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Mac에서 Wi-Fi는 연결되지만 인터넷이 안 될 때: 원인부터 해결 방법까지 완벽 가이드

Mac이 Wi-Fi에는 연결되어 있지만 인터넷에 접속할 수 없는 상황인가요? WiFi 아이콘에 느낌표가 없어 연결은 정상적으로 보이지만, 어떤 앱도 열리지 않아 답답하실 겁니다. 다른 기기들은 잘 연결되는데 Mac만 인터넷이 안 된다면 라우터 문제는 아니라고 짐작하고 계실 것입니다.

맥북에서 Wi-Fi가 자주 끊기는 현상처럼 이런 Wi-Fi 문제는 많은 사용자에게 흔히 발생하며, macOS Monterey, Big Sur, Catalina 등으로 업데이트한 후 인터넷 연결이 끊기는 경우도 있습니다. 이 글에서는 'Mac에서 Wi-Fi는 연결되지만 인터넷이 안 되는' 문제를 해결하는 검증된 방법들을 모두 정리했습니다. 헤매지 않고 빠르게 인터넷을 복구하시길 바랍니다.

참고로 Mac에서 유선(Ethernet) 인터넷도 작동하지 않는다면, 'Mac에서 이더넷 연결됐는데 인터넷이 안 될 때 원인과 해결법' 관련 글을 먼저 확인해 보세요.

목차:

  • 1. Mac이 Wi-Fi에 연결되어 있는데 인터넷이 안 되는 이유
  • 2. Mac이 Wi-Fi에 연결되어 있는데 인터넷이 안 될 때 해결 방법

Mac이 Wi-Fi에 연결되어 있는데 인터넷이 안 되는 이유

대부분의 사람들은 Wi-Fi와 인터넷을 같은 것으로 생각하지만, 사실 Wi-Fi는 단지 로컬 네트워크에 접속해 인터넷으로 연결해 주는 도구일 뿐입니다. 즉, Wi-Fi에 연결되었다고 해서 반드시 인터넷 사용이 보장되는 것은 아닙니다. 문제의 원인은 주로 라우터, 인터넷 서비스 제공업체(ISP), 그리고 Mac 자체에 있습니다.

상황별로 원인을 추려볼 수 있습니다.

  • 다른 기기는 인터넷이 되는데 Mac만 안 될 경우: Mac 자체가 원인일 가능성이 높습니다.
  • 다른 기기들도 인터넷이 안 될 경우: 라우터 또는 인터넷 서비스 제공업체에 문제가 있는 것입니다.
  • 휴대폰 핫스팟으로도 인터넷이 안 될 경우: 인터넷 서비스 제공업체 또는 Mac에 문제가 있습니다.
  • 다른 Wi-Fi 네트워크에서는 인터넷이 되는 경우: 라우터에 문제가 있는 것입니다.

구체적으로 Mac이 Wi-Fi에 연결되지만 인터넷이 되지 않는 주요 원인은 다음과 같습니다.

  • 손상된 환경설정 파일
  • 문제를 일으키는 프로파일(Profiles)
  • 운영체제 버그
  • 만료된 DHCP 임대(Lease)
  • 잘못된 날짜, 시간 또는 위치 설정
  • 잘못된 라우터 설정
  • 인터넷 연결을 차단하는 소프트웨어
  • 오래된 라우터 펌웨어

아무것도 시도해 보지 않고는 정확한 원인을 찾기 어렵습니다. 하지만 아래 소개하는 해결책 중 하나는 분명 도움이 될 것입니다.

Mac이 Wi-Fi에 연결되어 있는데 인터넷이 안 될 때 해결 방법

가장 먼저, 그리고 아마 이미 시도했을 작업은 Mac과 라우터를 재시동하고 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하는 것입니다.

