블루스택스(BlueStacks)는 윈도우와 맥 사용자 모두가 이용할 수 있는 최고의 클라우드 기반 안드로이드 에뮬레이터 중 하나입니다. 블루스택스를 사용하면 컴퓨터에서 안드로이드 게임과 앱을 실행할 수 있습니다. 하지만 이 에뮬레이터가 항상 매끄럽게 작동하는 것은 아닙니다. 대체로 안정적이긴 하지만, 다양한 문제를 동반하기 때문에 사용자를 짜증나게 하는 경우가 많은데, 그중 하나가 바로 '엔진이 시작되지 않는(Engine won't start)' 문제입니다.
앱을 실행하려고 할 때 "You can try to restart Engine, or your PC(엔진 또는 PC를 재시작해 보세요)"라는 오류 메시지가 나타나는 것으로 알려져 있지만, 실제로 엔진과 PC를 재시작해도 아무런 효과가 없습니다. 이 오류를 유발하는 원인으로는 특정 버전의 블루스택스 자체에 내재된 버그, 백신 프로그램에 의한 제한 등 여러 가지가 있습니다.
아래에서는 블루스택스의 'Could Not Start the Engine' 오류를 해결할 수 있는 방법들을 단계별로 자세히 설명합니다.
블루스택스 엔진 시작 오류, 어떻게 해결할까?
앞서 언급했듯이 블루스택스 엔진이 시작되지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 따라서 모든 경우에 통하는 만능 해결책은 없으며, 사용자와 컴퓨터 환경에 따라 적합한 해결 방법이 다릅니다. 아래의 해결 방법을 하나씩 순서대로 시도하고, 각 단계를 마칠 때마다 블루스택스를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
보다 고급 해결 방법으로 넘어가기 전에 먼저 백신 프로그램(기본값은 윈도우 디펜더)을 일시적으로 비활성화해 보세요. 서드파티 애플리케이션, 특히 블루스택스는 항상 백신 소프트웨어의 감시 대상이 되어 소프트웨어 충돌을 일으키기 쉽습니다. 이러한 충돌은 앱 성능에 악영향을 미치고 여러 가지 문제를 일으킬 수 있습니다.
백신 프로그램을 비활성화하는 방법은 제품마다 다르지만, 대부분은 시스템 트레이에 있는 해당 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 적절한 옵션을 선택하면 비활성화할 수 있습니다.
백신을 비활성화했더니 문제가 해결되었다면, 다른 백신 프로그램으로 교체하거나 예외 목록에 블루스택스를 추가하세요. 그래도 해결되지 않았다면, 아래의 5가지 해결 방법을 차례대로 시도해 보세요.
방법 1: DirectX로 전환 후 CPU 코어 수 및 할당 RAM 늘리기
블루스택스는 기본적으로 안드로이드 게임용 에뮬레이터입니다. 따라서 그래픽 모드를 변경하는 것이 엔진 시작 오류를 해결하는 간단한 방법으로 알려져 있습니다. 기본적으로 블루스택스는 OpenGL로 실행되지만, DirectX로도 실행할 수 있으며 이 옵션은 블루스택스 설정에서 변경할 수 있습니다.
단순히 그래픽 모드만 변경해서 해결되지 않는다면, 블루스택스에 할당된 CPU 코어 수와 RAM을 늘려 더 많은 리소스를 제공할 수도 있습니다.
1. 블루스택스 실행: 바탕화면 바로 가기 아이콘을 두 번 클릭하거나, 윈도우 검색창(Windows key + S)에서 앱을 검색하여 실행하세요.
다시 '엔진이 시작되지 않음' 오류 메시지가 나타나면 일단 무시하고 진행하세요.
2. 앱 창 오른쪽 상단(창 크기 조절 및 닫기 버튼 옆)에 있는 블루스택스 메뉴 버튼(세 개의 가로 줄, 일부 구버전에서는 가로 줄이 있는 아래 방향 화살표)을 클릭합니다.
3. 드롭다운 메뉴에서 설정(Settings)을 클릭합니다.
