오늘날 인터넷 연결은 필수적이며, Windows 10 환경에서는 그 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 대부분의 응용 프로그램이 최신 업데이트를 받아오고 서비스를 제공하기 위해 인터넷에 의존하고 있기 때문입니다. 따라서 PC 사용 중 인터넷 연결 문제가 발생하면 작업에 큰 지장을 받게 됩니다.
식별되지 않은 네트워크(Unidentified Network)는 Windows 10에서 자주 발생하는 문제 중 하나로, 네트워크에는 연결된 것으로 표시되지만 실제로는 인터넷 접속이 되지 않고 네트워크 상태가 '식별되지 않은 네트워크'로 나타나는 현상입니다. 하드웨어 고장으로 인해 발생할 수도 있지만, 대부분의 경우 소프트웨어 문제이므로 비교적 간단하게 해결할 수 있습니다. 아래에서 이 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 소개합니다.
Windows 10 식별되지 않은 네트워크 오류 해결하기
본격적인 문제 해결에 앞서, 만약의 사태에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두는 것이 좋습니다.
복잡한 문제 해결을 시작하기 전에 먼저 아래의 간단한 방법 두 가지를 시도해 보세요.
1. PC를 재부팅합니다. 단순한 재시작만으로도 오류가 사라지는 경우가 많습니다.
2. 공유기(라우터) 또는 모뎀을 재시작합니다. 잘못 구성된 공유기나 모뎀도 이 문제의 원인이 될 수 있습니다.
방법 1: 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트
네트워크 어댑터는 컴퓨터와 인터넷을 연결하는 핵심 장치로, 송수신되는 모든 데이터가 이를 거칩니다. 인터넷 연결이 제한되거나 아예 접속되지 않는다면 네트워크 어댑터 드라이버가 손상되었거나, 오래되었거나, Windows 10과 호환되지 않을 가능성이 높습니다.
여전히 문제가 해결되지 않는다면, 다른 컴퓨터에서 최신 네트워크 어댑터 드라이버를 다운로드한 후 문제가 발생한 PC에 설치해야 합니다.
1. 다른 컴퓨터에서 제조사 웹사이트에 접속하여 Windows 10용 최신 네트워크 어댑터 드라이버를 다운로드합니다. 외장 저장장치에 복사한 후 문제가 있는 PC로 옮깁니다.
2. Windows 키 + X를 누른 후 장치 관리자를 선택합니다.
3. 장치 목록에서 네트워크 어댑터를 찾아 어댑터 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 제거를 선택합니다.
4. 나타나는 확인 창에서 '이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제'에 체크한 후 제거를 클릭합니다.
5. 다운로드한 설치 파일을 관리자 권한으로 실행합니다. 기본 설정대로 설치를 진행하면 드라이버가 설치됩니다. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
방법 2: 비행기 모드 끄기
비행기 모드를 켠 상태에서 네트워킹 기능을 활성화해 Wi-Fi 또는 유선 네트워크에 연결한 경우, 비행기 모드를 끄면 문제가 해결될 수 있습니다. 특히 크리에이터스 업데이트 이후 이 문제가 자주 보고되었습니다.
1. 작업 표시줄에서 비행기 모드 아이콘 또는 Wi-Fi 아이콘을 클릭합니다.
2. 비행기 모드 옆의 아이콘을 클릭하여 비활성화합니다.
이후 네트워크에 다시 연결하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: Windows 10 네트워크 문제 해결사 실행
Windows 10에 내장된 문제 해결사는 인터넷 연결 문제를 진단하고 수정하는 데 유용한 도구입니다.
1. 작업 표시줄의 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 문제 해결을 선택합니다.
2. 네트워크 진단 창이 열립니다. 화면의 지시에 따라 문제 해결사를 실행합니다.
방법 4: IP 주소 및 DNS 서버 주소 수동 입력
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.
2. 상태를 클릭한 후 페이지 맨 아래로 스크롤하여 네트워크 및 공유 센터 링크를 클릭합니다.
3. '식별되지 않은 네트워크'를 클릭한 후 속성을 선택합니다.
4. 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택하고 다시 속성 버튼을 클릭합니다.
5. '다음 IP 주소 사용'과 '다음 DNS 서버 주소 사용'을 선택하고 각 항목에 아래 값을 입력합니다.
IP 주소: 네트워크 관리자가 제공한 값 서브넷 마스크: 네트워크 관리자가 제공한 값 기본 게이트웨이: 네트워크 관리자가 제공한 값 DNS 서버: 8.8.8.8 대체 DNS 서버: 8.8.4.4
6. 설정을 저장하고 재부팅합니다.
방법 5: 네트워크 초기화 및 DNS 캐시 플러시
네트워크를 초기화하고 DNS 캐시를 비우면 손상된 DNS 항목이나 잘못된 구성으로 인한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '명령 프롬프트(관리자)'를 선택합니다.
2. 아래 명령어를 하나씩 입력하고 each 명령어마다 Enter 키를 누릅니다.
ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled netsh int tcp show global
3. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅하면 완료됩니다.
