인쇄 스풀러(Print Spooler) 서비스는 Windows 운영체제에서 인쇄 명령을 임시로 저장한 뒤, 이 명령을 프린터에 전달하여 인쇄 작업이 완료되도록 하는 핵심 구성 요소입니다. 즉, 컴퓨터에 연결된 프린터가 문서를 출력할 수 있도록 돕는 역할을 하며, 대기 중인 모든 인쇄 문서를 목록으로 관리했다가 순서대로 프린터에 하나씩 전송합니다.
그런데 간혹 프린터가 멈추거나 아예 작동하지 않는 경우가 발생합니다. 같은 문제로 고민하고 계시다면 잘 찾아오셨습니다. 이 글에서는 Windows 10에서 '로컬 인쇄 스풀러 서비스가 실행되지 않음' 오류를 해결하는 확실한 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
Windows 10에서 로컬 인쇄 스풀러 서비스가 실행되지 않는 오류 수정하기
인쇄 스풀러 서비스란 무엇인가요?
- 로컬 인쇄 스풀러 서비스는 spoolss.dll과 spoolsv.exe, 두 개의 필수 파일을 기반으로 작동합니다.
- 독립형 소프트웨어가 아니기 때문에 DCOM과 RPC라는 두 서비스에 의존합니다. 따라서 이 종속 서비스 중 하나라도 실패하면 인쇄 스풀러 서비스도 함께 중단됩니다.
- 대기열에 남아 있는 문서는 FIFO(선입선출, First-In-First-Out) 방식으로 순차적으로 인쇄됩니다.
인쇄 스풀러 서비스가 작동하지 않는 이유는?
Windows 10 백그라운드에서 인쇄 스풀러 서비스가 실행되고 있지 않으면, 프린터가 인쇄 요청을 더 이상 받지 못해 인쇄 작업이 실패하게 됩니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 일시적인 시스템 오류
- 타사 프로그램이 해당 서비스를 차단하는 경우
- 인쇄 스풀러의 종속 서비스가 중단된 경우
- 프린터 드라이버가 손상되었거나 오래된 경우
방법 1: 인쇄 스풀러 서비스 시작 또는 다시 시작
대부분의 인쇄 스풀러 오류는 서비스가 비활성화되었거나 오작동할 때 발생합니다. 따라서 서비스와 그 종속 항목을 다시 시작하는 것만으로도 이론적으로 문제가 해결될 수 있습니다. 먼저 다음 두 가지를 확인해야 합니다.
- 인쇄 스풀러 서비스가 활성 상태인지
- 종속 서비스들도 모두 실행 중인지
1단계: 서비스 창 열기
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
2. services.msc를 입력한 후 확인을 클릭하여 서비스 창을 엽니다.
경우 1: 인쇄 스풀러가 비활성 상태인 경우
1. Print Spooler(인쇄 스풀러) 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
2. Print Spooler 속성(로컬 컴퓨터) 창이 나타나면, 시작 유형(Startup type)을 자동(Automatic)으로 설정합니다.
3. 시작(Start) 버튼을 클릭하고 서비스 상태가 실행 중(Running)으로 표시될 때까지 기다립니다.
4. 적용 > 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장하고 창을 닫습니다.
경우 2: 인쇄 스풀러가 이미 활성 상태인 경우
1. Print Spooler 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작(Restart)을 선택합니다.
2. 인쇄 스풀러가 재시작되면 확인을 클릭하여 창을 닫습니다.
방법 2: 인쇄 스풀러 종속 서비스 시작 또는 다시 시작
앞서 언급했듯이 종속 서비스 중 하나라도 실패하면 인쇄 스풀러 서비스도 작동을 멈춥니다. 따라서 이들이 정상적으로 실행 중인지 확인하는 것도 매우 중요합니다.
1단계: 서비스 창 열기
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. services.msc를 입력하고 확인을 클릭하여 서비스 창을 엽니다.
2단계: 인쇄 스풀러 종속 항목 확인
1. Print Spooler를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
2. Print Spooler 속성(로컬 컴퓨터) 창에서 종속성(Dependencies) 탭으로 이동합니다.
3. RPC(원격 프로시저 호출, Remote Procedure Call) 항목을 클릭하면 다음 두 개의 옵션이 확장됩니다.
- DCOM Server Process Launcher(DCOM 서버 프로세스 시작 관리자)
- RPC Endpoint Mapper(RPC 끝점 매퍼)
두 서비스 이름을 메모해 둔 후 창을 닫습니다.
