[해결 완료] 윈도우 10에서 WiFi는 연결되지만 인터넷이 안 될 때 해결 방법 10가지

인터넷에 접속하려는데 WiFi 또는 LAN 네트워크에서 "제한된 액세스 – 인터넷 액세스 없음(Limited Access – No Internet access)"이라는 오류 메시지가 나타난 경험이 있으신가요? 이 문제는 잘못된 네트워크 설정, DNS 오류, 네트워크 어댑터 드라이버의 손상·구버전·호환성 문제 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 사용자마다 시스템 구성과 환경이 다르기 때문에 원인 역시 천차만별입니다.

대표적인 원인으로는 소프트웨어 업데이트나 새 프로그램 설치 과정에서 레지스트리 값이 변경되는 경우를 들 수 있습니다. 또한 PC가 IP 주소나 DNS 주소를 자동으로 받아오지 못하거나, 드라이버 자체의 문제일 가능성도 있습니다. 아래에서 소개하는 10가지 해결 방법을 하나씩 따라 하며 문제를 해결해 보세요.

윈도우 10에서 WiFi 연결 후 인터넷이 안 될 때 해결 방법

작업을 시작하기 전에 혹시 모를 상황에 대비해 복원 지점을 미리 만들어 두는 것을 권장합니다.

방법 1: 모뎀 또는 라우터 재시작

먼저 모뎀을 재시작해 보세요. 네트워크 자체에 일시적인 기술적 문제가 발생한 경우, 모뎀을 껐다 켜는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다.

그래도 문제가 해결되지 않는다면 PC를 재시작해 보세요. 의외로 간단한 재부팅만으로 인터넷 연결 문제가 해결되기도 합니다. 시작 메뉴를 열고 전원 아이콘을 클릭한 후 '다시 시작'을 선택하세요. 시스템이 재부팅되면 인터넷 연결이 정상적으로 복구되었는지 확인합니다.

방법 2: 네트워크 문제 해결사 실행

1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택합니다.
3. 인터넷 연결을 클릭한 다음 문제 해결사 실행 버튼을 누릅니다.
4. 화면에 표시되는 지시에 따라 문제 해결사를 실행합니다.
5. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 3: 임시 파일 삭제

참고: 폴더 옵션에서 '숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시'는 체크하고, '운영 체제 파일 숨기기'는 체크 해제 상태여야 합니다.

1. Windows 키 + R을 누른 다음 temp를 입력하고 Enter를 누릅니다.
2. Ctrl + A로 모든 파일을 선택한 후 Shift + Del을 눌러 영구 삭제합니다.
3. 다시 Windows 키 + R을 누르고 %temp%를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
4. 모든 파일을 선택한 뒤 Shift + Del로 영구 삭제합니다.
5. Windows 키 + R을 누르고 prefetch를 입력한 후 Enter를 누릅니다.
6. Ctrl + A로 모두 선택한 후 Shift + Del로 영구 삭제합니다.
7. PC를 재부팅하고 임시 파일이 정상적으로 삭제되었는지 확인합니다.

방법 4: Google DNS 사용

인터넷 서비스 공급자(ISP)가 기본으로 설정한 DNS 대신 Google DNS를 사용해 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 브라우저가 사용하는 DNS 문제로 인한 연결 오류를 배제할 수 있습니다.

1. 작업표시줄 오른쪽 끝의 네트워크(LAN) 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '네트워크 및 인터넷 설정 열기'를 선택합니다.
2. 설정 앱에서 오른쪽 창의 '어댑터 옵션 변경'을 클릭합니다.
3. 설정하려는 네트워크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다.
4. 목록에서 '인터넷 프로토콜 버전 4(IPv4)'를 클릭한 후 '속성' 버튼을 누릅니다.
5. 일반 탭에서 '다음 DNS 서버 주소 사용'을 선택하고 아래 주소를 입력합니다.
   기본 설정 DNS 서버: 8.8.8.8
   대체 DNS 서버: 8.8.4.4
6. 창 하단의 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
7. PC를 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 5: TCP/IP 재설정

1. 명령 프롬프트를 엽니다. 검색창에 'cmd'를 입력하고 Enter를 누르면 됩니다.
2. 다음 명령어를 하나씩 입력하고 각 명령 후 Enter를 누릅니다:

