Microsoft Teams는 Skype for Business가 공식적으로 서비스를 종료한 후 그 역할을 대신하기 위해 준비되고 있는 플랫폼입니다. 이 과정의 일환으로 마이크로소프트는 Teams를 최고의 커뮤니케이션 및 협업 플랫폼으로 만들기 위해 지속적으로 혁신적인 기능을 추가해 왔으며, 그중 가장 주목할 만한 기능이 바로 '라이브 이벤트(Live Events)'입니다. 라이브 이벤트 기능을 사용하면 조직 구성원이 회의나 화상 컨퍼런스를 훨씬 더 많은 청중에게 중계할 수 있습니다. 즉, 인터넷에 연결된 환경만 있다면 누구나 Teams 회의에 참여하여 시청할 수 있습니다.
조직의 회의를 대중에게 공개할 수 있다는 점은 매우 강력한 기능이지만, 실제로 많은 Teams 사용자들이 라이브 이벤트 관련 문제를 겪고 있다고 보고하고 있습니다. 문제를 겪는 사용자들은 회의를 외부에 공개적으로 중계할 수 없는데, 클라이언트에서 라이브 이벤트 기능 자체가 보이지 않거나 해당 인터페이스 옵션이 회색으로 비활성화되어 있기 때문입니다.
라이브 이벤트 기능이 없거나 작동하지 않는 원인
- 관리 센터에서 라이브 이벤트가 공개로 설정되어 있지 않음 – 기본적으로 조직 내 Microsoft Teams 사용자는 회의를 외부에 공개적으로 중계할 수 없습니다. 조직 외부의 사람들도 회의를 시청할 수 있도록 하려면 조직의 IT 관리자가 Microsoft Teams & Skype for Business 관리 센터에서 라이브 이벤트가 공개적으로 표시되도록 설정해야 합니다.
라이브 이벤트 기능이 없거나 작동하지 않을 때 해결 방법
Teams 클라이언트에서 라이브 이벤트 기능을 활성화하거나 회의를 공개적으로 중계할 수 있는 유일한 방법은 관리 센터에서 Teams의 라이브 이벤트 정책을 변경하는 것입니다. 이를 위해서는 조직의 Microsoft Teams & Skype for Business 관리 센터에 접근할 수 있는 권한이 필요합니다. 관리 센터에 대한 접근 권한이 없다면, 권한이 있는 IT 담당자에게 연락하여 아래의 작업 내용을 안내하시기 바랍니다. Teams 라이브 이벤트를 일반 대중에게 공개하려면 다음 단계를 따르세요:
- 지원되는 인터넷 브라우저에서 Microsoft Teams 관리 센터로 이동합니다.
- 관리자 계정으로 로그인합니다.
- 화면 왼쪽의 탐색 창에서 모임(Meetings) > 라이브 이벤트 정책(Live event policies)을 차례로 클릭합니다.
- 참석자 표시 모드(Attendee visibility mode) 옵션 옆의 드롭다운 메뉴를 엽니다.
- 드롭다운 메뉴에서 모두(Everyone)를 선택합니다.
- 저장(Save)을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.
새로운 라이브 이벤트 공개 정책이 모든 클라이언트와 동기화되어 적용되면, 조직 내 모든 Teams 사용자가 라이브 이벤트를 생성하고 누구나 시청할 수 있도록 중계할 수 있게 됩니다. 정책 변경 후 반영까지 다소 시간이 걸릴 수 있으니, 설정 직후 기능이 바로 보이지 않더라도 잠시 후 다시 확인해 보시기 바랍니다.