4. 설정 창 왼쪽의 엔진(Engine) 옵션을 클릭하여 엔진 설정 화면으로 이동합니다.
5. 그래픽 렌더러(Graphics Renderer) 항목에서 DirectX 라디오 버튼을 선택합니다.
6. 화면 상단에 'DirectX 호환성 확인 중'이라는 메시지가 표시되고, 이어서 'DirectX로 부팅하려면 블루스택스를 재시작하세요'라는 메시지가 나타납니다.
7. 먼저 저장(Save) 버튼을 클릭하고, 다음 대화 상자에서 '지금 다시 시작(Restart Now)' 버튼을 클릭합니다.
이제 블루스택스가 DirectX로 실행되며, 오류가 해결되기를 바랍니다. 만약 DirectX 그래픽 모드로 전환해도 해결되지 않았다면, 블루스택스에 할당된 코어 수와 RAM을 늘려 보세요.
위 절차의 1~5단계를 반복하여 DirectX로 전환한 상태에서, 저장 버튼을 클릭하기 전에 RAM(MB) 슬라이더를 '권장 메모리' 값으로 조정합니다(기본값으로 설정되어 있지 않은 경우). 이후 저장을 클릭하고 지금 다시 시작을 누릅니다.
재시작 후에도 블루스택스 엔진이 계속 시작되지 않는다면, 블루스택스가 사용할 수 있는 CPU 코어 수를 변경해 보세요. CPU 코어 수를 1개씩 늘리고 재시작하며, 오류가 사라질 때까지 반복합니다. CPU 코어 수를 늘릴 때마다 메모리(MB) 슬라이더도 함께 조정하면 최적의 조합을 찾을 수 있습니다.
방법 2: 호환성 모드로 실행 및 완전한 보안 권한 부여
블루스택스가 컴퓨터에서 실행될 때 필요한 보안 권한을 갖고 있지 못한 경우도 있습니다. 최근 윈도우 업데이트나 앱 업데이트 이후 보안 설정이 변경되었을 수 있습니다. 블루스택스에 전체 제어 권한을 부여하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 바탕화면의 블루스택스 바로 가기 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 파일 위치 열기(Open file location)를 선택합니다. 바로 가기 아이콘이 없다면 파일 탐색기에서 C:\ProgramData\BlueStacks\Client 경로로 이동하세요.
2. Bluestacks.exe 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성(Properties)을 선택합니다. (또는 파일을 좌클릭으로 선택한 후 Alt + Enter 키를 눌러도 됩니다.)
3. 속성 창의 보안(Security) 탭으로 이동한 후, '사용 권한을 변경하려면 편집을 클릭하십시오' 옆의 편집(Edit) 버튼을 클릭합니다.
4. 먼저 그룹 또는 사용자 이름 목록에서 본인의 사용자 이름을 선택하고, '*사용자 이름*에 대한 사용 권한'에서 Allow(허용) 열의 Full control(모든 권한) 체크박스에 체크합니다.
5. 적용(Apply)을 클릭해 변경 사항을 저장한 후 확인(OK)을 눌러 종료합니다.
이제 블루스택스 엔진 시작 오류가 해결되었는지 확인해 보세요. 그래도 해결되지 않고, 윈도우 10으로 업데이트한 이후에만 오류가 발생했다면 블루스택스를 다른 윈도우 버전의 호환성 모드로 실행해 볼 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 블루스택스 바로 가기 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
2. 호환성(Compatibility) 탭에서 '이 프로그램을 호환 모드로 실행:'에 체크합니다.
3. 블루스택스를 호환 모드로 실행할 적절한 윈도우 버전을 선택한 후 적용(Apply), 확인(OK)을 차례로 클릭합니다.
방법 3: 가상화(Virtualization) 활성화
블루스택스는 근본적으로 가상화 애플리케이션입니다. 인텔과 AMD의 특정 칩셋은 가상화 기술을 탑재하고 있어, 블루스택스 같은 가상화 소프트웨어 사용 시 성능을 크게 향상시킵니다. 이 기술은 해당 소프트웨어가 더 원활하게, 부담 없이 작동하도록 도와줍니다.