재시동 후에도 인터넷이 되지 않고 USB 주변기기를 연결해 두었다면 일단 모두 분리해 보세요. 차폐되지 않은 USB 주변기기가 Mac의 Wi-Fi 연결에 영향을 줄 수 있습니다. 그래도 인터넷에 연결되지 않는다면 아래 가이드를 순서대로 따라 해 보세요.

Wi-Fi는 연결되지만 인터넷이 안 될 때 시도할 해결책:

  • 새 네트워크 위치 생성하기
  • Mac에 설치된 프로파일 삭제하기
  • 네트워크 환경설정 파일 삭제하기
  • DHCP 임대 갱신하기
  • Mac의 DNS 변경하기
  • mDNSResponder 종료하기
  • VPN 또는 보안 소프트웨어 끄기
  • 라우터 공장 초기화하기
  • 라우터 IP와 DNS 번호 일치 여부 확인하기
  • Mac의 날짜, 시간, 위치 확인하기
  • Wi-Fi 네트워크 삭제 후 재연결하기
  • 게스트 계정에서 테스트하기
  • macOS 업데이트하기
  • Wi-Fi 라우터 업데이트하기
  • 네트워크 우선순위 지정하기
  • Mac에서 무선 진단 실행하기
  • 전문가의 도움 받기

1. 새 네트워크 위치 만들기

보통 Mac은 네트워크 위치를 자동으로 설정해 줍니다. 하지만 Wi-Fi에 연결되었는데도 인터넷이 되지 않는다면 새 위치를 직접 만들어 보세요.

  1. 애플 메뉴 > 시스템 환경설정 > 네트워크로 이동합니다.
  2. '위치' 드롭다운 메뉴를 엽니다.
  3. '위치 편집'을 클릭하고 + 아이콘을 눌러 새 위치를 추가합니다.
  4. '완료' > '적용'을 클릭해 새 설정을 저장합니다.

그래도 다른 기기는 되는데 Mac만 인터넷이 안 된다면 다음 해결책으로 넘어가세요.

2. Mac에 설치된 프로파일 삭제하기

특정 앱이나 웹사이트가 맥북에 구성 프로파일 설치를 요청하는 경우가 있는데, 이 프로파일이 인터넷 연결을 방해할 수 있습니다. 휴대폰은 되는데 Mac만 안 된다면 프로파일을 삭제해 볼 가치가 있습니다.

  1. 애플 메뉴 > 시스템 환경설정 > 프로파일을 엽니다.
  2. 프로파일을 선택하고 - 버튼을 누른 뒤 '삭제'를 클릭합니다.

참고: 설치된 프로파일이 없다면 '프로파일' 옵션 자체가 나타나지 않습니다.

여전히 인터넷이 되지 않는다면 네트워크 환경설정 파일을 삭제해 보세요.

3. 네트워크 환경설정 파일 삭제하기

문제가 생겼을 때 기기를 초기화해 기본 설정으로 되돌리는 것은 흔한 해결 방법이며, 인터넷 문제에도 적용됩니다. Mac에는 네트워크 설정용 리셋 버튼이 없으므로, 대신 환경설정 파일을 삭제해 네트워크 설정을 초기화할 수 있습니다.

  1. Finder를 엽니다.
  2. 상단 메뉴 막대에서 이동 > 폴더로 이동을 클릭합니다.
  3. 다음 경로를 붙여넣고 Enter를 누릅니다: /Library/Preferences/System Configuration
  4. 아래 파일들을 찾아 삭제합니다:
    com.apple.network.identification.plist
    com.apple.airport.preferences.plist
    NetworkInterfaces.plist
    preferences.plist
    Settings.plist

참고: 위에 나열된 파일 중 일부가 없을 수도 있습니다.

그래도 문제가 지속된다면 이제 DHCP 임대를 갱신할 차례입니다.

4. DHCP 임대 갱신하기

DHCP(동적 호스트 구성 프로토콜)는 라우터, iPhone, Mac 등 각 기기에 고유한 IP 주소를 할당해 네트워크에서 서로를 찾고 통신할 수 있게 해줍니다.

