급하게 문서를 인쇄해야 하는데 Windows 10에서 인쇄 작업이 멈춰 버려 곤란했던 적이 있으신가요? 이 글에서는 Windows 10에서 인쇄 대기열을 손쉽게 비우는 다양한 방법을 소개합니다.
프린터는 겉보기에는 사용이 간단해 보이지만, 의외로 자주 문제를 일으키는 기기입니다. 특히 급하게 프린터를 사용해야 할 때 인쇄 대기열이 꼬이면 정말 답답하죠. 인쇄 대기열에 문제가 생기면 현재 문서뿐만 아니라 이후에 추가되는 모든 문서의 인쇄까지 막히게 됩니다.
문제를 파악하는 것은 어렵지 않습니다. 용지 걸림도 잉크 부족도 없는데 '인쇄 중'이라는 메시지만 무한히 표시된다면 인쇄 대기열 문제일 가능성이 높습니다. 다행히 Windows 10에서 인쇄 대기열을 지우는 확실한 방법이 몇 가지 있습니다.
Windows 10에서 인쇄 작업이 멈추는 이유는?
핵심은 인쇄할 문서가 프린터로 바로 전송되지 않는다는 점에 있습니다. 문서는 먼저 '스풀러(Spooler)'라는 프로그램으로 전달됩니다. 스풀러는 인쇄 작업을 관리하고 대기열에 쌓아 두는 역할을 하며, 인쇄 순서를 조정하거나 작업을 삭제할 때 특히 유용합니다.
그런데 하나의 인쇄 작업이 멈춰 버리면 대기열에 있는 다른 문서들도 모두 인쇄되지 못하고, 그 뒤에 대기 중인 문서들까지 연달아 영향을 받게 됩니다.
대부분의 경우 대기열에서 해당 인쇄 작업을 삭제하는 것만으로 오류를 해결할 수 있습니다. Windows 10에서 멈춘 인쇄 작업을 삭제하려면, 설정에서 '프린터' 메뉴로 이동한 후 '대기열 열기(Open Queue)'를 클릭하세요. 문제를 일으키는 인쇄 작업을 취소하면 됩니다.
특정 작업을 삭제할 수 없다면 인쇄 대기열 전체를 삭제해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 모든 장치를 재시작해 보는 것이 좋습니다. 연결된 케이블을 모두 분리했다가 다시 연결해 장치를 완전히 재부팅하세요. 이것이 멈춘 인쇄 작업에 대한 첫 번째 기본 대응 방법입니다.
이러한 기본적인 방법으로도 해결되지 않는다면, 아래에서 소개하는 Windows 10에서 인쇄 작업을 삭제하는 상세 방법들을 활용해 보세요.
Windows 10에서 인쇄 대기열을 지우는 방법
Windows 10에서 인쇄 작업을 삭제하는 데 활용할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 그중에서도 인쇄 스풀러를 초기화하고 재시작하는 것이 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 이 방법은 문서를 삭제하지 않고, 마치 문서가 처음으로 프린터에 전송되는 것처럼 처리합니다.
구체적으로는 인쇄 스풀러를 중지한 상태에서 스풀러가 사용하는 임시 캐시를 모두 비운 뒤, 다시 시작하는 방식입니다. 수동으로 진행하거나 배치 파일을 만들어 자동화할 수 있습니다.
방법 1: 인쇄 스풀러 수동으로 초기화 및 재시작하기
1. Windows 검색창에 '서비스(Services)'를 입력하고 '서비스' 앱을 엽니다.
2. 목록에서 'Print Spooler(인쇄 스풀러)'를 찾아 더블클릭하여 속성(Properties) 창을 엽니다.
3. 속성 탭에서 '중지(Stop)'를 클릭한 후, 나중에 다시 사용할 수 있도록 창을 최소화해 둡니다.
4. '파일 탐색기'를 열고 아래 경로로 이동합니다:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
5. 폴더 접근 권한을 요청하는 창이 뜨면 '계속(Continue)'을 클릭합니다.
6. 해당 폴더에 도착하면 모든 파일을 선택하고 키보드의 Delete 키를 눌러 삭제합니다.
