Windows 11을 설치하려다 '이 PC에서는 Windows 11을 실행할 수 없습니다'라는 오류 메시지를 받고 계신가요? 이 글에서는 PC 상태 검사(PC Health Check) 앱에서 나타나는 해당 오류를 해결하기 위해 TPM 2.0과 보안 부팅(Secure Boot)을 활성화하는 방법을 단계별로 소개합니다.
전 세계에서 가장 널리 사용되는 운영체제인 Windows 10의 후속 버전인 Windows 11이 마침내 2021년 6월 Microsoft에 의해 공식 발표되었습니다. 예상대로 Windows 11은 다양한 새로운 기능을 선보이며, 기본 앱과 전반적인 사용자 인터페이스에 시각적 디자인 개편, 게임 성능 향상, Android 앱 지원, 위젯 등이 추가됩니다. 시작 메뉴, 작업 센터, Microsoft Store 역시 최신 버전에 맞춰 완전히 새롭게 디자인되었습니다. 기존 Windows 10 사용자는 2021년 말 정식 버전이 공개될 때 추가 비용 없이 Windows 11로 업그레이드할 수 있습니다.
'이 PC에서는 Windows 11을 실행할 수 없습니다' 오류 해결 방법
Windows 11 시스템 요구 사항
Microsoft는 Windows 11의 모든 변경 사항과 함께 새 OS를 실행하기 위한 최소 하드웨어 요구 사항도 공개했습니다. 요구 사항은 다음과 같습니다.
- 클럭 속도 1GHz 이상, 코어 2개 이상을 갖춘 최신 64비트 프로세서 (Intel, AMD, Qualcomm의 Windows 11 호환 프로세서 목록 참고)
- 최소 4GB RAM
- 64GB 이상 저장 장치 (HDD 또는 SSD 모두 가능)
- 해상도 1280 x 720 이상, 대각선 9인치를 초과하는 디스플레이
- UEFI 및 보안 부팅(Secure Boot)을 지원하는 시스템 펌웨어
- TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈) 버전 2.0
- WDDM 2.0 드라이버와 함께 DirectX 12 이상을 지원하는 그래픽 카드
사용자가 클릭 한 번으로 현재 시스템이 Windows 11과 호환되는지 확인할 수 있도록 Microsoft는 PC 상태 검사 앱도 함께 출시했습니다. 하지만 현재는 해당 앱의 다운로드 링크가 제공되지 않으며, 대신 오픈소스 도구인 WhyNotWin11을 설치해 확인할 수 있습니다.
PC 상태 검사 앱을 사용한 많은 사용자들이 검사 실행 시 '이 PC에서는 Windows 11을 실행할 수 없습니다'라는 팝업 메시지를 받았다고 보고했습니다. 이 팝업에는 Windows 11을 실행할 수 없는 이유도 함께 표시되며, 주요 원인은 프로세서 미지원, 저장 공간 64GB 미만, TPM 및 보안 부팅 미지원 또는 비활성화입니다. 처음 두 가지 문제는 하드웨어 교체가 필요하지만, TPM과 보안 부팅 문제는 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
방법 1: BIOS에서 TPM 2.0 활성화하기
TPM(Trusted Platform Module)은 암호화 키를 안전하게 저장하여 최신 Windows 컴퓨터에 하드웨어 기반 보안 기능을 제공하는 보안 칩(암호 프로세서)입니다. TPM 칩에는 여러 물리적 보안 메커니즘이 포함되어 있어 해커, 악성 프로그램, 바이러스가 변조하기 어렵습니다. Microsoft는 2016년 이후 제조된 모든 시스템에 TPM 2.0(이전 버전은 TPM 1.2) 사용을 의무화했습니다. 따라서 컴퓨터가 너무 오래된 제품이 아니라면 보안 칩이 이미 메인보드에 장착되어 있지만 단순히 비활성화되어 있을 가능성이 높습니다.
또한 Windows 11 실행을 위해 TPM 2.0이 필요하다는 요구 사항은 많은 사용자에게 놀라운 소식이었습니다. Microsoft는 초기에 최소 하드웨어 요구 사항으로 TPM 1.2를 명시했다가 이후 TPM 2.0으로 변경했습니다.
TPM 보안 기술은 BIOS 메뉴에서 관리할 수 있습니다. BIOS로 부팅하기 전에 먼저 시스템에 Windows 11 호환 TPM이 장착되어 있는지 확인해 보겠습니다.
1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 파워 유저 메뉴에서 실행(Run)을 선택합니다.
2. 입력란에 tpm.msc를 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다.
