Windows 10에서 Windows 키가 작동하지 않을 때 해결하는 9가지 방법

Windows 키(WinKey)는 시작 메뉴가 등장한 이후로 모든 키보드에 탑재되어 온 핵심 키입니다. fn 키와 Alt 키 사이에 위치한 이 키를 한 번만 누르면 시작 메뉴가 열리고, 컴퓨터에 설치된 모든 애플리케이션에 빠르게 접근할 수 있습니다.

뿐만 아니라 Windows 키는 Windows 시스템 단축키의 75% 이상에서 사용되는 필수 키이기도 합니다. 대표적인 조합은 다음과 같습니다.

• WinKey + E: 파일 탐색기 열기
• WinKey + S: 검색 창 열기
• WinKey + I: Windows 설정 열기
• WinKey + 방향키: 창 스냅 정렬로 멀티태스킹

그런데 이처럼 중요한 Windows 키가 갑자기 작동하지 않는다면 작업 흐름에 큰 차질이 생기겠죠? 실제로 많은 사용자가 이 문제로 불편을 겪고 있지만, 다행히 대부분의 경우 몇 가지 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 Windows 키가 작동하지 않는 원인과 함께 단계별 해결 방법을 자세히 안내합니다.

Windows 키가 작동하지 않는 원인

최악의 경우, 키보드 자체의 기계적·전기적 고장으로 인해 Windows 키가 작동하지 않을 수 있습니다. 또한 일부 게이밍 키보드에는 게임 모드(Gaming Mode) 스위치가 내장되어 있는데, 이 기능이 켜져 있으면 게임 도중 시작 메뉴가 열려 집중력이 깨지는 것을 막기 위해 Windows 키가 비활성화됩니다. 게임 모드는 키보드뿐 아니라 게이밍 PC나 노트북에도 존재하며, 특정 키 조합이나 전용 소프트웨어 설정 변경으로 활성화될 수 있습니다.

소프트웨어 측면에서는 레지스트리 편집기에서 Windows 키가 완전히 비활성화되었거나, 시작 메뉴 자체가 꺼져 있는 경우에도 동일한 증상이 나타날 수 있습니다. 그 외에도 손상되거나 오래된 드라이버, 파일 탐색기 서비스 오류, 악성코드 감염 등이 원인이 될 수 있습니다.

Windows 10에서 Windows 키 문제 해결 방법

아래에서 소개하는 방법들은 모두 어렵지 않게 따라 할 수 있습니다. PowerShell 명령 실행이나 레지스트리 편집처럼 소프트웨어적인 방법도 있고, 키보드의 게임 모드나 WinLock을 끄는 하드웨어 관련 방법도 있습니다.

시작하기 전에 확인하세요: 키보드를 분리해 다른 컴퓨터에 연결한 뒤 Windows 키가 작동하는지 테스트해 보세요. 다른 PC에서도 작동하지 않는다면 키보드 자체의 고장일 가능성이 높으므로 새 키보드 구입을 고려해야 합니다. 반대로 다른 PC에서 정상 작동한다면, 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

방법 1: 키보드의 게임 모드 및 WinLock 비활성화

소프트웨어 관련 방법을 시도하기 전에 먼저 하드웨어에 문제가 없는지 확인합니다.

게이밍 키보드를 사용한다면 게임 모드 스위치를 이미 알고 있을 것입니다. 게임 모드가 켜져 있으면 게임 경험을 방해할 수 있는 모든 키가 비활성화되며, 여기에는 Windows 키도 포함됩니다. 온라인 게임 중 시작 메뉴가 열리면 순간의 방심이 패배로 이어질 수 있기 때문에 유용한 기능이지만, 평소에는 불편함을 초래할 수 있습니다.

먼저 게임 모드가 활성화되어 있는지 확인하고, 활성화되어 있다면 스위치를 꺼서 비활성화하세요. 게임 모드 스위치는 보통 조이스틱 아이콘으로 표시되어 있습니다. 제조사별 위치는 다음과 같습니다.

