Computer >> 컴퓨터 >  >> 네트워킹 >> 네트워킹

Windows 10 WiFi '인터넷 없음, 보안됨' 오류 완벽 해결 가이드

Windows 10에서 WiFi에 분명히 연결되어 있는데도 화면 우측 하단 네트워크 아이콘에 '인터넷 없음, 보안됨(No Internet, Secured)'이라는 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 연결은 되었는데 인터넷이 안 된다니 무척 당황스러운 상황이죠. 이 글에서는 이 오류의 원인과 함께 누구나 따라 할 수 있는 8가지 해결 방법을 자세히 소개합니다.

WiFi '인터넷 없음, 보안됨' 오류란?

시스템 트레이의 네트워크 아이콘을 확인하면 WiFi가 연결된 상태로 표시되지만, 정작 웹페이지는 열리지 않는 경우가 있습니다. 반대로 일부 사용자는 같은 오류 메시지가 뜨면서도 인터넷이 멀쩡히 작동하기도 합니다.

특히 이 오류는 모바일 핫스팟에 연결할 때 자주 발생하며, 간헐적으로 '연결됨, 보안됨' 상태와 번갈아 나타나기도 합니다. 또한 Windows 10 크리에이터스 업데이트(Creators Update) 이후 WiFi에 연결되지 않는 문제로 이어지는 사례도 보고되었습니다.

WiFi '인터넷 없음, 보안됨' 오류의 원인

PC마다 소프트웨어와 하드웨어 구성이 다르기 때문에 이 오류를 유발하는 원인도 다양합니다. 하지만 대체로 다음과 같은 요소들이 주요 원인으로 꼽힙니다.

  • WiFi 네트워크 설정(IP/TCP 구성)
  • WiFi 어댑터 드라이버 문제
  • 전원 관리 설정
  • WiFi 라우터 등 네트워크 하드웨어 자체의 문제

따라서 문제를 효과적으로 해결하려면 원인에 맞는 방법을 단계별로 시도하는 것이 좋습니다.

Windows 10 WiFi '인터넷 없음, 보안됨' 해결 방법 8가지

아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요. 경우에 따라서는 오류가 나타난 후 잠시 기다리는 것만으로도 자동으로 해결되기도 합니다.

  1. WiFi 하드웨어 연결 상태 점검
  2. WiFi IP/TCP 구성 변경
  3. WiFi 드라이버 제거 후 재설치
  4. WiFi 드라이버 업데이트
  5. WiFi 공유 프로그램 비활성화
  6. 전원 관리 설정 변경
  7. 고급 전원 옵션 설정 변경
  8. DNS 설정 새로 고침

방법 1: WiFi 하드웨어 연결 상태 점검

가장 먼저 확인해야 할 것은 WiFi 장치가 물리적으로 정상 작동하는지 여부입니다. 무선 연결에 하드웨어 문제가 있다면 어떤 소프트웨어 조치로도 해결되지 않습니다. 사용 중인 연결 방식에 따라 아래 방법을 시도해 보세요.

WiFi 라우터 사용자의 경우

  1. WiFi 연결을 끊고 WiFi 라우터 전원을 끕니다.
  2. 화면 우측 하단의 알림 센터(Action Center) 아이콘을 클릭한 뒤 비행기 모드를 켭니다.
  3. 잠시 후 비행기 모드를 끄고 WiFi 라우터 전원을 다시 켭니다.
  4. Windows 10을 WiFi에 다시 연결합니다.

다소 비합리적으로 보일 수 있지만, 비행기 모드를 켰다가 끄는 과정만으로도 많은 사용자가 문제를 해결했습니다.

무선랜 카드 사용자의 경우

  1. 네트워크 카드가 포트에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
  2. 마른 깨끗한 천으로 포트와 PC 내부 팬의 먼지를 청소합니다.

위 방법을 시도했는데도 인터넷에 연결되지 않는다면, 가능하다면 다른 WiFi 네트워크에 연결해 보세요. 다른 네트워크에서는 정상 작동한다면 라우터나 무선랜 카드 교체를 고려해야 합니다. 반대로 다른 네트워크에서도 같은 오류가 발생한다면 문제는 시스템 내부에 있으므로 아래 소프트웨어 해결책을 적용해야 합니다.

방법 2: WiFi IP/TCP 구성 변경

IP/TCP 속성은 네트워크 연결과 밀접한 관련이 있습니다. 하드웨어에 문제가 없다면 WiFi 속성을 수정하는 것만으로도 모바일 핫스팟에서 발생하는 이 오류를 해결할 수 있습니다.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고 ncpa.cpl을 입력한 후 확인을 클릭하여 네트워크 연결 창을 엽니다.
  2. 사용 중인 WiFi를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  3. WiFi 속성 창의 네트워킹 탭에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 더블클릭합니다.
  4. 자동으로 IP 주소 받기와 자동으로 DNS 서버 주소 받기를 선택합니다.
  5. 하단의 고급 버튼을 클릭합니다.
  6. WINS 탭에서 TCP/IP를 통해 NetBIOS 사용을 선택하고 확인을 클릭합니다.
  7. 적용 및 확인을 눌러 모든 변경 사항을 저장합니다.

참고로 고정 IP를 사용하거나 DHCP 서버가 NetBIOS 설정을 제공하지 않는 경우에는 TCP/IP를 통한 NetBIOS를 활성화해야 합니다. 설정을 마친 후 WiFi에 다시 연결하면 오류 메시지가 사라진 것을 확인할 수 있습니다.