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

3. 관리자 권한 명령 프롬프트를 다시 열고 아래 명령어를 하나씩 입력합니다:

ipconfig /flushdns
nbtstat -r
netsh int ip reset
netsh winsock reset

4. 변경 사항을 적용하기 위해 재부팅합니다. DNS 플러시만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

방법 6: 무선 어댑터 비활성화 후 다시 활성화

1. Windows 키 + R을 누르고 ncpa.cpl을 입력한 후 Enter를 누릅니다.
2. 무선 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '사용 안 함'을 선택합니다.
3. 같은 어댑터를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이번에는 '사용'을 선택합니다.
4. PC를 재시작한 후 무선 네트워크에 다시 연결해 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 7: 무선 드라이버 제거 후 재설치

1. Windows 키 + R을 누르고 devmgmt.msc를 입력한 후 Enter를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 네트워크 어댑터를 확장하고 무선 네트워크 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. '디바이스 제거'를 선택하고 확인 메시지가 나타나면 '예'를 클릭합니다.
4. 제거가 완료되면 상단의 '동작' 메뉴를 클릭한 후 '하드웨어 변경 사항 검색'을 선택합니다.
5. 장치 관리자가 무선 드라이버를 자동으로 설치합니다.
6. 무선 네트워크를 찾아 연결을 설정합니다.
7. 네트워크 및 공유 센터를 연 다음 '어댑터 설정 변경'을 클릭합니다.
8. Wi-Fi 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '사용 안 함'을 선택합니다.
9. 몇 분 후 다시 '사용'으로 전환합니다.
10. 인터넷에 다시 연결해 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 8: IP 주소와 DNS 서버 주소 자동으로 받기

1. 제어판을 열고 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.
2. 네트워크 및 공유 센터를 클릭한 다음 '어댑터 설정 변경'을 클릭합니다.
3. Wi-Fi를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '속성'을 선택합니다.
4. '인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)'를 선택하고 '속성'을 클릭합니다.
5. 'IP 주소 자동으로 받기'와 'DNS 서버 주소 자동으로 받기'에 체크합니다.
6. 모든 창을 닫은 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 9: 레지스트리 수정

1. Windows 키 + R을 누르고 'regedit'를 입력한 후 Enter를 누릅니다.
2. 레지스트리 편집기에서 다음 키로 이동합니다:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\NlaSvc\Parameters\Internet

3. 'EnableActiveProbing' 값을 찾아 값 데이터를 1로 설정합니다.
4. 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 10: CCleaner 및 Malwarebytes 실행

1. CCleaner와 Malwarebytes를 다운로드하여 설치합니다.
2. Malwarebytes를 실행해 시스템 내 유해 파일을 검사합니다. 맬웨어가 발견되면 자동으로 제거됩니다.
3. CCleaner를 실행하고 '사용자 지정 정리(Custom Clean)'를 선택합니다.
4. Windows 탭에서 기본 항목에 체크한 후 '분석(Analyze)'을 클릭합니다.
5. 분석이 완료되면 삭제될 파일 목록을 반드시 확인합니다.
6. 'Cleaner 실행(Run Cleaner)' 버튼을 클릭해 정리를 진행합니다.
7. 시스템을 더 깨끗하게 정리하려면 '레지스트리' 탭을 선택하고 필요한 항목에 체크합니다.
8. '문제 검색(Scan for Issues)' 버튼을 클릭한 후 검사가 끝나면 '선택한 문제 수정(Fix Selected Issues)'을 클릭합니다.
9. "레지스트리 변경 사항을 백업하시겠습니까?"라는 질문에는 '예'를 선택합니다.
10. 백업이 완료되면 '선택한 모든 문제 수정(Fix All Selected Issues)' 버튼을 클릭합니다.
11. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재시작합니다.

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지금까지 윈도우 10에서 WiFi는 연결되지만 인터넷이 안 되는 문제를 해결하는 10가지 방법을 알아보았습니다. 위 방법을 차례대로 적용하면 대부분의 연결 오류를 해결할 수 있습니다. 그래도 문제가 지속되거나 궁금한 점이 있다면 댓글로 남겨주세요.