BlueStacks 엔진이 시작되지 않을 때 해결하는 4가지 방법

BlueStacks는 PC나 Mac에서 안드로이드 게임과 앱을 실행할 수 있게 해주는 안드로이드 에뮬레이터입니다. 그런데 가끔 BlueStacks를 실행할 때 "엔진(Engine)을 시작할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 오류 창에서 엔진을 다시 시작하거나 PC를 재부팅한 후 재시도해 볼 수 있지만, 이런 방법으로는 대부분 문제가 해결되지 않고 BlueStacks를 계속 사용할 수 없는 상태가 됩니다.

오류의 주요 원인

이 오류 메시지는 주로 BlueStacks 업데이트 설치 후에 나타납니다. 실제로 많은 사용자들이 BlueStacks를 최신 버전으로 업데이트한 뒤 이 오류를 겪기 시작했는데, 이 경우 원인은 대개 업데이트에 포함된 버그입니다. 일부 사용자는 Windows 업데이트 이후에도 같은 문제가 발생하는데, 역시 Windows 또는 BlueStacks 업데이트의 버그가 원인일 가능성이 높습니다. 드물지만 잘못된 설정이나 비활성화된 가상화 기술(Virtualization)이 원인인 경우도 있습니다.

팁: 백신 프로그램 임시 비활성화

백신 프로그램을 잠시 꺼보세요. 특히 Avast를 사용 중이라면 효과적입니다. 백신 프로그램에는 보통 비활성화 옵션이 있습니다. 시스템 트레이에서 백신 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '비활성화(Disable)' 옵션을 선택하세요. 잠시 동안 백신을 끈 상태에서 BlueStacks가 정상 작동하는지 확인하고, 문제없이 실행된다면 원인은 보안 프로그램입니다. 이 경우 다른 보안 프로그램으로 교체하면 앞으로 같은 문제가 반복되는 것을 막을 수 있습니다.

방법 1: DirectX로 전환 후 RAM 용량 변경

BlueStacks의 엔진 설정에는 OpenGL 또는 DirectX 중 하나를 선택하는 옵션이 있습니다. 기본값은 OpenGL로 설정되어 있는데, DirectX로 전환한 후 재시작하면 보통 이 문제가 해결됩니다.

아래 단계에 따라 DirectX로 전환해 보세요.

1. BlueStacks를 실행합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리의 옵션(options) 버튼을 클릭합니다. 이 버튼은 아래 방향 화살표 모양입니다.
3. 설정(Settings)을 선택합니다.

4. 왼쪽 패널에서 엔진(Engine)을 클릭합니다.
5. DirectX를 선택합니다.
6. 지금 다시 시작(Restart Now)을 클릭합니다.

문제가 해결되었는지 확인합니다. 여전히 문제가 지속된다면 위 단계를 다시 진행하되(단, '지금 다시 시작'은 누르지 않습니다), DirectX를 선택한 상태에서 드롭다운 메뉴로 코어(Core) 수를 변경하고 RAM 용량 설정도 여러 값으로 바꿔가며 시도해 보세요. 설정을 마친 후 '지금 다시 시작'을 클릭하고 문제가 해결되는지 확인합니다. DirectX와 함께 다른 RAM 설정을 조합하면 문제가 해결되는 경우가 종종 있습니다.

방법 2: 가상화 기술(Virtualization) 활성화

PC에서 가상화 기술이 켜져 있는지 확인하는 것도 이 문제 해결에 도움이 됩니다. 많은 사용자가 BIOS에서 가상화 옵션만 켜는 것으로 문제를 해결했습니다. 가상화 기술은 가상 환경 구동 시 인텔 하드웨어 성능을 끌어올려 BlueStacks가 더 부드럽고 빠르게 작동하도록 돕는 기능입니다.

다만 가상화 기술을 활성화하기 전에 먼저 내 시스템이 이 기술을 지원하는지 확인해야 합니다. 아래는 가상화 기술 지원 여부를 확인하는 방법입니다.

참고: 프로세서 제조사에 따라 확인 방법이 다릅니다. 인텔(Intel) CPU라면 인텔 섹션의 안내를 따르고, AMD CPU라면 인텔 섹션을 건너뛰고 AMD 섹션의 안내를 따르세요.

인텔(Intel) 사용자

1. 인텔 공식 사이트에 접속해 왼쪽 패널의 msi 버튼을 클릭하여 Intel Processor Identification Utility를 다운로드합니다. 참고: 아래로 스크롤하면 특정 언어 버전의 유틸리티를 받을 수 있으며, 언어는 다운로드 버튼 바로 위에 표시됩니다.
2. 다운로드한 유틸리티를 실행하여 설치합니다.
3. 설치가 완료되면 유틸리티를 실행하고 CPU Technologies 탭을 클릭합니다.
4. 목록에서 Intel® Virtualization Technology 항목을 찾습니다. 항목 앞에 Yes라고 표시되어 있다면 해당 기술을 지원하는 것이므로 활성화 절차로 진행하면 됩니다. 만약 프로세서가 이 기술을 지원하지 않는다면 더 이상 할 수 있는 방법이 없으므로 이 방법은 건너뛰어야 합니다.

AMD 사용자

1. AMD V Detection Utility를 다운로드합니다.
2. 다운로드한 유틸리티를 실행하면 가상화 기술 지원 여부를 알려줍니다. "The system is compatible with Hyper-V"와 같은 메시지가 표시되면 호환되는 것입니다.