방법 3: WiFi 드라이버 제거 후 재설치

WiFi 어댑터 드라이버 자체가 문제의 원인일 수도 있습니다. 이 경우 드라이버를 삭제한 뒤 새로 설치하면 해결되는 경우가 많습니다.

  1. 장치 관리자를 엽니다.
  2. 네트워크 어댑터를 확장하고 WiFi 어댑터 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 디바이스 제거를 선택합니다.
  3. 장치 관리자 상단의 하드웨어 변경 사항 검색 버튼을 클릭합니다.

이 과정을 통해 최신 WiFi 드라이버가 자동으로 재설치됩니다. 그래도 문제가 지속된다면 다음 방법인 드라이버 업데이트를 시도해 보세요.

방법 4: WiFi 드라이버 업데이트

Windows 10 크리에이터스 업데이트 이후 오류가 나타났다면 WiFi 드라이버 업데이트가 필수입니다. 드라이버가 Windows 10과 호환되어야만 안정적인 WiFi 연결이 가능합니다.

문제는 인터넷이 안 되는 상태에서는 직접 최신 드라이버를 구하기 어렵다는 점입니다. 이럴 때 Driver Booster 같은 드라이버 업데이트 도구가 유용합니다. Driver Booster는 드라이버 업데이트 외에도 네트워크 오류 복구(Fix Network Failure) 기능을 제공합니다.

  1. Driver Booster를 다운로드하여 설치하고 실행합니다.
  2. 스캔(Scan) 버튼을 클릭하면 누락되거나 손상된 드라이버를 자동으로 찾아줍니다.
  3. 검색 결과에서 네트워크 어댑터를 찾아 WiFi 드라이버를 업데이트합니다.

팁: Driver Booster로 네트워크 오류 복구하기

Driver Booster 좌측 메뉴에서 도구(Tools)를 클릭하고 네트워크 오류 복구(Fix Network Failure)를 선택하세요. WiFi 연결 실패 같은 네트워크 오류를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다.

방법 5: WiFi 공유 프로그램 비활성화

라우터 관련 프로그램이 WiFi 드라이버와 충돌을 일으키는 경우도 있습니다. 이런 충돌을 없애려면 WiFi 공유 프로그램을 비활성화해야 합니다.

  1. 방법 2의 1~3단계를 참고하여 WiFi 속성 창을 엽니다.
  2. WiFi 연결에서 사용 중인 항목들과 각 항목의 설명(Description)을 확인합니다.
  3. WiFi 공유와 관련된 항목의 체크박스를 해제하여 비활성화합니다.

예를 들어 'Microsoft 네트워크 어댑터 멀티플렉서 프로토콜(Multiplexor Protocol)'의 설명을 보면 네트워크 공유와 관련되어 있음을 알 수 있습니다. 이처럼 각 항목의 설명을 하나씩 확인하고 필요하다면 비활성화한 뒤 WiFi에 다시 연결해 보세요.

방법 6: 전원 관리 설정 변경

Windows는 전력을 절약하기 위해 네트워크 장치를 임의로 끄는 경우가 있습니다. WiFi 어댑터의 전원 관리 설정을 확인해 보세요.

  1. 장치 관리자를 엽니다.
  2. 네트워크 어댑터를 확장하고 WiFi 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성을 선택합니다.
  3. 전원 관리 탭에서 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 옵션의 체크를 해제하고 확인을 클릭합니다.

이 옵션이 회색으로 비활성화되어 있다면 해당 설정을 먼저 복구해야 합니다. 설정 변경 후 Windows 10이 정상적으로 WiFi에 연결되는지 확인해 보세요.

방법 7: 고급 전원 옵션 설정 변경

전원 관리 설정 외에도 고급 전원 옵션을 조정하면 노트북에서 발생하는 '인터넷 없음, 보안됨' 오류가 해결되는 경우가 있습니다.

  1. 검색창에 전원(Power)을 입력하고 전원 및 절전 설정으로 이동합니다.
  2. 관련 설정에서 추가 전원 설정을 클릭합니다.
  3. 전원 계획 설정 변경 > 고급 전원 설정 변경으로 들어갑니다.
  4. 무선 어댑터 설정을 확장하고 절전 모드를 최대 성능으로 설정합니다.
  5. 마찬가지로 USB 설정 > USB 선택적 절전 모드를 사용 안 함으로 설정합니다.
  6. 적용과 확인을 클릭합니다.

설정 후 WiFi에 다시 연결하면 '인터넷 없음, 보안됨'이 '연결됨, 보안됨'으로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.

방법 8: DNS 설정 새로 고침

노트북의 경우 남아 있는 DNS 캐시가 네트워크 연결 오류를 일으키기도 합니다. 명령 프롬프트로 DNS를 초기화해 보세요.

  1. 검색창에 명령 프롬프트(Command Prompt)를 입력하고 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  2. 명령 프롬프트에서 ipconfig /flushdns와 ipconfig /renew 명령을 차례로 입력하여 DNS 캐시를 새로 고칩니다.
  3. 명령 프롬프트를 종료하고 WiFi에 다시 연결합니다.

마무리

네트워크 문제는 특히 Windows 10 대형 업데이트 이후에 자주 발생합니다. '연결됨, 보안됨'으로 표시되는데도 인터넷이 되지 않는 이 오류는 위에서 소개한 8가지 방법으로 대부분 해결할 수 있습니다. 하드웨어 점검부터 시작해 드라이버 업데이트, 전원 설정, DNS 초기화까지 순서대로 시도해 보시길 바랍니다.