흔한 일은 아니지만, 어느 날 갑자기 Mac이 시동되지 않는 상황에 직면할 수 있습니다. 전원이 켜지지 않는 원인은 다양하지만, 대부분의 사용자는 원인 분석보다 빠르게 Mac을 다시 사용하고 싶어 하죠. 다행히 몇 가지 간단한 점검과 조치만으로도 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 아래 순서대로 하나씩 따라 해 보세요.
Mac의 전원이 켜지는지 확인하세요
가장 먼저 확인해야 할 것은 '전원이 아예 켜지지 않는 것'인지, 아니면 '전원은 켜지지만 시동되지 않는 것'인지 구분하는 것입니다. 이 둘은 완전히 다른 문제입니다.
Mac의 전원 버튼을 눌러 보세요. Apple 로고가 나타나지 않고, 시동음이나 팬·디스크 소리도 들리지 않으며 화면에 아무 반응이 없다면 전원 자체가 켜지지 않는 것이므로 아래 안내를 따라 점검해 보세요.
전원 연결 상태 확인하기
가장 기본적이지만 중요한 단계입니다. Mac의 전원 연결 상태를 확인하세요. 노트북(MacBook)이라면 배터리가 충분히 충전되어 있는지 먼저 살펴봐야 합니다. 배터리가 완전히 방전되면 잔량 표시조차 나타나지 않고 전원이 켜지지 않을 수 있습니다. 이 경우 충전기를 연결하거나, 다른 콘센트에 꽂아 보세요.
또 다른 방법은 다른 전원 케이블이나 어댑터를 사용해 보는 것입니다. 어댑터를 연결했는데 시동음이 들리지 않거나 충전 표시등이 켜지지 않는다면, 전원 어댑터 자체가 고장일 가능성이 높습니다. 지인에게 어댑터를 빌려 테스트해 보면 확실히 알 수 있습니다. 정전 등으로 인해 어댑터가 손상되었을 수도 있으니 새 어댑터가 필요할 수도 있습니다. 단, 저렴한 비정품(서드파티) 케이블은 불량일 가능성이 있고 Mac을 손상시킬 위험도 있으므로 구입하지 않는 것이 좋습니다.
외장 모니터를 사용 중이라면, 모니터 자체가 문제의 원인일 가능성도 있습니다. Mac을 시동할 때 소리가 나는지 귀로 확인해 보세요.
모든 주변 기기 분리하기
다음 점검 항목은 Mac에 연결된 모든 주변 기기를 분리하는 것입니다. 프린터나 USB 허브 같은 외부 기기가 시동 과정에서 충돌을 일으키는 경우가 종종 있습니다.
마찬가지로 최근에 RAM이나 하드 드라이브를 새로 장착했다면, 그 부품이 원인일 수 있습니다. 기존 메모리나 하드 드라이브로 되돌려 설치한 후 시동 여부를 확인해 보세요.
전원 사이클(Power Cycle) 수행하기
다음 단계는 전원 사이클입니다. 이는 Mac의 전원을 완전히 차단한 후 강제로 재시작하는 방법을 말합니다.
맥북(MacBook)의 경우 전원 버튼을 10초간 길게 누르세요. Mac의 전원이 강제로 차단되면서 짧은 소리가 들릴 수 있습니다. 이후 전원 버튼을 누르면 정상적으로 켜질 것입니다.
데스크톱(iMac, Mac mini 등)이라면 전원 코드를 뽑고 최소 10초 이상 기다린 후 다시 연결한 뒤 재시동을 시도하세요.
SMC(System Management Controller) 재설정하기
경우에 따라 Mac의 SMC(시스템 관리 컨트롤러)를 재설정해야 할 수 있습니다. SMC는 전원 관리, 배터리 충전, 팬 작동 등 하드웨어 관련 기능을 제어하는 칩으로, macOS를 완전히 재설치하기 전 마지막으로 시도해 볼 단계입니다.
Apple 공식 홈페이지에는 Mac 종류와 버전별 SMC 재설정 방법이 자세히 안내되어 있습니다. 아래에는 최신 노트북과 데스크톱 기준 방법을 정리했습니다.
노트북(MacBook)의 경우
1. Mac의 전원을 끄고 전원 코드를 분리한 후, 다시 전원 코드를 연결합니다.
2. Shift + Ctrl + Option 키를 동시에 누른 상태로 7초간 유지합니다.
3. 7초 후 그 상태에서 전원 버튼까지 함께 길게 누릅니다. Mac이 켜져 있다면 키를 누르고 있는 동안 전원이 꺼집니다.
4. 네 개의 키를 모두 누른 상태로 추가로 7초간 유지한 뒤 손을 뗍니다.
5. 몇 초간 기다린 후 전원 버튼을 눌러 Mac을 켭니다.
데스크톱(iMac, Mac mini 등)의 경우
1. Mac을 종료한 후 전원 코드를 분리합니다.
2. 15초간 기다린 후 전원 코드를 다시 연결합니다.
3. 5초간 기다린 후 전원 버튼을 눌러 Mac을 켭니다.
복구 모드에서 디스크 유틸리티 실행하기
Mac의 전원은 켜지지만 macOS가 로딩되지 않는다면, 하드 드라이브나 운영체제(OS)가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이런 경우 복구 모드(Recovery Mode)를 통해 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
복구 모드로 진입하려면 아래 단계를 따르세요.
1. Mac의 전원이 꺼져 있는 상태에서 Command 키와 R 키를 누른 채 전원 버튼을 누릅니다.
2. Mac이 부팅되는 동안 Apple 로고가 나타날 때까지 두 키를 계속 누르고 있으세요.
3. Mac이 자동으로 복구 모드로 시작됩니다. 화면에서 '디스크 유틸리티(Disk Utility)'를 클릭합니다.
4. Mac의 하드 드라이브를 선택한 후 '응급 처치(First Aid)'를 클릭합니다.
5. 디스크에 오류가 있다면 디스크 유틸리티가 이를 찾아냅니다. 오류가 발견되면 '디스크 복구'를 선택해 복구를 진행하세요.
복구가 완료되면 Mac을 재시동하여 정상적으로 부팅되는지 확인합니다. 그래도 시동되지 않는다면, 다시 복구 모드에 진입해 Time Machine 백업으로 Mac을 복원하거나 macOS를 새로 설치하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
위의 모든 단계를 시도한 후에도 Mac이 시동되지 않는다면, 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 애플 스토어의 지니어스 바(Genius Bar) 또는 Apple 공인 서비스 센터를 방문해 점검을 받는 것을 권장합니다.