DHCP에 오류가 발생했거나 임대가 만료되면 Mac이 Wi-Fi에 연결되어도 인터넷이 되지 않을 수 있습니다. 다행히 임대는 쉽게 갱신할 수 있습니다.

  1. 애플 메뉴에서 시스템 환경설정 > 네트워크를 선택합니다.
  2. Wi-Fi > '고급'을 클릭합니다.
  3. 'TCP/IP' 탭을 선택합니다.
  4. 'DHCP 임대 갱신'을 클릭한 뒤 '확인'을 누릅니다.

많은 사용자가 위 단계만으로 'Wi-Fi 연결됨, 인터넷 없음' 문제를 해결했습니다. 그래도 안 된다면 DNS 제공업체에 문제가 있을 수 있습니다.

5. Mac의 DNS 변경하기

DNS(도메인 이름 시스템)는 브라우저에 입력한 도메인 이름(예: iboysoft.com)을 해당 IP 주소로 변환해 브라우저가 인터넷 자원을 불러올 수 있게 해줍니다. 느리거나 오프라인이거나 오류가 있는 DNS 제공업체는 Mac이 Wi-Fi에 연결되어도 인터넷이 안 되는 원인이 됩니다.

따라서 Wi-Fi는 연결되어 있는데 Safari가 작동하지 않는다면, Google 같은 무료 공개 DNS로 변경해 보세요.

  1. 열려 있는 모든 브라우저를 닫습니다.
  2. 애플 메뉴 > 시스템 환경설정 > 네트워크로 이동합니다.
  3. Wi-Fi > '고급'을 선택합니다.
  4. 'DNS' 탭을 클릭하고 왼쪽 하단의 + 아이콘을 누릅니다.
  5. 8.8.8.8과 8.8.4.4를 입력하고 '확인'을 눌러 저장합니다.
  6. Google DNS를 목록 맨 위로 드래그해 최우선 순위로 만듭니다. 그런 다음 웹페이지를 열어 인터넷이 정상화되었는지 확인합니다.

그래도 인터넷이 되지 않으면 다음 해결책을 시도하세요.

6. mDNSResponder 종료하기

사용자들의 보고에 따르면 mDNSResponder 프로세스를 중지한 후 인터넷에 다시 접속할 수 있게 된 사례가 있습니다. 활성 상태 보기(Activity Monitor)에서 mDNSResponder를 종료할 수 있습니다.

  1. Finder > 응용 프로그램 > 유틸리티에서 활성 상태 보기를 실행합니다.
  2. mDNSResponder를 찾아 선택한 뒤 ✖ 아이콘을 클릭해 프로세스를 중지합니다.

필요할 때 프로세스가 자동으로 다시 시작되므로 종료해도 안전합니다. 인터넷이 작동하는지 테스트해 보고, 여전히 연결되지 않으면 다른 해결책을 계속 시도하세요.

7. VPN 또는 보안 소프트웨어 끄기

macOS Monterey로 업데이트한 후 맥북이 Wi-Fi에 연결되어도 인터넷이 안 된다면 PIA(Private Internet Access)가 원인일 수 있습니다. DNSCrypt나 백신 프로그램 같은 다른 보안 소프트웨어도 마찬가지입니다. 이런 프로그램이 설치되어 있다면 제거하거나 비활성화한 뒤 Wi-Fi가 작동하는지 확인해 보세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하세요.

8. 라우터 공장 초기화하기

특정 네트워크에서만 맥북 에어가 Wi-Fi에 연결되어도 인터넷이 안 된다면, 사용자 이름·비밀번호·보안 프로토콜을 동일하게 유지한 채 라우터를 공장 초기화하면 인터넷이 복구될 수 있습니다.

