Mac 사용자가 겪을 수 있는 여러 문제 중 하나가 바로 '앱이 실행되지 않는' 상황입니다. 특히 급하게 앱을 써야 하는 순간에 이런 문제가 발생하면 정말 답답하죠. 다행히 대부분의 경우 전문가의 도움 없이도 집에서 직접 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 비용을 들이지 않고 시도해 볼 수 있는 실질적인 해결 방법들을 소개합니다.
아래 방법들은 사소한 오류라면 대부분 해결해 줍니다. 만약 문제가 계속된다면 단순한 앱 오류가 아니라 시스템 자체의 문제일 가능성이 있으니, 그때는 더 깊은 점검이 필요할 수 있습니다.
Mac에서 실행되지 않는 앱을 고치는 7가지 방법
1. Mac 재시동하기
가장 기본적이지만 효과적인 방법입니다. Mac을 켤 때 시스템이 완전히 정상적으로 부팅되지 않으면 앱과 프로그램에 오류가 나타날 수 있습니다. 먼저 Mac을 재시동하고, 이번에는 부팅이 제대로 되었는지 확인해 보세요.
2. 애플리케이션 업데이트
앱이 구버전으로 남아 있으면 운영체제와 호환되지 않아 실행되지 않을 수 있습니다. 버그나 오류 없이 안정적으로 앱을 사용하려면 최신 버전으로 업데이트하는 것이 필수입니다. App Store 또는 개발자 웹사이트에서 업데이트가 있는지 확인해 보세요.
3. 앱 환경설정 파일(.plist) 삭제
앱의 환경설정 목록에는 각 앱의 기본 설정값이 저장됩니다. 잘못된 종료 등 여러 이유로 이 파일이 손상되면 앱이 멈추거나 실행되지 않을 수 있습니다. 이 경우 해당 환경설정 파일을 삭제하면 문제가 해결되곤 합니다.
1단계: Finder를 열고 라이브러리(Library) 폴더로 이동합니다.
2단계: Preferences(환경설정) 폴더를 선택합니다.
3단계: 다음 형식의 파일을 찾습니다. com.developer_name.app_name.plist
4단계: 문제가 되는 앱과 일치하는 plist 파일을 찾아 삭제합니다.
4. 안전 모드로 Mac 시작하기
안전 모드로 부팅하면 운영체제의 필수 파일만 실행됩니다. 이 모드에서 앱이 정상적으로 작동한다면, 문제는 앱 자체가 아니라 다른 프로그램과의 충돌일 가능성이 높습니다. 원인을 파악하는 좋은 진단 방법입니다.
5. 디스크 권한 복구
앱이 실행되지 않을 때 디스크 권한을 복구해 보세요. macOS X Yosemite 이하 버전을 사용 중이라면 '디스크 유틸리티'의 '디스크 권한 복구' 기능을 활용할 수 있습니다. 권한을 복구하면 관련 앱과 프로그램의 오류도 함께 수정됩니다. 참고로 최신 Mac 모델에서는 소프트웨어 업데이트 과정에서 Apple이 자동으로 권한을 관리해 주므로 수동 작업이 필요하지 않습니다.
6. 앱 삭제 후 재설치
앱이 실행되지 않는 원인 중 하나는 비공식 경로로 배포되는 가짜 앱이나 바이러스·악성코드에 감염된 파일, 혹은 다운로드 중 파일이 손상된 경우입니다. 이럴 때는 앱을 완전히 삭제한 뒤 다시 설치하는 것이 좋습니다.
먼저 App Store에서 해당 앱이 공식적으로 배포되는지 확인하세요. 문제가 없다면 새로 설치하면 됩니다. 다만 정상적으로 다운로드되었더라도 추가 설정이나 호환성 요건이 있는 경우가 있으니, 필요하면 개발자에게 문의해 자세한 내용을 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
7. Gatekeeper(게이트키퍼) 끄기
2012년 Apple은 검증되지 않은 출처의 앱이 Mac에서 실행되지 않도록 막는 'Gatekeeper' 보안 시스템을 도입했습니다. 컴퓨터를 보호하는 데는 유용하지만, 안전한 앱임에도 불구하고 차단되는 경우가 종종 있습니다. 이 기능을 임시로 해제하려면 아래 단계를 따르세요.
1단계: 시스템 환경설정으로 이동한 뒤 보안 및 개인 정보 보호를 클릭합니다.
2단계: 일반 탭에서 "신뢰할 수 있는 개발자가 아니어서 Gatekeeper가 해당 앱을 차단했습니다"라는 메시지를 확인합니다.
3단계: 확인 없이 열기(Open Anyway)를 클릭하고, 팝업 창에서 열기를 선택합니다.
이 과정을 거치면 별도의 제약 없이 해당 앱을 실행할 수 있습니다.
마무리
위 방법들 외에도 운영체제와 앱의 호환성 여부를 반드시 확인하세요. 또한 스토어에는 서명되지 않은 비공식 앱도 많으므로, 설치 전에 개발자와 앱의 배경을 꼼꼼히 살펴 Mac의 안전을 지키는 것이 중요합니다. 대부분의 실행 오류는 위의 방법들로 해결되니, 하나씩 차근차근 시도해 보시길 바랍니다.