일부 사용자들은 가상화를 활성화했더니 블루스택스 엔진 시작 오류가 해결되었다고 보고했습니다. 다만 모든 시스템에 이 기술이 탑재된 것은 아니므로, 이 방법을 진행하기 전에 지원 여부를 먼저 확인해야 합니다.
인텔 시스템의 가상화 기술 지원 여부 확인 방법:
1. 선호하는 웹 브라우저에서 Intel® Processor Identification Utility 다운로드 페이지에 접속한 후, 왼쪽의(Available Downloads 아래) Download 버튼을 클릭합니다.
인터넷 속도에 따라 몇 초에서 몇 분 안에 파일이 다운로드됩니다.
2. 다운로드가 완료되면 설치 파일을 클릭하고 화면의 안내에 따라 Intel Processor Identification Utility를 설치합니다.
3. 설치가 완료되면 유틸리티를 실행하고 + 아이콘을 클릭하여 CPU technologies 섹션을 확장합니다.
(실행 시 앱이 시스템을 변경할 수 있도록 허용할지 묻는 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 예(Yes)를 클릭하여 진행합니다.)
4. CPU technologies 목록에서 Intel® Virtualization Technology(보통 목록의 첫 번째 항목)를 찾습니다. 시스템이 이 기술을 지원한다면 왼쪽에 체크 표시(또는 Yes)가 되어 있습니다.
AMD 시스템의 가상화 지원 여부 확인 방법:
1. 선호하는 브라우저에서 AMD Virtualization Technology and Microsoft Hyper-V System Compatibility Check Utility 다운로드 페이지에 접속하여 필요한 파일을 다운로드합니다.
2. 다운로드한 .exe 파일을 클릭하고 안내에 따라 설치합니다.
3. 앱을 열어 시스템이 가상화 기술을 지원하는지 확인합니다. 지원한다면 "The system is compatible with Hyper-V"라는 메시지가 표시됩니다.
인텔 또는 AMD 시스템이 가상화 기술을 지원한다면 아래 단계에 따라 활성화하세요. 지원하지 않는다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
1. 가상화는 BIOS 메뉴에서 활성화할 수 있으며, 이를 위해서는 컴퓨터를 재시작해야 합니다.
2. 시작 버튼을 클릭하거나 키보드의 윈도우 키를 누른 후, 전원(Power) 옵션을 클릭하고 다시 시작(Restart)을 선택합니다.
3. 컴퓨터 제조사 로고가 나타나면 BIOS에 진입하기 위해 Esc, Del, F12, F10, F8 중 하나의 키를 반복해서 누릅니다. BIOS 진입 키는 제조사마다 다르므로, 컴퓨터와 함께 제공된 설명서를 확인하거나 간단히 구글 검색으로 알아보세요.
참고: 일부 제조사는 로고가 표시될 때 화면 구석에 작은 메시지(예: "Press Esc to enter BIOS")를 함께 표시하기도 하므로 잘 살펴보세요.
4. BIOS 메뉴에 진입하면 방향키를 사용해 Virtualization Technology, Intel Virtualization Technology, Intel VT for Direct I/O 등 유사한 옵션을 찾아 이동한 후 Enter 키를 눌러 활성화합니다.
5. 변경한 설정을 저장하고 BIOS를 종료합니다.
컴퓨터가 자동으로 재부팅되며, 부팅이 완료되면 블루스택스 엔진 시작 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 4: 블루스택스 삭제 후 안전 모드에서 재설치
위에서 설명한 방법들이 모두 효과가 없었다면, 문제가 애플리케이션 자체에 내재된 버그일 가능성이 있습니다. 이 경우 현재 버전을 제거하고 최신 빌드의 블루스택스로 교체해야 합니다.
1. 먼저 백그라운드에서 실행 중일 수 있는 모든 블루스택스 프로세스를 종료하는 것부터 시작합니다.