3. 로컬 컴퓨터의 TPM 관리 앱이 실행될 때까지 잠시 기다린 후 상태(Status)와 사양 버전(Specification Version)을 확인합니다. 상태가 'TPM을 사용할 준비가 되었습니다'로 표시되고 버전이 2.0이라면, 문제는 Windows 11 상태 검사 앱 자체에 있을 가능성이 높습니다. Microsoft도 이 문제를 인지하고 해당 앱을 내렸으며, 개선된 버전이 추후 출시될 예정입니다.
반면, 상태가 TPM이 꺼져 있거나 찾을 수 없다고 표시되면 아래 단계에 따라 활성화하세요.
1. 앞서 언급했듯이 TPM은 BIOS/UEFI 메뉴에서만 활성화할 수 있습니다. 열려 있는 모든 응용 프로그램 창을 닫고 바탕 화면에서 Alt + F4를 누른 후, 선택 메뉴에서 종료(Shut Down)를 고르고 확인을 클릭합니다.
2. 컴퓨터를 다시 시작하고 BIOS 진입 키를 눌러 메뉴에 들어갑니다. BIOS 키는 제조사마다 다르므로 검색이나 사용자 설명서를 통해 확인할 수 있습니다. 가장 일반적인 BIOS 키는 F1, F2, F10, F11 또는 Del입니다.
3. BIOS 메뉴에 진입한 후 키보드 방향키를 사용해 Security(보안) 탭으로 이동합니다. 일부 시스템에서는 Security 옵션이 Advanced Settings(고급 설정) 아래에 있습니다.
4. 다음으로 TPM 설정을 찾습니다. 정확한 명칭은 제조사마다 다를 수 있습니다. 예를 들어 Intel 기반 시스템에서는 'PTT', 'Intel Trusted Platform Technology', 'TPM Security'로, AMD 기반 시스템에서는 'fTPM'으로 표시됩니다.
5. TPM Device 상태를 Available(사용 가능)로, TPM State를 Enabled(활성화)로 설정합니다. 다른 TPM 관련 설정은 건드리지 않도록 주의하세요.
6. 새 TPM 설정을 저장하고 컴퓨터를 재부팅합니다. Windows 11 호환성 검사를 다시 실행하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: 보안 부팅(Secure Boot) 활성화하기
보안 부팅은 이름 그대로 신뢰할 수 있는 소프트웨어와 운영체제만 부팅되도록 허용하는 보안 기능입니다. 기존 BIOS 또는 레거시 부팅 방식은 별도의 검사 없이 부트로더를 로드하는 반면, 최신 UEFI 부팅 기술은 Microsoft의 공식 인증서를 저장하고 로드 전에 모든 것을 교차 검증합니다. 이를 통해 멀웨어가 부팅 과정을 조작하는 것을 막아 전반적인 보안이 강화됩니다. 단, 보안 부팅은 일부 Linux 배포판이나 호환되지 않는 소프트웨어 부팅 시 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.
컴퓨터가 보안 부팅 기술을 지원하는지 확인하려면 실행 명령창(Windows 로고 키 + R)에 msinfo32를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
보안 부팅 상태(Secure Boot State) 항목을 확인합니다.
'지원되지 않음(Unsupported)'으로 표시되면 특별한 우회 방법 없이는 Windows 11을 설치할 수 없습니다. 반면 '꺼짐(Off)'으로 표시되면 아래 단계를 따르세요.
1. TPM과 마찬가지로 보안 부팅도 BIOS/UEFI 메뉴에서 활성화할 수 있습니다. 이전 방법의 1~2단계를 따라 BIOS 메뉴에 진입합니다.
2. Boot(부팅) 탭으로 이동한 후 방향키를 사용해 보안 부팅을 활성화합니다.
일부 시스템에서는 보안 부팅 활성화 옵션이 Advanced(고급) 또는 Security(보안) 메뉴 안에 있습니다. 보안 부팅을 활성화하면 확인을 요청하는 메시지가 나타나는데, Accept(수락) 또는 Yes(예)를 선택해 계속 진행합니다.
참고: 보안 부팅 옵션이 회색으로 비활성화되어 있다면, 부팅 모드(Boot Mode)가 Legacy가 아닌 UEFI로 설정되어 있는지 확인하세요.
3. 변경 사항을 저장하고 종료합니다. 이제 '이 PC에서는 Windows 11을 실행할 수 없습니다' 오류 메시지가 더 이상 나타나지 않을 것입니다.
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Microsoft는 Windows 11 실행을 위해 TPM 2.0과 보안 부팅을 요구하며 보안에 더욱 힘쓰고 있습니다. 만약 현재 컴퓨터가 Windows 11의 최소 시스템 요구 사항을 충족하지 못하더라도 걱정하지 마세요. 정식 빌드가 출시되면 호환성 문제를 해결할 다양한 우회 방법이 반드시 나올 것입니다. 해당 우회 방법들과 다른 Windows 11 관련 가이드도 추후 계속 다룰 예정이니 기대해 주세요.