7. 다시 스풀러 속성 창으로 돌아가 '시작(Start)'을 클릭합니다.
8. '확인(OK)'을 누르고 '서비스' 앱을 닫습니다.
9. 스풀러가 재시작되면 대기 중이던 모든 문서가 프린터로 전송되어 인쇄됩니다.
방법 2: 배치 파일로 인쇄 대기열 지우기
인쇄 작업이 자주 멈춘다면 배치 파일을 만들어 두는 것이 좋은 선택입니다. 매번 서비스 앱을 여는 번거로움을 배치 파일 하나로 해결할 수 있습니다.
1. 컴퓨터에서 메모장 같은 텍스트 편집기를 엽니다.
2. 아래 명령어를 한 줄씩 붙여넣습니다.
Net stop spooler
Del/Q/F/S "%windir%\System32\spool\PRINTERS\*.*"
Net start spooler
3. '파일(File)' 메뉴에서 '다른 이름으로 저장(Save as)'을 선택합니다. 파일 이름 끝에 '.bat' 확장자를 붙이고, '파일 형식' 메뉴에서 '모든 파일(*.*)'을 선택한 뒤 저장을 클릭합니다.
4. 배치 파일을 더블클릭하기만 하면 작업이 자동으로 완료됩니다. 바탕화면처럼 접근하기 쉬운 곳에 파일을 두면 더욱 편리합니다.
방법 3: 명령 프롬프트로 인쇄 대기열 지우기
명령 프롬프트(CMD)를 사용해서도 멈춘 인쇄 작업을 삭제할 수 있습니다. 이 방법 역시 인쇄 스풀러를 중지했다가 다시 시작하는 방식입니다.
1. 검색창에 'cmd'를 입력합니다. '명령 프롬프트' 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
2. 'net stop spooler' 명령어를 입력해 스풀러를 중지합니다.
3. 이어서 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
Del %systemroot%\system32\spool\printers\*/Q
4. 위 방법들과 동일한 작업이 수행됩니다.
5. 마지막으로 'net start spooler' 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 스풀러를 다시 시작합니다.
방법 4: 관리 콘솔 활용하기
관리 콘솔의 services.msc 명령을 사용해서도 Windows 10의 인쇄 대기열을 비울 수 있습니다. 이 방법은 스풀러를 중지하고 초기화하여 멈춘 인쇄 작업을 삭제합니다.
1. Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
2. 'Services.msc'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
참고: Windows 관리 도구를 통해서도 '서비스' 창에 접근할 수 있습니다. Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '컴퓨터 관리'를 선택한 뒤, '서비스 및 응용 프로그램'에서 서비스를 더블클릭하면 됩니다.
3. 서비스 창에서 Print Spooler를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
4. '중지(Stop)' 버튼을 클릭해 인쇄 스풀러 서비스를 중지합니다.
5. 창을 최소화하고 파일 탐색기를 엽니다. 주소창에 'C:\Windows\System32\Spool\Printers'를 입력하거나 직접 경로를 따라 이동합니다.
6. 폴더 안의 모든 파일을 선택해 삭제합니다. 이 파일들이 바로 그 시점에 인쇄 대기열에 있던 파일들입니다.
7. 서비스 창으로 돌아가 '시작(Start)' 버튼을 클릭합니다.
마무리: 그래도 해결되지 않는다면?
위 가이드가 도움이 되었기를 바라며, 이 방법들을 통해 Windows 10에서 인쇄 대기열을 성공적으로 비울 수 있기를 바랍니다. 만약 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 프린터와 인쇄할 데이터 간의 호환성 문제일 가능성이 있습니다. 오래된 프린터 드라이버도 원인이 될 수 있으니 최신 드라이버로 업데이트해 보세요.
또한 Windows 인쇄 문제 해결사(Printer Troubleshooter)를 실행하면 정확한 원인을 진단하는 데 도움이 됩니다. 위에서 소개한 방법들을 차례대로 따라 하면 멈춘 인쇄 작업을 삭제하고 인쇄 대기열을 깨끗하게 비우는 데 어려움이 없을 것입니다.