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Windows 10에서 원격 데스크톱이 연결되지 않는 문제 수정

Windows 10에서 원격 데스크톱이 연결되지 않는 문제 수정

IT 전문가가 클라이언트의 기술 문제를 해결하는 여러 방법 중 하나는 Windows 10에 내장된 '원격 데스크톱' 기능을 사용하는 것입니다. 이름에서 알 수 있듯이 이 기능을 사용하면 사용자가 인터넷을 통해 컴퓨터를 원격으로 연결하고 제어할 수 있습니다. 예를 들어 사용자는 홈 시스템에서 업무용 컴퓨터에 액세스할 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 기본 원격 데스크톱 기능 외에도 Windows 및 Mac 사용자가 사용할 수 있는 Teamviewer 및 Anydesk와 같은 타사 개발 응용 프로그램이 많이 있습니다. Windows와 관련된 모든 것과 마찬가지로 원격 데스크톱 기능은 완벽하지 않으며 컴퓨터를 원격으로 진단하는 경우 골치 아픈 문제를 일으킬 수 있습니다.

인터넷 종속 기능이므로 일반적으로 불안정하거나 느린 인터넷 연결은 원격 데스크톱에 문제를 일으킬 수 있습니다. 일부 사용자는 원격 연결 및 원격 지원을 완전히 비활성화할 수 있습니다. 기존 원격 데스크톱 자격 증명, Windows 방화벽, 바이러스 백신 프로그램, 네트워크 설정의 간섭으로 인해 원격 연결이 중단될 수도 있습니다. 그럼에도 불구하고 이 문서에서는 원격 데스크톱 기능과 관련된 문제를 시도하고 해결할 수 있는 몇 가지 솔루션을 나열했습니다.

Windows 10에서 원격 데스크톱이 연결되지 않는 문제 수정

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먼저 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인하십시오. 속도 테스트(Ookla의 Speedtest)를 실행하여 동일한지 확인하십시오. 연결 속도가 매우 느린 경우 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 인터넷 서비스 제공업체에 연락하여 인터넷 속도를 높이는 10가지 방법에 대한 기사를 확인하십시오.

계속해서 인터넷 연결이 범인이 아닌 경우 원격 연결이 허용되고 방화벽/바이러스 백신 프로그램이 연결을 차단하지 않는지 확인합시다. 문제가 계속되면 레지스트리 편집기를 수정하거나 타사 응용 프로그램으로 전환해야 할 수 있습니다.

Windows 10에서 원격 데스크톱이 연결되지 않는 문제를 해결하는 8가지 방법

방법 1:컴퓨터에 대한 원격 연결 허용

기본적으로 원격 연결은 비활성화되어 있으므로 처음으로 연결을 설정하려는 경우 이 기능을 수동으로 활성화해야 합니다. 원격 연결을 허용하는 것은 설정에서 단일 스위치를 토글하는 것만큼 간단합니다.

1. Windows 키 + I을 눌러 Windows 설정을 엽니다. 동시에. 시스템을 클릭하십시오. .

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2. 원격 데스크톱으로 이동 왼쪽 창에서 탭(마지막 두 번째)을 누르고 원격 데스크톱용 스위치를 켭니다. .

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3. 작업에 대한 확인을 요청하는 팝업이 표시되면 확인을 클릭하기만 하면 됩니다. .

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방법 2:방화벽 설정 수정 

원격 데스크톱은 매우 편리한 기능인 동시에 해커의 출입구 역할을 할 수 있으며 해커가 개인용 컴퓨터에 제한 없이 액세스할 수 있습니다. 컴퓨터 보안을 계속 확인하기 위해 Windows 방화벽을 통한 원격 데스크톱 연결은 허용되지 않습니다. 방어자 방화벽을 통해 원격 데스크톱을 수동으로 허용해야 합니다.

1. 제어판 을 입력하십시오. 실행 명령 상자에서 또는 검색 표시줄을 시작하고 Enter 키를 누릅니다. 응용 프로그램을 엽니다.

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2. 이제 Windows Defender 방화벽을 클릭하십시오. .

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3. 다음 창에서 Windows Defender 방화벽 하이퍼링크를 통해 앱 또는 기능 허용을 클릭합니다.

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4. 설정 변경을 클릭하십시오. 단추.

