화면에 "인터넷 없음, 보안됨(No Internet, Secured)"이라는 메시지가 떠 있다면 꽤 이상한 상황입니다. 인터넷에 연결되어 있지 않다면 어차피 온라인 보안도 무의미하지 않을까요? 더 이상한 점은 이 메시지가 표시되는 상황에서도 실제로는 인터넷이 정상적으로 작동하는 경우가 많다는 것입니다. 인터넷 연결 여부와 관계없이, 이 메시지 자체가 나타나서는 안 되는 것입니다. 그렇다면 이 오래된 Windows 문제의 원인은 무엇이고, 어떻게 해결할 수 있을까요?
여느 때처럼 원인과 해결책은 다양합니다. 이 글에서는 주요 해결 방법들을 하나씩 모두 살펴보겠습니다.
네트워크 문제 해결사 실행하기
공유기를 재부팅하는 것(물론 기본이지만 굳이 별도 항목으로 다룰 필요는 없죠) 외에 가장 빠른 해결책은 Windows 10의 네트워크 문제 해결사를 실행하는 것입니다.
시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '설정'을 선택하거나, 바탕화면에서 Win + I 키를 눌러 설정 창을 엽니다.
설정 창에서 '업데이트 및 보안 → 문제 해결 → 추가 문제 해결사 → 인터넷 연결 → 문제 해결사 실행' 순서로 이동한 뒤, 안내에 따라 진행하고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
문제가 해결되었다면 다행입니다. 그렇지 않다면 다음 팁을 시도해 볼 차례입니다.
장치 관리자에서 네트워크 어댑터 점검하기
Windows 장치 관리자(시작 검색 메뉴에 '장치 관리자'를 입력하면 가장 빠르게 열 수 있습니다)에서는 네트워크 어댑터를 포함한 각종 장치의 드라이버 업데이트, 사용 중지 및 재사용, 재설치 등을 할 수 있습니다.
장치 관리자에서 '네트워크 어댑터'를 클릭한 후 해당 네트워크 어댑터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
아래 작업을 순서대로 시도해 보세요.
- 드라이버 업데이트
- 장치 사용 안 함 → 작업표시줄에서 '비행기 모드' 켜기 → PC 재부팅 → 장치 사용 → 비행기 모드 끄기
- 장치 제거 후 PC 재부팅하여 재설치 (메인보드 내장형 어댑터는 자동으로 재설치됩니다. USB 어댑터를 사용 중이라면 분리했다가 다시 꽂으면 드라이버가 설치됩니다.)
IP 설정 새로고침하기
모호한 '인터넷 없음, 보안됨' 메시지에 대한 비교적 간단한 해결책 중 하나는 IP 설정을 새로 고치는 것입니다. IP 주소를 다시 할당하면, IP 할당 과정에서 문제가 생긴 경우라면 이를 해결할 수 있습니다.
명령 프롬프트를 열고 아래 명령어를 입력하세요.
ipconfig /release ipconfig /renew
이 두 명령을 실행하고 나면 해당 메시지가 사라질 것입니다.
Winsock 초기화하기
명령 프롬프트에서 시도해 볼 만한 방법이 몇 가지 더 있습니다. Winsock 프로토콜은 컴퓨터와 네트워크 서비스 간 통신의 상당 부분을 담당하며, 이를 초기화하면 내부적으로 설정된 많은 요소들이 기본값으로 되돌아갑니다.
Winsock 카탈로그를 초기화하려면 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하세요.
netsh winsock reset catalog
연결 속성 확인 및 수정하기
인터넷 연결에는 세부 설정 항목이 많으며, 정상적으로 작동하려면 여러 요소가 올바르게 구성되어 있어야 합니다. 모든 설정이 제대로 되어 있는지 확인하려면 작업표시줄의 Wi-Fi(또는 이더넷) 연결 아이콘을 클릭한 후 '네트워크 및 인터넷 설정'으로 들어갑니다.
새 창에서 '어댑터 옵션 변경'을 클릭한 뒤, 문제가 있는 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다.
속성 창에서 아래 항목들이 모두 체크되어 있는지 확인하세요.
- Microsoft 네트워크용 클라이언트
- 파일 및 프린터 공유
- 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)
- 인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6)
- 링크 계층 토폴로지 검색 응답기
확인이 끝나면 '확인'을 클릭하고 PC를 재시작합니다.
IPv6 비활성화하기
방금 IPv6를 활성화하라고 말씀드렸는데요, 예외적인 경우도 있습니다.
IPv6는 사용 가능한 IPv4 주소가 고갈되면서 점점 더 많은 PC가 사용하기 시작한 비교적 최신 인터넷 프로토콜입니다. 하지만 모든 네트워크 장비와 ISP가 IPv6와 원활하게 호환되는 것은 아니기 때문에, IPv6가 켜져 있다면 연결에 방해가 될 수 있습니다. (실제로는 IPv4로 인터넷에 연결되어 있는데, PC가 IPv6 연결에 '인터넷 없음' 상태라고 알려주는 경우도 있습니다.)
이것이 원인이라고 의심된다면, 앞서 설명한 방법으로 연결 속성 창을 열어 IPv6 항목의 체크를 해제하세요.
위의 방법들을 활용하면 성가신 '인터넷 없음, 보안됨' 메시지가 더 이상 나타나지 않도록 할 수 있습니다. Windows를 더 잘 활용하고 싶다면 내 PC에 누군가 로그인했는지 확인하는 방법도 참고해 보세요. 또한 주요 브라우저에서 자동 새로고침을 비활성화하는 유용한 가이드도 준비되어 있습니다.