3단계: DCOM Server Process Launcher 서비스 시작
1. 다시 서비스 창으로 이동하여 DCOM Server Process Launcher를 검색합니다.
2. DCOM Server Process Launcher를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 속성 창에서 시작 유형을 자동으로 설정합니다.
4. 적용을 클릭한 뒤 시작 버튼을 누릅니다.
5. 잠시 기다린 후 확인을 클릭하여 속성 창을 닫습니다.
4단계: RPC Endpoint Mapper 서비스 시작
1. 서비스 창에서 RPC Endpoint Mapper를 검색합니다.
2. RPC Endpoint Mapper를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 속성 창에서 앞서와 같이 시작 유형을 자동으로 설정합니다.
4. 적용을 클릭한 후 확인을 눌러 속성 창을 닫습니다.
방법 3: 스풀 파일 삭제하기
여러 페이지로 된 문서에서 Ctrl + P를 눌러 인쇄하면, 인쇄 스풀러 서비스가 수많은 인쇄 작업을 감당하지 못하고 오류를 일으킬 가능성이 있습니다. 다행히 인쇄 대기열(스풀 파일)을 수동으로 비운 뒤 서비스를 재시작하면 정상 상태로 되돌릴 수 있습니다.
참고: 파일을 삭제하기 전에 먼저 인쇄 스풀러 서비스를 중지하고, 작업이 끝난 후 다시 시작해야 합니다.
1. 서비스 창을 열어 Print Spooler를 찾은 뒤 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중지(Stop)를 선택합니다.
2. Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
3. 아래 경로로 이동합니다.
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
4. Ctrl + A 키로 PRINTERS 폴더 안의 모든 파일을 선택한 후 Delete 키를 눌러 삭제합니다.
5. 이제 프린터를 Windows PC에서 연결 해제합니다.
6. 방법 1의 단계를 따라 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작합니다.
7. 프린터를 PC에 다시 연결한 후, 오류 없이 정상적으로 인쇄되는지 확인합니다.
방법 4: 프린터 문제 해결사 실행하기
Windows 10에서 프린터 문제가 너무 흔하다 보니, Microsoft는 운영체제 자체에 프린터 문제 해결사를 내장했습니다. 이 도구는 스풀러 서비스 오류, 인쇄 대기열 점검 등 미리 정의된 일련의 진단 단계를 자동으로 수행하고 문제를 해결해 줍니다.
1. Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
2. 아래 그림과 같이 업데이트 및 보안 항목을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 문제 해결(Troubleshoot) 탭으로 이동합니다.
4. 오른쪽 창에서 추가 문제 해결사(Additional Troubleshooters)를 클릭합니다.
5. '시작하기'(Get up and running) 섹션에서 프린터 문제 해결사를 선택한 후, 강조 표시된 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
6. 문제 해결사가 실행되며 문제 검색을 시작합니다.
7. 진단할 프린터를 선택하고 다음을 클릭합니다.
8. 문제 해결사가 제안하는 수정 사항을 적용한 뒤 인쇄를 다시 시도합니다.
방법 5: 프린터 드라이버 재설치하기
오류 메시지가 인쇄 스풀러 서비스 미실행과 관련이 있다면, 손상되었거나 오래된 현재 드라이버를 최신 드라이버 파일로 교체하는 것만으로도 PC와 프린터 간의 연결 문제가 해결될 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
1. Windows + X 키를 누른 후, 나타나는 메뉴에서 장치 관리자(Device Manager)를 클릭합니다.
2. 인쇄 대기열(Print Queues) 범주를 열고, 연결된 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 제거(Uninstall device)를 선택합니다.
3. 이제 프린터 케이블을 분리하고 PC를 재부팅합니다.
4. PC가 부팅되면 인터넷 연결이 정상인지 확인한 후 프린터 케이블을 다시 꽂습니다.
5. Windows가 연결된 하드웨어를 자동으로 감지하여 필요한 드라이버 파일을 인터넷에서 자동으로 다운로드 및 설치합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 프린터 스풀러 서비스가 실행되지 않는 이유는 무엇인가요?
A. 타사 프로그램이 서비스를 차단하거나, 종속 서비스 중 하나 이상이 실행되고 있지 않거나, 시스템 시작 시 서비스가 자동으로 구동되지 못한 경우 발생할 수 있습니다.
Q2. Windows 10에서 인쇄 스풀러 서비스를 어떻게 시작하나요?
A. 서비스 앱을 열어 Print Spooler(인쇄 슒러) 서비스를 찾습니다. 해당 서비스를 선택한 후 설명 영역 위에 나타나는 시작 옵션을 클릭하면 됩니다.
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