• 로지텍(Logitech): F1~F4 키 위쪽에 스위치가 있습니다. 스위치가 오른쪽에 있으면 게임 모드가 켜진 상태이므로 왼쪽으로 밀어 비활성화하세요.
• 코세어(Corsair): 코세어 전용 소프트웨어(iCUE)에서 키보드 조명, 게임 모드 등을 설정할 수 있습니다. 소프트웨어를 실행한 뒤 Windows 키 활성화/비활성화 옵션을 찾아 활성화하세요.
• MSI: Dragon Gaming Center에서 Windows 키 켜기/끄기 옵션을 제공합니다. 프로그램을 열어 해당 옵션을 찾아 켜세요.

게임 모드 외에도 일부 키보드에는 WinLock이라는 별도의 잠금 키가 있습니다. 보통 오른쪽 Ctrl 버튼 옆, 두 번째 Windows 키가 있던 자리에 위치하며, 이 키를 누르면 Windows 키 기능이 다시 켜집니다.

또한 게임 컨트롤러나 게임패드가 시스템에 연결되어 있다면 분리한 후 Windows 키를 다시 테스트해 보세요.

방법 2: 시작 메뉴가 정상 작동하는지 확인

Windows 로고 키 자체는 멀쩡하지만 시작 메뉴가 비활성화되어 있거나 오작동하여 Windows 키가 고장난 것처럼 느껴질 수도 있습니다. 시작 메뉴 상태를 확인하고 활성화하려면 아래 단계를 따르세요.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 실행(Run)을 선택하고 regedit를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 또는 작업 관리자(Ctrl + Shift + ESC)를 열고 파일 > 새 작업 실행을 클릭한 뒤 regedit를 입력하고 확인을 눌러도 됩니다.

두 경우 모두 레지스트리 편집기가 시스템을 변경할 수 있도록 허용할지 묻는 사용자 계정 컨트롤(UAC) 팝업이 나타납니다. 예를 클릭해 권한을 부여하고 진행하세요.

2. 왼쪽 패널에서 HKEY_CURRENT_USER 옆의 화살표를 클릭해 확장합니다.

3. 같은 방식으로 아래 경로로 이동합니다.

HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Explorer > Advanced

4. 오른쪽 패널의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.

5. 새로 만든 값을 EnableXamlStartMenu로 이름 지정한 뒤 레지스트리 편집기를 닫습니다.

6. PC를 재시작하고 시작 메뉴가 활성화되었는지 확인합니다.

방법 3: Windows 레지스트리 편집기 사용

많은 사용자가 레지스트리 편집기를 통해 'Windows 키 작동 안 함' 오류를 해결했다고 보고했습니다. 다만 레지스트리 편집기는 잘못 건드리면 심각한 시스템 오류를 일으킬 수 있으므로, 아래 가이드를 정확히 따라야 합니다.

1. 앞선 방법(방법 2)의 1단계와 동일한 방식으로 레지스트리 편집기를 실행합니다.

2. 레지스트리 편집기에서 HKEY_LOCAL_MACHINE을 더블클릭해 확장합니다.

3. 이어서 SYSTEM, CurrentControlSet > Control을 차례로 더블클릭하고 마지막으로 Keyboard Layout 폴더를 클릭합니다.

주소 표시줄 끝에 다음 경로가 표시되어야 합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout

4. 오른쪽 패널에 있는 Scancode Map 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.

(참고: Scancode Map 항목이 없다면 이 방법은 해당되지 않으므로 다음 방법으로 넘어가세요.)

5. 레지스트리 편집기를 닫고 PC를 재시작합니다.

방법 4: PowerShell로 모든 앱 다시 등록

Windows PowerShell은 다양한 명령을 실행할 수 있는 강력한 명령줄 도구입니다. Windows 키가 소프트웨어 충돌로 인해 작동하지 않는 경우, PowerShell로 설치된 모든 앱을 다시 등록하면 충돌을 해소할 수 있습니다.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.

참고: 전원 사용자 메뉴에 명령 프롬프트(관리자)만 표시되는 경우, 실행 창에 PowerShell을 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 실행하세요.

시작 버튼 자체가 작동하지 않는다면 아래 경로로 직접 이동하세요.

C:\Users\사용자이름\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Windows PowerShell\

Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

2. 아래 명령어를 신중하게 입력하거나 그대로 복사해 PowerShell 창에 붙여넣습니다.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

입력한 명령어가 정확한지 확인한 후 Enter 키를 눌러 실행합니다.

