Computer >> 컴퓨터 >  >> 문제 해결 >> Mac

부팅되지 않는 Mac 문제 해결 방법 완벽 가이드

Mac의 전원을 켰는데 부팅이 되지 않는 경험… 누구에게나 일어나길 바라지 않는 상황입니다. "어떻게 해야 하지?", "왜 이런 일이 생긴 거지?", "어떻게 고칠 수 있을까?" 같은 생각이 머릿속을 스치고 있을 겁니다.

걱정하지 마세요. 이 글에서는 부팅되지 않는 Mac을 해결하는 방법을 단계별로 살펴보고, 모든 방법을 시도한 후에도 컴퓨터가 부팅되지 않는다면 어떻게 해야 하는지까지 자세히 알려드리겠습니다.

Mac이 부팅되지 않는 이유는? 🔍

Mac이 부팅되지 않는다는 것은 시작 과정을 정상적으로 완료하지 못한다는 의미입니다. 그 원인은 여러 가지가 있을 수 있습니다.

  • Mac에 하드웨어 문제가 발생한 경우
  • 업데이트 중 전원이 끊기거나 Wi-Fi 연결이 해제되어 소프트웨어가 손상된 경우
  • 시작 과정에서 Mac에 오류가 발생한 경우
  • Mac에 전원이 연결되어 있지 않은 경우

아래에서 간단한 문제 해결 단계를 하나씩 살펴보며 Mac을 다시 정상 작동 상태로 되돌려 보겠습니다.

간단한 기본 점검 방법

복잡한 문제 해결에 들어가기 전에, 누구나 쉽게 할 수 있는 기본적인 점검부터 진행해 보세요.

전원 연결 상태 확인하기

너무 당연하게 들리지만, Mac이 제대로 전원에 연결되어 있는지 먼저 확인하는 것이 중요합니다. 코드가 빠져 있는 경우도 의외로 흔하며, 이것만으로도 Mac이 켜지지 않을 수 있습니다.

최근에 정전을 겪었다면 다른 케이블로 교체해 보거나, 애플 스토어를 방문해 정상 케이블로 테스트해 보는 것도 좋은 방법입니다.

또한 Mac을 부팅할 때는 전원 케이블 외의 모든 주변 기기를 분리하세요. 외부 액세서리가 원인이 되어 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 최근에 새 주변 기기를 구입했는데 Mac이 켜지지 않는다면, 그 기기가 원인일 가능성이 높습니다.

전원을 껐다가 다시 켜기

최신 MacBook을 사용 중이라면 지문 인식 센서와 전원 버튼이 통합된 형태일 가능성이 높습니다. 전원 버튼을 10초간 길게 누른 후 손을 떼고 다시 한번 눌러보세요. 그리고 Mac에 전원이 들어오는지 기다려 봅니다.

데스크탑 Mac이라면 콘센트에서 플러그를 뽑고 10초간 기다린 후 다시 연결하고 전원 버튼을 눌러주세요.

위 방법으로도 해결되지 않았다면, 다음 단계로 넘어가 보겠습니다. Mac은 상황에 따라 다양한 화면을 표시하므로, 본인의 상황에 가장 적합한 사례를 찾아 따라 해 보세요.

시나리오 1: 물음표 또는 금지 기호와 함께 시작될 때

깜빡이는 물음표가 표시된 폴더 아이콘이 나타난다면, 시동 디스크를 더 이상 사용할 수 없거나 정상적인 macOS가 포함되어 있지 않다는 의미입니다.

원 안에 사선이 그어진 금지 기호가 나타난다면, 시동 디스크에는 macOS가 존재하지만 현재 Mac에서 사용할 수 없는 버전이라는 뜻입니다.

두 경우 모두 Mac 내부의 하드 드라이브가 손상되었거나 메인보드에서 분리된 하드웨어 문제일 수 있으며, 소프트웨어 문제의 신호일 수도 있습니다.

