 연동하면 친구들이 내 화면과 플레이 중인 게임을 볼 수도 있습니다. 디스코드는 거의 모든 운영체제를 지원하며 웹 브라우저에서도 사용할 수 있습니다.
- 윈도우 및 맥용 디스코드 데스크톱 앱은 공식 홈페이지에서 다운로드할 수 있습니다.
- iOS 또는 안드로이드 앱 역시 각 앱 스토어에서 내려받을 수 있습니다.
디스코드 Go Live가 나타나지 않을 때 해결 방법
최근 업데이트로 추가된 Go Live 기능을 사용하면 같은 채널에 있는 친구들과 커뮤니티 멤버들에게 게임 플레이 장면을 실시간으로 스트리밍할 수 있습니다.
Go Live 사용 조건
- 스트리밍하려는 채널의 디스코드 음성 채널에 먼저 참여해 있어야 합니다.
- 스트리밍하려는 게임이 디스코드 데이터베이스에 등록(인식)되어 있어야 합니다.
위 조건을 충족하면 초대된 친구들이 내 Go Live 게임 세션에 접속할 수 있습니다. 또한 서버 소유자라면 권한 설정을 통해 누가 스트림에 참여할 수 있는지 없는지 완전히 통제할 수 있습니다. 다만 Go Live 기능이 아직 베타 테스트 단계에 있기 때문에 Go Live가 작동하지 않는 등 흔한 오류가 발생할 수 있습니다. 아래에서 문제 해결 방법을 하나씩 소개하니, 본인에게 맞는 해결책을 찾을 때까지 순서대로 시도해 보세요.
방법 1: 스트리밍할 게임이 인식되었는지 확인
먼저 스트리밍하려는 게임에 대해 Go Live 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요. 설정을 초기화한 후 해당 기능을 켜지 않았다면 디스코드에서 Go Live 메뉴가 보이지 않을 수 있습니다. 아래 과정을 따라 수동으로 설정을 활성화해 보세요.
- 디스코드를 실행합니다.
- 서버에 접속한 뒤 스트리밍하려는 게임을 실행합니다.
- 게임이 이미 디스코드에 인식되어 있다면 Go Live 버튼을 클릭합니다.
- 게임이 인식되지 않았다면:
- Go Live 메뉴로 이동합니다.
- '스트리밍 중인 항목(WHAT YOU'RE STREAMING)' 아래의 변경(Change)을 클릭합니다.
- 음성 채널을 선택한 후 Go Live를 클릭합니다.
방법 2: 윈도우 업데이트
윈도우 버전이 오래되었거나 디스코드와 호환되지 않으면 Go Live가 나타나지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 윈도우를 최신 상태로 업데이트하면 해결됩니다.
- 화면 왼쪽 아래의 시작 버튼을 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 업데이트 및 보안 메뉴를 클릭합니다.
- 업데이트 확인을 클릭합니다.
- 대기 중인 업데이트가 있다면 지금 설치를 누르고 화면 지침에 따라 업데이트를 다운로드·설치합니다. 이미 최신 상태라면 "최신 상태입니다" 메시지가 표시됩니다.
- 시스템을 재시작한 후 디스코드를 실행해 라이브 스트리밍을 시도합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 시도해 보세요.
방법 3: 사용자 설정에서 화면 공유 활성화
디바이스에서 디스코드의 화면 공유 기능이 켜져 있는지 확인하면 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
- 디스코드를 실행하고 화면 왼쪽 아래의 톱니바퀴(설정) 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴의 앱 설정(APP SETTINGS)에서 음성 및 비디오(Voice & Video)를 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 화면 공유(SCREEN SHARE) 항목으로 스크롤합니다.
- "최신 기술을 사용하여 화면 캡처" 옵션을 켭니다.
- 마찬가지로 H.264 하드웨어 가속(Hardware Acceleration) 옵션도 활성화합니다.
참고: 하드웨어 가속은 가능한 경우 GPU(그래픽 처리 장치)를 활용해 비디오 인코딩과 디코딩을 효율적으로 처리하는 기능입니다. 프레임 드롭이 발생할 때 시스템이 하드웨어 성능을 최대한 활용할 수 있도록 도와줍니다.
방법 4: 디스코드를 관리자 권한으로 실행
일부 사용자들은 디스코드를 관리자 권한으로 실행하면 흔한 오류가 해결된다고 보고했습니다. 아래 단계에 따라 설정해 보세요.
- 디스코드 바로 가기 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
- 속성 창에서 호환성(Compatibility) 탭으로 이동합니다.
- "관리자 권한으로 이 프로그램 실행" 체크박스에 체크합니다.
- 적용 > 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
이제 프로그램을 다시 실행하여 Go Live 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 5: 디스코드 재설치
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 앱을 재설치해 보세요. 아래 순서대로 진행하면 됩니다.
- 시작 메뉴에서 앱 및 기능을 검색해 실행합니다.
- 검색창에 Discord를 입력해 검색합니다.
- Discord를 선택하고 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
디스코드 앱이 시스템에서 제거되었습니다. 다음으로 디스코드 캐시 파일을 삭제합니다.
- 윈도우 검색창에 %appdata%를 입력해 검색합니다.
- AppData Roaming 폴더에서 Discord 폴더로 이동합니다.
- 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
- %LocalAppData%를 검색해 그곳의 Discord 폴더도 삭제합니다.
- 시스템을 재시작합니다.
- 웹 브라우저에서 디스코드 공식 홈페이지에 접속해 디스코드를 다운로드합니다.
- 다운로드 폴더에서 DiscordSetup(discord.exe) 파일을 더블클릭해 윈도우 PC에 설치합니다.
- 계정 정보로 로그인한 뒤 친구들과 함께 게임과 스트리밍을 즐기면 됩니다.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, 디스코드 Go Live가 나타나지 않거나 작동하지 않는 문제를 성공적으로 해결하셨길 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 댓글로 알려주세요. 이 글에 대해 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 언제든지 댓글 섹션에 남겨 주세요.