5. 앱 및 기능 허용 목록을 아래로 스크롤하고 원격 데스크톱 옆의 확인란을 선택합니다. .

6. 확인 을 클릭하십시오. 수정 사항을 저장하고 종료합니다.

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Defender 방화벽과 함께 컴퓨터에 설치한 바이러스 백신 프로그램이 원격 연결 설정을 차단할 수 있습니다. 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하거나 제거하고 연결을 만들 수 있는지 확인하십시오.

방법 3:원격 지원 활성화

원격 데스크톱과 마찬가지로 Windows에는 원격 지원이라는 또 다른 기능이 있습니다. 둘 다 비슷하게 들릴 수 있지만 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다. 예를 들어 원격 데스크톱 연결은 원격 사용자에게 시스템에 대한 완전한 제어 권한을 부여하는 반면 원격 지원을 통해 사용자는 부분 제어 권한만 부여할 수 있습니다. 또한 원격 연결을 설정하려면 정확한 자격 증명을 알아야 하고 원격 지원을 제공하려면 초대가 필요합니다. 또한, 원격 접속 시 호스트 컴퓨터의 화면은 공백 상태로 유지되고 원격 접속 시스템에서만 내용이 표시됩니다. 원격 지원 연결에서는 연결된 두 컴퓨터에 동일한 데스크톱이 표시됩니다.

원격 연결을 설정하는 데 문제가 있는 경우 원격 지원을 활성화한 다음 다른 사용자에게 초대장을 보내보십시오.

1.  Windows 파일 탐색기를 두 번 클릭합니다. 바탕 화면의 바로 가기 아이콘을 사용하여 응용 프로그램을 실행하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 하십시오. 이 PC에서 .

2. 속성 을 클릭하십시오. 이어지는 컨텍스트 메뉴에서.

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3. 원격 설정 열기 .

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4. 옆에 있는 확인란을 선택하십시오. '이 컴퓨터에 대한 원격 지원 연결 허용'.

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5. 원격 지원도 방화벽을 통해 수동으로 허용해야 합니다. 따라서 이전 방법의 1~4단계를 수행하고 원격 지원 옆의 확인란을 선택합니다.

지원 초대장 보내기: 

1.  제어판을 엽니다. 문제 해결 을 클릭하십시오. 아이템.

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2. 왼쪽 창에서 친구의 도움 받기를 클릭하십시오. .

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3. 도움을 줄 사람 초대를 클릭하십시오. 다음 창에서.

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4. 세 가지 방법 중 하나를 선택하여 친구를 초대합니다. 이 자습서의 목적을 위해 첫 번째 옵션인 이 초대장을 파일로 저장을 계속하겠습니다. . 초대장을 직접 우편으로 보낼 수도 있습니다.

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5. 초대 파일 저장 원하는 위치에 있습니다.

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6. 파일이 저장되면 파일 암호를 표시하는 다른 창이 열립니다. 비밀번호를 주의 깊게 복사하여 친구에게 보내십시오. 연결이 설정될 때까지 원격 지원 창을 닫지 마십시오. 그렇지 않으면 새 초대장을 만들어 보내야 합니다.

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방법 4:사용자 지정 크기 조정 비활성화

원격 연결을 설정할 때 종종 간과되는 중요한 설정은 사용자 지정 크기 조정입니다. Windows에서는 사용자가 사용자 지정 크기 조정 기능을 사용하여 텍스트, 앱 등의 사용자 지정 크기를 설정할 수 있습니다. 그러나 기능(커스텀 스케일)이 다른 장치와 호환되지 않는 경우 컴퓨터를 원격으로 제어하는 ​​데 문제가 발생합니다.

1. Windows 설정 실행 다시 한 번 시스템을 클릭하십시오. .

2. 디스플레이 설정 페이지에서 맞춤 배율 끄기 및 로그아웃을 클릭합니다. .

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3. 계정에 다시 로그인하여 지금 연결할 수 있는지 확인합니다.

방법 5:레지스트리 편집기 수정

일부 사용자는 레지스트리 편집기에서 터미널 서버 클라이언트 폴더를 수정하여 원격 데스크톱이 연결되지 않는 문제를 해결할 수 있었습니다. 우발적인 실수로 인해 추가 문제가 발생할 수 있으므로 아래 단계를 따르고 레지스트리를 변경할 때 각별히 주의하십시오.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 명령 상자를 시작하고 Regedit를 입력합니다. , Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다. .