  1. 라우터의 전원을 연결한 상태로 둡니다.
  2. 라우터 뒷면이나 밑면의 리셋 버튼을 찾습니다.
  3. 클립 같은 도구로 버튼을 30초간 누릅니다.
  4. 버튼에서 손을 뗍니다.
  5. 라우터가 초기화되고 다시 켜질 때까지 기다립니다.

9. 라우터 IP와 DNS 번호가 일치하는지 확인하기

Mac이 Wi-Fi에 연결되었다고 표시되지만 인터넷이 안 될 때, 라우터 IP와 DNS 번호를 일치시켜 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 애플 메뉴 > 시스템 환경설정을 클릭합니다.
  2. 네트워크 > 고급 > TCP/IP로 이동해 라우터 IP를 적어둡니다.
  3. 상단의 'DNS' 탭을 클릭해 두 숫자를 비교합니다.

두 값이 다르다면 + 아이콘을 눌러 라우터 번호를 추가하고, 잘못된 번호를 선택해 - 아이콘으로 삭제합니다. 그런 다음 브라우저를 다시 열어 페이지가 로드되는지 확인하세요.

10. Mac의 날짜, 시간, 위치 확인하기

잘못된 날짜, 시간 또는 위치 설정 역시 인터넷 연결에 영향을 줄 수 있습니다.

  1. 애플 메뉴 > 시스템 환경설정 > 날짜 및 시간을 엽니다.
  2. '시간대'를 클릭하고 '현재 위치를 기준으로 시간대 자동 설정'에 체크되어 있는지 확인합니다.
  3. 위치가 올바르지 않다면:
    시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 개인 정보 보호를 엽니다.
    왼쪽 사이드바에서 '위치 서비스'를 선택합니다.
    '위치 서비스 활성화'에 체크합니다.

11. Wi-Fi 네트워크 삭제 후 재연결하기

Wi-Fi 네트워크를 삭제한 뒤 다시 연결해서 인터넷을 복구한 사용자들도 있습니다. 맥북에 Wi-Fi는 연결되지만 인터넷이 안 된다면 같은 방법을 권장합니다. 비밀번호를 기억하지 못한다면 미리 적어두세요.

  1. 애플 메뉴 > 시스템 환경설정 > 네트워크를 클릭합니다.
  2. Wi-Fi를 선택한 뒤 '고급'을 클릭합니다.
  3. 해당 Wi-Fi 네트워크를 선택하고 – 버튼을 눌러 삭제합니다.
  4. '확인' > '적용'을 클릭합니다.
  5. Wi-Fi에 다시 연결하고 비밀번호를 입력합니다.

12. 게스트 계정에서 테스트하기

앞서 소개한 방법들로도 인터넷이 복구되지 않는다면, 게스트 계정에서 Wi-Fi를 테스트해 시스템 전체의 문제인지 특정 사용자 계정의 문제인지 확인해 볼 수 있습니다.

  1. 애플 메뉴 > 시스템 환경설정 > 사용자 및 그룹을 엽니다.
  2. 자물쇠 아이콘을 클릭하고 비밀번호를 입력합니다.
  3. '게스트가 이 컴퓨터에 로그인하도록 허용'을 활성화합니다.
  4. 애플 메뉴 > 로그아웃을 클릭합니다.
  5. 게스트 계정으로 로그인해 Wi-Fi로 인터넷에 연결되는지 확인합니다.
  6. 게스트 계정에서 로그아웃합니다.

게스트 계정에서 인터넷이 된다면, 서드파티 소프트웨어가 연결을 차단하는지 확인하기 위해 안전 모드로 부팅해 보세요. 안전 모드에서 인터넷이 정상이라면 로그인 항목을 하나씩 삭제하며 범인을 찾으면 됩니다. 안전 모드에서도 실패한다면 새 계정을 만들어 중요한 파일을 옮기는 것을 고려해 보세요.