다행히 두 증상 모두 해결 절차가 동일합니다. 아래 단계를 순서대로 따라 해 보세요.

  1. NVRAM 재설정: Mac을 종료한 후 다시 켜자마자 OPTION + COMMAND + P + R 키를 동시에 길게 누르세요. 이 단계가 어렵다면 애플 공식 웹사이트에서 더 자세한 안내를 확인할 수 있습니다.
  2. 시동 디스크 선택 확인: 여전히 부팅되지 않는다면 시동 디스크 환경설정에서 올바른 디스크가 선택되어 있는지 확인하세요. Mac을 종료한 후 다시 켜고, 전원 버튼을 누른 직후 OPTION 키를 길게 누릅니다. 화살표 키로 부팅할 시동 디스크를 선택하세요.

위 방법으로도 해결되지 않았다면 아래의 복구 방법으로 넘어가 디스크 유틸리티와 복구 모드를 활용해 보세요.

시나리오 2: 빈 화면으로 부팅될 때

Mac을 켰는데 빈 화면만 표시된다면 대부분 하드웨어 또는 소프트웨어 문제 때문입니다. 아래 단계를 따라 해결을 시도해 볼 수 있습니다.

대부분의 Mac은 인텔 프로세서로 작동하지만, 애플 M1 칩 등 Apple Silicon이 탑재된 모델은 절차가 조금 다릅니다. 두 경우 모두 정리해 드립니다.

인텔 프로세서 Mac

  1. 전원 버튼을 약 10초간 길게 누릅니다. 전원 버튼은 보통 키보드 오른쪽 상단에 있으며, 대부분의 Mac에서 지문 인식 센서를 겸합니다.
  2. 전원 버튼을 눌렀다 뗀 직후, Command(⌘) + R 키를 동시에 길게 누르세요. 화면에 애플 로고나 다른 이미지가 나타날 때까지 유지합니다.
  3. 그래도 화면에 아무것도 표시되지 않는다면, 애플 스토어에 방문해 수리를 받아야 할 수 있습니다.

Apple Silicon(M1 이후) Mac

  1. 전원 버튼을 10초간 길게 누릅니다.
  2. 기어 아이콘과 '옵션(Options)'이 표시된 시동 옵션 창이 나타납니다. 옵션을 선택한 후 계속하기를 클릭하세요.
  3. 시동 옵션 창이 나타나지 않으면 전원 버튼에서 손을 떼고, 다시 10초간 길게 눌러보세요.

이 창에 진입했다면 먼저 디스크 유틸리티를 실행하고, 그래도 해결되지 않으면 복구 모드로 부팅해 macOS를 재설치해야 합니다.

복구 방법 1: 디스크 유틸리티 실행하기

복구 모드로 진입하는 데 성공했다면, 디스크 유틸리티를 사용해 하드 드라이브를 복구할 수 있습니다.

  1. Mac을 종료한 후 다시 켜면서 COMMAND + R 키를 길게 누릅니다. 이미 해당 화면에 있다면 목록에서 디스크 유틸리티를 선택하세요.
  2. 하드 드라이브를 찾아 선택한 후 '응급 처치(First Aid)'를 클릭합니다.
  3. Mac 하드 드라이브에 대해 응급 처치를 실행합니다.
  4. 디스크 유틸리티가 오류를 발견하지 못했다면 macOS를 재설치해야 합니다. 오류를 발견하고 복구했다면 Mac을 재시작해 정상적으로 부팅되는지 확인해 보세요.

복구 방법 2: 복구 모드(Recovery Mode) 활용하기

디스크 유틸리티 사용 후에도 Mac이 시작되지 않는다면, 이제 복구 모드로 부팅해 macOS를 재설치할 차례입니다.

