현대인들에게 인터넷은 거의 모든 일을 처리하는 데 필수적인 도구가 되었습니다. 여가를 즐길 때는 넷플릭스, 아마존 프라임, 유튜브 같은 사이트를 찾고, 업무를 볼 때는 Google Docs나 Google Sheets 같은 구글 워크스페이스를 활용하며, 최신 뉴스를 접할 때는 구글 검색 엔진을 이용합니다. 그렇기 때문에 빠른 인터넷 연결은 매우 중요한 요소입니다.
하지만 간혹 인터넷 속도가 충분히 빠름에도 불구하고 윈도우 기기에서 오류 코드가 나타나는 경우가 있습니다. 바로 "Error Code 16: This request was blocked by the security rules(오류 코드 16: 이 요청은 보안 규칙에 의해 차단되었습니다)"라는 메시지입니다. 오류 코드 16이 발생하면 자주 사용하는 웹사이트에 접속할 수 없어 상당히 답답한 상황이 벌어질 수 있습니다. 이번 글에서는 오류 코드 16의 원인과 해결 방법을 단계별로 자세히 안내해 드리겠습니다.
오류 코드 16 '이 요청은 보안 규칙에 의해 차단되었습니다' 해결 방법
오류 코드 16의 주요 원인
오류 코드 16의 가장 흔한 원인은 윈도우 시스템 파일의 일부가 손상된 경우입니다. 시스템 파일 손상은 컴퓨터에 심각한 위협이 될 수 있으며 설정 오류(misconfiguration)로 이어질 수 있습니다. 애플리케이션의 불완전한 설치, 멀웨어 감염, PC의 부적절한 종료 등 다양한 이유로 시스템 파일이 손상될 수 있으며, 이것이 오류 코드 16 발생의 주된 원인입니다.
또한 시스템 파일 문제 외에도 컴퓨터의 날짜와 시간 설정이 잘못되어 있으면 SSL 인증 시간과 시스템 시계가 일치하지 않아 오류 코드 16이 발생할 수 있습니다. 윈도우 운영체제가 최신 버전이 아닌 경우에도 마찬가지입니다. 마이크로소프트는 버그와 오류를 수정하기 위해 정기적으로 업데이트를 제공하는데, OS를 최신 상태로 유지하지 않으면 버그로 인해 오류 코드 16이 나타날 수 있습니다. 브라우저를 오랫동안 업데이트하지 않은 경우에도 동일한 오류가 발생할 수 있습니다.
그 밖에도 백신 프로그램의 특정 설정이 일부 웹사이트 접근을 차단하거나, 방화벽 규칙이 오류 코드 16의 원인이 되는 경우도 있습니다. 이처럼 다양한 요인이 오류를 유발할 수 있지만, 다행히도 각 원인에 맞는 해결책이 존재합니다. 아래에서 오류 코드 16을 해결하는 구체적인 방법을 살펴보겠습니다.
방법 1: 날짜 및 시간 확인하기
날짜와 시간이 잘못 설정되어 있으면 SSL 유효 기간과 시스템 시간이 일치하지 않아 오류 코드 16이 발생합니다. 화면 우측 하단의 시계를 확인하여 날짜와 시간이 올바른지 먼저 점검하세요. 만약 설정이 틀어져 있다면 아래 단계를 따라 수정하시면 됩니다.
1. 화면 우측 하단의 날짜·시간 영역으로 마우스 커서를 옮긴 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다. 드롭다운 메뉴가 나타나면 "날짜/시간 조정(Adjust Date/Time)"을 클릭합니다.
2. 새 창이 열리면 "표준 시간대(Time Zone)" 항목을 찾아 클릭합니다.
3. 드롭다운 메뉴에서 현재 자신이 위치한 시간대를 선택하면 날짜와 시간이 자동으로 올바르게 설정됩니다.
오류 코드 16의 원인이 잘못된 날짜 및 시간 설정이라면 위 단계만으로 문제가 해결됩니다.
방법 2: 운영체제 업데이트하기
마이크로소프트는 윈도우 운영체제의 버그와 오류를 제거하기 위해 지속적으로 업데이트를 배포합니다. 구버전 윈도우를 사용 중이라면 남아 있는 버그 때문에 오류 코드 16이 발생할 수 있습니다. 아래는 윈도우 운영체제를 업데이트하는 방법입니다.
1. 노트북에서 설정(Settings) 창을 엽니다. 윈도우 키와 "I" 키를 동시에 누르면 빠르게 열 수 있습니다.
2. 설정 창이 열리면 "업데이트 및 보안(Update And Security)"을 클릭합니다. 새 창이 열립니다.
3. 새 창에서 "업데이트 확인(Check For Updates)" 버튼을 클릭합니다. 설치 가능한 업데이트가 있다면 컴퓨터가 백그라운드에서 자동으로 다운로드하고, 재부팅 시 설치를 완료합니다.