13. macOS 업데이트하기

macOS Monterey, Big Sur, Catalina에서 맥북이 Wi-Fi에 연결되어도 인터넷이 안 된다면, Mac 운영체제를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 새 업데이트가 현재 macOS의 소프트웨어 버그를 해결해 줄 수 있습니다. 다만 인터넷 연결이 완전히 끊긴 상태라면 이 방법은 사용할 수 없으니, 그 경우 다음 해결책으로 넘어가세요.

14. Wi-Fi 라우터 업데이트하기

다른 컴퓨터는 해당 Wi-Fi로 인터넷에 접속할 수 있는데 현재 Mac만 안 되고, 라우터가 펌웨어를 자동 업데이트하지 않는다면 라우터 펌웨어를 최신 버전으로 수동 업데이트하는 것도 도움이 됩니다.

  1. 해당 Wi-Fi로 인터넷에 정상 접속되는 컴퓨터에서 웹 브라우저를 엽니다.
  2. Wi-Fi 라우터의 IP 주소를 입력합니다.
  3. '연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다'라는 경고가 뜨면 '계속' 또는 '고급' > '계속'을 클릭합니다.
  4. 라우터의 사용자 이름과 비밀번호를 입력합니다. 매뉴얼이나 라우터 본체에서 확인할 수 있습니다.
  5. '펌웨어 업데이트' 섹션을 찾습니다.
  6. 라우터 제조사 웹사이트에 접속합니다.
  7. 펌웨어 업데이트 파일을 다운로드합니다.
  8. 펌웨어 파일을 데스크탑에 압축 해제합니다.
  9. 앞서 찾은 펌웨어 업데이트 페이지에서 '파일 선택' 또는 '찾아보기'를 클릭합니다.
  10. 업데이트 파일을 선택하고 과정이 완료될 때까지 기다립니다.
  11. 자동으로 재시동되지 않으면 라우터를 재시작합니다.

그래도 인터넷이 되지 않는다면 Apple의 Wi-Fi 라우터 설정 및 액세스 포인트 관련 공식 가이드를 참고해 보세요.

15. 네트워크 우선순위 지정하기

Catalina 등 다른 macOS 버전에서 맥북이 Wi-Fi에 연결되어도 인터넷이 안 된다면, 현재 작동하지 않는 저장된 Wi-Fi 네트워크에 연결되었을 가능성이 있습니다. 선호하는 네트워크 목록에서 작동하는 Wi-Fi가 맨 위에 배치되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

  1. 애플 메뉴 > 시스템 환경설정 > 네트워크로 이동합니다.
  2. 왼쪽 창에서 Wi-Fi를 선택합니다.
  3. 같은 네트워크 항목이 두 개 있다면 하나를 삭제하는 것이 좋습니다.
  4. '고급'을 클릭합니다.
  5. 선호하는 네트워크를 목록 맨 위로 드래그합니다.
  6. '확인'을 클릭합니다.

Wi-Fi 인터넷 속도가 비정상적이라면 터미널 앱에서 macOS의 networkQuality 명령을 실행해 네트워크 품질을 테스트할 수 있습니다.

16. Mac에서 무선 진단 실행하기

Mac에는 Wi-Fi 문제를 진단하는 '무선 진단'이라는 내장 도구가 있습니다. 문제를 직접 수정해 주지는 않지만, Wi-Fi에 연결되어도 인터넷이 안 되는 이유에 대한 유용한 제안을 받을 수 있습니다.

  1. Option 키를 누른 채 메뉴 막대 오른쪽 상단의 Wi-Fi 아이콘을 클릭합니다.
  2. '무선 진단 열기'를 선택합니다.
  3. 화면의 안내에 따라 테스트를 완료합니다.

오류가 보고되면 해당 내용을 온라인에서 검색해 추가 정보를 확인하세요.

17. 전문가의 도움 받기

위의 모든 해결책을 시도했는데도 인터넷 연결을 복구하지 못했다면, 이제 전문가의 도움을 받을 차례입니다. 인터넷 서비스 제공업체에 전화하거나 Apple 지원팀에 문의해 보세요.