  1. Mac의 전원 버튼을 최대 10초간 길게 눌러 전원을 완전히 끕니다.
  2. Mac을 켜자마자 Command(⌘) + R 키를 길게 눌러 macOS 복구 모드로 시작합니다.
  3. 복구 모드에 진입하면 확실하게 확인하기 위해 디스크 유틸리티로 시동 디스크를 한 번 더 복구해 보세요.
  4. 디스크 유틸리티에서 하드 디스크를 선택하고 응급 처치를 클릭합니다.
  5. 응급 처치를 실행해 하드 디스크 복구가 가능한지 확인합니다.
  6. 오류가 없거나 모든 오류가 복구되었다면, 복구 모드에서 macOS를 재설치합니다. 재설치 과정에서는 Mac의 데이터가 삭제되지 않으니 안심해도 됩니다.

Mac에서 데이터 백업하기

무사히 Mac이 정상 작동하기를 바랍니다. 만약 부팅에 성공했다면, 소중한 데이터를 다른 장치로 미리 백업해 두는 것이 좋습니다. 부팅 문제의 원인이 하드웨어 또는 소프트웨어 문제였다면, 추가적인 데이터 손실이 발생할 수 있기 때문입니다. 이런 작업에는 서드파티 데이터 복구 소프트웨어를 활용하는 것이 효과적입니다.

Disk Drill은 강력하면서도 합리적인 가격의 데이터 복구 도구입니다. 삭제된 파일뿐 아니라 하드웨어 문제나 소프트웨어 오류 상황에서도 데이터를 복구할 수 있습니다. 어떤 복구 솔루션도 100%의 복구율을 보장하지는 않지만, Disk Drill은 데이터를 지키기 위한 최선의 선택지 중 하나입니다.

Mac 부팅에 성공했다면, 하드웨어 부품 문제에 대비해 데이터 복구를 미리 시도해 두는 것이 좋습니다.

  1. Disk Drill을 Mac에 다운로드하여 설치합니다.
  2. Disk Drill을 실행하고 데이터를 복구할 저장 장치를 선택합니다. 문제가 발생한 Mac 자체를 스캔해 복구할 데이터를 찾습니다.
  3. 스캔 과정이 완료될 때까지 기다립니다.
  4. 복구할 파일을 검토하고 선택합니다. 목록에서 파일을 클릭하면 미리보기를 할 수 있고, 체크박스를 선택한 후 파란색 '복구(Recover)' 버튼을 누르면 됩니다.

파일을 복구할 때 한 가지 기억할 점이 있습니다. Mac에 신뢰성 문제가 있다면 반드시 외장 하드 드라이브로 복구하세요. 만약 Mac에 문제가 생기더라도 다른 장치에 데이터가 안전하게 보관됩니다.

애플에서도 하드 드라이브를 고칠 수 없다면?

위 단계들로 데이터를 복구하지 못했다면, Mac을 애플 스토어에 가져가 수리를 의뢰해야 합니다.

애플에서 하드 드라이브를 복구할 수 없다고 한다면, 전문 데이터 복구 업체에 문의하는 것이 마지막 방법일 수 있습니다. 전문가만이 데이터를 되찾을 수 있는 경우도 있습니다.

CleverFiles에서 운영하는 Data Recovery Center가 좋은 선택지입니다. 이 방법 역시 100% 복구를 보장하지는 않지만, 애플에서도 해결하지 못한 상황에서 저장 장치의 데이터를 되찾을 수 있는 마지막 희망이 될 수 있습니다.

마무리

대부분의 경우 Mac은 아무 문제 없이 잘 부팅됩니다. 하지만 하드웨어 및 소프트웨어 문제는 언제든 발생할 수 있으며, 그럴 때를 대비해 해결 방법과 데이터 복구 방법을 알아두는 것이 중요합니다.

누구도 자신의 Mac에 문제가 생길 거라고 생각하지 않기 때문에, 평소에 항상 백업을 해두는 것을 추천합니다. Time Machine은 Mac을 백업하는 가장 좋은 방법입니다.