구글 '컴퓨터에서 자동화된 쿼리를 전송합니다' 오류 해결 방법 9가지

구글 검색을 사용하려는데 갑자기 '죄송합니다. 컴퓨터 또는 네트워크에서 자동화된 쿼리를 전송하고 있는 것으로 보입니다. 사용자 보호를 위해 현재 요청을 처리할 수 없습니다.'라는 오류 메시지가 표시된 적이 있으신가요? 이는 많은 사용자들이 겪는 흔한 문제로, 구글이 컴퓨터에서 비정상적인 활동을 감지하면 온라인 검색을 차단하면서 나타납니다. 이 오류가 발생하면 구글 검색을 사용할 수 없게 되고, 사람인지 확인하기 위한 캡차(CAPTCHA) 인증 화면이 나타나게 됩니다.

다행히 이 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 이 가이드에서는 자동화된 쿼리 오류를 해결하는 9가지 방법을 자세히 알아보겠습니다.

컴퓨터 자동화된 쿼리 오류를 해결하는 9가지 방법

오류가 발생하는 원인

구글에 따르면 이 오류 메시지는 컴퓨터에 설치된 프로그램이 의심스러운 자동 검색 요청을 수행하거나, 맬웨어 및 기타 악성 프로그램이 원인일 수 있습니다. 구글이 특정 IP 주소에서 자동화된 트래픽을 감지하면 해당 IP를 제한하여 구글 검색 사용을 차단할 수 있습니다.

방법 1: 다른 브라우저 사용해 보기

컴퓨터가 구글로 자동화된 쿼리를 전송하고 있다면, 다른 브라우저를 사용해 보세요. 시중에는 안정적이고 안전한 브라우저가 여러 가지 있으며, 대표적인 예로 Opera(오페라)가 있습니다. 설치가 간편하고 크롬 북마크를 손쉽게 가져올 수 있다는 장점도 있습니다.

또한 오페라에는 백신 기능, 추적 방지 기능, 위치를 숨길 수 있는 내장 VPN 도구 등 유용한 기능이 기본 탑재되어 있습니다. VPN을 활용하면 실제 IP 주소를 숨길 수 있어 구글의 감지를 피하는 데 도움이 됩니다.

크롬을 계속 사용하고 싶고 다른 브라우저 설치를 원하지 않는다면, 문제가 해결될 때까지 모질라 파이어폭스(Mozilla Firefox)를 임시로 사용하는 것도 좋은 방법입니다.

방법 2: 컴퓨터에서 백신 검사 실행하기

맬웨어나 바이러스가 자동화된 쿼리의 원인일 수 있습니다. 컴퓨터의 자동 쿼리 전송을 멈추고 싶다면 가장 먼저 맬웨어 또는 백신 검사를 실행해야 합니다. 시중에 여러 백신 소프트웨어가 있지만, 다음 두 가지를 추천합니다.

a) Avast 백신: 유료 플랜에 비용을 지불하고 싶지 않다면 무료 버전을 다운로드할 수 있습니다. 컴퓨터의 맬웨어와 바이러스를 찾아내는 데 꽤 훌륭한 성능을 보여줍니다. 공식 웹사이트에서 다운로드 가능합니다.

b) Malwarebytes: 무료 버전으로 맬웨어 검사를 실행할 수 있는 또 다른 좋은 선택지입니다. 불필요한 맬웨어를 손쉽게 제거할 수 있습니다.

위 소프트웨어 중 하나를 설치한 후 다음 단계를 따라 하세요:

1. 소프트웨어를 실행하고 전체 검사를 진행합니다. 시간이 걸릴 수 있으니 끝날 때까지 기다려야 합니다.
2. 검사 후 맬웨어나 바이러스가 발견되면 반드시 제거합니다.
3. 악성 프로그램 제거 후 컴퓨터를 재시작하면 구글 캡차 문제가 해결될 수 있습니다.

