Windows Hello PC에 빠른 로그인을 위한 얼굴 인식을 포함하여 생체 인식을 사용하는 Windows 11/10의 기능입니다. WinX 메뉴> 설정> 계정> 로그인 옵션을 통해 해당 설정에 액세스할 수 있습니다. 이 기기에서 Windows Hello를 사용할 수 없음이 표시되는 경우 여기에 메시지가 표시됩니다. 여기에 몇 가지 사항이 있습니다.
이 기기에서는 Windows Hello를 사용할 수 없습니다.
전체 제안 목록을 살펴보고 이 중 어떤 것이 귀하의 시나리오에 적용될 수 있는지 확인하십시오.
1] 먼저 자신의 기기가 Windows Hello를 지원하는지 확인하세요. 노트북 이름과 모델 번호를 메모하고 제조업체 사이트에서 검색하여 Windows Hello를 지원하는지 확인할 수 있습니다.
2] 내장 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행합니다. Windows 소프트웨어 복구 도구를 사용하여 도움이 되는지 확인할 수도 있습니다.
3] Windows Hello가 작동하지 않는 경우 PIN 또는 비밀번호와 같은 다른 방법을 사용하여 장치에 로그인한 다음 로그인 옵션에서 Windows Hello를 제거해야 합니다. 설정> 계정> 로그인 옵션을 열고 제거를 클릭하면 됩니다. 지문 또는 얼굴 인식 아래에 있는 링크
이 작업을 완료한 후 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Windows 10 또는 Surface 장치에서 Windows Hello 또는 지문 인식기를 새로 설정하고 지금 작동하는지 확인하세요.
4] 장치 드라이버를 업데이트해야 할 수도 있습니다. WinX 메뉴에서 장치 관리자를 열고 다음에 대한 장치 드라이버를 업데이트하십시오.
- Windows Hello 드라이버
- 웹캠
- 지문 스캐너
- Microsoft IR 카메라 전면
- 표면 카메라 Windows Hello
장치에 모든 드라이버가 표시되지 않을 수 있습니다. 사용 가능한 것을 검색하여 업데이트하거나 드라이버를 제거하고 PC를 다시 시작한 다음 하드웨어 변경 가능을 클릭하세요. Windows에서 장치의 최신 드라이버를 다운로드할 수 있도록 합니다.
5] 비즈니스 환경에서 이 문제가 발생하면 gpedit을 실행할 수 있습니다. 여기의 모든 설정이 구성되지 않음으로 설정되어 있는지 확인합니다. :
<블록 인용>컴퓨터 구성> 관리 템플릿> Windows 구성 요소> 생체 인식.
이 Microsoft 리소스는 이 주제에 대해 더 많은 정보를 제공할 수 있습니다.
도움이 되기를 바랍니다!
이 게시물은 Windows Hello가 얼굴이나 지문을 인식하지 못하는 경우에 도움이 됩니다.