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2. 왼쪽 패널의 탐색 메뉴를 사용하여 다음 위치로 이동합니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. 오른쪽 클릭 오른쪽 패널의 아무 곳이나 선택하고 새로 만들기를 선택합니다. 뒤에 DWORD(32비트) 값이 옵니다.

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4. 값의 이름을 RDGClientTransport로 바꿉니다. .

5. 새로 생성된 DWORD 값을 두 번 클릭합니다. 속성을 열고 값 데이터를 1로 설정합니다.

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방법 6:기존 원격 데스크톱 자격 증명 삭제

이전에 컴퓨터에 연결했지만 지금 다시 연결하는 데 문제가 있는 경우 저장된 자격 증명을 삭제하고 처음부터 다시 시작해 보십시오. 일부 세부 사항이 변경되어 컴퓨터가 연결되지 않을 가능성이 큽니다.

1. 원격 데스크톱 연결 검색을 수행합니다. Cortana 검색 창을 사용하고 결과가 도착하면 Enter 키를 누르십시오.

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2. 옵션 표시를 클릭하십시오. 모든 탭을 표시하려면 화살표를 누르세요.

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3. 고급 으로 이동 탭을 클릭하고 '설정...'을 클릭합니다. 어디에서나 연결 아래의 버튼입니다.

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4. 연결에 어려움을 겪고 있는 컴퓨터의 기존 자격 증명을 삭제합니다.

원격 컴퓨터의 IP 주소를 수동으로 입력하고 일반 탭 자체에서 자격 증명을 편집하거나 삭제할 수도 있습니다.

방법 7:네트워크 설정 변경

디지털 보안을 위해 원격 데스크톱 연결은 사설 네트워크에서만 허용됩니다. 따라서 공용 네트워크에 연결되어 있는 경우 더 안전한 개인 네트워크로 전환하거나 연결을 수동으로 비공개로 설정하십시오.

1. Windows 설정을 엽니다. 다시 한 번 네트워크 및 인터넷을 클릭하십시오. .

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2. 상태 페이지에서 속성 을 클릭하십시오. 버튼을 클릭하세요.

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3. 네트워크 프로필을 비공개로 설정 .

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방법 8:호스트 파일에 IP 주소 추가 

원격 데스크톱이 연결되지 않는 문제에 대한 또 다른 수동 솔루션은 원격 컴퓨터의 IP 주소를 호스트 파일에 추가하는 것입니다. 컴퓨터의 IP 주소를 확인하려면 설정> 네트워크 및 인터넷> 속성을 여십시오. 현재 연결된 네트워크의 페이지 끝까지 스크롤하여 IPv4 값을 확인하세요.

1. 명령 프롬프트 검색 검색 시작 표시줄에서 관리자 권한으로 실행 선택 .

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2. 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc 

3. 다음으로 메모장 호스트 를 실행합니다. 메모장 응용 프로그램에서 호스트의 파일을 엽니다.

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4. 원격 컴퓨터의 IP 주소를 추가하고 Ctrl + S를 눌러 변경 사항을 저장합니다.

최신 Windows 업데이트를 수행한 후에만 원격 데스크톱 기능 문제가 시작된 경우 업데이트를 제거하거나 버그가 수정된 다른 업데이트가 도착할 때까지 기다리십시오. 한편 Windows에서 사용할 수 있는 여러 타사 원격 데스크톱 프로그램 중 하나를 사용할 수 있습니다. 앞서 언급했듯이 TeamViewer와 Anydesk는 많은 사람들이 즐겨 사용하는 무료이며 사용하기 매우 쉽습니다. RemotePC, ZoHo Assist 및 LogMeIn은 몇 가지 훌륭한 유료 대안입니다.

권장:

  • Windows 10에서 원격 데스크톱 포트(RDP) 변경
  • Discord 텍스트 서식에 대한 종합 가이드
  • Windows 10에서 Chromium 맬웨어를 제거하는 5가지 방법
  • 작업 표시줄에 CPU 및 GPU 온도를 표시하는 방법

이 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다. Windows 10에서 원격 데스크톱이 연결되지 않는 문제를 수정했습니다. 그래도 의심스러운 점이 있으면 아래의 댓글 섹션에 자유롭게 질문하세요.