방법 3: 레지스트리의 불필요한 항목 삭제하기

레지스트리 편집기에서 불필요한 항목을 정리하면 일부 사용자에게는 자동화된 쿼리 오류가 해결되기도 합니다.

1. 먼저 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 시작 메뉴 검색창을 이용하거나 Windows 키 + R 단축키를 눌러 실행 창을 띄울 수 있습니다.
2. 실행 대화 상자에 Regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. '이 앱이 장치를 변경하도록 허용하시겠습니까?'라는 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다.
4. 레지스트리 편집기에서 컴퓨터 > HKEY_LOCAL_MACHINE으로 이동한 후 Software를 선택합니다.
5. 아래로 스크롤하여 Microsoft를 클릭합니다.
6. Microsoft 폴더 아래에서 Windows를 선택합니다.
7. CurrentVersion을 클릭한 후 RUN을 클릭합니다.
8. 레지스트리 키의 전체 경로는 다음과 같습니다:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

9. 해당 위치로 이동한 후 아래 항목들을 제외한 나머지 불필요한 항목을 삭제합니다:

백신 소프트웨어 관련 항목
SecurityHealth
OneDrive
IAStorlcon

Adobe 또는 Xbox 게임 관련 항목은 부팅 시 자동 실행을 원하지 않는다면 삭제해도 무방합니다.

방법 4: 의심스러운 프로세스 제거하기

컴퓨터의 임의의 프로세스가 구글로 자동화된 쿼리를 전송하여 검색 기능을 사용하지 못하게 하는 경우도 있습니다. 하지만 어떤 프로세스가 의심스럽고 신뢰할 수 없는지 식별하기란 쉽지 않습니다. 따라서 직관에 따라 의심스러운 프로세스를 시스템에서 제거해야 합니다.

1. 시작 메뉴를 열고 검색창에 작업 관리자를 입력합니다. 또는 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 작업 관리자를 열 수도 있습니다.
2. 화면 하단의 자세히를 클릭해 창을 확장하여 모든 옵션에 접근합니다.
3. 상단의 프로세스 탭을 클릭하면 컴퓨터에서 실행 중인 프로세스 목록이 표시됩니다.
4. 목록에서 평소와 다른 프로세스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성에 접근하여 확인합니다.
5. 상단의 세부 정보 탭으로 이동해 제품 이름과 버전 등의 정보를 확인합니다. 제품 이름이나 버전이 없는 프로세스는 의심스러운 프로세스일 가능성이 높습니다.
6. 프로세스를 제거하려면 일반 탭을 클릭하고 위치를 확인합니다.
7. 마지막으로 해당 위치로 이동해 프로그램을 컴퓨터에서 제거합니다.

방법 5: 구글 크롬의 쿠키 삭제하기

경우에 따라 크롬 브라우저의 쿠키를 삭제하면 '컴퓨터에서 자동화된 쿼리를 전송할 수 있습니다' 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.

1. 크롬 브라우저를 열고 화면 오른쪽 상단의 세로로 된 점 세 개(⋮)를 클릭합니다.
2. 설정으로 이동합니다.
3. 설정 페이지에서 아래로 스크롤하여 개인정보 및 보안으로 이동합니다.
4. 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다.
5. 쿠키 및 기타 사이트 데이터 옆의 체크박스에 체크합니다.
6. 마지막으로 창 하단의 데이터 삭제를 클릭합니다.

방법 6: 불필요한 프로그램 제거하기

컴퓨터에는 사용하지 않거나 불필요한 프로그램이 여러 개 있을 수 있습니다. 이러한 프로그램들이 구글의 자동화된 쿼리 오류의 원인일 수 있으므로 모두 제거하는 것이 좋습니다. 다만 나중에 다시 설치할 가능성에 대비해 프로그램 목록을 미리 기록해 두는 것도 좋습니다. 다음 단계에 따라 불필요한 프로그램을 제거하세요:

1. 시작 메뉴를 클릭하고 검색창에 설정을 검색합니다. 또는 Windows 키 + I 단축키로 설정을 열 수 있습니다.
2. 화면에서 앱 탭을 선택합니다.
3. 앱 및 기능 섹션에서 컴퓨터에 설치된 앱 목록을 확인할 수 있습니다.
4. 사용하지 않는 앱을 선택하고 왼쪽 클릭합니다.
5. 마지막으로 제거를 클릭해 앱을 삭제합니다.