3. PowerShell이 명령 실행을 마치면 창을 닫고 PC를 재시작하세요. Windows 키가 정상적으로 돌아왔는지 확인할 수 있습니다.

방법 5: Windows 탐색기 다시 시작

Windows 탐색기는 사용자 인터페이스 전반을 제어하는 프로세스로, 이 프로세스에 오류가 발생하면 Windows 키 작동 불능을 포함한 여러 문제가 생길 수 있습니다. 단순히 파일 탐색기를 다시 시작하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

1. 키보드에서 Ctrl + Shift + ESC를 누르거나 Ctrl + Shift + Del을 누른 후 작업 관리자를 선택해 작업 관리자를 실행합니다.

2. 세부 정보(Details) 탭으로 전환한 뒤 explorer.exe를 찾습니다.

3. explorer.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다.

4. 작업 관리자 창 왼쪽 상단의 파일(File) 메뉴를 클릭하고 새 작업 실행을 선택합니다.

5. explorer.exe를 입력하고 확인을 눌러 파일 탐색기 프로세스를 다시 시작합니다.

문제가 여전히 지속되는지 확인하고, 그렇다면 다음 방법을 시도하세요.

방법 6: 필터 키 비활성화

Windows의 필터 키(Filter Keys) 기능은 의도치 않은 짧은 키 입력이나 반복 입력을 무시하도록 설계된 접근성 기능입니다. 이 기능이 켜져 있으면 Windows 키 동작에 영향을 줄 수 있으며, 끄는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 알려져 있습니다.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다. 또는 Windows 키 + I를 눌러 설정을 열 수도 있습니다.

2. 접근성(Ease of Access)을 찾아 클릭합니다.

3. 왼쪽 창을 아래로 스크롤한 뒤 상호 작용 항목 아래의 키보드를 클릭합니다.

4. 오른쪽 창을 스크롤하여 필터 키 사용을 찾고 토글을 끕니다.

문제가 해결되었는지 확인하고, 그렇지 않다면 다음 방법으로 넘어갑니다.

방법 7: 키보드 드라이버 제거 후 재설치

모든 하드웨어는 운영체제와 원활하게 통신하기 위해 드라이버라고 불리는 파일들이 필요합니다. 드라이버가 오래되었거나 손상되면 해당 하드웨어 사용 시 오류가 발생할 수 있으며, 키보드도 예외가 아닙니다. 키보드 드라이버를 다시 설치하면 대부분의 문제가 해결됩니다.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 선택한 뒤 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.

2. 키보드(Keyboards) 항목을 더블클릭해 확장합니다.

3. 키보드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.

경고 메시지가 나타나면 예 또는 제거를 클릭해 확인합니다.

4. USB 키보드를 사용 중이라면 키보드를 뽑았다가 다시 꽂기만 하면 Windows가 자동으로 최신 드라이버를 검색해 설치합니다.

또는 키보드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택할 수도 있습니다.

5. 나타나는 대화 상자에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택합니다.

방법 8: SFC(시스템 파일 검사기) 검사 실행

손상된 Windows 설치로 인해 Windows 키가 작동을 멈췄을 가능성도 있습니다. 이 경우 시스템 파일 검사기(SFC) 검사를 실행해 누락되거나 손상된 시스템 파일을 찾아 복구하는 것이 가장 좋은 방법입니다.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 선택한 뒤 cmd를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.

또는 작업 관리자(Ctrl + Shift + ESC)에서 파일 > 새 작업 실행을 클릭하고 cmd를 입력한 후 '관리자 권한으로 이 작업 만들기'에 체크하고 확인을 눌러도 됩니다.

2. 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

3. 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 완료되면 명령 프롬프트 창을 닫고 PC를 재시작하세요.

방법 9: 악성코드 검사 실행

악성코드는 시스템에 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 시스템 전체를 검사하는 것이 좋습니다. Malwarebytes Anti-Malware 같은 무료 도구를 사용해 악성코드와 바이러스를 제거하면 Windows 키 문제도 함께 해결될 수 있습니다.

추가 팁: 위 방법들 외에도 Windows 계정에서 로그아웃 후 다시 로그인하거나, 새 사용자 계정을 생성해 문제가 해결되는지 확인하는 방법도 있습니다. 또한 최근 설치한 의심스러운 프로그램을 제거해 보는 것도 좋습니다. 이 글에서 소개한 여러 방법을 순서대로 시도하면 대부분의 사용자가 Windows 10에서 Windows 키가 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있을 것입니다.