비디오 TDR 오류(atikmpag.sys) 해결: STOP 코드 VIDEO_TDR_FAILURE와 함께 블루스크린 오류(BSOD)가 발생하고 있다면 너무 걱정하지 마세요. 이번 글에서는 이 문제를 해결하는 다양한 방법을 단계별로 자세히 알아보겠습니다.
이 오류의 주요 원인은 결함이 있거나, 오래되었거나, 손상된 그래픽 드라이버입니다. VIDEO_TDR_FAILURE에서 TDR은 Windows의 시간 초과(Timeout), 감지(Detection), 복구(Recovery) 구성 요소를 의미합니다. 원인을 추적해 보면 이 오류는 Windows 10의 atikmpag.sys와 nvlddmkm.sys 두 파일로 인해 발생하는 것을 알 수 있습니다.
NVIDIA 그래픽 카드를 사용 중이라면 nvlddmkm.sys 또는 nvxdsync.exe 파일이 원인이며, AMD 그래픽 카드를 사용 중이라면 atikmpag.sys 파일이 원인입니다. 최근에 Windows를 업그레이드했거나 그래픽 드라이버를 수동으로 다운로드했다면 이 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 특히 Windows 자동 업데이트가 호환되지 않는 드라이버를 다운로드하면서 BSOD 오류를 일으키는 경우가 많습니다.
Windows 10에서 비디오 TDR 오류(atikmpag.sys) 해결 방법
시작하기 전에 혹시 문제가 생길 경우를 대비해 복원 지점을 미리 생성해 두는 것이 좋습니다.
방법 1: AMD 그래픽 카드 드라이버 업데이트
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 디스플레이 어댑터를 확장한 후 AMD 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
3. 다음 화면에서 '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택합니다.
4. 업데이트가 발견되지 않으면 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
5. 이번에는 '내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기'를 선택합니다.
6. 다음으로 '컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택'을 클릭합니다.
7. 목록에서 최신 AMD 드라이버를 선택하고 설치를 완료합니다.
8. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
방법 2: 안전 모드에서 드라이버 재설치
1. Windows 키 + R을 누른 후 msconfig를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 구성 창을 엽니다.
2. 부팅 탭으로 이동한 후 안전 부팅 옵션에 체크 표시합니다.
3. 적용을 클릭한 후 확인을 클릭합니다.
4. PC를 다시 시작하면 시스템이 자동으로 안전 모드로 부팅됩니다.
5. 다시 장치 관리자를 열고 디스플레이 어댑터를 확장합니다.
6. AMD 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다. Intel 카드에 대해서도 같은 단계를 반복합니다.
7. 확인 메시지가 나타나면 확인을 선택합니다.
8. PC를 일반 모드로 재부팅한 후 컴퓨터에 맞는 최신 버전의 Intel 칩셋 드라이버를 설치합니다.
9. PC를 다시 시작한 다음, 제조사 공식 웹사이트에서 그래픽 카드 드라이버의 최신 버전을 다운로드하여 설치합니다.
방법 3: 이전 버전 드라이버 설치
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 디스플레이 어댑터를 확장한 후 AMD 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
3. 이번에는 '내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기'를 선택합니다.
4. 다음으로 '컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택'을 클릭합니다.
5. 목록에서 이전 버전의 AMD 드라이버를 선택하고 설치를 완료합니다.
6. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다. 이 방법으로 대부분 비디오 TDR 오류(atikmpag.sys)가 해결되지만, 여전히 문제가 지속된다면 다음 방법을 계속 진행하세요.
방법 4: atikmpag.sys 또는 atikmdag.sys 파일 이름 변경
1. 다음 경로로 이동합니다: C:\Windows\System32\drivers
2. atikmdag.sys 파일을 찾아 atikmdag.sys.old로 이름을 변경합니다.
3. ATI 폴더(C:\ATI)로 이동하여 atikmdag.sy_ 파일을 찾습니다. 해당 파일이 없다면 C: 드라이브 전체에서 검색해 보세요.
4. 파일을 바탕화면으로 복사한 후 Windows 키 + X를 누르고 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
5. 명령 프롬프트에 아래 명령을 한 줄씩 입력하고 각 줄마다 Enter 키를 누릅니다:
chdir C:\Users\[사용자 이름]\desktop
expand.exe atikmdag.sy_ atikmdag.sys
참고: 위 명령이 작동하지 않으면 expand -r atikmdag.sy_ atikmdag.sys를 대신 입력해 보세요.
6. 바탕화면에 생성된 atikmdag.sys 파일을 C:\Windows\System32\Drivers 폴더로 복사합니다.
7. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅한 후 비디오 TDR 오류(atikmpag.sys)가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: 그래픽 드라이버 클린 재설치
1. Display Driver Uninstaller(DDU)를 다운로드하여 설치합니다.
2. Display Driver Uninstaller를 실행한 후 'Clean and Restart(강력 권장)'를 클릭합니다.
3. 그래픽 드라이버가 제거되면 변경 사항을 적용하기 위해 PC가 자동으로 다시 시작됩니다.
4. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
5. 상단 메뉴에서 동작을 클릭한 후 '하드웨어 변경 사항 검색'을 클릭합니다.
6. PC가 자동으로 사용 가능한 최신 그래픽 드라이버를 설치합니다.
비디오 TDR 오류(atikmpag.sys)가 해결되었는지 확인하고, 그렇지 않다면 다음 방법을 계속 진행하세요.
방법 6: Intel HD 그래픽 드라이버 비활성화
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 디스플레이 어댑터를 확장한 후 Intel HD Graphics를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 사용 안 함을 선택합니다.
3. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
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이상으로 Windows 10에서 비디오 TDR 오류(atikmpag.sys)를 해결하는 방법을 모두 살펴보았습니다. 위 방법들을 순서대로 시도하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다. 만약 이 가이드에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 질문해 주세요.