같은 방법으로 여러 프로그램을 반복해서 제거할 수 있습니다.

방법 7: 드라이브 정리하기

소프트웨어나 애플리케이션을 설치할 때 불필요한 파일이 드라이브의 임시 폴더에 저장되곤 합니다. 이런 파일들은 더 이상 필요 없는 정크 또는 잔여 파일입니다. 따라서 정크 파일을 삭제하여 드라이브를 정리할 수 있습니다.

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 선택합니다. 또는 Windows 키 + R 단축키로 실행 대화 상자를 열고 %temp%를 입력합니다.
2. Enter 키를 누르면 파일 탐색기에 폴더가 열립니다. 상단 이름 옆의 체크박스를 클릭해 모든 파일을 선택하거나, Ctrl + A 단축키로 전체 선택할 수 있습니다.
3. 키보드의 Delete 키를 눌러 정크 파일을 모두 제거합니다.
4. 왼쪽 패널에서 '내 PC'를 클릭합니다.
5. 로컬 디스크(C:)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 속성을 선택합니다.
6. 상단의 일반 탭을 선택하고 '디스크 정리'를 클릭합니다.
7. '삭제할 파일' 항목에서 다운로드를 제외한 모든 옵션의 체크박스를 선택합니다.
8. 시스템 파일 정리를 클릭합니다.
9. 마지막으로 확인을 클릭합니다.

이제 시스템이 모든 정크 파일을 제거합니다. 컴퓨터를 재시작한 후 구글 검색이 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.

방법 8: 캡차 해결하기

컴퓨터에서 자동화된 쿼리가 전송되면 구글은 봇이 아닌 사람임을 확인하기 위해 캡차 해결을 요청합니다. 캡차를 해결하면 구글의 제한을 우회할 수 있으며, 이후 구글 검색을 정상적으로 사용할 수 있습니다.

방법 9: 라우터 재부팅하기

간혹 네트워크 자체가 자동화된 쿼리를 전송하는 경우가 있는데, 이때 라우터를 재부팅하면 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. 라우터의 전원을 분리하고 약 30초간 기다립니다.
2. 30초 후 라우터의 전원을 다시 연결하고 전원 버튼을 누릅니다.

라우터 재부팅 후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 컴퓨터가 자동화된 쿼리를 전송하고 있다면 어떻게 해야 하나요?

컴퓨터가 구글로 자동화된 쿼리나 트래픽을 전송하고 있다면, 브라우저를 변경하거나 구글 캡차를 해결하여 제한을 우회할 수 있습니다. 임의의 소프트웨어나 애플리케이션이 자동화된 쿼리를 전송하는 원인일 수 있으므로, 사용하지 않거나 의심스러운 애플리케이션을 모두 제거하고 백신 또는 맬웨어 검사를 실행하는 것이 좋습니다.

Q2. 구글에서 '죄송합니다... 하지만 컴퓨터 또는 네트워크에서 자동화된 쿼리를 전송하고 있습니다. 사용자를 보호하기 위해 현재 요청을 처리할 수 없습니다.'라는 오류 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

구글에서 자동화된 쿼리 관련 오류 메시지가 표시된다는 것은, 네트워크에 연결된 일부 장치가 구글로 자동화된 트래픽을 전송하거나 구글의 비정상 트래픽 오류를 유발하고 있다는 의미입니다. 이는 구글의 서비스 약관에 위배되는 행위이기 때문에 접근이 차단됩니다.