맥(Mac)은 안정적이고 신뢰할 수 있는 운영체제를 갖추고 있어 문제가 생기는 일이 드뭅니다. 그렇기 때문에 작업 중에 맥이나 앱이 갑자기 멈추면 사용자는 크게 당황하기 쉽습니다. 특히 다음에 무엇을 해야 할지 모르겠다면 불안감까지 느껴질 수 있습니다.
따라서 이런 상황이 발생하기 전에 미리 대비해 두는 것이 좋습니다. 이미 맥이 멈춘 상태라면 이 글이 큰 도움이 될 것입니다. '갑자기 왜 이런 문제가 생겼을까?' 궁금하실 텐데요. 대부분의 경우 백그라운드에서 너무 많은 프로그램과 앱이 동시에 실행 중일 때 이런 현상이 나타납니다.
또한 특정 앱의 충돌, 첨부파일이 많은 이메일, 느려진 브라우저, 시스템 정크 파일 등도 원인이 될 수 있습니다. 어떤 경우든 해결 절차는 크게 다르지 않습니다.
앱 강제 종료로 멈춘 Mac 고치는 방법
맥이 멈추는 흔한 원인 중 하나는 문제를 일으키는 앱입니다. 컴퓨터 본체, 키보드, 기타 주변기기가 정상적으로 작동한다면 다행스러운 신호입니다. 아래 단계만 따라 하면 멈춘 앱을 정상화할 수 있습니다.
1단계: 바탕화면으로 이동한 뒤 다른 창이나 앱을 클릭하여 문제가 되는 앱에서 포커스를 옮깁니다.
2단계: 화면 좌측 상단의 애플 메뉴()를 클릭하고 '강제 종료(Force Quit)'를 선택합니다. 이후 멈춘 앱을 선택한 상태에서 다시 한번 '강제 종료'를 누릅니다.
3단계: 맥 키보드에서 Command + Option + Esc 키를 동시에 누릅니다. 그러면 강제 종료 메뉴가 열리며, 해당 프로그램을 선택하고 '강제 종료'를 클릭하면 됩니다.
4단계: Option 키와 Ctrl 키를 길게 누른 상태에서 Dock에 있는 해당 앱을 클릭하고, '강제 종료'를 선택하는 방법도 있습니다.
멈춘 Mac 강제 재시동하는 방법
때로는 강제 종료조차 할 수 없는 경우가 있습니다. 마우스가 작동하지 않고 운영체제 전체가 얼어붙었을 수도 있습니다. 이럴 때는 맥을 강제로 재시동하는 방법 외에는 달리 없습니다.
1단계: 맥 키보드에서 Command + Ctrl + Eject(출력) 키를 동시에 누릅니다. 그러면 노트북이나 데스크톱이 강제로 재시동됩니다. 다만 최신 맥북 모델에는 Eject 키가 없을 수 있다는 점에 유의하세요.
2단계: Eject 키가 없는 모델이라면 맥의 전원 버튼을 길게 누르세요. 기기의 전원 버튼을 찾아 화면이 꺼질 때까지 길게 누르면 강제 종료됩니다.
Mac 멈춤 문제 해결을 위한 추가 점검 사항
1. 저장 공간 확인
먼저 macOS가 멈추는 원인이 무엇인지 파악해야 합니다. 앱, 프로그램, 외부 기기, 아니면 운영체제 자체의 문제인지에 따라 조치 방법이 달라집니다. 또한 부팅 드라이브에 충분한 여유 공간이 있는지 확인하세요. 전문가들은 운영체제가 원활하게 작동하려면 최소 10GB의 여유 공간을 유지할 것을 권장합니다.
부팅 드라이브의 공간 부족은 운영체제 멈춤 현상을 유발할 수 있습니다. 여유 공간을 확인하려면 애플 메뉴에서 '이 Mac에 관하여'를 선택한 후 '저장 공간' 탭을 클릭하세요. 여기서 현재 남은 저장 공간을 확인할 수 있습니다. 여유 공간이 부족하다면 불필요한 파일과 데이터를 삭제해 공간을 확보하는 것이 좋습니다.
2. 소프트웨어 업데이트
애플 메뉴에서 '소프트웨어 업데이트'를 선택해 맥에 보류 중인 업데이트가 있는지 확인하세요. 맥이 멈추는 버그와 오류를 예방하려면 앱과 운영체제를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 필수입니다. 애플 앱 스토어에서 설치한 앱은 자동으로 업데이트되지만, 스토어 외부에서 설치한 앱은 수동으로 업데이트해야 합니다.
3. 외부 기기 분리
앞서 언급했듯이 마우스, 프린터, 드라이버 등 주변기기가 문제를 일으키는 경우도 있습니다. 연결된 모든 외부 기기를 분리한 뒤 하나씩 다시 연결하면서 어느 기기가 원인인지 확인하세요. 문제가 되는 기기를 찾았다면 애플 서비스 센터에 방문하거나 제조사 웹사이트에서 해결책을 찾아보시기 바랍니다.
4. 안전 모드(Safe Boot)로 시작
맥에 멈춤 문제가 반복된다면 우선 강제로 종료하세요. 잠시 후 다시 시동하되, 부팅 과정에서 Shift 키를 길게 누르고 있으면 됩니다. 그러면 안전 모드로 부팅되며, 이 모드에서는 필수 파일과 프로그램만 실행됩니다. 또한 맥이 다양한 진단 스크립트를 실행해 문제 원인을 점검합니다. 안전 모드에서 더 이상 멈추지 않는다면 정상적으로 재시동해도 안전합니다.
마무리
때로는 문제가 부팅 디스크 자체에 있을 수 있습니다. 이를 해결하려면 맥을 재시동하면서 Command + R 키를 동시에 누르세요. 메뉴 대화상자가 나타나면 '복구 HD(Recovery HD)'를 선택하고 '디스크 유틸리티(Disk Utility)'를 실행합니다. 복구하려는 드라이브를 찾아 선택한 후 '복구(Repair)'를 클릭하고, '디스크 복구'를 선택해 작업이 완료될 때까지 기다립니다. 이렇게 하면 맥의 멈춤 현상을 해결할 수 있습니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 댓글로 알려주세요!