시스템이 호환된다면 계속 진행하고, 그렇지 않다면 이 방법은 건너뛰세요.

이제 가상화 기술을 활성화하는 단계입니다.

1. PC를 재부팅합니다.
2. 제조사 로고가 나타날 때 Esc, F8, F12 또는 F10 키 중 하나를 누릅니다. 키는 제조사마다 다르므로 매뉴얼을 확인하거나 하나씩 시도해 보세요. 제조사 로고가 표시될 때 화면 구석을 살펴보는 것도 좋습니다. 보통 "Press F10 (or some other key) to enter BIOS" 같은 안내 문구가 표시됩니다.
3. BIOS 메뉴가 열립니다. BIOS 메뉴로 바로 진입하지 않고 옵션 목록이 나타난다면, 목록에서 BIOS 메뉴 항목을 찾으세요. 방향키로 이동한 후 Enter 키를 눌러 선택하면 됩니다.
4. BIOS 메뉴에 진입했다면, 제조사마다 메뉴 구성이 다르므로 직접 해당 옵션을 찾아야 합니다. Virtualization Technology, Intel Virtualization Technology, Intel VT for Direct I/O(또는 이와 유사한 이름)라는 옵션을 찾아 활성화한 뒤 설정을 저장하고 BIOS를 종료합니다. 참고: 방향키로 이동하고 Enter 키로 옵션을 선택하거나 변경할 수 있습니다.

다음 부팅부터는 정상적으로 BlueStacks를 사용할 수 있을 것입니다.

방법 3: 완전 삭제 후 재설치

BlueStacks를 완전히 제거한 후 다시 설치하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 아래는 BlueStacks를 완전히 삭제하고 재설치하는 단계입니다.

1. Windows 키 + R을 누릅니다.
2. %temp%를 입력하고 Enter를 누릅니다.

3. Ctrl 키를 누른 상태에서 A를 눌러(Ctrl + A) 모든 파일을 선택합니다.
4. Delete 키를 누르고 추가 확인 창이 뜨면 승인합니다. 이렇게 하면 temp 폴더의 내용이 삭제됩니다.
5. BlueStacks 공식 사이트에서 파일을 내려받습니다. 이것이 BlueStacks 제거 도구(uninstaller)입니다. 다운로드가 완료되면 제거 도구를 실행하고 종료될 때까지 기다립니다. 권한을 요청하면 예(Yes)를 클릭합니다.

6. 프로세스가 끝나면 확인(Ok)을 클릭합니다.

7. 이제 BlueStacks를 설치할 차례입니다. 공식 웹사이트에서 최신 버전의 BlueStacks를 다운로드합니다.
8. 이번에는 안전 모드(Safe Mode)로 진입해 BlueStacks를 설치합니다.
9. Windows 키 + R을 누릅니다.
10. msconfig를 입력하고 Enter를 누릅니다.

11. 부팅(Boot) 탭을 선택합니다.

12. 부팅 옵션(Boot options) 영역에서 안전 부팅(Safe Boot) 옵션에 체크합니다.
13. 안전 부팅 아래의 최소(Minimal)를 선택합니다.
14. 확인(Ok)을 클릭합니다.

15. Windows가 재시작을 요청하면 다시 시작(Restart)을 클릭합니다.
16. 시스템이 재시작되면 안전 모드로 부팅됩니다. BlueStacks 설치 파일을 내려받은 위치로 이동해 설치 프로그램을 실행하고 BlueStacks를 설치합니다.
17. 설치가 완료되면 안전 모드 옵션을 다시 꺼야 합니다.
18. Windows 키 + R을 누릅니다.
19. msconfig를 입력하고 Enter를 누릅니다.

20. 부팅(Boot) 탭을 선택합니다.

21. 부팅 옵션 영역에서 안전 부팅(Safe Boot) 옵션의 체크를 해제합니다.
22. 확인(Ok)을 클릭합니다.

23. Windows가 재시작을 요청하면 다시 시작(Restart)을 클릭합니다.

컴퓨터가 일반 모드로 시작될 것입니다. 이후 BlueStacks가 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

방법 4: 이전 Windows 빌드로 되돌리기

Windows 업데이트 이후 문제가 발생하기 시작했다면, 분명 최신 Windows 빌드가 원인입니다. 이 경우 선택할 수 있는 방법은 이전 빌드로 되돌린 후, 문제를 일으키지 않는 Windows 업데이트가 배포될 때까지 기다리는 것뿐입니다.

참고: Windows 업데이트 후 이전 빌드로 되돌릴 수 있는 기간에는 제한(10일)이 있습니다. 따라서 이 옵션이 항상 가능한 것은 아니라는 점을 유의하세요.

아래는 이전 빌드로 되돌리는 단계입니다.

1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안(Update & Security)을 클릭합니다.

3. 왼쪽 패널에서 복구(Recovery)를 클릭합니다.
4. 이전 빌드로 되돌리기(Go back to an earlier build) 항목의 시작(Get Started) 버튼을 클릭합니다. 이 버튼이 회색으로 비활성화되어 있다면 안타깝게도 되돌릴 수 없습니다. 버튼을 클릭하면 화면의 안내에 따라 진행하기만 하면 됩니다.