윈도우 운영체제가 최신 버전이 아니어서 오류 코드 16이 발생했다면, 위 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
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방법 3: 웹 브라우저 초기화하기
윈도우 운영체제와 마찬가지로 구글 크롬 같은 웹 브라우저 개발사들도 버그를 수정하기 위해 끊임없이 업데이트를 배포합니다. 브라우저가 최신 버전이 아니라면 오류 코드 16이 나타날 수 있으며, 이 경우 브라우저를 초기화하면 문제가 해결됩니다. 가장 널리 사용되는 브라우저인 구글 크롬을 기준으로 초기화 방법을 안내해 드립니다.
1. 크롬 화면 우측 상단, X 버튼 아래에 있는 세로로 된 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭합니다.
2. 메뉴에서 "설정(Settings)" 옵션을 선택합니다.
3. 설정 탭이 열리면 "고급(Advanced)" 옵션으로 이동한 뒤, 고급 설정 목록에서 "초기화 및 정리(Reset And Clean Up)"를 선택합니다.
4. "설정을 원래 기본값으로 복원(Restore Settings To Their Original Defaults)"을 클릭합니다. 팝업 창이 나타나면 "설정 초기화(Reset Settings)"를 선택하여 크롬 브라우저를 초기화합니다.
구버전 크롬 브라우저가 오류 코드 16의 원인이라면 위 단계로 문제를 해결할 수 있습니다. 또는 다른 웹 브라우저가 설치되어 있다면 해당 브라우저로 사이트에 접속해 정상적으로 작동하는지 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다.
방법 4: 방화벽 비활성화하기
컴퓨터의 방화벽 설정이 특정 웹사이트 접근을 차단하는 경우에도 오류 코드 16이 발생할 수 있습니다. 이를 해결하려면 컴퓨터 설정에서 방화벽 규칙을 비활성화해야 합니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.
1. 제어판(Control Panel)을 연 뒤 "시스템 및 보안(System And Security)"을 클릭합니다. 새 창이 열립니다.
2. "Windows Defender 방화벽(Windows Defender Firewall)"을 클릭합니다.
3. 좌측 메뉴에서 "Windows 방화벽 켜기 또는 끄기(Turn Windows Firewall On Or Off)"를 클릭합니다.
새 창이 열리면 방화벽 설정을 비활성화할 수 있습니다. 방화벽이 오류의 원인이라면 컴퓨터를 재시작하여 오류 코드 16을 해결하세요.
다만 주의할 점이 있습니다. 방화벽을 비활성화하면 오류 코드 16이 해결될 수 있지만, 동시에 해커와 멀웨어의 공격에 컴퓨터가 무방비하게 노출됩니다. 따라서 보안 전문가들은 방화벽을 비활성화하지 말 것을 권장합니다.
방법 5: LAN 프록시 서버 비활성화하기
최근 컴퓨터가 멀웨어나 바이러스 공격을 받았다면, 악성 코드가 LAN 사용자 지정 설정을 변경했을 가능성이 있습니다. 이 역시 오류 코드 16의 원인이 될 수 있습니다. 아래는 LAN 프록시 서버 설정을 점검하고 수정하는 방법입니다.
1. 작업 표시줄의 검색 상자에 "인터넷 옵션(Internet Options)"을 입력하고 해당 창을 엽니다.
2. 인터넷 옵션 창이 열리면 "연결(Connections)" 탭으로 이동한 뒤 "LAN 설정(LAN Settings)"을 클릭합니다. 새 창이 열립니다.
3. 새 창에서 "LAN에 프록시 서버 사용(Use a proxy server for your LAN)" 항목을 찾습니다. 이 옵션에 체크 표시가 되어 있다면 반드시 체크를 해제해야 합니다.
프록시 설정이 문제를 일으켜 오류 코드 16이 발생했다면 위 단계를 통해 해결할 수 있습니다.
방법 6: VPN 사용하기
경우에 따라서는 기기 자체에는 아무런 문제가 없을 수도 있습니다. 많은 경우 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 규정에 따라 특정 웹사이트 접속을 차단하기 때문입니다. 그래도 해당 웹사이트에 접속하고 싶다면 VPN 애플리케이션을 사용하는 것이 하나의 방법입니다. VPN(Virtual Private Network)은 사설 네트워크를 생성하여 보안 규정을 우회할 수 있게 도와주며, 사용자가 원하는 어떤 웹사이트든 접속할 수 있도록 해줍니다.
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마무리
오류 코드 16은 PC나 노트북에서 다양한 원인으로 발생할 수 있으며, 그만큼 해결 방법도 여러 가지입니다. 원인을 빠르게 파악하면 위에서 소개한 방법들을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 만약 이 글의 모든 방법을 시도했는데도 오류 코드 16이 계속된다면, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하여 도움을 받는 것이 가장 좋습니다. 하지만 대부분의 경우 위의 해결책들만으로도 문제를 해결할 수 있을 것입니다.