Mac이 부팅 가능한 운영체제를 찾지 못하면 화면에 깜박이는 물음표 아이콘이 나타납니다. 이는 Mac이 도움을 요청하는 일종의 신호라고 할 수 있습니다.
대부분의 경우 Mac은 빠르게 부팅되기 때문에 이 물음표를 볼 기회조차 없습니다. 하지만 간혹 시작 과정이 완료되기 전 잠깐 나타났다가 사라지기도 하고, 심한 경우 사용자의 조치를 기다리듯 화면에 계속 머물러 있는 경우도 있습니다.
문제 해결을 위해 먼저 알아두어야 할 것이 있습니다. 물음표가 화면에 깜박이는 동안 Mac은 실제로 운영체제를 부팅할 수 있는 디스크가 있는지 시스템을 확인하고 있습니다. 적절한 디스크를 찾으면 시작 프로세스가 정상적으로 완료되지만, 찾지 못하면 직접 문제를 해결해야 합니다.
걱정하지 마세요. 이 글에서는 깜박이는 물음표 폴더 오류를 없애는 가장 쉬운 방법들을 소개합니다.
1. 복구 모드(Recovery Mode)로 Mac 시작하기
Mac의 내장 드라이브로 부팅하려고 할 때는 먼저 전원 버튼을 길게 눌러 Mac을 종료하세요. 그다음 다시 전원을 켜면서 Command(CMD) 키와 R 키를 애플 로고가 나타날 때까지 함께 누르고 있으면 됩니다. 이렇게 하면 Mac이 복구 모드로 시작됩니다.
복구 모드에 진입한 후 애플 메뉴로 이동하여 시동 디스크(Startup Disk) 옵션에서 새로운 시동 디스크를 선택하세요. 새 디스크를 선택했다면 변경 사항이 적용되도록 Mac을 재시작하면 됩니다.
2. 시동 디스크 복구하기
Mac이 시동 드라이브를 인식하지 못한다면 macOS 유틸리티(Utility) 창에서 디스크 유틸리티(Disk Utility)를 실행하세요. 시동 드라이브를 선택한 뒤 응급 처치(First Aid) 탭으로 이동하고 실행(Run)을 클릭합니다.
복구가 성공적으로 완료되면 다시 애플 메뉴로 돌아가 시동 디스크 항목에서 방금 복구한 디스크를 선택한 후 Mac을 재시작하세요.
만약 디스크 복구에 실패했다면, 디스크를 지운 후 macOS를 다시 설치해야 합니다. 단, 그 전에 반드시 데이터를 백업해 두어야 합니다. Time Machine 백업이 이미 있다면 유틸리티 → Time Machine 백업으로 이동한 후 복원(Restore)을 클릭하면 됩니다.
아직 백업이 없다면 아래 단계에 따라 새로 백업을 만들어 보세요.
- 외장 드라이브를 Mac에 연결합니다.
- 디스크 유틸리티를 엽니다.
- 지우기(Erase) 탭으로 이동해 외장 드라이브의 내용을 포맷합니다.
- 유틸리티 창으로 이동해 macOS 재설치(Reinstall macOS)를 클릭합니다.
- 안내에 따라 진행하고 Mac이 재시작될 때까지 기다립니다.
- 설정 마법사(Setup Assistant)가 나타나면 다른 디스크에서 데이터 마이그레이션 옵션을 클릭합니다.
- Mac의 기존 시동 디스크를 선택합니다.
- 설정 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
- 완료되면 데이터가 외장 드라이브에 정상적으로 저장되었는지 확인합니다.
파일과 데이터 백업을 마쳤다면 이제 디스크 유틸리티에서 Mac의 기존 시동 드라이브를 삭제할 수 있습니다. Mac을 복구 모드로 부팅한 후 외장 디스크에서 macOS 재설치를 선택하고 Mac의 원래 시동 디스크를 지정하세요. 재시작이 완료되면 다시 한번 다른 디스크에서 데이터 마이그레이션 옵션을 선택하고, 이번에는 새 외장 드라이브를 데이터 소스로 지정합니다. 이렇게 하면 시동 드라이브에 macOS가 정상적으로 설치됩니다.
3. Apple 지원센터의 도움 받기
위 방법을 모두 시도했는데도 깜박이는 물음표가 계속 나타난다면 Apple 공식 서비스 센터(Genius Bar)에 문의하는 것이 가장 좋습니다. 하드웨어 자체에 문제가 있을 가능성이 높기 때문입니다. 최대한 빨리 예약을 잡아 전문가에게 점검을 받으세요.
마무리
특히 마감 기한이 촉박할 때 화면에 깜박이는 물음표가 나타나는 만큼 답답한 일은 없습니다. 평소 Outbyte Mac Repair 같은 도구로 Mac을 최적화해 두면 이런 문제를 예방할 수 있습니다. 이 도구는 시스템 문제나 성능 저하를 일으킬 수 있는 요소를 빠르게 찾아내고 해결책을 제안해 줍니다. Mac 문제를 미리 해결해 두면 깜박이는 물음표 폴더가 다시는 당신을 괴롭히지 않을 것입니다.