방법 6: 빠른 시작 끄기
빠른 시작(Fast Startup) 기능은 완전 종료와 최대 절전 모드의 특징을 결합한 것입니다. 이 기능이 활성화된 상태에서 PC를 종료하면 실행 중인 모든 프로그램과 응용 프로그램이 닫히고 사용자가 로그아웃되지만, Windows 커널은 로드된 상태로 시스템 세션이 유지되며 장치 드라이버들은 최대 절전 모드에 대비하게 됩니다. 빠른 시작을 끄면 모든 장치가 완전히 종료된 후 다시 완전하게 시작되므로, 식별되지 않은 네트워크 문제가 해결될 수 있습니다.
방법 7: 충돌하는 네트워크 연결 항목 비활성화
1. 작업 표시줄의 Wi-Fi 또는 이더넷 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 네트워크 및 인터넷 설정 열기를 선택합니다.
2. 네트워크 설정 변경에서 어댑터 옵션 변경을 클릭합니다.
3. 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다.
4. 충돌하는 항목이나 불필요한 추가 항목이 있다면 해당 항목을 클릭한 후 제거 버튼을 누릅니다.
5. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장합니다. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 계속 시도해 보세요.
방법 8: 하나의 연결만 사용하거나 연결 브리지 만들기
이더넷과 무선 연결을 동시에 사용하고 있다면 그것이 문제의 원인일 수 있습니다. 하나의 연결을 끊거나, 연결 브리지 방식을 사용해야 합니다. 이를 위해서는 네트워크 및 공유 센터로 이동해야 합니다.
1. 방법 4와 같은 방식으로 네트워크 및 공유 센터를 엽니다.
2. 어댑터 옵션 변경을 클릭합니다.
3. 연결 브리지를 사용하려면 사용 가능한 모든 연결을 선택한 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 연결 브리지 옵션을 선택합니다.
과정을 완료하면 문제가 해결될 수 있습니다. 브리지 연결을 원하지 않는다면 한쪽 연결을 비활성화하고 인터넷에는 단일 연결만 사용하는 것도 좋은 방법입니다.
방법 9: 공유기 펌웨어 업그레이드
위의 모든 방법을 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면 공유기 자체에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 물리적인 고장이 아니더라도 소프트웨어 문제일 수 있으며, 이 경우 최신 펌웨어를 설치하는 것이 가장 효과적인 해결책입니다.
먼저 공유기 제조사 웹사이트에 접속하여 해당 기기의 최신 펌웨어를 다운로드합니다. 다음으로 공유기 관리자 페이지에 로그인한 후 시스템 메뉴에서 펌웨어 업데이트 도구를 찾습니다. 펌웨어 업데이트 도구를 찾았다면 화면의 지시를 주의 깊게 따르고 올바른 펌웨어 버전을 설치하고 있는지 반드시 확인하세요.
참고: 펌웨어 업데이트는 반드시 제조사 공식 사이트에서만 다운로드해야 하며, 제3자 사이트에서는 절대 다운로드하지 않는 것이 좋습니다.
공유기 펌웨어를 수동으로 업데이트하려면 아래 단계를 따르세요.
1. 먼저 공유기의 IP 주소를 확인합니다. 일반적으로 공유기 본체 하단에 표기되어 있습니다.
2. 시중에 다양한 브랜드의 공유기가 있으며, 브랜드마다 펌웨어 업데이트 방법이 다릅니다. Google에서 자신의 공유기에 맞는 펌웨어 업데이트 방법을 검색하여 확인하세요.
3. 공유기 브랜드와 모델명에 따라 아래 검색어를 활용할 수 있습니다.
무선 공유기 브랜드 및 모델번호 + "펌웨어 업데이트"
4. 검색 결과 첫 번째 항목이 대부분 공식 펌웨어 업데이트 페이지입니다.
참고: 반드시 공식 사이트에서만 다운로드하고, 제3자 사이트의 펌웨어는 절대 사용하지 마세요.
5. 해당 페이지에 접속하여 최신 펌웨어를 다운로드합니다.
6. 최신 펌웨어를 다운로드한 후 다운로드 페이지의 안내에 따라 업데이트를 진행합니다.
펌웨어 업그레이드가 완료되면 모든 장치의 연결을 끊고 전원을 내린 후, 공유기를 포함한 장치들을 다시 연결하고 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 10: 백신 프로그램 일시적으로 비활성화
때때로 백신 프로그램이 Windows 10의 식별되지 않은 네트워크 오류를 유발할 수 있습니다. 이를 확인하려면 백신 프로그램을 잠시 비활성화한 상태에서 오류가 여전히 발생하는지 점검해 보세요.
1. 시스템 트레이에서 백신 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화를 선택합니다.
2. 백신이 비활성화될 기간을 선택합니다.
참고: 가능한 가장 짧은 시간(예: 15분 또는 30분)을 선택하는 것이 좋습니다.
3. 완료되면 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.
그래도 식별되지 않은 네트워크 문제가 계속된다면 네트워크 카드가 고장 났거나 공유기·케이블이 손상되었을 가능성이 있습니다. 다른 부품으로 교체해 가며 결함이 있는 항목을 찾아내고 교체하는 것이 좋습니다.
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위의 방법들이 도움이 되었기를 바라며, 이제 Windows 10의 식별되지 않은 네트워크 오류를 성공적으로 해결하실 수 있을 것입니다. 가이드에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.