2. 블루스택스가 열려 있다면 오른쪽 상단의 X 버튼을 클릭해 닫고, 시스템 트레이의 블루스택스 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 Quit(종료)를 선택합니다. 어떤 이유로든 작동하지 않는다면 작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc)를 열어 모든 블루스택스 프로세스 및 서비스를 찾아 종료합니다(마우스 오른쪽 클릭 > 작업 끝내기).
3. 예방 차원에서 컴퓨터의 임시 파일도 모두 삭제합니다. 실행 명령창(Windows key + R)이나 시작 검색창에 %temp%를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. 열린 파일 탐색기 창에서 Ctrl + A를 눌러 모든 항목을 선택한 후 Shift + Del 키를 눌러 영구 삭제합니다. 관리자 권한을 요구하는 창이 나타나면 허용하세요. 삭제할 수 없는 파일은 건너뛰면 됩니다.
5. 일반적인 앱 삭제 방식 대신 공식 블루스택스 언인스톨러를 사용하여 컴퓨터에서 흔적을 모두 제거함으로써, 나중에 깨끗한 상태로 재설치할 수 있도록 합니다.
6. BSTCleaner 링크를 클릭하여 블루스택스 언인스톨러 도구를 다운로드합니다. 다운로드한 앱을 실행하면 컴퓨터에서 블루스택스와 관련 파일이 모두 제거됩니다. 요청하는 권한은 모두 허용하고, 완료되면 마지막 화면에서 OK 버튼을 클릭합니다.
7. 또는 윈도우 설정(설정 > 시스템 > 앱 및 기능)을 통해 블루스택스를 제거한 후, 아래 경로의 폴더를 직접 삭제할 수도 있습니다:
C:\Program Files (x86)\BlueStacks 또는 C:\Program Files\BlueStacks C:\ProgramData\BlueStacks
8. 이제 블루스택스를 다시 설치할 차례입니다. 블루스택스 다운로드 페이지에 접속하여 최신 버전의 앱을 다운로드하세요.
9. 안전 모드로 부팅한 후 앱을 설치합니다.
10. 윈도우가 안전 모드로 시작되면 블루스택스 설치 파일을 다운로드한 폴더(Downloads)로 이동하여 실행합니다. 화면의 안내에 따라 설치를 완료하세요.
11. 블루스택스를 다시 설치했다면 이제 안전 모드를 해제하고 정상 부팅으로 돌아갑니다.
12. 실행(Run) 창을 열어 msconfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 부팅(Boot) 탭에서 안전 모드 옆의 체크박스를 해제하고 확인(OK)을 클릭합니다.
13. 마지막으로 컴퓨터를 재시작하고 블루스택스를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: 이전 윈도우 버전으로 롤백
때때로 새로운 윈도우 업데이트가 블루스택스와 호환되지 않아 엔진 시작 오류가 발생할 수 있습니다. 최근 윈도우 업데이트 이후 문제가 시작되었는지 떠올려 보세요. 그렇다면 마이크로소프트가 새 업데이트를 배포하여 문제를 수정해 주기를 기다리거나, 엔진 시작 오류를 일으키지 않았던 이전 버전으로 되돌릴 수 있습니다.
1. 시작 버튼과 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 윈도우 설정을 엽니다. (또는 Windows key + I를 눌러 설정을 바로 실행할 수 있습니다.)
2. 업데이트 및 보안(Update & Security)을 클릭합니다.
3. 왼쪽 패널에서 복구(Recovery) 설정을 찾아 클릭합니다.
4. '이전 버전의 Windows 10으로 되돌리기' 항목 아래의 시작하기(Get Started) 버튼을 클릭합니다. 이후 화면의 안내에 따라 OS의 이전 빌드로 되돌립니다.
아쉽게도 윈도우를 마지막으로 업데이트한 지 10일이 넘었다면 '시작하기' 버튼이 비활성화되어 되돌릴 수 없습니다. 이 경우 새 업데이트가 배포되기를 기다리는 것이 유일한 선택입니다.
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