안전 모드(Safe Mode)는 응답하지 않는 앱, 느려진 시스템 성능, 프로그램 설치·삭제 실패 등 다양한 일반적인 Mac 문제를 해결하는 데 유용한 기능입니다. 정상 작동을 방해하는 문제가 생겼을 때 운영체제가 특별한 방식으로 부팅되는 모드로, 안전 모드에서 문제를 해결한 뒤에는 평소처럼 정상 부팅하여 컴퓨터를 사용할 수 있습니다.
그런데 Mac이 항상 안전 모드로 부팅된다면 어떻게 해야 할까요? 가끔 문제가 이미 해결되고 컴퓨터를 재시작했는데도 Mac이 안전 모드에 갇히는 경우가 있습니다. 안전 모드에서는 대부분의 장치 드라이버가 로드되지 않아 기본적인 작업만 수행할 수 있기 때문에 상당히 불편합니다. Mac이 계속 안전 모드로 부팅된다면 무언가 잘못된 것이므로 원인을 찾아 해결해야 합니다.
이 글에서는 Mac이 반복적으로 안전 모드로 부팅되지 않도록 하는 방법을 소개합니다.
Mac이 안전 모드로 계속 부팅되는 것을 막는 방법
컴퓨터가 계속 안전 모드로 부팅되는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 각각의 원인과 가장 효과적인 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
눌린 Shift 키를 고치고 키보드를 청소하세요
안전 모드로 부팅하려면 시동음이 들릴 때 Shift 키를 누른 상태로 유지해야 합니다. 하지만 Shift 키가 눌린 채로 고정되어 있다면, 키를 고치기 전까지는 Mac이 계속 안전 모드로 부팅될 수밖에 없습니다.
이 문제를 겪었다면 가장 먼저 키보드를 점검하세요. Shift 키가 눌려 있어도 육안으로는 잘 드러나지 않는 경우가 많으므로 직접 확인해야 합니다. Shift 키를 눌러보고 뭔가 이상하게 보이거나, 느껴지거나, 소리가 나는지 살펴보세요. 다른 키와 조합해 눌러보는 것도 좋은 방법입니다. 제대로 작동하지 않는다면 Shift 키 자체에 결함이 있을 가능성이 높습니다.
키보드 오작동의 주원인은 먼지입니다. 작은 이물질이 키 아래와 키 사이에 쌓이면서 문제를 일으킵니다. 압축 공기 스프레이로 키 주변을 불어주면 키 밑에 낀 먼지, 보풀, 이물질을 제거할 수 있습니다. 더 자세한 청소 방법은 Mac에서 눌린 키를 고치는 단계별 가이드를 참고하세요.
특히 2016~2018년형 MacBook Pro 또는 2015~2017년형 MacBook을 사용 중이라면 키보드를 정기적으로 점검하는 것이 필수입니다. 이 시기 모델은 문제가 잦은 것으로 악명 높은 버터플라이(butterfly) 키보드를 탑재하고 있어, 먼지나 이물질 때문에 키가 불규칙하게 끼이거나 눌린 채 고정되곤 했습니다.
Apple 역시 키보드를 올바르게 청소하는 방법에 대한 공식 가이드를 공개한 바 있는데, 노트북을 여러 각도로 기울인 상태에서 압축 공기로 키 사이를 불어내는 방식입니다.
또한 Apple은 2015~2017년에 출시된 MacBook 및 MacBook Pro를 대상으로 '키보드 서비스 프로그램'을 운영했습니다. 이 프로그램은 키가 달라붙거나 반응하지 않고, 문자가 입력되지 않거나 의도치 않게 반복 입력되는 등의 키보드 문제를 겪는 기기를 지원하기 위해 마련되었습니다. 결함이 있는 키보드를 가진 Mac을 Apple 공인 서비스 제공업체에 가져가거나 보내면 무료로 수리받을 수 있습니다.
키보드를 청소하면 눌린 키 문제를 해결할 수 있을 뿐 아니라 다른 고장도 예방할 수 있습니다. 따라서 Shift 키가 눌렸다고 확신하지 못하더라도, Mac이 안전 모드로 계속 부팅되는 문제를 해결하려면 키보드 점검부터 시작하는 것이 좋습니다.
소프트웨어를 정리하세요
Mac을 오래 사용하다 보면 일부 파일이 손상되어 재부팅 문제나 기타 오류를 일으킬 수 있습니다. 휴지통을 비우고 불필요한 파일을 삭제해 보세요. 수동으로 정리할 수도 있지만 시간이 오래 걸리므로, Outbyte macAries 같은 클리너 앱을 활용하면 불필요한 파일을 한 번에 제거할 수 있습니다.
NVRAM/PRAM을 초기화하세요
Shift 키에 문제가 없다면 다음으로 Mac의 NVRAM/PRAM을 확인해야 합니다. NVRAM(비휘발성 램)은 전원이 꺼져도 정보가 유지되는 소량의 메모리로, 컴퓨터가 설정값을 저장해 두고 빠르게 불러올 수 있게 해줍니다. PRAM(파라미터 램)은 NVRAM의 이전 버전입니다. NVRAM에 저장된 설정은 Mac을 재시동해도 그대로 유지되며, 이 설정 중 하나가 손상되거나 변경되면 안전 모드로 계속 부팅되는 문제가 발생할 수 있습니다.
NVRAM/PRAM을 초기화하려면 다음 단계를 따르세요:
- Mac을 재시동합니다.
- Option(⌥) + Command(⌘) + P + R 키 조합을 누른 상태로 유지합니다.
- 두 번째 시동음이 들리거나 Apple 로고가 두 번 깜빡일 때까지 키를 누르고 있다가 놓습니다.
이것으로 끝입니다! NVRAM/PRAM이 초기화되었으며, 이제 Mac이 정상 모드로 부팅될 것입니다.
SMC를 초기화하세요
NVRAM/PRAM 초기화로도 해결되지 않는다면 Mac의 SMC(System Management Controller, 시스템 관리 컨트롤러)를 초기화해 보세요. SMC 초기화는 전원이나 하드웨어 관련 문제가 있을 때 특히 효과적이며, Mac의 기본적인 시스템 기능을 복원하는 데 도움이 됩니다.
SMC를 초기화하려면 다음을 수행하세요:
- Mac을 종료하고 전원 어댑터를 연결합니다.
- 키보드에서 Shift + Control + Option 키와 전원 버튼을 동시에 누릅니다.
- 전원 어댑터의 표시등 색이 잠깐 바뀌면 모든 키를 동시에 놓습니다. 이것은 SMC가 초기화되었다는 신호입니다.
- 평소처럼 Mac을 켭니다.
참고로 M1/M2 칩이 탑재된 Apple 실리콘 Mac에는 별도의 SMC 초기화 절차가 없으며, 전원을 끈 뒤 약 30초 기다렸다가 다시 켜면 됩니다.
마무리
안전 모드에 갇히면 기본적인 작업만 할 수 있어 상당히 답답합니다. 이 가이드가 문제의 원인을 파악하고 완벽한 해결책을 찾는 데 도움이 되었기를 바랍니다.