USB 장치를 연결했는데 'USB 장치를 인식할 수 없습니다'라는 오류 메시지가 나타나거나 장치가 정상적으로 작동하지 않는다면, 근본 원인을 찾아 해결해야 합니다. 가장 먼저 할 일은 장치 관리자를 여는 것입니다. 장치 관리자에서 '유니버설 직렬 버스 컨트롤러'를 확장한 후, 오류가 발생한 장치(노란색 느낌표가 표시된 장치)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하세요.
속성 창의 장치 상태 항목에서 "Windows에서 문제를 보고했기 때문에 이 장치를 중지했습니다. (코드 43)"이라는 오류 메시지를 확인할 수 있습니다. USB 장치를 다시 사용하려면 바로 이 원인을 해결해야 합니다.
코드 43 오류란 무엇인가?
오류 코드 43은 장치 관리자가 USB 장치를 강제로 중지했다는 의미입니다. 즉, 해당 장치가 Windows에 어떤 형태의 문제를 보고했기 때문에 운영체제가 장치 작동을 차단한 것입니다.
이 오류의 주요 원인은 대부분 드라이버 문제입니다. USB 장치를 제어하는 드라이버 중 하나가 "장치에 오류가 발생했다"고 Windows에 알리면, Windows는 해당 장치를 중지하게 됩니다. 아래에서 소개하는 해결 방법을 순서대로 따라 하면 코드 43 오류를 효과적으로 수정할 수 있습니다.
코드 43 오류 해결 방법
참고: 작업 도중 문제가 발생할 경우를 대비해 미리 시스템 복원 지점을 만들어 두는 것이 좋습니다.
본격적인 해결 방법을 시도하기 전에 간단한 조치부터 확인해 보세요. PC를 재시작하거나, USB 장치를 뽑았다가 다시 꽂거나, 다른 USB 포트에 연결하거나, 다른 USB 장치를 모두 분리한 후 문제가 되는 장치만 연결해 보는 것입니다. 또한 해당 USB 장치를 다른 컴퓨터에 연결해서도 작동하지 않는다면 장치 자체가 손상되었을 가능성이 높으므로 새 장치로 교체해야 합니다.
방법 1: USB 드라이버 제거 후 재설치
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 확인을 클릭하여 장치 관리자를 엽니다.
2. 장치 관리자에서 유니버설 직렬 버스 컨트롤러를 확장합니다.
3. 오류 메시지가 나타나는 USB 장치를 컴퓨터에 연결합니다.
4. 유니버설 직렬 버스 컨트롤러 항목 아래에서 노란색 느낌표가 표시된 알 수 없는 USB 장치를 찾습니다.
5. 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
6. PC를 재시작하면 Windows가 기본 드라이버를 자동으로 설치합니다.
7. 문제가 계속된다면 유니버설 직렬 버스 컨트롤러 아래의 각 장치마다 위 과정을 반복합니다.
방법 2: USB 드라이버 업데이트
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 상단 메뉴에서 동작 > 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다.
3. 노란색 느낌표가 표시된 문제가 있는 USB 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
4. 인터넷에서 드라이버를 자동으로 검색하도록 설정합니다.
5. PC를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
6. 여전히 USB 장치가 인식되지 않는다면, 유니버설 직렬 버스 컨트롤러에 있는 모든 항목에 대해 위 과정을 반복합니다.
7. 장치 관리자에서 USB 루트 허브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 후, 전원 관리 탭으로 이동하여 "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음" 옵션의 체크를 해제합니다.
방법 3: USB 선택적 절전 모드 설정 비활성화
1. Windows 키 + R을 누른 후 powercfg.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 전원 옵션을 엽니다.
2. 현재 사용 중인 전원 계획 옆의 계획 설정 변경을 클릭합니다.
3. 고급 전원 설정 변경을 클릭합니다.
4. USB 설정 항목을 찾아 확장한 후, USB 선택적 절전 모드 설정을 확장합니다.
5. 배터리 사용과 전원 연결 두 항목 모두 사용 안 함으로 변경합니다.
6. 적용을 클릭한 후 확인을 누르고, PC를 재시작합니다.
방법 4: 빠른 시작 비활성화
1. Windows 키 + R을 누른 후 powercfg.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 전원 옵션을 엽니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 전원 단추 작동 설정을 클릭합니다.
3. 현재 사용할 수 없는 설정 변경을 클릭합니다.
4. 종료 설정에서 "빠른 시작 켜기"의 체크를 해제합니다.
5. 변경 내용 저장을 클릭하고 PC를 재시작합니다.
방법 5: Microsoft Windows USB 문제 해결사 실행
Microsoft는 Windows 10에서 발생하는 USB 관련 문제를 진단하고 해결할 수 있는 공식 문제 해결사(Fix It 솔루션)를 제공합니다. Windows USB 문제 해결사는 다음과 같은 문제를 수정할 수 있습니다:
- USB 클래스 필터가 인식되지 않는 문제
- USB 장치가 인식되지 않는 문제
- USB 프린터가 인쇄되지 않는 문제
- USB 저장 장치를 꺼낼 수 없는 문제
- Windows 업데이트가 드라이버를 업데이트하지 않도록 구성된 문제
1. 웹 브라우저를 열고 Microsoft 공식 사이트에서 Windows USB 문제 해결사 다운로드 페이지로 이동합니다.
2. 페이지가 완전히 로드되면 아래로 스크롤하여 다운로드를 클릭합니다.
3. 파일 다운로드가 완료되면 파일을 더블클릭하여 Windows USB 문제 해결사를 실행합니다.
4. 다음을 클릭하고 문제 해결사가 진단을 진행하도록 합니다.
5. 연결된 장치가 있다면, 문제 해결사가 해당 장치를 꺼내도 되는지 확인을 요청할 수 있습니다.
6. PC에 연결된 USB 장치를 확인한 후 다음을 클릭합니다.
7. 문제가 발견되면 이 수정 사항 적용을 클릭합니다.
8. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재시작합니다.
마무리
위의 방법들을 통해 "Windows에서 문제를 보고했기 때문에 이 장치를 중지했습니다(코드 43)" 오류를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 만약 이 글에 대해 추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 질문해 주세요.